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[期刊] 旅游科学
[作者]
刘芳 汪纯孝 张秀娟 陈为新
作者在24家饭店进行了一次实证研究,探讨管理人员的真诚型领导风格对员工工作绩效的影响。多层次线性模型分析结果表明,部门负责人的真诚型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的工作绩效;部门的真诚型领导氛围会通过部门负责人信任员工的氛围,间接影响员工的工作绩效。
[期刊] 旅游科学
[作者]
凌茜 汪纯孝
作者在13家宾馆和餐馆进行了一次实证研究,探讨饭店中、高层管理人员的公仆型领导风格对员工服务质量的影响。多层次线性模型分析结果表明,企业的公仆型领导氛围会通过部门的公仆型领导氛围,间接影响员工的服务质量;员工感知的企业负责人的公仆型领导风格会通过员工感知的部门负责人的公仆型领导风格,间接影响员工的服务质量。此外,企业的公仆型领导氛围会调节员工的工作满意感对他们的服务质量的影响,部门的公仆型领导氛围会调节员工的情感性归属感对他们的服务质量的影响。
[期刊] 旅游科学
[作者]
凌茜 汪纯孝
作者采用纵断调研法,在广州市3个客运站连续6个月收集员工的工作绩效数据,对管理人员的公仆型领导风格和员工的服务导向行为与员工的工作绩效之间的因果关系进行实证检验。滞后效应分析结果表明,管理人员的公仆型领导风格不仅影响员工的目前工作绩效,而且通过员工原先的工作绩效,间接影响员工目前的工作绩效。员工的服务导向行为中介管理人员的公仆型领导风格对他们的工作绩效的正向影响,并调节员工原先的工作绩效对目前的工作绩效的影响。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
洪华
随着北京旅游业的迅猛发展，不同星级宾馆、饭店的大量涌现，市场竞争日趋激烈，对高素质管理人员的需求量也越来越大。而北京作为首都，作为国际大都市，旅游饭店、宾馆的水准若与国际接轨，使之既符合现代国际标准，又适合中国国情，则需努力加强“软件”建设。因此，旅...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
楼嘉军 史萍 王慧
上海中资饭店在市场竞争中所遭遇到困境,从一个侧面揭示人力资源开发和管理在饭店新一轮发展中的作用越来越重要,尤其是饭店中高层管理人员队伍结构配置的不合理,正在成为中资饭店提高市场核心竞争力的瓶颈因素。
关键词：
饭店 人力资源 配置结构
[期刊] 开发研究
[作者]
郭淑梅
文章首先采用问卷调查法对饭店业员工工作压力源进行了研究,结果表明员工工作压力是一个三维构念—职业发展、工作超负荷以及分配不公平。其次,文章以30家饭店608名员工为研究对象,采用PASW18.0多元调节回归分析对所提出的假设进行验证。结果表明员工工作压力对员工角色内绩效具有显著负面影响;除了领导行为的关怀维度在工作超负荷压力—角色内绩效间没有调节影响外,领导行为在大多数工作压力—角色内绩效关系间具有调节作用。最后,分析了研究结论对管理实践的启示。
[期刊] 软科学
[作者]
沈蕾 张瑞高 俞林
[期刊] 旅游学刊
[作者]
白祖诚
本文要探讨的,是在我国中外合资合营饭店中如何搞好中外双方的合作共事来办好饭店以及应当探索什么样的饭店管理路子。关于办合资合营的利弊,人们有不少讨论。笔者认为,在我们缺乏经验的初始阶段,为了利用外资和引进国外管理经验,搞了一些合资合营饭店,这是需要的,起了重要积极作用,但这种办法也有不利的方面。今后我们一般不再多搞合资饭店;在有了一定经验和干部后,也不主张今后继续多用请外国集团管理的办法,而应当是我们自己去管好自己的饭店。不过,合资合营饭店是一个历史阶段的产物,而且已经是较广泛的现实存在。既搞了,就要办好,
[期刊] 中国成人教育
[作者]
关勇
领导者作为高校和行政人员之间的桥梁,对于高水平"双一流"高校建设具有重要的推进和保障作用。变革型领导作为一种创新性的领导风格,可以通过个性化关怀、愿景激励和道德垂范等行为方式塑造个人感召力和标杆,进而影响高校行政人员的价值观和工作导向。鉴于此,通过问卷调查,并利用SPSS21.0实证检验了变革型领导对于高校行政人员工作绩效的作用机制。结果表明,变革型领导促进了高校行政人员的工作绩效。另外,员工认同感塑造了良好的组织氛围,进而强化了变革型领导对于工作绩效的正向影响。
[期刊] 统计与决策
[作者]
汤涛
文章通过对真诚领导行为感知、工作嵌入、心理资本和员工工作绩效之间的关系作出假设,采用统计学的方法对其相互影响进行实证探讨,结论表明:通过工作嵌入和心理资本两个因素的中介作用和调节作用,真诚领导行为感知与员工工作绩效呈现出显著的正相关作用,即在工作嵌入和心理资本两个变量能够直接正面促进员工工作绩效的基础上,真诚领导行为感知借助工作嵌入和心理资本两个中间变量,直接或间接作用于工作绩效,并使之有显著改善。
[期刊] 企业经济
[作者]
王勇 陈万明 李建升
随着Eron、Tyco、WorldCom等公司丑闻和日益泛滥的管理渎职现象的出现,管理学中有关真诚领导的理论与实证研究受到了前所未有的关注。真诚领导是一种把领导者的积极心理能力与高度发展的组织情境结合起来发挥作用的过程,这一过程可以增强员工对领导者和组织的认同感,增加员工的心理资本,进而影响员工的工作态度,激励他们更努力工作,提高工作绩效。本文选择淮安、宿迁、盐城、连云港、徐州等苏北地区的16家中小企业的数据进行实证研究,探讨员工对真诚领导的感知与其工作绩效之间的关系。回归分析结果表明,员工对真诚领导的感知与其任务绩效和关系绩效等均存在显著的正向相关关系,真诚领导可以作为改善员工和组织绩效的一...
关键词：
真诚 真诚领导 工作绩效
[期刊] 经济管理
[作者]
张俊锋 李晓民
欧美企业的平均寿命大约在15年～25年之间,而中国企业的平均寿命远远低于这个数字,有的甚至只有短短几年的时间。究其原因,和中层管理人员的作用有很大关系。
[期刊] 高等教育研究
[作者]
董晓林 马连杰
高校行政管理人员工作胜任力现状访谈和问卷调查发现,其优势胜任力集中在管理能力和管理行为等显性方面,隐性工作态度方面尚有欠缺;教育视野、民主责任是高校行政管理的特殊要求。胜任力对工作绩效(任务绩效、人际促进、工作奉献)有程度不同的预测作用。高校人事选拔与评价要提高科学性,行政人员培训要提高针对性。
关键词：
高校行政 胜任力 工作绩效 预测作用
[期刊] 企业经济
[作者]
郭淑梅 刘兵
如何缓解饭店业员工工作压力、提高员工工作满意度和降低其离职意向,已成为业界与学界共同关注的焦点。本文运用6家饭店271份调查问卷结果,采用PASW18.0多元调节回归分析对工作要求-资源模型(JD-R)进行了验证,结果表明:工作要求和工作资源都分别对工作态度具有主效应;工作控制没有在工作要求即员工工作态度间起调节作用;一般自我效能仅在超负荷工作量-工作满意度、人际冲突-离职意向间起调节作用。此研究结论对饭店业人力资源管理实践具有一定启示意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
舒晓兵
本文探讨了现阶段中国国有企业和私营企业管理人员的工作压力源的现状和特征,并对管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析。研究结果显示,两类企业管理人员的工作压力源各自呈现出二维模式:国有企业为组织结构与倾向—工作条件和要求,而私营企业则为职业发展—组织中的角色。而且,影响国有企业管理人员工作满意度的工作压力源是“组织的结构与倾向”和“工作条件和要求”两因素;影响私营企业管理人员工作满意度的工作压力源是“职业发展”和“组织中的角色”。其他的工作压力源对目前中国国有与私营企业管理人员不产生压力感。
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