- 年份
- 2024(2046)
- 2023(2772)
- 2022(2262)
- 2021(2087)
- 2020(1651)
- 2019(3854)
- 2018(3719)
- 2017(6791)
- 2016(3483)
- 2015(3833)
- 2014(3868)
- 2013(3720)
- 2012(3400)
- 2011(3194)
- 2010(3188)
- 2009(3289)
- 2008(3544)
- 2007(2947)
- 2006(2568)
- 2005(2412)
- 学科
- 济(16511)
- 经济(16491)
- 管理(13132)
- 业(12336)
- 企(12211)
- 企业(12211)
- 方法(7607)
- 理论(5314)
- 数学(5293)
- 数学方法(5216)
- 学(4775)
- 财(4591)
- 业经(4488)
- 中国(3803)
- 务(3412)
- 财务(3409)
- 财务管理(3406)
- 和(3293)
- 企业财务(3271)
- 教育(3079)
- 销(2833)
- 供销(2830)
- 农(2750)
- 制(2685)
- 贸(2593)
- 贸易(2593)
- 易(2474)
- 经济理论(2396)
- 策(2372)
- 划(2310)
- 机构
- 大学(56845)
- 学院(55376)
- 济(22977)
- 经济(22544)
- 管理(22431)
- 理学(19913)
- 理学院(19696)
- 管理学(19341)
- 管理学院(19230)
- 研究(17159)
- 中国(13086)
- 京(11869)
- 财(11490)
- 科学(9412)
- 财经(9281)
- 经(8420)
- 范(8281)
- 师范(8244)
- 所(8000)
- 北京(7624)
- 江(7453)
- 经济学(7385)
- 中心(7239)
- 研究所(7199)
- 财经大学(6993)
- 师范大学(6819)
- 商学(6786)
- 商学院(6732)
- 经济学院(6474)
- 院(6245)
- 基金
- 项目(34570)
- 科学(28473)
- 研究(26578)
- 基金(26459)
- 家(22503)
- 国家(22276)
- 科学基金(19859)
- 社会(18109)
- 社会科(17019)
- 社会科学(17017)
- 基金项目(13491)
- 教育(12931)
- 自然(12479)
- 省(12306)
- 自然科(12170)
- 自然科学(12168)
- 自然科学基金(12002)
- 划(10767)
- 编号(10704)
- 资助(10530)
- 成果(8954)
- 部(8168)
- 重点(7811)
- 国家社会(7536)
- 创(7514)
- 教育部(7478)
- 人文(7353)
- 课题(7238)
- 项目编号(6914)
- 大学(6896)
共检索到80648条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
于洪彦 刘世峰
顾客生涯价值理论主要研究单个顾客生涯价值和群体顾客生涯价值等,顾客生涯价值模型分为顾客生涯价值计算模型和群体顾客分析模型。有效解决顾客生涯价值模型的局限性、增加其实用性,是顾客生涯价值理论今后研究的方向。
关键词：
顾客生涯价值 单个顾客 群体顾客
[期刊] 管理评论
[作者]
张跃先 马钦海 孙朝阳
顾客欣喜为驱动顾客忠诚提供了新的视角。本文通过文献梳理,从五个方面对国内外顾客欣喜研究的进展进行了综述:顾客欣喜的涵义、顾客欣喜与顾客满意的关系、顾客欣喜的测量、顾客欣喜的影响因素及其效应。最后,在分析顾客欣喜研究现有问题的基础上,提出了未来的研究方向和建议。
关键词：
顾客欣喜 顾客忠诚 期望满足模型
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘汝萍 马钦海
顾客不当行为指违反消费情境中可接受的行为规范,并且破坏消费秩序的顾客行为。相对于顾客购买行为而言,学术界和企业界对顾客的社会行为尤其是违反社会规范的行为缺乏关注。本文围绕顾客不当行为的概念、类型、影响效应、影响因素以及管理策略等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。
关键词：
顾客不当行为 不良顾客 服务营销
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李耀 周密 王新新
共创价值是近年来营销学研究的重要内容之一，而随着消费实践的发展，价值创造已突破这一模式。国外学者提出了顾客独创价值概念，国内学者也已开始对其加以关注并展开相关研究。本文首先梳理回顾了顾客独创价值的提出背景、提出过程及与相关概念的区别，并归纳了其主要特征，然后根据已有文献和作者的观察探析了顾客独创价值的动机、方式、过程及对顾客和企业的影响，最后总结了其研究意义并展望了未来研究方向。
关键词：
顾客独创价值 价值创造模式 顾客主导逻辑
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
胡左浩 郑兆红
本文从关系市场营销的视角出发 ,系统论述了顾客生涯价值的概念 ,从顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个层次对顾客生涯价值概念的认识进行了扩展。最后 ,本文揭示了顾客生涯价值概念对做好顾客关系管理工作的启示 ,并指出了今后的研究方向。
[期刊] 财会通讯
[作者]
张德鹏 陈晓雁 陈钢
随着顾客中心时代的到来，顾客作为企业重要的资源参与企业产品／服务创新活动，为企业带来价值。尤其是随着互联网技术的发展，基于网络互动平台的顾客创新行为，更是引起了实践界和理论界的广泛关注。为此，本文将从顾客创新的界定、价值、方式、研究方法等方面，对国内外有关顾客创新研究进行系统性梳理和评述，并在此基础上构建一个网络环境下的顾客创新研究框架。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
黄嘉涛 张德鹏
顾客忠诚是顾客关系管理的重要指标之一,自20世纪40年代起,企业与学术界不断探寻提高顾客忠诚的管理方法,但顾客忠诚的有效性至今尚有很大争议。文章在系统梳理国内外文献的基础上,对顾客忠诚的内涵、顾客忠诚管理有效性、顾客忠诚与赢利性的关系等研究进行了评析,并提出了顾客忠诚与赢利性关系研究的未来展望。
关键词：
顾客忠诚 忠诚管理 赢利性 顾客终生价值
[期刊] 保险研究
[作者]
王勇 易凡
本文从关系市场营销的视角出发,阐述了顾客生涯价值的概念,在顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个方面将顾客生涯价值的概念与保险产品的销售相结合,提出了顾客生涯价值最大化营销的保险营销新模式,并指出了保险公司做好顾客生涯价值最大化营销的努力方向。
关键词：
营销手段 顾客生涯价值 最大化营销
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高海霞
文章基于国内外顾客参与企业产品创新的已有研究,对顾客参与产品创新的动机、参与绩效、参与程度进行了重点评述。参与动机既有需求满足等内在动机,又有对奖励的期望等外在动机;参与绩效表现在时间绩效和创新绩效两个维度,顾客参与可以加快新产品上市速度,但顾客参与对创新绩效的影响有必要结合具体的行业进行分析;参与程度分为参与广度、参与深度和参与强度三个方面,顾客参与创新过程主要包括了创意产生、产品设计开发和商业化三个阶段,产品创新前期,顾客与企业的互动程度保持在较高水平,产品创新的中期和后期,顾客扮演了联合创造者的角色
关键词：
顾客参与 产品创新 参与程度 参与动机
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
韩英华 ,王蓓蓓
建国40多年来,贵州省卫生事业得到了较快的发展。特别是在党的十一届三中全会后,卫生建设跨入了一个新时期。 随着国民经济的发展,人民对医疗卫生服务的需求不断增长,一些先进的医疗诊断仪器相继进入卫生服务领域,提高了医疗卫生服务供给能力。近年来,全省县及县以上医疗卫生机构通过改、扩建,面貌焕然一新:农村卫生“三项建设”取得了可喜的成果。 1994年5月,贵州省政府召开了全省农村卫生“三项建设”会议。总结了全省农村卫生“三项建设”的成绩和经验。3年中,全省共投入建设资金4821.05万元,其中国家补助849万
[期刊] 职教论坛
[作者]
孔夏萌
民国初年是民族资本主义发展的"黄金时期",经济的发展迫切需要大量专业人才,然而,学生毕业即失业的现象凸显了学校教育与社会需求之间的矛盾,受当时实用主义思潮及欧美职业指导思想的影响,职业生涯教育(职业指导)应运而生。文章对其发生发展历程进行历史梳理与回顾,在历史的经验中寻求对当代职业生涯教育的启示。
关键词：
近代中国 职业生涯教育 启示
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘研 仇向洋
自顾客价值理论出现以来,很多管理学者从不同的视角对顾客价值进行了阐述。然而到目前为止,顾客价值仍然没有确切的概念。本文从不同的角度对西方一些经典的顾客价值理论进行了整理和分类,归纳了问题导向和模型,阐述了顾客价值理论的发展过程。
关键词：
顾客价值 导向 模型
[期刊] 改革与战略
[作者]
朱正浩 刘丁己 褚荣伟
国外学者对顾客价值的定义大多基于顾客需求的角度,即大多数学者注意到顾客感知作用的同时,都没有深入考察顾客的认知作用;文章试图在总结其他学者的研究,尤其是消费者行为学中价值理论和相关的需求理论的基础上提出:顾客内在的需要而不仅仅是需求最终决定了顾客的价值。
关键词：
需求 需要 顾客价值
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
关志成
一、科学的春天 我1970年在清华大学本科毕业留校工作,虽说拿到了本科毕业证书,但正规学习的时间不到两年。当时我们1964年和1965年入学的两届学生同时毕业,共有800多人留校当了工人,当时的工作证上职务一栏里写着“新工人”三字,这三个字是个专有名词,特指我们这两届留校的800名子弟兵。留校后我确实当了三年地道的工人,在清华电工厂做过板金工、模具工、装配工、电焊工,还当上了副厂长。1978年我国恢复研究生招生时我已经33岁了,但
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周金龙
辞旧迎新,我们来到了精彩的2011年,过去的一年,《图书情报工作》取得了点滴成绩,这与业界专家、学者、作者、读者的关爱、支持是分不开的。在此向你们表示衷心地感谢!并祝你们新年快乐!2011年是我国第十二个五年计划的开端年,也是《图书情报工作》创刊55周年的吉祥年。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
