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[期刊] 开发研究
[作者]
郭淑梅 杜宗斌
国内外学者对组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,OCB)前置因素的研究为数众多,但多从个体、任务、组织、领导特征等视角进行研究,从工作压力视角对饭店业员工OCB进行的研究却为数不多。文章以沿海地区和北京市30家完全服务饭店608名员工为研究样本,采用PASW18.0多元调节分析检验了员工工作压力对其OCB影响以及同事支持在工作压力与OCB间的作用。实证研究结果表明:工作压力对OCB具有显著负面影响;同事支持在职业发展压力与OCB间没有调节作用,而在其他工作压力(工作超负荷与分配不公平)与OCB间具有显著调节作用。本文研究结论对饭店业管理实践具有...
[期刊] 开发研究
[作者]
郭淑梅
文章首先采用问卷调查法对饭店业员工工作压力源进行了研究,结果表明员工工作压力是一个三维构念—职业发展、工作超负荷以及分配不公平。其次,文章以30家饭店608名员工为研究对象,采用PASW18.0多元调节回归分析对所提出的假设进行验证。结果表明员工工作压力对员工角色内绩效具有显著负面影响;除了领导行为的关怀维度在工作超负荷压力—角色内绩效间没有调节影响外,领导行为在大多数工作压力—角色内绩效关系间具有调节作用。最后,分析了研究结论对管理实践的启示。
[期刊] 企业经济
[作者]
郭淑梅 刘兵
本文以浙江省6家高星级饭店271名员工为调查对象,采用SPSS18.0的层级回归方法,从性别和职位的研究视角探讨该方法在饭店业工作压力(工作要求和人际冲突)与员工工作满意度之间的作用。研究结果表明:工作要求和人际冲突都分别与工作满意度有显著负相关关系;性别与职位在工作要求与员工工作满意度之间起到调节作用,但没有发现二者在人际冲突与工作满意度之间有调节影响。本研究结论对饭店业人力资源管理实践具有启示作用。
[期刊] 开发研究
[作者]
郭淑梅
前人对工作压力源的研究多以制造业员工、教师、护理人员等为研究对象,对饭店业员工的研究却很少,研究现状与该行业员工所面临的高水平压力的严峻现实极不相符。以沿海地区8家完全服务饭店389名一线员工为研究样本,采用PASW18.0多重相应分析、描述性统计分析以及访谈等研究方法,结果表明饭店业一线员工的工作压力源主要包括三个方面—工作超负荷、职业发展以及分配不公平。研究结论对饭店业管理实践具有一定的启示作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高山
知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上下级互动,将组织公民行为纳入知识型员工评估项目,促进知识型员工与企业形成共同期望。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高山
知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高山
知识型员工是促进科技型企业创新的重要力量,心理契约与组织公平对知识型员工组织公民行为的产生和创造力的发挥产生重要作用。对科技型企业知识型员工样本的统计分析结果表明:在知识型员工中,心理契约对组织公民行为有显著影响,心理契约的两个维度即交易契约和关系契约均对组织公民行为产生显著的积极影响。组织公平的两个维度即分配公平和程序公平均对交易契约、关系契约与组织公民行为的路径关系起到显著的正向调节作用。在管理实践中,应不断完善工作设计提升员工成就责任感知水平,高度重视组织决策制度安排和创新绩效激励,开展公正无偏的上
[期刊] 企业经济
[作者]
郭淑梅
在世界经济缓慢回升的情况下,中国经济仍保持快速增长,无疑给一贯注重服务质量和顾客导向的饭店业员工带来更大的压力。本研究的目的是探讨工作压力源与员工健康之间的关系,并以6家高星级饭店271名员工为研究对象,采用SPSS11.5对数据进行处理。研究结果表明:工作压力源对员工身体不健康有预测性;回归分析显示超负荷工作量和人际冲突对员工各种身体不健康因素有显著影响。
关键词：
工作压力源 身体不健康 饭店业员工
[期刊] 经济经纬
[作者]
汪洪艳 陈志霞
以不同类型组织中544名在职员工为样本,开展问卷调查,采用相关分析、结构方程模型检验等统计方法,考察了本土文化情境下绩效考核政治对员工组织公民行为的影响机制。研究结果显示:被考核者的绩效考核政治感知与员工组织公民行为呈显著负相关关系,组织支持感在其中起到完全中介作用,差序氛围调节了绩效考核政治感知对员工组织支持感的影响,即组织的差序氛围越显著,被考核者的绩效考核政治感知与组织支持感的负向关系就越强,从而员工的组织公民行为就越少。此外,差序氛围在绩效考核政治感知与组织公民行为间的调节效应不显著。研究结论揭示
[期刊] 管理科学
[作者]
楼鸣 李萍 刘宝巍
组织公民行为对企业发展有不可忽视的作用,主管支持感普遍存在于日常工作中,影响员工的工作表现,引起国内外学者的高度关注。然而,关于主管支持感与组织公民行为之间的作用机制,已有研究偏向于从员工主观感受的中介视角进行解释,较少考虑员工的行为。因此,从员工行为角度丰富主管支持感影响组织公民行为的作用途径成为当前重要且紧迫的研究问题。基于社会交换理论和自我效能感理论,从员工行为的视角,探讨主管支持感对组织公民行为影响的内在机制及边界条件。通过问卷调查,收集来自黑龙江省和山东省的3家企业共545份员工数据,运用层次回归和Bootstrap方法检验主动社会化的中介作用以及自我效能感的调节作用。研究结果表明,主管支持感对组织公民行为具有显著的正向影响,主动社会化在主管支持感与组织公民行为之间起部分中介作用。自我效能感在主管支持感与主动社会化之间起调节作用,员工的自我效能感越高,主管支持感与主动社会化之间的正相关关系越强;员工的自我效能感越低,主管支持感与主动社会化之间的正相关关系越弱。通过理论分析和实证研究,揭示了主管支持感对组织公民行为的影响和作用路径,丰富了主管支持感对员工行为影响的相关研究,发现了主管支持感影响主动社会化的边界之一,为企业在实践中提升员工组织公民行为提供对策建议。
[期刊] 当代财经
[作者]
罗文豪 杨娜 张娇娇
基于社会认同理论和成就目标理论,通过对329对领导-成员的配对数据进行实证分析,探讨了组织认同在授权式领导与员工组织公民行为之间的中介作用以及表现目标定向的调节作用。结果表明,组织认同在授权式领导与员工组织公民行为之间起中介作用;员工的表现回避目标定向负向调节员工组织认同对组织公民行为的影响,同时调节了组织认同在授权式领导与组织公民行为之间的间接效应,即表现回避目标定向越高,组织认同的中介效应越弱。
[期刊] 商业研究
[作者]
綦萌 宋萌
随着工作环境不断变化,企业所面临的不确定性日益增加,如何激励员工积极主动地投入工作及员工组织公民行为问题备受关注。基于员工-团队二元互动的视角,本文以137个团队和796位员工为研究对象,采用多项式回归和响应面分析手段,将组织公民行为前因变量的研究动态化和丰富化,从二元视角探讨"员工认知方式"和"团队认知方式"一致性对员工组织公民行为的影响。研究结论表明:相比员工和团队认知方式的不一致,一致的认知方式更容易提高员工的组织公民行为,情绪智力调节了员工和团队认知方式一致性与组织公民行为之间的关系。所以,团队和员工的认知方式一致性以及高情绪智力有助于提升员工的组织公民行为。
关键词：
认知方式 一致性 组织公民行为 情绪智力
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李雪松
工作—家庭支持是影响员工心理授权的重要因素。既有文献认为工作压力应与工作—家庭支持相匹配,但对"如何匹配"研究较少。文章分析组织支持、领导支持、情感支持和工具性支持等工作—家庭支持要素对工作压力与员工心理授权之间关系的调节作用,提出若干研究命题并构建出概念模型。
[期刊] 软科学
[作者]
李旭培 王桢 时勘
为考察组织认同、上级信任感对公务员组织公民行为的影响,选取北京市六家政府机关219名工作人员进行问卷调查。分层回归分析结果表明,在控制了人口统计学变量之后,组织认同对帮助和谏言行为均有正向预测作用;上级信任感对帮助行为有显著正向预测作用,对谏言行为预测作用并不显著;进一步分析结果发现,上级信任感在组织认同与援助和谏言两种组织公民行为的关系上具有调节作用。
关键词：
组织认同 上级信任感 组织公民行为
[期刊] 工业工程
[作者]
严丹 张立军
大多数经验表明:组织承诺能够增强组织公平与组织公民行为的正相关关系(即组织承诺对组织公平与组织公民行为有正向的调节作用)。以珠三角地区70多家企业为背景,采用层次线性回归的方法对此进行验证,通过研究也得出与上述相同的结论:组织承诺对组织公平与组织公民行为有正向的调节作用,同时组织承诺的5个维度亦对组织公平与组织公民行为有正向的调节作用。
关键词：
组织公平 组织承诺 组织公民行为
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