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[期刊] 城市问题
[作者]
郝胜宇 白长虹
指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了顾客视角城市品牌概念模型的功能体验和象征性这两个维度,并讨论了影响城市顾客城市品牌感知的要素。
关键词：
顾客视角 城市品牌 概念模型 影响因素
[期刊] 商业研究
[作者]
欧阳洁
立足于以品牌为中心的企业战略管理模式,在分析了顾客参与对品牌权益贡献的基础上,对基于顾客的品牌权益价值的科学内涵进行了新的探索,并根据消费者行为理论提出了基于顾客品牌权益的三维度概念模型的基本评价框架。
[期刊] 城市问题
[作者]
苏萱 李锦华
以市场营销理论为基础构建概念模型,提出城市文化品牌由城市文化品牌名称、城市文化品牌标记和城市文化品牌附加价值形成,并对与此有关的相关问题进行了分析。
关键词：
城市品牌 城市文化品牌 概念模型
[期刊] 开发研究
[作者]
孙忠群 孙溪
顾客价值可以从企业视角和顾客视角分析,它们构成顾客细分的两个维度。本文以企业—顾客双导向顾客价值的对立统一性分析为基础,探讨双导向顾客价值分析的基本思路,构建了基于双导向顾客价值的顾客细分模型。
关键词：
顾客价值 双导向顾客价值 顾客细分
[期刊] 商业研究
[作者]
熊伟 王辉
通过对服务质量、服务质量模型、供应链中的服务质量进行文献回顾,本文结合供应链特征,综合考虑Parasuraman et al.以及Brady and Cronin的研究成果,并克服传统单个企业与顾客之间感知服务质量差距研究的缺陷,分别从内部及外部角度差距分析、探索供应链不同层级企业之间相互感知差距细节,及其对最终顾客感知的影响,旨在构建供应链服务质量概念模型。
关键词：
服务质量 供应链管理 建模 差距分析
[期刊] 软科学
[作者]
芦慧 陈红 柯江林
在综合之前学者研究的基础上,独辟蹊径,立足中国传统文化和西方文化的差异,从区分员工敬业与敬业度概念出发,分析员工敬业的两种构成。同时,立足传统文化与文化变迁,构建两种敬业与绩效关系的概念模型,进一步提出企业进行人力资源管理的改进措施。
关键词：
传统文化 员工敬业 员工敬业度 绩效
[期刊] 企业经济
[作者]
杨保军 黄志斌
在以知识为核心能力的动态竞争时代,顾客品牌知识是企业知识管理的核心内涵。伴随着企业信息资源的流动,顾客品牌知识在企业品牌创新过程中处于不断的进化之中。本文从知识流动视角分析顾客品牌知识的影响因素,构建基于知识流动的顾客品牌知识进化模型,全面揭示品牌知识进化的过程,并有效推动品牌知识运行,将对企业有效管理顾客品牌知识,促进品牌创新提供一个全新的研究视角。
关键词：
知识流 品牌知识 知识进化 运行机制
[期刊] 财贸研究
[作者]
黄嘉涛
以结构方程模型路径分析方法为基础,对顾客价值与品牌权益之间的关系进行实证研究。通过前期对手机消费者的深度访谈,结合定性分析,归纳出5个顾客价值结构,提出顾客价值与品牌权益关系概念模型。在调查研究的基础上,分析顾客价值结构对品牌权益价值的影响。结果表明:一方面,顾客价值结构对品牌权益价值有显著的直接效应;另一方面,顾客价值结构经由态度和行为两个品牌忠诚层面对品牌权益价值有显著的间接效应。
关键词：
顾客价值 品牌忠诚 品牌权益
[期刊] 当代财经
[作者]
余可发
品牌内化是以一种更为平衡的方式来谋求品牌的持久竞争优势,包括员工品牌内化和组织品牌内化。员工品牌内化程度可以通过员工品牌知识、品牌认同、品牌承诺和品牌行为等来进行识别;组织品牌内化程度可以从品牌编码、品牌理念、品牌管理组织、品牌领导关注等来进行识别。基于员工和基于组织的品牌内化并不是割裂的,员工在组织品牌内化的基础上,将品牌理念与自身工作紧密联系起来,使品牌承诺与品牌行为达成一致。
关键词：
组织 员工 品牌内化 整体概念模型
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈晔 白长虹 吴小灵
本研究按Eisenhardt在1989年提出的案例研究步骤展开,对国内一个著名保险公司进行纵深案例研究,发现了服务品牌内化的现象。为进一步探索这一现象并验证在此案例中得到的结论,作者又在信息通讯、银行、酒店和保险业里分别选择一个位居行业前列的代表性企业实施跨案例研究。通过对跨案例研究收集的数据进行内容分析,本研究找出服务品牌内化的内生构成因素,构建了服务品牌内化的概念模型。
关键词：
服务企业 服务品牌 内化
[期刊] 经济体制改革
[作者]
刘莉莉 朱欣民
商业模式在信息时代对于互联网服务企业①的意义是毋庸置疑的。随着互联网的快速发展,"免费"成为互联网服务企业顺利切入市场的利器。本文通过对商业模式相关概念的研究,结合互联网行业发展的特殊环境和自身特点构建了概念模型并阐述了各要素之间的逻辑关系,同时给出了互联网服务企业免费商业模式的定义,为更好地研究和利用免费模式推进互联网服务企业的发展和创新提供了有益的参考。
关键词：
商业模式 核心要素 免费模式 概念模型
[期刊] 城市发展研究
[作者]
郝胜宇 白长虹
城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是要明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点。城市顾客通过对城市自然条件、生活环境、自然景观、人文景观、城市潜力、产业状况、亲和力的感知和评价,以及基于城市传播所形成的对城市的总体印象和联想,对城市进行判断和选择。基于影响顾客城市品牌感知九要素,作者对我国的城市品牌建设提出了七点建议。
[期刊] 金融与经济
[作者]
曹艳爱
银行品牌伞策略强调的是银行品牌作为伞品牌对伞下金融产品产生庇护和提携作用。论文探讨了银行品牌伞策略中伞品牌的角色与功能,银行品牌伞策略的四大路径,并分析了影响银行伞品牌策略背书效果的三大因素,即银行品牌强度、银行品牌形象以及银行品牌与金融产品契合度。
关键词：
品牌伞 背书效果 类别契合度
[期刊] 中国流通经济
[作者]
杨保军 黄志斌
知识边界的拓展使企业越来越重视外部知识的管理和知识吸收能力。品牌知识是顾客对产品知识和品牌形象知识的认知,是在企业边界之外与品牌管理活动高度相关的外部性知识。强大的吸收能力是形成品牌差异化的重要因素。顾客品牌知识是重要的外部知识来源,吸收能力是推进顾客品牌知识获取和利用的核心要素,顾客品牌管理将促进企业充分利用顾客品牌知识并推动品牌创新。
关键词：
吸收能力 顾客品牌知识 知识管理
[期刊] 统计与决策
[作者]
李建宏
文章以人工智能家居行业为实例,通过构建三维度概念模型,探讨人工智能的技术创新对品牌权益的影响机制。实证分析结果发现,在三维度模型中,各个环节的技术创新对企业品牌权益的影响都较大。
关键词：
技术创新 三维度模型 品牌权益
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