- 年份
- 2024(5076)
- 2023(7157)
- 2022(6216)
- 2021(5771)
- 2020(5000)
- 2019(11791)
- 2018(11533)
- 2017(22630)
- 2016(12171)
- 2015(13554)
- 2014(13295)
- 2013(13038)
- 2012(11806)
- 2011(10075)
- 2010(10639)
- 2009(10128)
- 2008(9406)
- 2007(7948)
- 2006(6787)
- 2005(5959)
- 学科
- 济(53453)
- 经济(53420)
- 管理(38825)
- 业(34172)
- 企(29639)
- 企业(29639)
- 方法(27793)
- 数学(24565)
- 数学方法(24199)
- 财(15763)
- 审计(12127)
- 地方(12024)
- 中国(11943)
- 农(11541)
- 业经(10106)
- 学(8943)
- 务(8733)
- 财务(8712)
- 财务管理(8645)
- 技术(8467)
- 农业(8323)
- 企业财务(8107)
- 制(8078)
- 理论(7959)
- 划(7526)
- 家(7444)
- 环境(7393)
- 国家(7060)
- 人事(6779)
- 人事管理(6779)
- 机构
- 学院(160463)
- 大学(160181)
- 管理(66358)
- 济(65612)
- 经济(64307)
- 理学(58598)
- 理学院(57994)
- 管理学(56919)
- 管理学院(56594)
- 研究(47864)
- 中国(37184)
- 京(33872)
- 财(33602)
- 科学(28498)
- 财经(26206)
- 经(23788)
- 江(23618)
- 中心(23059)
- 所(22947)
- 业大(21394)
- 农(20865)
- 范(20366)
- 北京(20254)
- 研究所(20218)
- 师范(20212)
- 经济学(19851)
- 财经大学(19417)
- 州(18908)
- 经济学院(17967)
- 商学(17861)
- 基金
- 项目(110569)
- 科学(88736)
- 基金(82098)
- 研究(81623)
- 家(70509)
- 国家(69962)
- 科学基金(61716)
- 社会(53507)
- 社会科(50754)
- 社会科学(50740)
- 省(43712)
- 基金项目(43536)
- 自然(40162)
- 自然科(39233)
- 自然科学(39231)
- 自然科学基金(38522)
- 教育(38438)
- 划(35809)
- 资助(33714)
- 编号(32724)
- 成果(26152)
- 部(24775)
- 重点(24647)
- 创(23520)
- 发(23008)
- 课题(22529)
- 国家社会(22125)
- 教育部(21969)
- 创新(21793)
- 人文(21642)
共检索到234266条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
聂萍 郭理湘 易谷秀
新公共管理运动为顾客导向型政府绩效审计的发展提供了契机。顾客价值与增值价值之间的内在逻辑关系,使增值价值成为度量政府绩效的标准,而且政府绩效审计的质量保证性质使其具有实现增值价值的功能。政府绩效审计增值价值功能的实现形式是提供绩效信息及改进建议,实现途径是政府治理结构的改善、政府责任性的增强以及政治进程的完善,而且更需要与其相关的内外制度安排的完善。
关键词：
顾客导向 政府绩效审计 增值价值 改进
[期刊] 财会通讯
[作者]
王旭
一、顾客资产内涵及特征顾客资产是企业最重要的价值资产,拥有充裕的、优质的顾客资产已成为企业获取持续竞争优势的关键。(一)顾客资产的内涵Robert Blattberg和John Deigh ton(1996)首先提出了顾客资产的概念。他们将顾客资产定义为企业所有顾
[期刊] 经济管理
[作者]
陈圆 杨冠琼
"顾客导向"服务理念是20世纪新公共管理运动中的一个核心基础概念。从20世纪80年代以来,发达国家和地区进行的极尽能事的政府再造运动,也都是在这一基本理念指导下的行政改革。从实践中看,顾客导向型政府有向更广、更深层次发展的趋势。本文在介绍国外政府构建成功经验的基础上,提出了我国构建顾客导向型政府的思路及建设重点。
关键词：
顾客导向型政府 新公共管理 政府再造
[期刊] 改革与战略
[作者]
张婧 王勇
高水平的市场导向有助于企业创造优良的顾客价值,增加顾客满意度和顾客忠诚,进而带来差异化竞争优势,并最终导致满意的绩效回报。顾客价值是一个主观的、相对的、动态的和具有层次性的概念,基于顾客价值形成的理论模型,可以构建一个以市场为导向的顾客价值管理流程,包括顾客价值学习、顾客价值沟通、顾客价值创造和交付、顾客价值监控和反馈等四个环节。
关键词：
市场导向 顾客价值 顾客价值管理
[期刊] 管理现代化
[作者]
何晓柯
西方国家开展政府绩效评估活动历史久远,积累了丰富的理论和实践经验。本文选取英国政府绩效评估实践案例进行分析,寻求基于顾客导向理念的绩效评估对我国开展政府绩效评估的有益启示,以促进绩效评估工作的顺利开展。
关键词：
顾客导向 英国 政府绩效评估 经验借鉴
[期刊] 中国内部审计
[作者]
任敬
实现组织价值增值是内部审计的出发点,也是内部审计发展的根本要求和发展方向。本文主要从内部审计价值增值的相关理论入手,分析实现内部审计价值增值的意义,并结合内部审计实践提出实现内部审计价值增值的实践路径。
关键词：
价值增值 实践路径 组织治理
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘建新 陈雪阳
在交易营销向关系营销转变过程中 ,关系取代交易成为企业现代营销最重要的目标。基于企业与顾客互动关系内化而成的顾客资产正日益成为企业培育核心竞争力、构建竞争优势的关键资源 ,成为企业竞争成败的决定因素。本文将在全面分析顾客资产的价值内涵基础上 ,用“服务—利润价值链”理论系统解析顾客资产的形成机理 ,并据此进一步提出顾客资产的增值策略。
关键词：
关系营销 顾客份额 顾客资产 增值策略
[期刊] 技术经济
[作者]
于春玲 周小寒 戴斐尧
采用调研数据,探究了顾客参与个性化定制对品牌资产的影响,比较了功能定制和外观定制的影响路径差异,并分析了产品类别对上述影响的调节作用。研究发现:顾客参与个性化定制能够显著提升品牌资产,其中功能定制通过提升功能偏好契合度进而影响消费者的品牌质量感知,外观定制通过外观偏好契合度帮助消费者表达象征性意义,进而加强自我品牌联系。不同的定制产品类别对两类定制方式的影响作用具有不同的调节作用。
[期刊] 开发研究
[作者]
孙忠群 孙溪
顾客价值可以从企业视角和顾客视角分析,它们构成顾客细分的两个维度。本文以企业—顾客双导向顾客价值的对立统一性分析为基础,探讨双导向顾客价值分析的基本思路,构建了基于双导向顾客价值的顾客细分模型。
关键词：
顾客价值 双导向顾客价值 顾客细分
[期刊] 财经问题研究
[作者]
史达
本文通过对顾客体验和顾客忠诚的文献探讨,提出了研究互联网环境下顾客体验与顾客忠诚关系的结构方程模型。通过实证研究,本文认为,网站的教育性、娱乐性、遁世性和美感对于创造良好的用户网站体验,并进而提升网站忠诚度有着十分显著的影响。
关键词：
顾客体验 顾客忠诚 互联网 结构方程
[期刊] 财会通讯
[作者]
杨文超 孟庆华
本文提出以消费者社会化、知觉控制、产品知识、顾客参与和顾客价值因果模式的理论模型,对400位受访对象进行问卷调查,验证本文所建立的研究假说。结果显示,消费者社会化与知觉控制对于顾客参与皆有显著正向影响,产品知识对顾客参与呈现负向影响,其中商店知识对顾客参与影响较高,而顾客条件价值受顾客参与影响较高。此外,顾客参与对顾客价值有显著影响。
关键词：
顾客价值 顾客参与 消费者社会化
[期刊] 经济管理
[作者]
倪自银
本文从资源特性、非竞争性及与其他资产的整合效应等方面分析了市场智力资产对企业竞争优势的影响和顾客价值创造的作用;从知识转移的角度,简述了市场智力资产获取的层次特点和管理要点,提出了市场智力资产获取的综合框架以及市场智力资产提升的基本途径。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
吕庆华
买方市场条件下,企业的战略中心正从“以产品为中心”向“以顾客为中心”转变,顾客已经成为企业最重要的资源。拥有顾客就意味着拥有市场和赢得利润。实施顾客价值管理,了解顾客需求,开发顾客价值, 已成为企业必须认真对待的核心问题。本文较系统地分析了顾客价值理论及其哲学、心理学、价值论等思想基础。
关键词：
顾客价值 思想基础 价值论
[期刊] 中国软科学
[作者]
周文泳 张婧
高校科研成果的质量评价不仅对提升高校科研实力、规范科研工作者行为具有导向作用,而且在建设科技创新型国家的背景下,对提升国内整体科研竞争力具有推动作用。论文从科研顾客的价值模型及其与科研成果质量的关系模型出发,构建出以顾客价值为导向的、由学术、功效、经济、社会和信息指标组成的高校科研成果质量评价体系,并通过对国内16所知名高校的实地调查,对评价体系进行了修正。由此,提出几点完善高校科研成果质量评价体系的建议。
[期刊] 财贸研究
[作者]
黄嘉涛
以结构方程模型路径分析方法为基础,对顾客价值与品牌权益之间的关系进行实证研究。通过前期对手机消费者的深度访谈,结合定性分析,归纳出5个顾客价值结构,提出顾客价值与品牌权益关系概念模型。在调查研究的基础上,分析顾客价值结构对品牌权益价值的影响。结果表明:一方面,顾客价值结构对品牌权益价值有显著的直接效应;另一方面,顾客价值结构经由态度和行为两个品牌忠诚层面对品牌权益价值有显著的间接效应。
关键词：
顾客价值 品牌忠诚 品牌权益
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
