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[期刊] 南方金融  [作者] 刘晓菊  
香港特区政府建立了科学、合理的金融消费者权益保护体系,在保障金融消费者权益方面发挥了重要作用。本文从金融消费者权益保护工作的监管框架、制度体系、宣传教育机制、投诉处理机制等方面,探讨了香港金融消费者权益保护体系的运作机制,并在分析内地金融消费权益保护体系存在问题的基础上,提出完善内地金融消费权益保护体系的对策建议,包括完善金融消费保护法律制度体系、搭建科学的金融消费权益保护组织架构、建立常态化的金融消费知识教育机制、健全高效的金融消费纠纷投诉处理机制等。
[期刊] 消费经济  [作者] 阮友利  
我国香港特别行政区在消费者权益保护方面的一些作法值得重视。借鉴香港的经验,应细化立法条文,增强其可操作性;进一步加强消费者协会的建设,充分发挥其在消费引导、消费维权方面的作用;建立多样化的消费纠纷解决机制,提高纠纷的解决效率。
[期刊] 武汉金融  [作者] 黄锋  
由于我国金融消费者权益保护基本立法缺位、诉讼制度存在缺陷等原因,金融消费者与金融机构之间纠纷逐步增多,加强消费者权益保护成为金融业发展的当务之急。次贷危机暴露出金融消费者权益保护方面的监管缺陷,美国为此将金融消费权益保护作为金融监管改革的重点。我们可以借鉴美国相关做法,在加强金融消费者保护立法、建立金融消费者保护组织、完善消费者投诉处理机制、规范消费者信息披露等方面有所作为。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 杨悦  
由于金融产品交易的特殊性,金融消费者往往处于信息的弱势地位,出于社会公正和有序的要求,需要保护金融消费者权益。文章分析了金融消费者权益保护在英、美等发达国家的成功经验,针对我国金融消费者权益保护制度中存在的问题,提出了五点政策建议。
[期刊] 经济体制改革  [作者] 潘施琴  卢太平  
后危机时代,西方发达国家纷纷加强对金融消费者权益保护的立法,把其作为金融监管的主要目标之一。我国应借鉴国际金融监管改革经验,立足于我国国情,赋予金融消费者的法律地位。加快金融立法,全面保护金融消费者权益;加强金融监管,建立多层次的金融消费者权益保护体系;完善救济制度,构建多元化便捷的纠纷处理机制。
[期刊] 广东商学院学报  [作者] 国世平  冯婷婷  
消费者在交易过程中的弱势地位,催生了消费者权益保护运动。借鉴国外成熟的消费者权益保护举措,将有利于推进我国消费者权益保护事业的顺利发展。
[期刊] 金融发展研究  [作者] 张韶华  
本文介绍了澳大利亚的金融消费者保护体系。ASIC是澳大利亚的金融消费者保护机构,其职责范围广泛,负责整个金融业监管和金融消费者保护以及征信、破产清算、金融咨询等机构的监管,同时强调信息收集与披露。金融消费纠纷具有多元化的解决方式,并由独立的第三方机构负责处理。金融消费者教育则被纳入澳大利亚国家战略。
[期刊] 中国金融  [作者] 殷兴山  
从经济学视角看,金融消费者权益之所以需要建立制度予以特别保护,根本原因在于金融交易中存在信息不对称、外部性和垄断经营
[期刊] 金融与经济  [作者] 李凯风  朱冠如  
金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即“一行三会”协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普及,以自律与监管相结合规范金融机构经营行为等。
[期刊] 金融与经济  [作者] 李凯风  朱冠如  
金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即"一行三会"协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普
[期刊] 统计与决策  [作者] 刘超  姜超  
为了进一步量化金融消费者权益保护的效果,将金融消费者权益保护的目标区分为一般目标和具体目标,文章从金融稳定、金融发展和金融公平三个角度引入我国金融结构指标和互联网金融消费指标在内的15个具体指标。运用主成分分析法构建金融消费者权益保护指标体系,并对我国2007—2016年金融消费者效益保护水平高低进行实证研究。结果显示:构建的金融消费者权益保护综合指数能够较好贴近我国金融消费者权益保护的客观事实,各主成分表现也与我国金融市场实际较为相符。
[期刊] 云南财经大学学报  [作者] 宋晨晨  叶蜀君  
为了衡量金融消费者权益保护的效果,在对保护目标进行解析的基础上,选取了10个指标构建金融消费者权益保护指标体系。运用主成分分析法计算金融消费者权益保护指数,并对2004~2012年间中国金融消费者权益保护的效果进行实证分析。结果显示,金融消费者权益保护指数能够较好地拟合各年度的保护情况和发展趋势,各主成分因素的表现也与中国金融实际运行状况有较高的匹配度,可以为金融消费者权益保护效果的整体评价和度量提供新的思路。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 何亮  
我国个人理财市场在过去十年间发展迅猛。但随着市场规模的增加,个人理财业务导致的金融消费者与银行的纠纷和法律诉讼事件数量也不断上升,金融消费者权益得不到有效保护。通过分析我国金融消费者权益保护方面存在的缺陷,并考察了日本对此进行的修法实践,以邻为鉴,为完善中国的金融消费者权益保护体系提出相应建议。
[期刊] 企业经济  [作者] 蔡瑞琪  
自1999年我国开始发展个人消费信贷以来,个人消费信贷得到了迅速的发展。但由于我国个人消费信贷起步较晚,相关法律法规和监管部门都还不够完善,由此可能导致信用消费者的权益得不到有效的保护。本文简要介绍了美国信用消费者保护体系及其特点,并在此基础上针对我国金融监管制度的现状提出了加强信用消费者保护的几点建议。
[期刊] 消费经济  [作者] 范徵  
在欧盟,由于正在进程中的欧洲统一体的建就,在消费者权益保护方面亦统一了立法标准,创制了一套完备的体系,保证欧盟的消费者在欧洲范围内得到相同力度的保护。本文拟从欧盟在消费者保护方面的制度和措施入手,从消费者享有的权利,一般产品的安全标准,特殊商品的保护,特殊商业行为的要求等方面全面阐述欧盟消费者保护体系的概况并分析其特色与缺陷。此基础上,为我国正在完善和发展的消费者权益保护制度提供一些可供借鉴的设想与建议。
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