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[期刊] 管理世界
[作者]
李清政 白戈 于建原
顾客资产是企业其他非顾客资产的价值载体与决定因素,其价值体现在顾客因不断购买特定企业的产品/服务为企业带来价值回报与影响他人购买带来的间接价值回报。本文根据这样的理论认识,建立了测量顾客资产的维度和观察变量。
关键词:
顾客资产 顾客关系 资产 营销
[期刊] 技术经济
[作者]
郭湘如
对2004—2005年国内外有关顾客资产研究的最新进展进行了回顾,对比分析了顾客资产理论研究的不同视角。在对相关研究成果进行系统梳理的基础上,提出了顾客资产整合新框架,并明确了进一步的研究方向。
关键词:
顾客资产 ROI 顾客终身价值 整合框架
[期刊] 经济学动态
[作者]
李先国
本文回顾和总结了20世纪60年代以来国内外学者对顾客满意的关键性研究成果,在此基础上重点讨论了21世纪满意理论的发展趋势,为了解顾客满意的有关理论和实证结论,进一步研究我国顾客满意提供了借鉴。
关键词:
满意 企业管理 测量模型 指数模型
[期刊] 商业时代
[作者]
赵岩
顾客价值是企业市场营销活动的核心。本文以科特勒《营销管理》中译本为依据,梳理科特勒关于价值及顾客价值的主张及其发展,通过对科特勒顾客价值理论的深入理解,为企业营销实践提供启示。
[期刊] 统计与决策
[作者]
马知遥 谢凤华
基于能力的顾客关系管理理论是现代管理领域中影响越来越大的一种研究企业竞争优势的新兴理论。本文详细地分析了这一理论的产生背景、主要内容和发展、缺陷所在、发展方向及对我国企业的借鉴意义。与以往的综述性文章有所不同,本文不仅从面上回顾了这一理论的产生和发展,同时还对一些关键概念和原理做了细致阐述,从而可以更深入的理解这一理论的内涵和实质。
关键词:
能力 顾客关系管理 竞争优势
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
徐建平 梅胜军
文章基于现有文献对组织惯例的概念发展进行了系统梳理,发现组织惯例的概念内涵演进沿着个体到群体再到组织水平的脉络深化,并呈现出从静态到动态的演进,在发展过程中逐渐形成了以内生发展模型和语法模型为代表的相似的结构模型,对组织惯例的内在结构进行解构和分析,表明学术界对于组织惯例的概念内涵的理解正在趋向一致。依托上述模型对组织惯例内在结构的描述,文章从八个方面对组织惯例的关键特征进行概括,认为集体性和模式性是最为关键的特征,并对内在结构和关键特征之间的对应关系进行了总结和分析。文章通过对组织惯例概念发展、内在结构及关键特征的文献梳理及其内在关系的发掘,既深化了对组织惯例概念本身的理解,也有助于更好地将组织变革理解为一个持续性的过程,同时还找到了后续惯例的测量方向。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
杨利平 杨继平
文章在全面总结国内外有关组织承诺这一内容的代表性研究成果后,系统回顾了组织承诺这一概念的研究历史和现状,包括组织承诺与相近概念的异同、组织承诺的内涵、特别是组织承诺的结构及其模型的发展过程。同时,在深入分析国内外对这一研究领域的研究成果后,指出了现存的问题及需要进行深入研究的方向。
关键词:
组织承诺 心理契约 结构模型
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王乐 武春友
区域循环经济是在区域层面实施的循环经济,文章首先对现有的区域循环经济概念进行了辨析,提出了新的区域循环经济定义,然后对区域循环经济的发展模式研究进行了梳理,将发展模式研究分为四类:一是对现有发展模式的归类;二是对特定区域的发展模式进行设计;三是对特定区域中具体产业的发展模式进行规划;四是对通用发展模式的探讨。
关键词:
区域 循环经济 发展模式
[期刊] 金融与经济
[作者]
周革平
本文主要讨论现代资产组合理论的产生、发展与局限性。1952年Markowitz提出的均值一方差理论标志着现代资产组合理论的正式形成;进入20世纪60年代,以Sharpe、Lintner和Mossin为代表的一批学者,以Markowitz的均值一方差理论为基础,提出著名的资本资产定价模型(CAPM);作为CAPM的进一步推广,套利定价理论(ATP)显得更直观。现代资产组合理论尚存在理论假设过多、风险分散方式有限、风险判断机械、实际应用操作困难等方方面面的缺陷。
关键词:
资产组合理论 产生与发展 局限性
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘研 仇向洋
自顾客价值理论出现以来,很多管理学者从不同的视角对顾客价值进行了阐述。然而到目前为止,顾客价值仍然没有确切的概念。本文从不同的角度对西方一些经典的顾客价值理论进行了整理和分类,归纳了问题导向和模型,阐述了顾客价值理论的发展过程。
关键词:
顾客价值 导向 模型
[期刊] 经济学动态
[作者]
李晓蓉
市场界定在反托拉斯分析中具有重要的地位,然而也往往最具有争议。新古典经济学的市场定义并不一定符合反托拉斯精神,经济学理论与司法实践之间的矛盾不断推动市场界定的理论发展。一、市场界定的基本概念及意义所谓的市场界定(market definition)是指定义一个市场,使得该市场中的产品或劳务具有强的竞争性。这样的市场是人们展开竞争的产品或地理范围,也称为相关市场(relevant market),市场界定就是确认相关市场范围的过程,因此又称为界定相关市场。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
于立 肖兴志
本文简要总结和评价了规制理论发展过程中的三大流派 ,重点对规制经济理论的几个经典模型进行了分析
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
罗慧 霍有光 胡彦华 庞文保
随着科技进步和工业文明而至的全球生态危机,促使以人与自然统一的生态和谐发展为核心的可持续发展观逐渐兴起。文章对可持续发展的演进、定义以及自然主义类、经济学、社会学等各学科的延伸定义作了简要综述,提出了生态环境可持续发展的理论基础:即环境稀缺论、环境价值论、"时空公平"的区域层次性可持续发展观和可持续利用的资源观等,总结了国内外可持续发展定义共同的基本要素。
关键词:
可持续发展 生态环境 稀缺
[期刊] 图书情报知识
[作者]
宋甫 吴跃伟 韩晓雪 慕慧鸽
近年来创客运动席卷全球,创客空间的数量也与日俱增。2015年国务院出台有关创客空间的意见,我国创客空间的发展即将进入快速发展的时期。创客空间的迅速发展也开始逐步影响到图书馆领域,它最先于2011年诞生在美国的公共图书馆。我国图书馆界于2012年开始关注创客空间,2013年出现了中国科学院“创意空间”第一个实践案例。在近四年的发展历程中,我国图书馆创客空间在理论研究和实践发展两个方面都取得了不错的成绩。为推动我国图书馆创客空间的构建及相关服务的研究,系统地总结分析这四年的理论研究和实践发展是必不可少的。目前我国图书馆创客空间理论研究主要涉及到图书馆创客空间的名称和定义、起源与发展、价值意义、构建...
关键词:
图书馆 创客空间 综述
[期刊] 企业经济
[作者]
吴浔生 张梅
顾客份额是相对传统的市场份额而提出的一种新的营销理念,本文对其提出背景、基本内涵、企业利益及市场策略进行了分析,并据此对我国企业的发展进行了反思,分析了顾客份额理念中可能会出现的陷阱。
关键词:
顾客份额 营销理念 市场策略
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