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[期刊] 物流技术
[作者]
宫春艳
研究了企业如何采用不同的顾客退货政策(全额退货或不允许退货)提高利润和双渠道结构的市场细分问题,分析了顾客退货对企业定价和订货的影响,以及对双渠道结构中企业利润的影响。
关键词：
双渠道 顾客退货政策 市场细分
[期刊] 管理科学
[作者]
赵晓敏 高方方 林英晖
为了探讨顾客退货情境下的供应链运作绩效问题,采用动态建模方法对产品正向物流和退货逆向物流为一体的闭环供应链系统进行研究,构建生产-分销-市场-退货-再处理-再销售等多个环节的系统运作模型。通过计算机仿真方法模拟不同情境下系统的动态行为规律,着重从产品生命周期视角探讨顾客退货对供应链系统运作绩效的影响;以系统总利润为指标,评估退货率、退货处理时间、产品价格衰减等因素的影响效应。研究结果表明,无论是对长生命周期产品还是短生命周期产品,退货率和产品价格衰减均是影响系统绩效的关键因素,高退货率和高价格衰减会显著削弱供应链整体的盈利能力,导致系统总利润大幅下滑。对于陷入高退货、高价格衰减困境的企业,设定...
[期刊] 工业工程
[作者]
申成霖
研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链系统。建立了顾客退货策略模型,并给出了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。鉴于分散式决策的双重边际化效应,设计了一般的回购契约、基于差别定价的回购契约和销售折扣契约对供应链进行协调研究,探讨了3种契约的协调机制。结果表明,一般的回购契约不能实现供应链的协调,而基于差别定价的回购契约和销售折扣契约可以实现供应链的协调。通过具体的算例,分析了服务水平约束对供应链的总体利润的影响。
关键词：
顾客退货策略 供应链契约 供应链协调
[期刊] 工业工程
[作者]
姜宏 齐二石 杨道箭 霍艳芳
首次将顾客现状偏好因素引入到供应链无理由退货策略中,主要研究了当制造商和零售商之间存在回扣契约或销售折扣契约时,供应链及其成员的最优无理由退货策略问题。文中通过对供应链无理由退货策略进行建模分析,分别得出了在不同契约中供应链整体和零售商的最优退货价格以及二者的双边际效益情况,并且发现了部分契约可以通过调整契约参数来消除这种矛盾边际效益现象,以此来实现供应链的协调。
[期刊] 物流技术
[作者]
李贵春
分析了一个制造商和零售商组成的分散式供应链，提出了一个包括两次回购价格的供应链协调协议，证明在这个供应链中，当存在顾客退货以及需求不确定性且需求与价格具有相关性时，采用回购政策不能协调该分散式供应链。
关键词：
分散式供应链 协调机制 回购政策 退货
[期刊] 运筹与管理
[作者]
武志辉 陈东彦
在允许顾客退货的环境下，以供应商管理寄售库存(VMCI)的供应链为对象，探讨了供应链的促销决策及协调问题。研究发现，集中情景下最优的寄售库存量与促销水平均高于分散情景下的对应值；根据在供应链运营过程中双方成员承担的不同风险设计的滞销补贴-双向促销成本分担契约可以实现供应链协调；期望退货费用不超过某一阈值时，全额退货策略优于不允许退货策略。此外，通过数值仿真揭示了顾客评估风险对利润及协调契约的影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘盈含 潘洁琼 金敉娜
在简单二级易逝品供应链中考虑了顾客退货、缺货惩罚成本分担,针对制造商两阶段生产且给予零售商一次订货的前提下,建立并分析引入期权契约的决策模型,得出了零售商初始订购量和期权购买量。研究表明,通过引入期权机制,使分散决策的供应链得到优化,增加供应链效益,数值算例验证了结论的有效性。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
金亮
为研究退款保证对竞争供应链的影响，从顾客退货行为视角构建消费者效用函数，建立竞争制造商与在线零售商之间的博弈模型，分析退款保证对供应链均衡的影响。研究发现：高质量产品的批发价格和零售价格总是更高，但高质量产品制造商可能并不能获得更多利润；退款保证会影响消费者的产品购买选择，对低质量产品需求有利。然而，从利润最大化的角度，在线零售商只有在退货损失足够低时，才会有动机提供退款保证，而退款保证对制造商利润的影响取决于退货产品残值。
[期刊] 统计与决策
[作者]
李浩 赖明勇 曹二保
在需求不确定且与努力水平和零售价格具有相关性的前提下,建立了单个供应商和销售商之间的退货政策模型。文章通过对传统退货政策模式的研究,解释了单纯退货政策为什么无法实现供应链协调。为此,提出了基于回馈与惩罚策略的退货政策,解决了传统的退货政策无法实现供应链协调的问题,并给出了确定最优契约参数的方法。最后,通过数值算例对模型进行了分析。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王先伟 李英
针对流行性商品需求不确定及生命周期短暂的特性,制造商对零售商采取全部退货政策。文章是在由制造商和零售商组成的两级供应链情况下,以双方及供应链整体利润为目标,就退货政策使用前后进行比较建立数学模型。最后,用数学软件对模型进行分析,结果表明,加入退货政策后,无论退货价格如何,供应链整体利润均增加,但只有退货价格在一定的范围内,才可以同时增加供应链双方的利润,达到供应链协调。
关键词：
供应链 退货政策 协调 模型
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王勇 陈俊芳
本文探讨了企业采用退货政策的原因、形式,分析了退货政策制定的依据,并得出几点启示,即退货政策的制定取决于制造商收益与成本比较,允许退货在一定条件下可以增加制造商利润,供应链成员应根据具体的环境、政策来制定最优的产品批发、零售价格,以协调整个供应链,实现企业利润最大化目标。
关键词：
退货 供应链 价格
[期刊] 运筹与管理
[作者]
杨慧 戈磊 李颜戎 孙菲
本文探讨从事不透明销售的零售商对顾客退货政策的选择问题。分别针对零售商垄断和竞争两种市场情况,建立不透明零售商与其它供应链成员(制造商或普通零售商)之间的博弈模型,获得唯一均衡解;对均衡结果进行结构化分析,给出不透明销售方式下采用全额退款政策的判别条件;针对均衡结果,分析零售商垄断情况下产品不透明参数的最优设计,以及零售商竞争情况下的市场分化情况;鉴于净残值参数在退货政策选择中的决定性作用,本文进一步探讨了净残值为正时全额退款政策对各参与方利润及产品需求和价格的影响,分析了净残值在其中的作用机理。本研究能够为不透明零售商制定退货政策和价格以及其它供应链成员制定相关决策提供支持。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘咏梅 廖攀 胡军华 陈晓红
在考虑零售服务和消费者退货情况下,运用两阶段优化方法分别探究了集中式和分散式两种双渠道供应链的最优定价策略。研究发现零售服务有助于提高零售商的渠道权力,并始终使制造商获益,但只有当服务水平小于某一临界值时,才使制造商和零售商同时得到帕累托改进。零售价格和直销价格与退货率正相关,而与服务水平的关系受渠道结构的影响。服务水平的提高加剧了供应链的"双重边际化"效应,制造商通过生产与消费者需求相匹配的产品来降低退货风险可以减弱这种效应,从而提高供应链效率。
关键词：
双渠道 服务 退货 定价
[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗美玲 李刚
考虑在一个多渠道供应链结构中,零售商同时拥有实体店和网店,制造商开设直营网店且通过双渠道零售商销售产品。考虑消费者的无产品质量退货现象,研究了双渠道零售商为消费者提供跨渠道退货服务的多渠道整合问题。揭示了零售商愿意提供跨渠道退货服务的条件,探讨了跨渠道退货服务策略对市场均衡的影响,并且构建了制造商和零售商之间基于横向合作处理消费者退货的供应链机制,以改善双方的利润。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
黄甫 宋华明 杨慧 吴佳伟 张哲 马东升
研究了考虑消费者退货的二级供应链产量决策的问题。分析提供退款保证以及决策顺序对均衡结果和开通直销渠道阈值的影响。研究发现:制造商提供退款保证与零售商提供退款保证相比,除批发价较高外,其他均衡结果都是一致的;在顺序决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,制造商利润较高,当消费者对产品满意度满足一定范围时,零售商利润也较高;在同时决策的双渠道情形下,与单一渠道相比,只有当消费者对产品满意度满足一定范围时,制造商和零售商的利润才都较高;顺序决策和同时决策相比,不仅能降低开通直销渠道阈值,而且还能使制造商和零售商达到"双赢"。提供退款保证不仅能在不降低零售商利润的基础上降低开通直销渠道的阈值,当消费者对产品满意度满足一定范围时,还能提高制造商利润;提供退款保证虽然提高销售价,但是能够扩大市场需求提高消费者剩余。
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