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[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 白长虹 陈晔
一线服务员工因处于组织的边界位置而表现出服务提供、外部代表和内部影响3类跨边界行为,这些行为能够显著提高组织绩效。心理所有权是一种重要的心理状态,以往的研究证实组织心理所有权与员工角色外行为存在积极的关系。然而,跨边界行为不仅包括角色外行为,而且包括角色内行为,并且非常适合于服务组织背景,因此,研究员工组织心理所有权对跨边界行为的影响具有重要的理论和现实意义。文章通过对旅游饭店企业一线服务员工的研究发现,组织心理所有权对外部代表行为和内部影响行为有直接和间接影响,组织心理所有权对服务提供行为有间接影响。这
[期刊] 当代财经
[作者]
陈燕 孙若青
本研究运用问卷调查方法,从三家外企中收集到150份有效数据,采用独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析、回归分析等统计方法,来验证外企员工这一特殊群体中心理所有权对组织公民行为的影响。研究结论是:外企员工心理所有权对组织公民行为有积极的影响作用,心理所有权与组织信任、组织信任与组织公民行为之间也具有显著的正相关作用;组织信任及其各个维度(企业信任、领导信任、同事信任)在心理所有权与组织公民行为之间起到部分中介作用。
关键词：
心理所有权 组织公民行为 组织信任 关系
[期刊] 企业经济
[作者]
许红华 刘德森 燕诗舟
基于社会交换理论的视角,通过对企业员工进行问卷调查,详细探讨了真实型领导各维度是如何通过提升员工心理所有权进而影响员工的建言行为。研究结果表明:自我意识正向影响促进性建言行为;关系透明对促进性建言和抑制性建言都有促进作用;员工心理所有权在自我意识、关系透明与促进性建言之间起到完全中介效应,在关系透明与抑制性建言之间起到部分中介效应。研究结果为真实型领导与员工建言行为的关系提供了新的传导机制,从理论和实践上丰富并拓展了领导风格和员工行为方面的相关研究。根据研究结果,提出企业管理中应注意发现及培养真实型领导、着重培养领导者的自我意识和关系透明特质、重视员工心理所有权的提升等管理建议。
关键词：
真实型领导 员工建言行为 心理所有权
[期刊] 企业经济
[作者]
许红华 刘德森 燕诗舟
基于社会交换理论的视角,通过对企业员工进行问卷调查,详细探讨了真实型领导各维度是如何通过提升员工心理所有权进而影响员工的建言行为。研究结果表明:自我意识正向影响促进性建言行为;关系透明对促进性建言和抑制性建言都有促进作用;员工心理所有权在自我意识、关系透明与促进性建言之间起到完全中介效应,在关系透明与抑制性建言之间起到部分中介效应。研究结果为真实型领导与员工建言行为的关系提供了新的传导机制,从理论和实践上丰富并拓展了领导风格和员工行为方面的相关研究。根据研究结果,提出企业管理中应注意发现及培养真实型领导、
关键词：
真实型领导 员工建言行为 心理所有权
[期刊] 软科学
[作者]
邱敏 胡蓓
基于激励理论与社会交换理论，通过对４２１份组织员工数据进行分析，探讨了内／外在激励、心理所有权与员工敬业度三者之间的关系。研究结果表明，内在激励与外在激励对员工敬业度均有显著正向影响，且内在激励的正向影响作用大于外在激励；心理所有权在内／外在激励与员工敬业度之间具有部分中介作用；自主性倾向在内在激励与员工心理所有权、敬业度之间以及外在激励与心理所有权之间具有负向调节作用，而在外在激励与员工敬业度之间没有调节作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈浩
心理所有权是指个体感觉到目标物(有形的或无形的)或目标物的一部分是"我的(我们的)"一种心理状态。本文认为在我国集体主义、高权力距离和关系取向的社会文化情景下,领导方式对员工心理所有权的塑造具重要有影响作用。544个有效样本的研究结果表明:领导方式与员工心理所有权显著正相关,其中变革型领导对员工心理所有权的影响最大,其次是家长式领导,最小是交易型领导,同时,市场导向对组织绩效和品牌绩效有显著地正向影响。
[期刊] 旅游科学
[作者]
马明
目前学术界和业界普遍认为,饭店服务质量、顾客满意度和企业利润与员工的满意度直接相关。但本文通过对某饭店企业进行调查研究后发现:员工满意度与努力度并非呈正相关;依据满意度和努力度,员工可划分为4种类型:满意度努力度双高;满意度低努力度高;满意度高努力度低;满意度努力度双低;不同管理体制下员工的满意度和努力度有明显差异,其中,在实行合同制的员工中满意度和努力度双高的员工比例最高;与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的努力度而不是满意度。因此,建议国有饭店推行合同制管理;今后应加强员工努力度研究
关键词：
满意度 努力度 人力资源管理
[期刊] 软科学
[作者]
刘芳 王浩
为探索组织心理所有权与员工工作态度、组织公民行为和工作绩效之间的关系,抽取236名被试进行问卷调查,并建立结构方程模型进行分析。结果显示:组织心理所有权对情感承诺和工作满意度有显著影响;情感承诺对各层面的组织公民行为有显著影响;群体和社会层面的组织公民行为对工作绩效产生显著的影响;组织心理所有权通过情感承诺对各层面的组织公民行为有显著的间接影响;情感承诺通过群体和社会层面的组织公民行为对工作绩效有显著的间接影响。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘纯 姜胜勇
(一) 现代旅游饭店的管理实践表明:探讨员工工作过程中的疲劳心理及其行为规律,寻找出科学的心理对策,以维护员工的心理健康,使员工在工作过程中维持最佳的状态,对提高员工的工作效率及服务质量,保持饭店运行的最佳状态,具有十分重要的意义。 在心理学中,所谓疲劳是指人在劳动和活动过程中由于能量消耗而引起的生理变化,也就是
[期刊] 当代财经
[作者]
陈浩 惠青山
员工创新工作行为是企业创新的出发点。通过196份有效调查问卷的研究发现,组织支持感、领导-成员交换关系与员工创新工作行为显著正相关,组织心理所有权、工作心理所有权与员工创新工作行为显著正相关,工作心理所有权在组织支持感、领导-成员交换关系与员工创新工作行为之间起中介作用,员工的积极情感/消极情感在组织心理所有权、工作心理所有权与创新工作行为的调节作用不显著。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
李燕萍 史瑶 毛雁滨
以221份领导-员工配对问卷为样本,从心理所有权的视角,研究了授权型领导对员工建言行为的影响及作用机制。结果发现:授权型领导通过心理所有权的中介作用正向影响员工建言行为,且组织心理所有权和工作心理所有权的中介作用不同,组织心理所有权在授权型领导对自身工作相关建言和非自身工作相关建言的影响中均有中介作用,而工作心理所有权只在授权型领导对员工自身工作相关建言的影响中有中介作用。研究结果丰富了授权型领导与建言行为的中介机制,为管理者提升员工组织和工作心理所有权、有效激发员工建言行为提供了重要的理论支持。
[期刊] 软科学
[作者]
谭德庆 徐诗虹
基于“工作要求-资源”模型和资源保存理论，运用SEM实证分析了加班对员工绩效的影响机制。通过对304份问卷的分析得到如下结论：首先，员工加班时间越长，其任务绩效越低，且非自愿加班的员工比自愿加班的员工任务绩效更低；其次，情绪耗竭在加班对员工任务绩效的影响中发挥中介效应，无论是员工的加班时长还是加班意愿，都通过改变其情绪耗竭水平进而影响其任务绩效；最后，员工心理所有权负向调节员工加班时长对情绪耗竭的影响，且对情绪耗竭的中介效应也具有显著的调节作用。对于心理所有权越高的员工，加班时长对其情绪耗竭的正向影响越弱。
关键词：
加班 任务绩效 情绪耗竭 心理所有权
[期刊] 管理科学
[作者]
张辉 白长虹 牛振邦
一线服务员工在企业的品牌建设过程中发挥着重要的作用。引入品牌心理所有权的概念,探讨其对员工品牌公民行为的影响,以酒店企业和旅行社的一线服务员工作为调研对象,共收回有效问卷375份,运用SPSS 11.5和AMOS 17.0软件对数据进行分析。研究结果表明,问卷具有很好的信度和效度,证实品牌公民行为是一个三维度的构念。结构方程模型分析结果表明,品牌心理所有权不仅对员工品牌公民行为的3个维度有直接影响,而且会通过品牌承诺对品牌公民行为的3个维度产生间接影响,并且对品牌热情的影响最大。研究结论提醒服务企业培育和提高员工的品牌公民行为时可以从培育员工的品牌心理所有权入手,还要注意提高员工对品牌的承诺。
[期刊] 企业经济
[作者]
杨宁
共享领导力由于对团队发展具有积极作用而日益受到学术界与企业界的关注。本文以207份领导-员工匹配数据为样本,基于镜像理论和社会认知理论,采用层次线性模型,探究了团队中共享领导力对员工建言行为的作用,并引入心理所有权与组织沟通开放性发掘其中的内在机制。结果表明:共享领导力正向促进员工建言行为;心理所有权在共享领导力对员工建言行为的促进过程中具有中介作用;组织沟通开放性正向调节共享领导力对员工建言行为的影响。本文认为,复杂动态的商业背景下企业应共享组织领导力,并提高员工心理所有权与组织沟通开放性以促进员工建言行为。本文丰富了共享领导力和员工建言行为的研究,同时为组织促进员工建言行为提供了理论指导。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张毅祥 郭旭升 王兆华
中国是能源消费和碳排放大国,促进能源节约对减少能源消费和碳排放具有重要战略意义。节能减排目标的实现离不开个人的积极参与,特别是对企业来说,个体员工是重要的节能主体,他们的参与对企业节能至关重要。但是,现有文献对员工在企业的节能行为机理研究关注较少。为了揭示影响员工节能的关键因素,本文以办公楼知识型员工为例,基于心理所有权理论,结合计划行为理论,建立理论模型,采取问卷调查收集数据,利用偏最小二乘路径建模方法分析数据,验证了研究模型。结果表明:对组织的心理所有权和主观规范通过影响节能态度间接影响员工节能意愿;
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