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[期刊] 经济管理
[作者]
史有春
本文基于购买驱动因素的分析,提出了相应的定位内容及其功能,进而提出了基于购买驱动因素的营销理论模型。
[期刊] 企业管理
[作者]
马庆国 舒良超 王小毅
消费者只对自己的感觉忠诚,他们95%的想法来源于潜意识。而人的潜意识只能运用神经层面的方法才能得以破解。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
汪涛 徐岚
本文分析了新营销环境的变化 ,阐述了二十世纪末新营销理论的发展与探索 ,指出CRM与新营销理论都建立在强调客户资产的基础上 ,CRM成为新营销理论与方法的整合。
关键词：
营销理论 客户关系 客户资产 整合
[期刊] 特区经济
[作者]
廖文虎 郑丽娇 汤定娜 周明
随着移动电子商务的发展,商家的促销方式越来越多,消费者也每时每刻都在接触到各种促销信息,现有研究大多关注促销对潜在顾客的影响,较少关注新的促销活动对已购顾客态度的影响。本文试图探讨不同的促销类型对于已购顾客的购后后悔的形成有何差异以及其形成的内在机制。研究发现促销类型对已购顾客后悔产生影响,相比于非货币型促销,货币型促销能够使已购顾客产生更为强烈的后悔,交易效用损失起到中介作用。心理折旧对促销类型与交易效用损失之间的关系起到调节作用。在较低的心理折旧水平内,不同促销类型对已购顾客的后悔程度影响显著。在较高的心理折旧水平内,不同的促销类型对已购顾客的后悔程度影响较低。促销频率对交易效用损失和顾客后悔之间起到调节作用。当促销频率较高时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响显著。当促销频率较低时,不同的促销类型对已购用户的后悔程度影响较低。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
薛云建 刘爱兰
创新营销薛云建刘爱兰（无锡轻工大学现代企业正处在不断创新与变革的时代，企业的生存空间充满了风险和不确定性。企业必须抛开传统的营销策略，将急剧变化的环境因素和人的因素纳入营销策略之中。由此，“营销创新”成为变革时代令人瞩目的焦点。一、建立新的营销观念１...
[期刊] 统计与决策
[作者]
梁静国 魏娟 林朗星
[期刊] 商业研究
[作者]
李玉萍 崔丙群
基于归因理论的视角,本研究建立了网络购物顾客满意与否、购买经历、归因与重复购买意愿之间关系的概念模型,并利用两个实验设计方法对比分析了顾客满意与否、不同购买经历对归因和重复购买意愿的差异性影响。研究结果表明:在网络环境下,当顾客满意时,品牌归因的重复购买意愿最高,而且高购买经历的顾客更多地把满意归因于自己和物流;当顾客不满意时,品牌归因的重复购买意愿最低,高购买经历的顾客很少把不满意归因于自己和品牌,而更多地归因于物流。
关键词：
购买经历 重复购买意愿 归因理论
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王小娟 万映红 胡万平
基于计划行为理论研究顾客与服务商之间购买意向达成的影响因素及关系。通过分析顾客的＂心理反映＂以及商家＂责任或义务＂的承诺对购买意向达成的影响，提出了顾客与商家购买意向达成的模型及假设；采取情景实验及过程跟踪方法，以服务关系为背景验证模型及假设。研究结果表明：顾客的行为控制认知、价值观／态度、主观规范、知识及经验、商家承诺及传递对顾客的购买意向及达成均呈现不同程度的影响。结论为服务商有侧重地采取措施与顾客达成购买意向及行为具有一定参考作用，并为服务商与顾客之间建立长期稳定的关系奠定基础。
[期刊] 中国农村经济
[作者]
华豫民
农民工作为一个特殊社会群体,其手机消费行为具有明显的群体特征。本文从顾客价值理论出发,通过问卷调查,采用探索性因子分析、验证性因子分析和多层回归的方法,研究影响农民工手机消费和购买行为的因素。研究发现,农民工在城市陌生不安的环境中,将手机作为保障自身安全和与家里及时报送平安的工具,越是收入高、月均消费高的农民工,越在意手机消费的经济性。总体来看,安全价值和功能价值是影响农民工购买和消费手机的两大主要因素,其中,安全价值作为顾客价值的重要组成内容,是农民工手机消费所特有的,形象价值、感知成本不会显著影响到农民工的手机购买行为。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
魏立尧 陈凯
产品概念创新营销是产品同质化竞争与消费者消费行为趋于个性化形势下的一种营销策略模式,近年来,很多企业成功实施了这一差异化营销策略,并取得了良好的市场效果。文章探析了产品概念创新营销的内涵、产生的背景以及企业在运作产品概念创新营销策略时应注意的应用原则,列举了几个成功实施产品概念创新营销的案例,以示启迪。
关键词：
产品概念创新营销 需求心理 创意
[期刊] 税务与经济
[作者]
荆磊 于洪彦
近年来,学术界对在线品牌社群顾客间互动十分关注。然而,现有成果并未从品牌社群涵义出发,基于品牌社群的本质与特征来思考顾客间互动的内容及其对顾客行为的影响。鉴于此,根据在线品牌社群特征推导顾客间互动的作用机制,构建相应的假设,通过问卷调查获得数据,对在线品牌社群顾客间互动对顾客购买意愿的影响进行实证检验。检验结果表明:文化认同行为、体验沟通行为和社群维护行为对购买意愿具有显著正向影响;社群关系强度在文化认同行为、体验沟通行为和社群维护行为与顾客购买意愿之间起到中介作用。研究结论对于丰富品牌社群理论和企业发挥在线品牌社群的作用具有重要的现实意义。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王爽 刘增慧 罗亚飞
随着移动互联网时代的到来，通过短视频平台了解并购买产品的人越来越多。本文首先划分短视频博主特征和短视频信息特性的构成要素，并构建短视频博主背书对顾客购买意愿影响的模型，然后利用调研数据实证分析两者关系。研究结果显示：短视频博主特征和短视频信息特性可以直接影响顾客购买意愿，其也会通过激发顾客灵感，进一步影响顾客购买意愿；在短视频博主特征和短视频信息特性影响顾客购买意愿的过程中，顾客灵感起中介作用；产品涉入度在短视频博主特征和顾客灵感关系中具有负向调节作用。基于此，要以为顾客创造灵感为目标，通过注重顾客本身产品涉入度来制定有效的营销策略，激发顾客购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黎文武
在日渐激烈的市场竞争环境下，如何根据市场环境变化制定出科学营销策略以提升顾客购买意向，成为众多企业的关注重点。而差异化营销是企业塑造品牌形象、满足顾客个性需求的重要策略，所以本文探究网络中心度与网络密度视角下差异化营销与顾客购买意向的相关性，以期为企业制定科学营销策略提供参考依据。结果表明：市场与产品差异化营销可以提升顾客购买意向；市场与产品差异化营销有利于品牌认知度的形成；在市场差异化营销与购买意向之间，品牌认知发挥完全中介作用；在产品差异化营销与购买意向之间，品牌认知发挥部分中介作用；在市场差异化营销与购买意向之间，网络中心度发挥负向调节作用；在产品差异化营销与品牌认知之间，网络中心度发挥正向调节作用；在产品差异化营销与购买意向之间，网络中心度发挥正向调节作用；在市场差异化营销与购买意向之间，网络密度发挥正向调节作用；在产品差异化营销和购买意向之间，网络密度发挥正向调节作用。
[期刊] 管理评论
[作者]
李宗伟 张艳辉 栾东庆
消费者在线购买决策究竟受到哪些因素影响?本文指出在网络购物模式下,顾客感知价值包括产品感知价值、服务感知价值和社会感知价值三个维度,并据此构建了在线购买决策影响模型,采集汇总了淘宝网消费者海量购买数据。通过大样本分析,发现在线评论长度、商品销量、卖家信用等级、卖家DSR服务评分及开店时长对消费者的在线购买决策具有正向影响作用。在体验型产品中,评论次数、商品价格、商品销量对消费者购买意愿的作用更加明显。
关键词：
在线购买决策 顾客感知价值 影响因素
[期刊] 管理评论
[作者]
李宗伟 张艳辉 栾东庆
消费者在线购买决策究竟受到哪些因素影响?本文指出在网络购物模式下,顾客感知价值包括产品感知价值、服务感知价值和社会感知价值三个维度,并据此构建了在线购买决策影响模型,采集汇总了淘宝网消费者海量购买数据。通过大样本分析,发现在线评论长度、商品销量、卖家信用等级、卖家DSR服务评分及开店时长对消费者的在线购买决策具有正向影响作用。在体验型产品中,评论次数、商品价格、商品销量对消费者购买意愿的作用更加明显。
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在线购买决策 顾客感知价值 影响因素
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