- 年份
- 2024(10001)
- 2023(14346)
- 2022(12518)
- 2021(11692)
- 2020(9676)
- 2019(22395)
- 2018(22149)
- 2017(42557)
- 2016(22948)
- 2015(25757)
- 2014(25844)
- 2013(25230)
- 2012(22955)
- 2011(20700)
- 2010(20584)
- 2009(19118)
- 2008(18869)
- 2007(16460)
- 2006(14457)
- 2005(12921)
- 学科
- 济(89374)
- 经济(89233)
- 管理(74510)
- 业(67211)
- 企(58448)
- 企业(58448)
- 方法(40881)
- 数学(34142)
- 数学方法(33712)
- 财(26053)
- 农(23489)
- 中国(22960)
- 业经(22017)
- 制(20926)
- 学(19646)
- 理论(17685)
- 地方(16665)
- 务(16558)
- 财务(16486)
- 财务管理(16454)
- 企业财务(15632)
- 农业(15493)
- 贸(15401)
- 贸易(15393)
- 和(15275)
- 易(14935)
- 银(14725)
- 银行(14686)
- 体(14508)
- 环境(14500)
- 机构
- 大学(331026)
- 学院(327736)
- 管理(132912)
- 济(129235)
- 经济(126336)
- 理学(115907)
- 理学院(114595)
- 管理学(112714)
- 管理学院(112097)
- 研究(105121)
- 中国(77905)
- 京(69825)
- 科学(63864)
- 财(62816)
- 所(51192)
- 财经(50061)
- 农(47389)
- 中心(47356)
- 江(46937)
- 业大(46686)
- 研究所(46449)
- 经(45433)
- 北京(43934)
- 范(43570)
- 师范(43221)
- 经济学(38945)
- 院(38317)
- 州(38199)
- 财经大学(37407)
- 农业(36853)
- 基金
- 项目(224851)
- 科学(178124)
- 研究(167713)
- 基金(164174)
- 家(141576)
- 国家(140365)
- 科学基金(121917)
- 社会(106218)
- 社会科(100536)
- 社会科学(100515)
- 基金项目(87397)
- 省(86965)
- 自然(78491)
- 教育(77461)
- 自然科(76638)
- 自然科学(76623)
- 自然科学基金(75244)
- 划(73004)
- 编号(68781)
- 资助(66737)
- 成果(56419)
- 部(50197)
- 重点(49722)
- 创(47083)
- 课题(47020)
- 发(46704)
- 制(44810)
- 教育部(43798)
- 创新(43723)
- 国家社会(43360)
- 期刊
- 济(142432)
- 经济(142432)
- 研究(98237)
- 中国(61298)
- 管理(49872)
- 学报(49238)
- 财(48716)
- 科学(45891)
- 农(43057)
- 教育(39188)
- 大学(38247)
- 学学(35803)
- 农业(29613)
- 技术(27655)
- 融(26921)
- 金融(26921)
- 财经(24876)
- 业经(23505)
- 经济研究(22065)
- 经(21154)
- 问题(18290)
- 图书(16629)
- 理论(16406)
- 科技(15637)
- 技术经济(15132)
- 实践(14990)
- 践(14990)
- 现代(14890)
- 版(14868)
- 业(14696)
共检索到472840条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李晓明 张辉
随着社会化媒体的发展,顾客品牌契合行为受到学术界和业界越来越多的重视。顾客品牌契合行为是顾客因受到动机驱动而对品牌表现出的非交易性行为,是旅游企业提升品牌绩效和获取竞争优势所必需的战略要求。以往学者指出,顾客品牌契合行为源于动机因素,但鲜有研究从动机角度考察过顾客品牌契合行为发生的心理机制。该研究基于自我决定理论,以顾客与旅游品牌契合行为为例,实证研究品牌支持、品牌知识和品牌社群这3种情境因素对顾客基本心理需要及动机内化进而契合行为的影响。研究发现,品牌支持、品牌知识和品牌社群对顾客品牌契合行为有积极的影响,动机内化是上述因素影响品牌契合行为的关键心理机制。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李晓明 张辉
随着社会化媒体的发展,顾客品牌契合行为受到学术界和业界越来越多的重视。顾客品牌契合行为是顾客因受到动机驱动而对品牌表现出的非交易性行为,是旅游企业提升品牌绩效和获取竞争优势所必需的战略要求。以往学者指出,顾客品牌契合行为源于动机因素,但鲜有研究从动机角度考察过顾客品牌契合行为发生的心理机制。该研究基于自我决定理论,以顾客与旅游品牌契合行为为例,实证研究品牌支持、品牌知识和品牌社群这3种情境因素对顾客基本心理需要及动机内化进而契合行为的影响。研究发现,品牌支持、品牌知识和品牌社群对顾客品牌契合行为有积极的影
[期刊] 中国流通经济
[作者]
陈慧 杨宁
在互联网与社会化媒体飞速发展的背景下,价值创造不再由企业单独完成,而是建立在顾客全面参与的基础之上,甚至由顾客的需求所决定。基于社会网络理论与顾客契合概念,采用层次回归方法实证探究在线品牌社群中顾客价值共创的形成机制,结果表明:在线品牌社群社会网络中,社会交互联结、信任互惠原则、自我概念一致性三个维度均积极促进顾客社群价值感知,顾客社群价值感知积极促进顾客价值共创行为,顾客契合在顾客社群价值感知对顾客价值共创行为中起部分中介作用。合作营销阶段,在线品牌社群拉近了企业与顾客、品牌与顾客、顾客与顾客之间的距离,使群体智慧得到极大的释放,塑造了企业与顾客价值共创的典范,从而成为新时代企业变革价值创造方式、创新营销模式、拓展利润源的重要载体。企业应从社会网络的四个维度(即价值共创的四个影响因素)着手,充分发挥核心成员"社群领袖"的作用,高度重视他们对社群建设、品牌传播、产品设计等方面的建议;促成社群交往现实化,加强成员交互联结;制定社群信任互惠规范,保证社群信息质量;塑造社群共同的精神文化,让社群成员成为坚定的参与者与建设者。
[期刊] 经济管理
[作者]
韩杰 王德胜 杨志浩
随着民族文化自信的日益提升，更多消费者将目光投向本土国货品牌。但在数字经济环境下，国货品牌如何通过跨界联合形成持续互动的顾客契合行为，对于其持续发展而言至关重要。本文运用扎根理论研究方法，构建了国货品牌跨界联合的顾客契合行为形成机制模型。研究发现：在国货品牌跨界联合情境下，顾客契合行为的形成是品牌与合作者、顾客、新媒体等主体相互作用的结果，并遵循“能力+情感”双路径的实现方式。其中，品牌-品牌因素(品牌认同一致、跨界联合互补、合作竞争联想、品牌关联策略)主要通过国货品牌跨界能力路径(跨界合作能力、跨界创新能力)促进顾客契合行为的形成；品牌-顾客因素(品牌意识、感知质量、感知价值、共情抚慰)主要通过国货品牌情感路径(真有之情、应有之情)促进顾客契合行为的形成；品牌-环境因素(国潮文化意识、新媒体传播)对双路径发挥了调节的作用。研究结论拓展了顾客契合行为形成机制相关研究，对国货品牌跨界联合营销具有重要的实践启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张强
供应链整合是全渠道营销下提高企业竞争力的重要发展方向，供应链生产协调和信息共享对品牌营销和企业绩效有着重要影响，如何通过供应链整合维系消费者品牌关系、增加品牌资产，成为企业发展的重要课题。本文探究供应链整合对顾客契合行为的影响作用及品牌体验在其中发挥的中介作用。研究结果如下：第一，供应链整合的三个维度，即客户整合、供应商整合和内部整合对品牌体验以及顾客契合行为产生显著正向影响；第二，品牌体验在客户整合、供应商整合、内部整合和顾客契合行为的关系之间发挥中介作用。企业应当提高供应链内外部整合能力，为消费者量身打造良好的品牌体验，诱发消费者的品牌情感，引导消费者的顾客契合行为。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
张静 马跃如 黄尧
基于SOR(刺激-机体-反应)理论和感知价值理论，依据社会化商务网站的问卷调查数据，引入感知价值作为中间变量，考量社会化商务中顾客间互动对顾客品牌契合的影响。结果表明，社会化商务中顾客间互动与顾客品牌契合显著相关，功能价值、情感价值和社会价值在其中发挥中介作用，信任氛围能强化顾客间互动对顾客品牌契合的正向影响。鉴于此，社会化商务网站运营商需注重顾客间互动在品牌营销中的作用，帮助增强顾客间互动，提高顾客品牌契合。
[期刊] 预测
[作者]
肖淑兰 陈剑 林红菱
已有研究表明顾客学习行为的重要性,但学习动机的差异会影响学习效果。本文以自我导向学习理论为基础,对顾客学习行为的驱动因素及其对顾客契合的影响展开研究。实证研究结果表明,社会化媒体的互动性和社交性、结果预期和其他顾客的专业性对顾客学习行为产生积极的正向影响;顾客学习行为对顾客契合产生积极的正向影响;顾客感知支持调节了结果预期、其他顾客专业性与顾客学习行为之间的关系。
[期刊] 财经论丛
[作者]
范志国 柴海静
在服务主导逻辑下,在线品牌社群顾客参与对品牌忠诚具有重要影响。本文从顾客视角出发,将顾客参与、顾客契合、感知不确定性与品牌忠诚纳入同一研究框架,探讨在线品牌社群中顾客参与对品牌忠诚的具体作用机制。采用偏最小二乘法对收集到的537份有效样本进行多元线性回归分析,结果表明:在线品牌社群中顾客参与能够直接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚;顾客参与能够通过顾客契合间接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚,顾客契合在顾客参与和品牌忠诚间起到中介作用;感知不确定性负向调节顾客参与对顾客契合的影响。
[期刊] 财经论丛
[作者]
范志国 柴海静
在服务主导逻辑下,在线品牌社群顾客参与对品牌忠诚具有重要影响。本文从顾客视角出发,将顾客参与、顾客契合、感知不确定性与品牌忠诚纳入同一研究框架,探讨在线品牌社群中顾客参与对品牌忠诚的具体作用机制。采用偏最小二乘法对收集到的537份有效样本进行多元线性回归分析,结果表明:在线品牌社群中顾客参与能够直接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚;顾客参与能够通过顾客契合间接促进常规品牌忠诚和敌对品牌忠诚,顾客契合在顾客参与和品牌忠诚间起到中介作用;感知不确定性负向调节顾客参与对顾客契合的影响。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
荆宁宁 李德峰
高度变化的商业环境凸显了在营销和服务管理等领域研究顾客契合的重要性,基于互动体验和价值共创的顾客契合受到了企业界和学术界越来越多的关注。国外的一些机构和学者对顾客契合进行了详细的研究,并取得了许多有价值的成果。但是,国内的研究滞后于国外,成果相对较少。鉴于此,本文从顾客契合的定义、测量、与相似概念的关系、价值以及研究模型等方面对国内外的现有研究进行了综述,并对未来的研究方向进行了展望。
[期刊] 商业研究
[作者]
张欣瑞 李晋生
心理契约是一种主观心理约定,品牌本质上是顾客与品牌的心理契约。在品牌日益成为企业提升竞争优势主要源泉的今天,顾客品牌心理契约是品牌资产的心理源泉,可通过驱动品牌忠诚来现。重视顾客品牌心理契约的管理,对于企业品牌运营有着重要意义。
关键词：
品牌心理契约 品牌价值 品牌忠诚
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
王永贵 马双 孙彬
顾客互动已成为企业竞争优势的重要源泉,但有关顾客互动和价值共创的内在机制并未得到充分研究,顾客互动并未引起实践界和管理者的足够重视,本文将弥补这一缺陷并进行相关研究。本文以虚拟品牌社区为研究对象,从刺激—有机体—反应(S-O-R)理论和自我决定理论出发,剖析了顾客互动、顾客自我决定感和社区满意之间的关系。结果表明:产品互动和人际互动较强地促进了顾客的自我能力感和自我归属感,自我能力感显著地促进了社区满意,而自我归属感同社区满意之间的关系只是得到最低程度地支持。同时,本文也发现,自我能力感和自我归属感在顾客互动和社区满意之间扮演着中介作用角色。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张言彩 王永贵
随着国际环境的剧烈变化和顾客争夺的白热化,作为一种新的价值取向——双向忠诚已经进入了理论和实践的视野。本文基于心理契约理论,对企业—顾客双向忠诚的动态耦合机制进行了深入的探索,剖析了感恩心理在双向忠诚耦合中的调节效应,进而弥补了Kim和Lee与Raggio和Folse等单向忠诚关系中感恩心理研究的局限性。
关键词：
企业-顾客双向忠诚 动态耦合 心理契约
[期刊] 管理评论
[作者]
孙乃娟 郭国庆
本文以在线零售行业为例，尝试基于社会交换理论和印象管理理论，探讨顾客承诺对顾客公民行为的驱动机制，分析不同类型顾客承诺对顾客公民行为的差异化影响，并探明自我提升这一个性心理因素在顾客公民行为中的调节作用。研究发现，顾客承诺对顾客公民行为具有正向驱动作用，且相比于计算性承诺对顾客公民行为的影响，情感性承诺对顾客公民行为三维度的正向影响更强。计算性承诺是驱动顾客公民行为的保健因素，而情感性承诺则是驱动顾客公民行为的激励因素。此外，相对于低自我提升个体，高自我提升者履行顾客公民行为是基于印象整饰需要；而相对于高自我提升个体，低自我提升者履行顾客公民行为是基于互惠回馈需要。基于研究结论，本文为实践中提．．．
关键词：
顾客承诺 顾客公民行为 自我提升
[期刊] 商业经济研究
[作者]
龙贞杰 吴学敏
本文基于社会化商务环境,以S-O-R理论和社会交换理论为基础构建顾客契合行为模型,探讨社会化商务环境中电子服务质量对顾客契合行为各维度的影响以及顾客信任的中介效用。研究结果表明,电子服务质量对交易行为(持续使用)影响不显著,对非交易行为(评论互动、口碑推荐、帮助行为)影响显著。电子服务质量通过顾客信任对交易行为(持续购买)产生显著影响,具有完全中介效用,对非交易行为(评论互动、口碑推荐)也产生显著影响,具有部分中介效应;顾客信任在电子服务质量与非交易行为(帮助行为)中没有起到中介效应。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
