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[期刊] 经济经纬
[作者]
王生金
本研究从顾客价值增加的角度出发,识别了B2C模式下的关键要素与流程,在此基础上对B2C商业模式提出了以产品、流程和网购安全为重点的商业模式创新设计。首先,根据顾客增加值有关理论进行问卷设计、调研和因子分析,提炼出B2C模式下影响顾客增加值的3个要素(产品、流程与安全);然后,运用商业模式创新的有关理论,开发了以顾客价值增加为核心的B2C模式创新设计的总体思路与框架,包括产品创新设计,流程创新设计和网购安全创新设计;最后,在总框架的基础上,针对顾客价值增加的三要素分别给出了B2C商业模式下的以产品采购、销售和售后服务为重点的产品创新设计和以订单处理、物流配送及售后服务为重点的流程创新设计的具体思...
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
冯强
电子商务时代,网络顾客忠诚及其有效管理已成为学术界和企业界共同关注的问题之一。顾客资产理论的兴起,为电子商务企业更有效地管理网络顾客忠诚提供了新的思路。基于顾客资产驱动因素视角,构建一个影响网络顾客忠诚的理论模型。据此提出理论假设,并运用结构方程模型对假设进行了验证。研究结果显示,顾客资产的四个驱动要素都在不同程度上对网络顾客忠诚产生了影响。其中,价值资产、品牌资和感知资产对网络顾客行为忠诚产生显著的正影响,品牌资产和维系资产对态度忠诚产生显著的正影响。研究结果对B2C电子商务企业网络顾客忠诚管理具有一定的借鉴意义。
关键词：
顾客资产 驱动因素 B2C 网络顾客忠诚
[期刊] 管理现代化
[作者]
仇立
实证检验了我国电子商务市场价格离散现象,研究表明目前我国线上电器市场整体离散度为18.36%,高于10%门限值呈扩张态势,价格离散现象将刺激消费者搜索性价比俱佳的商品,进而出于价格利益感知与某电商企业形成相对稳定的结构性关系;界定了互联网顾客忠诚与价格间量化关系,认为当商品价格属于顾客内部参考价格变动范畴之外时,其对互联网顾客忠诚影响显著。
[期刊] 管理现代化
[作者]
仇立
实证检验了我国电子商务市场价格离散现象,研究表明目前我国线上电器市场整体离散度为18.36%,高于10%门限值呈扩张态势,价格离散现象将刺激消费者搜索性价比俱佳的商品,进而出于价格利益感知与某电商企业形成相对稳定的结构性关系;界定了互联网顾客忠诚与价格间量化关系,认为当商品价格属于顾客内部参考价格变动范畴之外时,其对互联网顾客忠诚影响显著。
[期刊] 管理现代化
[作者]
李永发
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
关键词：
顾客待办事项 场景 情景 商业模式
[期刊] 管理现代化
[作者]
李永发
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
关键词：
顾客待办事项 场景 情景 商业模式
[期刊] 企业管理
[作者]
左跃
中国核电通过改变与相关方的沟通方式,形成了以品牌建设为目标、企业文化为动力、社会责任为核心的"三位一体"模式,使社会责任管理工作得到了有效推进。2011年发生的日本福岛核事故,引发了全球范围内对核能发展新一轮的恐慌以致对抗,核电邻避效应成为了影响核电企业长期生存与发展的紧迫因素。多年来,中国核能电力股份有限公司(以下简称中国核电)密切关注、响应公众群体的核心诉求,探索出以3C理念为核心的"B2C"沟通模式,由此驱动形成以品牌建设为目标、企业文化为动力、社会责任为
[期刊] 广东财经大学学报
[作者]
王庆金 李如玮
众创空间是开放式经济背景下的新型创新创业服务平台。创业企业嵌入到众创空间中,能够更有效地促进其商业模式创新。以网络嵌入和共生理论为理论基础,研究众创空间网络嵌入对创业企业商业模式创新的影响机制。基于北京中关村创业大街、杭州梦想小镇等知名众创空间中181家创业企业的问卷调查数据,采用多元回归模型进行实证检验,发现众创空间网络嵌入与创业企业商业模式创新有显著正相关关系,且共生行为在其中发挥中介作用。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李永周 刘旸 贺海涛
对创新型人才的引进、开发与保持一直是国家人才、科技和社会经济发展战略的核心与重点。科技企业孵化器是科技成果转化、高新技术产业培育和创新型人才开发的重要载体和平台,但目前普遍面临入孵企业对服务质量要求不断提高、孵化器孵化能力相对不足和二次创业等问题。本文以创新人才网络嵌入的全新视角,审视科技企业孵化器的创新要素系统集成、知识流动与共享、风险防范与化解等创新网络孵化的运行机制,构建科技企业孵化器新的商业模式和发展路径,促进科技企业孵化器发展模式的创新。
关键词：
创新人才 网络嵌入 孵化器 商业模式
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
孟迪云 王耀中 徐莎
基于商业模式创新中介效应，依据全国３１４家企业问卷调查的样本数据，运用多元线性回归方法，考量网络嵌入性、商业模式创新和企业竞争优势之间关系，结果发现：关系嵌入性、结构嵌入性与竞争优势均有显著的正向关系；商业模式创新在关系嵌入性、结构嵌入性与企业竞争优势的关系中起着中介作用。鉴此，企业应注重构建不同形式的网络嵌入，推动商业模式的调整与变革，以提高企业竞争优势。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵明辉
商业模式创新是企业推进自身创新转型的重要途径。通过商业模式创新能使企业强化竞争优势,以适应市场快速变化。顾客价值作为构成商业模式的基本要素之一,能够指导企业建立自身组织原则,而清晰、科学的顾客价值主张能较好地指导企业开展模式创新工作。基于此,本文对顾客价值主张对商业模式创新绩效的影响进行研究,分析顾客价值主张与商业模式创新间的关系,并对相关理论进行分析,提出相应假设,最后通过BMI中顾客价值主张理论模型进行实证。
关键词：
商业模式创新 顾客价值主张
[期刊] 经济问题探索
[作者]
何飚 毛蕴诗
产业融合的趋势导致跨界竞争的加剧,电信运营企业面临"被管道化"威胁,特别是移动互联网背景下我国电信企业的B2C商业模式亟待创新与转型。传统的价值链理论难以解释其如何转型与创新及其模型的组成要素。先诠释电信企业的B2C商业模式的内涵,然后基于价值网理论,以德国电信为例探索电信企业为目标客户创造价值并从中获取价值的过程,提炼出电信企业B2C商业模式的五大组成要素模型。五要素模型对电信企业获取价值实现共赢的逻辑给出了新的解释。电信企业的B2C商业模式的核心逻辑是通过电子商务技术整合服务提供商、设备制造商等价值网合作伙伴,为公众客户创造价值,自身也从中获取价值。
关键词：
B2C 商业模式 价值网理论 电信企业
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
熊焰
B2C电子商务的发展经历了泡沫-失败-复苏的周期,深刻分析其失败的原因,对于今后B2C的发展是有指导意义的。B2C商务模式是一种创新行为,B2C的失败是一种创新行为的失败。本文采用创新理论框架对其失败的原因进行分析。
关键词：
B2C 败因 协调性 问题-解决关系
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邓之宏
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
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