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[期刊] 旅游学刊
[作者]
郑向敏 沈岳阳
饭店服务标准化与个性化的关系研究———差异关系与辩证关系分析□郑向敏沈岳阳一、饭店服务标准化与个性化之差异分析标准化服务与个性化服务有着相互映衬、互相补充的关系，但它们之间也存在着一些差异。它们的出发点不同，服务操作不同，其产生的效果也不同。１、标准...
[期刊] 消费经济
[作者]
李松龄 白凡
2010年"中消协"的年主题是"消费与服务",这一主题就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作,服务广大消费者,服务经济发展,服务社会和谐。3月13日,湖南师范大学商学院和本刊编辑部在湖南师范大学红楼联合举办了一次"消费与服务"的理论与实践研讨会,40多位专家学者出席了会议。这里选登部分发言与论文。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李洋 范蜀里 李健 温亮明
图书馆服务标准化具有管理方便、工作效率高、能够保证基本的服务质量等诸多优点,而图书馆服务个性化能够满足用户的多样化需求、提高用户满意度与图书馆的竞争力,但二者在具体的实践工作中均面临着一定的问题。为使图书馆服务标准化与个性化有效协调,图书馆应该以标准化服务为基础,深化传统服务方式,制定以用户为中心的高规格服务标准,对馆员进行培训并授予其一定权利,建立融合图书馆服务标准化与个性化的服务质量评估机制,促进个性化服务向标准化服务转化,且不同图书馆在对二者进行协调时应有所侧重。
关键词：
图书馆服务 标准化 个性化 协调
[期刊] 企业经济
[作者]
伍海琳
饭店的个性化是市场发展的必然要求,也是人类社会进步的表现,文章从不同的角度和层次划分出了饭店个性化服务的内容,探讨了饭店个性化经营的两类模式:第一类是以具有某种鲜明个性的潜在顾客为目标市场的个性化饭店,第二类则是饭店针对不同顾客的个性需求提供差别化产品。目前我国大部分消费者对饭店产品的个性化需求还不具备普遍性、迫切性和经济承受能力,适合自己发展的服务模式。
关键词：
饭店 个性化服务 模式
[期刊] 职业技术教育
[作者]
买琳燕
高职教育国际化的最终指向是实现现代化,而在迈向现代化的进程中,需要在传统与现代间作出一种适切的整合。如何置于教育现代化情境中根据高职的"职业"特色整合好国际化与本土化的关系,是高职院校改革发展中面临的一个关键问题。二者在理论上呈现出单螺旋结构及实践中的动态运行模式,从"本土"中来,再推向"国际"中去的运行途径,正是国际化和本土化关系整合后的策略启示。
关键词：
高等职业教育 国际化 本土化 整合 策略
[期刊] 中国农村经济
[作者]
陈光
正确处理产业化与承包制的辩证关系陈光山东省诸城市是地处鲁东南的县级市，总面积２１８３平方公里，有２７处乡镇，１３３９个行政村，２３万户，１０４万人口，其中农业人口９０万；诸城市不靠近铁路、不靠近高速公路、不靠近港口、不靠近大城市；自然条件较差，山区、...
[期刊] 上海经济研究
[作者]
张申
推进国家治理体系和治理能力现代化是党的十九届四中全会提出的重要命题,与加快建设现代化经济体系这一新时代背景下我国发展的战略目标,具有密切关联。文章认为,从逻辑来看,加快建设现代化经济体系是推进"两个治理"现代化的重要基石;从历史来看,推进"两个治理"现代化是加快建设现代化经济体系的必要保障;从新时代实践来看,可从推进"两个治理"现代化认识加快建设现代化经济体系的关键问题。因此在未来的探索中,应使二者相互结合,以实现彼此促进和共同发展。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
李松龄
公平与效率通常被认为是衡量制度安排优劣的准则。其实 ,制度安排与公平效率是一种对立统一的关系 ,制度创新会引起公平效率观念的改变 ;公平效率观念的转变也会引起制度变革。运用产权分析方法 ,能够辩证地认识制度安排与公平效率之间的关系。
关键词：
制度安排 公平 效率 产权
[期刊] 经济师
[作者]
梁沛怡
当前我国的社会主义经济建设正在如火如荼地进行，但在此过程中也要认识到意识形态安全建设的重要性，意识形态安全建设不仅有利于凝聚社会共识，维护国家的整体安全，而且在促进社会主义经济建设中也发挥着关键作用，因此要正确认识并有效处理社会主义经济建设与意识形态安全建设的关系。文章在分析二者关系的基础上，阐述协调推进二者共同发展的意义，并提出相应的对策措施。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
李晴
文章从国内外旅游饭店服务发展的简要历程、规范服务与个性服务的辩证关系,透视了旅游饭店个性化服务的内涵实质,并从不同的角度和层次划分出了几种服务类型。归纳出旅游饭店个性化服务包括灵活服务与超常服务、主动服务与超前服务、细节服务与超值服务、情感服务与特色服务等类型,概括出旅游饭店个性化服务具有多样性、意外性、开拓性以及风险性等特征。
关键词：
旅游饭店 个性化服务 规范化服务
[期刊] 旅游科学
[作者]
钱学军
由旅游饭店的竞争表现形式和饭店服务在传递过程中的特点两方面入手,从理论上分析了个性化服务在饭店市场竞争中的重要性,提出了在市场经济背景下饭店开展个性化服务的紧迫性与必要性,论述了饭店规范化服务、标准化服务与个性化服务之间的关系,阐明了饭店开展个性化服务的理论依据。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
关波
星级、等级之争与饭店业的标准化关波（杭州商学院旅游管理系）标准化，这一国际通用的重要管理手段，巳逐渐渗透到各行各业。随着旅游事业的发展，根据旅游者的不同需求，饭店自应有它不同的等级标准相适应。一些著名的饭店集团都有它严格的设备设施和服务标准，旅游者可...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
曾国军 刘小艳
旅游者既希望获得个性化的旅游产品和创新的服务过程,又需要这些旅游产品和服务具有较高的性价比特征。但对供应者而言,保持原真性和追求标准化从来都是一对矛盾,旅游企业的成功经营有赖于对二者关系的有效把握。本文构建原真性—标准化的理论分析框架,并将饭店集团的扩展方式分为4类:原真标准化、原真性联盟、标准化连锁和追随市场扩张。采用不同扩展方式获得成功的饭店集团具有不同的核心能力。本文的研究结论将为饭店集团获取可持续竞争优势、进行规模化扩展提供理论参考。
关键词：
标准化 原真性 饭店集团 扩展
[期刊] 资源科学
[作者]
陈念平
自然资源作为人类根据自身需要 ,而开发出来的附着于自然物质和能量之上的使用功能 ,不仅与自然 ,而且与人类的知识进步、知识积累有着密不可分的关系。以往人们对这一关系的认识有很大的局限性。随着科学的发展与技术水平的提高 ,生产的社会分工也越来越细化 ,更多的人从与自然资源直接相关的产业部门中分离出去 ,因而在认识上出现了这样一种倾向 ,即自然资源的重要性已不如从前 ,知识经济的发展已经超越了自然资源的局限。可以说 ,这种认识没能正确地理解知识与自然资源的关系 ,所以是错误的。知识与自然资源关系是共生共存、相互促进、共同发展的。在信息化与知识经济迅速崛起时代 ,正确理解与把握知识、资源与自然之间的...
关键词：
知识 资源 自然 辩证关系
[期刊] 统计研究
[作者]
岳巍
统计理论在叙述统计性质的时候,总是讲到统计是在社会经济现象的质和量的辩证统一中研究其数量方面,或者是密切联系事物的质量方面来研究其数量方面,这无疑是正确的。真正做到这一点并不是一件容易的事情,可是统计理论很少具体阐述这个问题。因此,很有必要对此进行一些研究探讨。
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