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[期刊] 经济体制改革
[作者]
陈喜强
本文从公共组织和非营利性组织战略目标定位的理论分析入手, 总结了公共组织战略目标定位分析的适用条件, 并在此基础上提出, 作为特殊的公共组织, 顾客导向的社区组织价值是制定城市社区组织战略目标的逻辑起点,社区组织的战略目标定位需要由原来的政府主导型转变为顾客导向型, 这一转变蕴含着丰富的政策意义: (1) 它需要社区组织调整目标指向, 以提高组织的绩效; (2) 它需要社区组织配合社区内外部资源, 形成实现社区组织战略目标的合力; (3) 它需要社区组织根据自身的特殊性实施差异化的服务, 从而形成社区组织不同的发展模式, 以满足不同社区居民的需要。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘丽荣
随着竞争的加剧和顾客消费的理性化和个性化的加强,企业之间必然会从争夺“市场份额”转为争夺“客户份额”。企业会更加关注顾客的终身价值,关注顾客关系资产的价值。企业的长期发展需要有相对持久的竞争优势,而核心产品形成的竞争优势越来越小且难以持久,因此,围绕顾客需求培养出来的无形资产—顾客关系便成为企业打造竞争优势的重要战略资源。只有正确地认识顾客关系的内涵及其战略意义,才能有效地管理顾客关系,提升顾客的终身价值和顾客关系资产值。本文正是从顾客关系的定义、特点及其战略意义入手对顾客关系进行了深入地剖析。
关键词：
顾客关系 内涵 战略意义
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
贾君枝
信息资源战略目标是一段时间内图书情报机构在信息资源建设方面所需完成的具体规划。因此选择制定信息资源战略目标时,需基于信息资源建设内外部因素分析、图书情报事业发展战略总目标及信息资源的可持续发展目标的制定,在此基础上形成切实可行的战略目标。
关键词：
信息资源 信息资源管理/信息资源建设
[期刊] 经济学家
[作者]
刘朝明 董晖 韩斌
本文首先从产业、资源和城市化的角度论证了成渝经济区作为西部增长极的条件;然后应用钻石结构理论分析了成渝经济区的战略目标定位和战略实施步骤。本文采用“三原则”(短板、开放和同轨)方法来揭示区域战略实施步骤在理论上是一个积极的尝试。
关键词：
增长极 成渝经济区 战略目标
[期刊] 高等教育研究
[作者]
贾永堂
2009年底,教育部提出了"以社会需求为导向,推动新一轮高等教育改革"的政策意向,引发了学术界内外的热烈讨论。不同层次不同类型的高校该如何应对多样化的社会需求,以社会需求为导向的高等教育改革以什么为起点,步骤有哪些?面对日益严峻的生存困境,在高等教育系统中占绝大多数的大众型高校该如何调整其战略取向才能摆脱困境,求得发展?在适应社会需求上,我国高校的学科专业设置应如何改革?在社会需求中个人需求应占据何种位置,如何考虑个人需求在高等教育改革中的导向作用?以社会需求为导向推进高等教育改革应该注意哪些问题?本组文章将从不同角度对上述问题分别展开探讨。
关键词：
高等教育改革 社会需求 导向
[期刊] 中国工业经济
[作者]
王伟
综合考虑顾客导向、学习导向对顾客知识能力的潜在影响,以及顾客知识粘滞性对上述影响的调节作用,研究了企业通过战略导向管理顾客知识问题。基于战略导向理论和知识管理理论,提出了顾客导向、学习导向、顾客知识粘滞性与顾客知识获取、顾客知识整合之间关系的概念模型和相关假设,并通过162家国内企业的调查数据进行了实证检验。结果表明,顾客导向有利于顾客知识的获取和整合,学习导向在上述关系中发挥中介作用,顾客知识粘滞性具有负向调节作用。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
薛金房
建设金融中心可以增强城市辐射带动区域经济发展的功能。区域金融中心综合实力的主要影响因素有经济实力、金融实力和区位优势等,采用层次分析模型,设计出评价指标体系,构造出各层综合函数,计算出全国36城市金融中心综合实力排序,同时运用聚类分析模型,对全国36个城市金融中心等级进行分类。我国的金融中心主要集中在沿海地区,但是中西部地区的金融中心正在快速成长,金融中心的发展应与我国区域发展战略相呼应。
关键词：
金融中心 区域金融 评价指标体系
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
巴雅尔图 鲍金良
战略成本管理是指管理会计人员提供企业本身及竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。首先,战略成本管理立足于持续降低成本,取得长期竞争优势的战略目标;其次,战略成本管理从企业所处的竞争环境出发,其成本管理不仅包括企业内部价值链分析,而且包括竞争对手价值链分析;
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武永红 范秀成
企业市场竞争力的本质是更大的顾客价值,而企业市场提供物就是顾客价值的载体。文章指出,提升企业市场竞争力就是通过调整、优化企业的市场提供物以增大顾客价值感知。企业要提升市场竞争力,必须转向价值创新的战略逻辑,并在价值创新战略思维模式的指导下,深入理解顾客需求,选择正确的目标市场,创新企业市场提供物。
关键词：
企业 市场竞争力 顾客价值 价值要素
[期刊] 现代管理科学
[作者]
朱俊
顾客份额是随着关系营销的发展而提出的。本文分析了顾客份额的提出背景,探讨了顾客份额的含义及其提高方法,并运用市场份额——顾客份额矩阵研究了不同形势下的企业应该采取的经营战略。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
彭荣胜
中部城市群的总体规模比较小,目前还没有大型和特大型城市群,都还处在发展的雏形期,经济实力较弱,此外,还存在等级结构不健全、核心城市实力不强、产业结构层次低、创新能力不高以及范围界定主观性较大等问题。重点建设城市群是促进中部地区崛起的一个重要途径。应按照多极网络空间组织的思想,确定中部城市群的等级结构和功能定位,把武汉城市群和中原城市群建设成为国家级的区域经济增长极,使其发挥组织和带动中部地区崛起的“龙头”作用;中部城市群发展目标的实现有赖于科学规划的制定和实施,以及城市内部一体化机制与城市群之间协调机制的建立。
关键词：
城市群 增长极 中部地区
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王革非
企业发展过程中一个非常现实的问题就是市场问题。在企业发展过程中的市场决策时,“以顾客为中心”还是“以市场为中心”是一个不容回避的战略问题。前者关注顾客满意度,并注重企业当前的现金流;后者关注从无到有地去创造一个市场,注重企业的长期目标与创新。欧美诸多学者对这一问题的争论由来已久。那么是“以顾客为导向”开发一个市场,还是“以市场为导向”开发一个市场,或者是努力作到这二者间的平衡,是企业决策要做出的必然选择。
关键词：
顾客 市场 创新 产品层次 竞争优势
[期刊] 软科学
[作者]
计国君 赵洋
研究在分散决策和集中决策下，制造商和零售商的最优产品定价策略，以及顾客比例对最优定价的影响；通过数值分析的方法研究顾客比例对利润函数的影响，研究表明：分散决策下，如果战略顾客无差别对待渠道产品，制造商会建立自营的专卖店和自营的网络平台销售产品；无论是采用分散决策还是集中决策，战略顾客的比例较少时，产品定价会较高，而且对零售商越有利。
[期刊] 经济管理
[作者]
陈圆 杨冠琼
"顾客导向"服务理念是20世纪新公共管理运动中的一个核心基础概念。从20世纪80年代以来,发达国家和地区进行的极尽能事的政府再造运动,也都是在这一基本理念指导下的行政改革。从实践中看,顾客导向型政府有向更广、更深层次发展的趋势。本文在介绍国外政府构建成功经验的基础上,提出了我国构建顾客导向型政府的思路及建设重点。
关键词：
顾客导向型政府 新公共管理 政府再造
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
林德明 王宇开 丁堃
以中国和日本两国2002—2017年颁布的知识产权战略政策文件为研究样本,综合运用文本计量分析方法,从知识产权战略的主题、目标和政策工具对中日的知识产权战略展开深入全面地对比分析。结果表明:日本的知识产权战略更具有国际化视野和时代特征,其战略目标侧重于提高国际竞争力,引领世界知识产权发展,并积极利用新型技术完善知识产权体系;而中国的知识产权战略具备鲜明的中国特色,以政府战略指导作为知识产权强国建设的风向标,并将知识产权强国战略分解,形成引领型、特色型、支撑型的知识产权强省、强市、强县规划。中日两国在政策工具的运用上具备一定的差异性,日本倾向于政府协助作用,支撑内容产业,推进国际标准化战略,中国更倾向于政府战略指导作用,更好发挥政府部门的组织实施和保障作用。
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