- 年份
- 2024(12670)
- 2023(18307)
- 2022(15700)
- 2021(14762)
- 2020(12352)
- 2019(28329)
- 2018(27964)
- 2017(54122)
- 2016(29594)
- 2015(32886)
- 2014(32573)
- 2013(31989)
- 2012(29118)
- 2011(26284)
- 2010(26590)
- 2009(24325)
- 2008(23765)
- 2007(20945)
- 2006(18602)
- 2005(16355)
- 学科
- 济(114473)
- 经济(114346)
- 管理(84315)
- 业(81517)
- 企(66845)
- 企业(66845)
- 方法(52259)
- 数学(45395)
- 数学方法(44618)
- 农(33503)
- 中国(31629)
- 财(28658)
- 业经(26058)
- 学(24878)
- 地方(22958)
- 农业(22533)
- 贸(22224)
- 贸易(22211)
- 易(21590)
- 制(20818)
- 理论(20240)
- 技术(18472)
- 策(18061)
- 和(17656)
- 务(17550)
- 财务(17462)
- 财务管理(17431)
- 银(17192)
- 银行(17122)
- 环境(17118)
- 机构
- 学院(414327)
- 大学(413194)
- 济(162141)
- 管理(161835)
- 经济(158629)
- 研究(140608)
- 理学(140512)
- 理学院(138913)
- 管理学(135996)
- 管理学院(135259)
- 中国(103391)
- 科学(89444)
- 京(88219)
- 财(73812)
- 农(73680)
- 所(71573)
- 业大(65881)
- 研究所(65373)
- 中心(63013)
- 江(61487)
- 财经(58877)
- 农业(57922)
- 北京(55664)
- 范(54848)
- 师范(54249)
- 经(53526)
- 院(51309)
- 州(49381)
- 经济学(47559)
- 技术(45432)
- 基金
- 项目(284836)
- 科学(222514)
- 基金(204727)
- 研究(204512)
- 家(180615)
- 国家(179092)
- 科学基金(152470)
- 社会(126773)
- 社会科(120091)
- 社会科学(120057)
- 省(112356)
- 基金项目(107821)
- 自然(101286)
- 自然科(98953)
- 自然科学(98927)
- 自然科学基金(97105)
- 教育(95278)
- 划(95228)
- 资助(85200)
- 编号(83753)
- 成果(67840)
- 重点(64280)
- 部(61652)
- 发(60969)
- 创(59257)
- 课题(58578)
- 创新(55113)
- 科研(54500)
- 计划(52531)
- 大学(52441)
- 期刊
- 济(176355)
- 经济(176355)
- 研究(119365)
- 中国(81715)
- 学报(70966)
- 农(67290)
- 科学(63185)
- 管理(60375)
- 财(54642)
- 大学(53112)
- 学学(50114)
- 教育(49619)
- 农业(45854)
- 技术(36415)
- 融(35168)
- 金融(35168)
- 业经(30310)
- 经济研究(28852)
- 财经(27924)
- 业(24347)
- 经(23925)
- 问题(22824)
- 科技(20929)
- 图书(20689)
- 版(20348)
- 技术经济(19866)
- 统计(18938)
- 业大(18784)
- 商业(18483)
- 理论(18483)
共检索到606791条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
吕勤 吴玉华 童时萍
基于对京沪两地３６０名饭店员工的问卷调查，本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究，重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用。本研究的主要结论：（１）情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系。（２）情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用。（３）情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响，但主观幸福感在其中没有调节作用；深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向，这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离．．．
[期刊] 商业研究
[作者]
田雅琳 仇勇 张杉杉
导游是一项情绪劳动强度较高的职业,极易产生倦怠进而影响职业满意度并诱发离职。应用成熟量表对792名导游进行问卷调查,采用bootstrap法分析显示,情绪劳动中的表层扮演会通过职业倦怠的中介作用降低导游的职业满意度并提高离职倾向,而情绪劳动中的深层扮演会通过职业倦怠的中介作用提升导游的职业满意度并降低离职倾向;顾客侵犯行为中的顾客苛责会调节深层扮演对职业倦怠的影响,随着顾客苛责水平的提升,深层扮演对导游职业倦怠的削弱作用渐渐弱化,此外,顾客苛责还会分别调节职业倦怠在深层扮演影响导游职业满意度和离职倾向过程的中介作用。因此,应针对导游的不同情绪劳动开展管理和疏导,对游客采用适当的识别机制,化解导游的职业倦怠危机,从而提升导游的职业满意度,降低导游的离职率。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
丁先存 郑飞鸿
文章在运用情绪劳动理论的基础上,通过构建中介效应层级回归模型来研究情绪劳动对离职倾向的影响效应。调研数据的分析结果显示:情绪劳动、工作满意度和离职倾向在某种程度上具有显著相关关系;深层扮演和真实情感表达对离职倾向具有显著的负向影响,表层扮演对离职倾向具有显著的正向影响;工作满意度在表层扮演、深层扮演与离职倾向的关系中起到部分中介作用,工作满意度在真实情感表达与离职倾向的关系中起到完全中介作用。组织管理层和组织员工应分别从改善领导和修炼技能出发,不断提高组织员工的工作满意度,降低离职倾向。
关键词：
情绪劳动 离职倾向 工作满意度 中介效应
[期刊] 商业研究
[作者]
李伟 梅继霞 熊卫
现代服务业中,竞争的压力使情感耗竭问题日益成为一种普遍的现象。根据524份国内银行柜员的问卷调查,本文分析了员工情绪智力对其情感耗竭关系的影响路径以及边界条件,结果表明:情绪智力对情感耗竭具有负向预测作用,而情绪劳动策略中的表层扮演和深层扮演分别中介了情绪智力对情感耗竭的影响关系(影响路径);组织支持感与情感耗竭负相关,组织支持感是情绪劳动策略影响情感耗竭的作用条件,表现为组织支持感越低,表层扮演与情感耗竭之间的关系越强,组织支持感越高,深层扮演与情感耗竭之间的关系越强;另外,组织支持感调节了情绪劳动策略
[期刊] 旅游科学
[作者]
汪京强 冯萍 邢宁宁 杨晨鹏 李咪咪
由于个体认知资源有限,当酒店员工进行身体劳动时,情绪劳动的执行必然会对其任务绩效产生影响。因此,文章基于个体认知资源有限视角,采取"双任务"和"2-back"实验范式设计了两个ERP实验,旨在探讨情绪劳动策略对员工情绪调节及任务绩效的影响。研究结论如下:(1)实验1结果表明,不同情绪劳动策略对员工的情绪调节存在显著差异;(2)实验2结果表明,不同情绪劳动策略对任务绩效存在显著差异;(3)同时,实验2发现表层扮演策略与自然流露策略对任务绩效产生的负向影响不存在显著差异,表现为所诱发的P300波幅在统计学上并无显著差异。从实践层面,研究结果可以为酒店员工情绪劳动管理提供指导;从理论层面,研究加强了行动理论在情绪劳动策略对任务绩效影响上的解释力度,并表明P300有可能成为研究情绪劳动策略的内生神经指标。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张文勤 韦学锋 任庆颖
综合运用社会交换理论、资源保存理论与情绪管理相关理论，以职业承诺为调节变量，探讨感知组织支持对自我效能感及表层扮演与深层扮演两种情绪劳动策略的作用机制。通过对２２４份南京地区服务员样本的实证分析，结果表明：感知组织支持对深层扮演具有显著的正向影响；自我效能感在感知组织支持与深层扮演之间起中介作用；职业承诺越高，感知组织支持对自我效能感的正向影响越强，进而对深层扮演产生更大的正面效应。研究成果深化对情绪劳动策略选择问题的认识，并为服务员情绪管理实践提供指导。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
钱士茹 丁明明 江曼
近年来,制造业员工离职现象越来越严重,部分沿海地区甚至出现了用工荒现象。鉴于此,本文针对合肥市经开区制造型企业,以问卷调查形式获取的347份原始数据为样本,利用采取层级回归的方式对情绪劳动对员工离职倾向的影响机制进行了分析,并进一步研究了情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系中的作用机制。研究结果发现,表层劳动对企业员工离职倾向具有显著的正向影响;深层劳动对员工离职倾向具有显著负向影响,并且,情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系之间起中介作用。
关键词：
深层劳动 表层劳动 情绪耗竭 离职倾向
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
杨琛 王婧倩
消费者在购买产品和服务时更注重消费过程中的心理体验。而员工的情绪劳动策略是影响消费者服务体验的重要因素,它们不仅影响消费者对服务质量和消费者导向的感知,而且还会影响到消费者的忠诚度,从而对其购买意愿和购买行为产生影响。其中,员工深层扮演比表层扮演更有利于消费者表现出企业所期望的认知和行为。在这个过程中,员工情绪劳动策略对消费者的影响通过两种路径实现:情感反应路径和信息推断路径。同时,消费者对员工情绪劳动策略判断的准确性也会影响其忠诚度。
[期刊] 财经论丛
[作者]
唐雪梅 赖胜强
我国企业劳资冲突逐渐进入高发期，员工在经历劳资冲突后可能采取逃离行为。本文基于情感事件理论，从个人情绪认知视角出发，通过情境实验分析个体负向情绪和组织信任在劳资冲突和离职倾向之间的作用机制，并在此基础上探究企业采取的情感和功能修复策略与劳资冲突类型的适配对离职倾向的调节作用。研究证实在工具型劳资冲突中，功能策略的修复效果优于情感策略的效果，而在情感型劳资冲突中，两种策略的效果无显著差异。
关键词：
劳资冲突 离职倾向 信任修复
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
孙岑 李永瑞
本文采用实证的方法探讨知识型员工的组织支持感和流失倾向之间的关系,并检验了组织承诺和工作满意度的中介效应。研究发现,工作满意度和组织承诺共同影响流失倾向;组织承诺对工作满意度有显著正向影响,但工作满意度对组织承诺的影响不显著;他人支持、工具支持、情感支持对工作满意度和组织承诺均有显著正向影响,其中他人支持对工作满意度的影响最大,工具支持对组织承诺的影响最大;工作满意度和组织承诺在组织支持感影响流失倾向的过程中具有完全中介作用。
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
韩黎 廖传景 张继华
本研究考察压力性生活事件、主观幸福感、情绪调节和心理韧性之间的关系。采用青少年生活事件量表、总体幸福感量表、情绪调节习惯问卷和青少年心理韧性量表对８７９名大学生进行调查。结果发现大学生主观幸福感总体偏低，不同情绪调节方式和高低心理韧性者差异显著；压力性生活事件、情绪调节、心理韧性与主观幸福感两两显著相关；压力性生活事件不仅直接负向预测主观幸福感，还通过情绪调节和心理韧性间接预测主观幸福感；情绪调节和心理韧性在压力性生活事件与主观幸福感间发挥了链式多重中介作用。结论：大学生主观幸福感的提升，不仅需要培养积极的情绪调节方式，还要增强心理韧性，以降低压力性生活事件带来的负面影响。
[期刊] 企业经济
[作者]
杨恺钧 许瑞瑞
员工离职与企业生存和发展息息相关，然而情绪管理是影响员工离职倾向的重要因素之一。本文对组织情绪管理内涵进行界定，通过因子分析、回归分析等实证研究方法对组织情绪管理和工作满意度之间的关系进行了研究，并进一步分析了其对员工离职倾向的影响。研究表明：组织情绪管理的三个纬度分别对工作满意度起到显著的正向影响作用，对离职倾向起到显著的负向影响作用；工作满意度的四个纬度分别对离职倾向起到显著的负向影响；工作满意度的四个纬度在组织情绪管理对离职倾向的影响中起到中介作用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
杨勇 马钦海 曾繁强 谭国威 杨春江
情绪劳动是服务领域普遍存在的现象,无论对服务员工个人还是组织绩效都有重要的影响。将组织公平理论引入到情绪劳动研究领域中,探讨四维结构的组织公平感对情绪劳动三种表演策略产生何种影响。通过对多个服务行业的213名员工进行调查和数据分析,结果表明:程序公平可以抑制一线服务员工的表层表演,促进深层表演和真实表达;分配公平对真实表达有显著促进作用;领导公平对深层表演有显著促进作用。研究结果将聚焦于个人和情境因素的情绪劳动前因研究拓展到了组织领域,进一步深化已有理论认识,使情绪劳动理论更加完整,同时也为服务员工的管理实践以理论指导。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
赵慧军 席燕平
本文基于221位服务型企业全职员工的调查数据,从资源保存理论的视角探讨情绪劳动对员工离职意愿的影响,并运用层级回归模型检验情绪耗竭在情绪劳动影响员工离职意愿过程中的中介效应,以及员工主观体验到的组织支持在情绪耗竭与员工离职意愿间的调节效应。实证研究结果表明:在情绪劳动工作中,员工采用的表层扮演对离职意愿具有显著的正向预测作用;情绪耗竭部分中介了表层扮演与员工离职意愿之间的关系;组织支持感负向调节情绪耗竭与员工离职意愿之间的关系。
关键词：
情绪劳动 离职意愿 情绪耗竭 组织支持感
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
赵慧军 席燕平
本文基于221位服务型企业全职员工的调查数据,从资源保存理论的视角探讨情绪劳动对员工离职意愿的影响,并运用层级回归模型检验情绪耗竭在情绪劳动影响员工离职意愿过程中的中介效应,以及员工主观体验到的组织支持在情绪耗竭与员工离职意愿间的调节效应。实证研究结果表明:在情绪劳动工作中,员工采用的表层扮演对离职意愿具有显著的正向预测作用;情绪耗竭部分中介了表层扮演与员工离职意愿之间的关系;组织支持感负向调节情绪耗竭与员工离职意愿之间的关系。
关键词：
情绪劳动 离职意愿 情绪耗竭 组织支持感
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
