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[期刊] 现代管理科学
[作者]
李耀
文章将顾客认知模式引入老字号品牌研究,通过实验法对顾客认知模式和广告策略对广告效果的影响作用进行检验。结果表明:顾客认知模式对老字号品牌广告效果具有显著影响作用,整体型顾客对老字号品牌的评价明显高于分析型顾客;广告策略对老字号品牌广告效果也具有显著影响作用,以创新为主的广告优于以怀旧为主的广告;认知模式在广告策略对广告效果的影响过程中具有调节作用。最后,文章还对该研究的实践意义进行了讨论。
关键词：
认知模式 广告策略 品牌评价 老字号品牌
[期刊] 旅游科学
[作者]
李先春 刘思涓 骆晶晶 刘蕴瑶 陈子荻
技术的飞速发展令人工智能设备在酒店业中得到了广泛应用，促使酒店开始由人工服务模式向无人服务模式变革。基于此，文章通过3项实验检验了酒店服务模式转变对顾客品牌转换的影响机制。结果表明：在无人服务模式（vs.人工服务模式）下，顾客更容易发生品牌转换；感知社会关联与品牌情感依恋在服务模式与顾客品牌转换意愿之间起到连续中介的作用。此外，在温暖型品牌中，无人服务模式下的顾客的感知社会关联会更低，更易引起顾客品牌转换；在能力型品牌中，无人服务模式与人工服务模式下的顾客感知社会关联和顾客品牌转换意愿则无显著差异。本研究关注了酒店无人服务的负面影响，不仅拓展了接待业领域无人服务的研究体系，亦为酒店应对服务模式转变提供了实践启示。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
杨桂菊 侯丽敏 柏桦 李斌
推动老字号品牌的发展是当前亟待解决的问题。本文对品牌知名度、品牌形象、品牌信任、品牌支持等对顾客感知价值的影响,以及顾客感知价值对顾客忠诚度的影响进行了问卷调研。研究发现品牌知名度并不能提升老字号的顾客感知价值及顾客忠诚度,因此不能算作老字号品牌的有效资产。而老字号的品牌知名度、品牌形象以及品牌支持在某种程度上已经成为老字号发展的包袱。
关键词：
老字号 品牌资产 品牌知名度 顾客忠诚度
[期刊] 中国流通经济
[作者]
杨保军 黄志斌
知识边界的拓展使企业越来越重视外部知识的管理和知识吸收能力。品牌知识是顾客对产品知识和品牌形象知识的认知,是在企业边界之外与品牌管理活动高度相关的外部性知识。强大的吸收能力是形成品牌差异化的重要因素。顾客品牌知识是重要的外部知识来源,吸收能力是推进顾客品牌知识获取和利用的核心要素,顾客品牌管理将促进企业充分利用顾客品牌知识并推动品牌创新。
关键词：
吸收能力 顾客品牌知识 知识管理
[期刊] 商业时代
[作者]
王成
老字号是我国的自有品牌。然而,随着社会的快速发展,新时代的来临,老字号要想持续发展,就必须实施新的品牌战略,在传承品牌文化与发扬品牌文化的同时,将传统品牌模式不断地向现代品牌模式转变,只有这样,才能在市场上占有一席之地,从而提高企业的实际效益,从而促进企业持续良好的发展。本文首先论述了老字号品牌具有的文化特征,其次提出了中华老字号品牌存在的问题,最后针对存在的问题制定了老字号品牌创新模式,以供参考。
关键词：
老字号 品牌创新 品牌新模式
[期刊] 管理评论
[作者]
江红艳 王宇 吉峰 孙配贞
老字号品牌激活策略的选择是企业营销实践面临的重要议题，解决这一问题具有重要的理论意义和实践意义。本文基于消费者遭遇社会排斥的现实情境考察老字号品牌激活策略效果的问题，并且引入时间取向理论解析社会排斥与品牌激活策略效果二者关系的中介机理。结果发现，因平庸而被排斥的消费者在怀旧型品牌激活策略下的购买意愿较高，过去时间取向在二者关系中发挥中介作用；因优异而被排斥的消费者在创新型品牌激活策略下的购买意愿较高，未来时间取向在二者关系中发挥中介作用。最后，文章讨论了企业如何将社会排斥元素应用于老字号品牌激活广告传播等方面的营销策略，以及研究的局限性与未来研究方向。
关键词：
社会排斥 老字号 品牌激活 时间取向
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
简予繁 周志民
真实性是中华老字号品牌特有的优势。在当前激烈的市场竞争环境下,老字号品牌更新变得尤为重要。在老字号品牌更新过程当中,更新策略是否会对老字号品牌固有的优势与属性造成负面影响?这一问题在理论与实际上均具有深入探讨的迫切性。文章依托组织合法性理论,探讨了在老字号品牌采用流行文化的广告中,消费者感知文化差异对品牌真实性的影响机制。实证研究以三个老字号品牌广告为样本,共搜集631份有效数据。数据分析结果显示,在老字号结合流行文化元素的品牌广告中,消费者感知传统文化与流行文化的差异性对广告合法性与品牌真实性均有显著负向影响;广告合法性在消费者感知广告中文化差异与品牌真实性之间发挥部分中介作用;而消费者流行文化卷入度显著降低了广告中感知文化差异对广告合法性的影响,以及流行文化卷入度在广告中感知文化差异与品牌真实性之间的调节效应完全通过广告合法性起作用。该研究结果丰富了品牌真实性与品牌合法性领域相关文献,具有一定的理论与实践意义。
[期刊] 商业研究
[作者]
沙振权 何美贤 蒋雨薇
随着顾客知识的增长及其对独特性需求体验的追求,顾客不仅要求有更大程度的自主性,更把参与过程的主导性体验视为服务体验质量的重要源泉。本文以美发业为研究情境,将顾客心理感知因素作为过程变量,构建顾客参与影响品牌关系质量的研究框架,结果表明顾客参与对顾客感知价值和顾客服务体验均有显著正向影响,而对顾客正面情感的影响则需通过服务体验实现;顾客感知价值、顾客服务体验和顾客正面情感之间均有密切正向关系;顾客感知价值、顾客正面情感均对品牌关系质量有显著正向影响,而服务体验则需通过顾客正面情感和感知价值对品牌关系质量产生作用。
[期刊] 企业管理
[作者]
徐明霞 赵蒙涵
本文聚焦全产业链的不同环节，以知识产权的价值属性为出发点，探讨中华老字号全产业链知识产权保护的不同类型模式，选取禹州钧瓷、王守义十三香、陶陶居三个案例进行研究，基于价值视角构建“价值创造—价值攫取—价值挖掘”的老字号企业全产业链知识产权保护模式。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王德胜 杨志浩 韩杰
品牌故事是老字号品牌传承的重要形式,老字号通过品牌故事展现特定的故事主题以影响消费者品牌态度。笔者从品牌传承视角,构建了老字号品牌故事传承主题、老字号真实性对消费者品牌态度影响过程的研究模型;通过四项情景模拟实验,选取高校学生与网络用户作为实验对象,探讨了老字号品牌故事主题对消费者品牌态度的影响机理。实验结果显示:老字号品牌故事传承主题对消费者品牌态度产生显著影响,其中老字号真实性起到部分中介作用;传承主题(文化传承vs.工艺传承)与品牌概念类型的交互作用对消费者品牌态度的影响显著,具体而言,工艺传承主题对于功能型品牌态度的提升更为有效,文化传承主题对于象征型品牌态度的提升更为有效。本研究揭示出老字号品牌故事主题如何影响消费者品牌态度的机理,从品牌传承视角拓展了品牌故事研究之学术领域,丰富了品牌管理理论的现有相关文献,能够为老字号企业传承、发展及其品牌故事营销提供理论依据。
[期刊] 管理评论
[作者]
王德胜 李婷婷 韩杰
深入理解品牌跨界的作用机理和消费者的品牌态度对于老字号企业选择合适的跨界形式、内容和对象，开展有效的跨界营销具有现实意义。本文基于中国老字号品牌跨界的真实情境，引入联想需求理论解析不同的产品跨界类型与年轻消费者求异程度的交互作用影响品牌态度的心理机制。实验结果表明：高求异的年轻消费者与“元素嫁接型”跨界匹配、低求异的消费者与“品牌联合型”跨界匹配更能引发消费者创新感知，进而形成积极的品牌态度；同时，消费者文化认同感的增强会正向调节这一过程。研究结论将为老字号品牌把握年轻消费者需求，在国潮趋势下实现品牌新生提供理论指导。
[期刊] 统计与决策
[作者]
李向辉 周刺天
顾客选择是一个动态的过程,决策的最终核心是品牌价值与品牌认知的问题。从消费者角度看,认知度高的品牌更容易被消费者选中,特别是在同质化的大众消费品市场,顾客会倾向于根据品牌的熟悉程度来决定购买行为。文章从品牌认知背景出发,分析驱动消费者选择的决策因素,构建一种新水平上的顾客选择决策模型并进行了实证分析,为企业品牌建设提供管理借鉴。
关键词：
品牌认知 品牌忠诚度 顾客选择
[期刊] 企业经济
[作者]
樊樱楠 孙明贵
在经济全球化和知识经济时代，老字号企业的生存与发展愈发步履维艰。恢复和提高品牌影响力，实现品牌再生，已经成为当下老字号企业最为迫切的课题和任务。消费者与企业在长期的沟通和互动中形成的怀旧情感会附着在企业内部各要素和资源之中，这种附着怀旧情感的各要素就是企业内部的怀旧文化资产，这是提高品牌影响力的关键。本文对怀旧文化资产的内涵及生成进行了简要的分析，构建了怀旧文化资产对品牌影响力的作用机理，并提出了老字号品牌相应的传播策略。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
于伟 倪慧君
物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。
关键词：
物流企业 认知 品牌信任
[期刊] 南开管理评论
[作者]
张婧 邓卉
近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场,但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外,文献遵循传统的品牌价值链模型,将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略,并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将服务主导逻辑的思维范式整合到品牌研究领域,首先根据三家产业服务企业的定性访谈识别了品牌价值共创活动的关键维度,并确立研究框架,进而通过258对产业服务提供商与客户企业的问卷调查对品牌价值共创的维度及其对品牌绩效的影响进行验证。研究提取了四组利益相关者界面上八个维度的品牌价值共创活动,这些活动直接或间接影响品牌价值的顾客认知以及最终的品牌绩效。论文是首个基于服务主导逻辑的视角对产...
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