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[期刊] 经济管理
[作者]
周天舒 马钦海 杨春江
顾客服务己化是顾客与服务间的广义拥有性关系,是契合营销理论与实践发展阶段中顾客与企业提供物(产品/服务)间关系认识的一个较新概念,对于加深顾客心理和行为机理的理解、提升顾客绩效具有重要意义。本文对哲学、心理学和营销学领域的己化相关文献进行了梳理和回顾,提出存在主义哲学、拥有性心理理论、占有心理学理论、心理所有权理论和"占有物作为延伸自我"的理论观点是顾客服务己化的理论基础;整理和比较已有研究对己化概念的理解和释义及维度划分;梳理营销领域己化相关研究脉络,归纳研究主题。在此基础上,总结顾客服务己化的影响因素及结果效应。最后,对未来研究进行了展望,提出顾客服务己化量表开发、顾客服务己化影响因素及形成机理研究、顾客服务己化结果效应研究和共享经济背景下顾客对共享产品/服务的己化关系等问题都需后续实证探究。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李新月 练靖雯 宋士杰 赵宇翔 朱庆华
[目的/意义] 失真信息治理是信息疫情时代中备受关注的社会问题，也是图书情报学科近年来的热点议题。在传统信息纠偏研究中事后纠正的滞后性与局限性促使学者将目光转向更为主动的预先干预，预先干预的剖析对失真信息治理的理解与实践具有重大意义。[方法/过程] 系统梳理过去几十年间的相关研究，解析失真信息预先干预的概念内涵，回溯相关理论基础，构建研究框架深入分析失真信息预先干预的相关研究与实践。[结果/结论] 失真信息预先干预以预防接种理论为理论核心，涉及情报学、心理学与传播学等学科。时间、内容、目的与特征是阐释失真信息预先干预的四大构件。当前研究围绕“应用情境—影响因素—干预方式—干预结果”展开，未来还可从理论内涵拓展、行为特征探索与研究方法创新三大角度进行深入研究。
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
成海清 李敏强
随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业已经将关注的视角从行业与竞争转向了顾客及其所关注的价值。企业希望通过价值创新,提供与众不同的、能满足顾客价值需要的产品来获得超出行业平均利润水平的回报,并建立持续的经营优势。企业存在的目的就是通过价值创新设计、创造和交付顾客价值。理解顾客价值的基本内涵、特点及其评价标准是企业进行价值创新,实现顾客价值并进而实现企业价值的前提和基础。
[期刊] 高等教育研究
[作者]
尹弘飚
制度化至今仍是课程变革研究中最为薄弱的一个环节。20世纪80年代以来,一些学者尝试从变革的延续、可持续性等方面对变革制度化作出界定,作为过程的制度化概念逐渐确立起来,而变革制度化的分析也呈现出包括革新管理、组织学习、社会文化变革和社会意义在内的多元视角并存的状况。近年来,教育领域中新制度主义的讨论为我们理解和分析课程变革的制度化提供了一个更为整合且富有潜力的分析框架。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
焦媛媛 高雪 杜军 罗雨奇
信息茧房反映了个体选择性地获取同质化信息的现象，信息技术的发展使其逐渐受到业界和学界的关注。然而，目前学术界中关于信息茧房的概念界定尚未明确、相似概念混淆不清；并且，对于信息茧房存在性、影响结果及理论价值这三个重要问题也存在学术争议，导致其研究发展受限、研究结果零散，难以构建系统的理论框架以开展深入研究。基于此，本文运用文献研究方法，在梳理信息茧房概念缘起和演化过程的基础上，界定其概念内涵并进行相似概念辨析；同时，剖析信息茧房研究争议的深层原因，并基于中层理论视角构建信息茧房理论框架；进而，分析工商管理领域中广泛存在的信息茧房现象，提出未来将其与工商管理领域各研究主题进行对话的可能方向。
关键词：
信息茧房 概念界定 理论框架 研究拓展
[期刊] 财会通讯
[作者]
孙新波 王昊翀
数字技术的出现为组织的发展带来机遇与挑战，企业必须充分利用好作为新兴生产要素的数据，将其转化为企业重要战略资产，从而提升企业价值创造能力。数据治理逐渐成为数字化时代重要的创新管理手段，对数据治理作用的忽视可能会阻碍企业数字化转型进程。因此，需要对数据治理的概念内涵、构成要素与实现机制等问题予以充分关注。文章分析数据治理的研究趋势与热点，聚焦数据治理的概念起源，挖掘数据治理、数字治理、IT治理的区别与联系，深化对数据治理概念的理解。此外，文章通过结合数字化情境构建出数字化时代企业数据治理的研究框架，并提出数据治理亟须探索的研究方向。
关键词：
数字化转型 数据治理 构成要素 研究框架
[期刊] 自然资源学报
[作者]
张永勋 闵庆文 白艳莹 刘某承 孙雪萍 何璐璐
不合理的经济发展方式使生态环境问题由个别地区小范围问题已发展成为普遍的跨行政区域问题,迫使各级政府部门必须联合行动应对,生态合作必将走向普遍化和常态化。目前,关于生态合作的概念和内涵既无相关研究给出明确界定,也无系统的生态合作研究框架可供参考,使区域生态合作面临重重困难,为此论文综述国内外生态合作的相关研究,梳理生态合作起源和发展演化历程,提出并阐释了生态合作的概念和内涵。以此概念为基础,构建出了包括生态合作组成、生态合作研究步骤、生态合作方式和生态合作监管与评价四部分的生态合作研究基本框架。其中,生态合作组成包含生态合作基础和目的、生态合作主体、生态合作方式和生态合作监管与评价体系;生态合作...
关键词：
生态合作 合作机制 合作方式
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
关鑫 吴维库
核心能力理论以其强大的解释力得到了学界的广泛认可,并被普遍应用于企业竞争战略分析中。然而,核心能力理论存在的不足也使得其普适性和实际操作性都受到严重影响。那些在局部有竞争优势但在更广的范围内没有竞争优势的企业,是否有核心能力?那些现在没有竞争力的企业是否在未来会有竞争力?那些有核心能力的企业也有丧失能力的时候。基于此,本文创造性提出并界定了狭义的相对核心能力概念:在具体的竞争情境下,企业所拥有的有价值的、稀缺的、难模仿的和不可替代的累积性学识,即在具体竞争情境下满足核心能力的判定标准。进而,构建了一个具有较高理论价值和现实意义的一般分析框架,从商业模式、组织学习角度入手分析如何构建企业相对核心...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
南剑飞 李蔚
买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源。企业要赢得和维系顾客,要在激烈的竞争中获胜,作为前提就要想法设法了解顾客、认识顾客、研究顾客。文章采用了系统论方法,阐述了顾客的内涵,提出了顾客的新定义,并对顾客的分类进行了一定的探讨与分析,为强化以顾客为导向的企业理念、提高企业营销力提供理论参考。
关键词：
顾客 内涵 分类 企业管理
[期刊] 管理现代化
[作者]
姚凯 李霞
基于近十年的本土研究,从性质、形式和功能的角度归纳了工作旺盛感的内涵认知与外延发展,总结了其形成的理论基础和典型的研究路径,探讨了本土研究特色及未来研究方向。
关键词：
工作旺盛感 本土研究 理论框架
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李维安 李勇建 石丹
供应链治理是一种有别于公司治理的新型治理对象，是环境演化和组织变迁的结构性反映。本文通过回顾经济学、管理学、社会学等方面有关供应链治理问题的研究，探索构筑包括供应链治理边界、治理机制、治理目标和治理结构的供应链治理体系框架。在对供应链治理必要性进行深入分析基础上，文章界定了供应链治理的基本内涵。通过引入交易成本理论、资源能力理论和社会网络理论，提炼出供应链的分析属性，建立了规范的供应链治理分析逻辑框架，并指出未来可研究的问题和方向。论文属于框架性基本理论研究，研究结果可对供应链治理领域的进一步研究提供系统分析思路和基本框架。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
周怡冰 王蕾
管理学领域已经就组织失败和创业失败积累了大量研究证据，但任务失败在模式、影响、关键性和测量方式上均不同于组织失败和创业失败，具有独特的研究价值。本文首先对国内外已有任务失败研究进行可视化分析，并根据分析结果搭建主线脉络：一，基于失败模式和影响分析框架系统梳理任务失败的概念内涵，阐释其与组织失败和创业失败的差异。二，归纳任务失败对个体和团队层面的近端（包括认知和情绪结果）和远端结果（包括行为和绩效结果）的影响，提出任务失败的双刃剑效应模型。具体而言，任务失败的积极效应体现为促进经验学习与意义建构，刺激个体和团队采取以实现目标为导向的主动行为；消极效应则体现为引发消极情绪以及僵化的行为模式。三，梳理上述双刃剑效应的权变因素。最后，本文从深化任务失败概念、扩展现有研究中的矛盾发现、引入悖论视角和完善研究方法四个角度提出今后任务失败研究的发展方向。
[期刊] 经济管理
[作者]
薛有志 周杰 初旭
面对外部经营环境的不断变化,企业战略转型已成为实践界的热门话题。相对于企业战略转型在实践界的应用而言,学术界中关于企业战略转型概念框架的研究相对缺乏。对此,本文以"企业战略转型"作为核心概念,在综合已有研究文献并考虑概念体系可操作性的基础上,从战略转型的表现形式、战略转型的实施路径和战略转型的典型模式三个方面探索了可以相对完整表征战略转型这一概念内涵的基本要素。首先,本文从过程与内容两个维度界定了战略转型的表现形式,在此基础上,本文根据战略转型的驱动主体,区分了"自下而上"和"自上而下"的两种战略转型实施路径;针对战略转型的方向与转型程度两个属性,提炼了激进型战略转型、渐进型战略转型、侵蚀型战...
关键词：
战略转型 表现形式 实施路径 转型模式
[期刊] 财经论丛
[作者]
周丹 翟蕾 胡胜蓉 吴启红
数字服务化是制造企业高质量发展的关键战略。然而，数字服务化文献呈零散状态，亟须明晰内涵、梳理脉络、识别未来方向和探索整合研究框架。本文按照内涵解析—研究演进—框架构建的逻辑，分析来源于Web of Science的数字服务化领域(2009—2022年)的227篇英文文献。研究发现：从内涵发展看，数字服务化尚未有统一界定，但可识别其内涵核心要素；从研究热点与理论演进看，数字服务化研究从关注ICT技术对企业服务创新的重要作用到剖析数字化在服务化中的作用，再到强调服务生态系统对数字服务化的重要性，理论视角从商业模式理论、价值共创理论向服务主导逻辑、服务生态系统视角演进；从研究主题看，现有研究主要围绕数字服务化情境、能力、模式、连结及结果五大主题。本文据此构建起“大数据分析能力—模块化解决方案创新—客户/供应商/政府参与—企业升级”的一个整合研究框架，为数字服务化未来研究提供借鉴与启示。
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数字服务化 内涵解析 研究演进 整合框架
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