- 年份
- 2024(3679)
- 2023(5375)
- 2022(4727)
- 2021(4381)
- 2020(3615)
- 2019(8348)
- 2018(8111)
- 2017(15560)
- 2016(8529)
- 2015(9562)
- 2014(9458)
- 2013(9216)
- 2012(8714)
- 2011(7961)
- 2010(8399)
- 2009(7772)
- 2008(7928)
- 2007(7194)
- 2006(6634)
- 2005(6129)
- 学科
- 济(32933)
- 经济(32899)
- 业(29595)
- 管理(29067)
- 企(25777)
- 企业(25777)
- 方法(12832)
- 策(10560)
- 农(10410)
- 数学(10325)
- 数学方法(10023)
- 中国(9637)
- 财(9419)
- 业经(8059)
- 制(7362)
- 地方(7134)
- 技术(7048)
- 农业(6725)
- 贸(6703)
- 贸易(6698)
- 易(6549)
- 理论(6535)
- 划(6278)
- 及其(6141)
- 学(5996)
- 银(5811)
- 银行(5806)
- 务(5682)
- 政策(5668)
- 和(5655)
- 机构
- 学院(123856)
- 大学(121799)
- 济(51438)
- 管理(50779)
- 经济(50187)
- 理学(43005)
- 研究(42855)
- 理学院(42552)
- 管理学(41841)
- 管理学院(41571)
- 中国(33390)
- 京(26082)
- 财(25344)
- 科学(24191)
- 所(21140)
- 江(20088)
- 中心(19555)
- 财经(19138)
- 研究所(18822)
- 经(17224)
- 农(17127)
- 北京(16962)
- 范(16754)
- 师范(16644)
- 院(15862)
- 州(15652)
- 业大(15466)
- 经济学(14002)
- 财经大学(13838)
- 技术(13615)
- 基金
- 项目(76752)
- 科学(61832)
- 研究(59616)
- 基金(55422)
- 家(47299)
- 国家(46863)
- 科学基金(40858)
- 社会(36712)
- 社会科(34832)
- 社会科学(34825)
- 省(29551)
- 教育(27806)
- 基金项目(27768)
- 自然(26190)
- 自然科(25611)
- 自然科学(25607)
- 编号(25389)
- 划(25377)
- 自然科学基金(25184)
- 资助(23665)
- 成果(21946)
- 课题(18196)
- 部(17293)
- 重点(17190)
- 发(17035)
- 创(16321)
- 项目编号(15659)
- 性(15462)
- 创新(15056)
- 教育部(14993)
共检索到196229条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李强 翁智刚 高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以及价值共创的前置条件。论文梳理了顾客参与能力识别产生的商业背景、理论渊源与发展进程,区分了顾客价值需求识别与参与能力识别,基于顾客参与能力文献梳理,构建了顾客参与能力识别概念的内涵与外延,将顾客参与能力涵盖为创新能力、传播能力、推荐能力以及知识和学习能力,并归纳出结果导向和过程导向两种类型的识别路径,最后从匹配性角度提出了相应的管理策略。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李强 翁智刚 高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以及价值共创的前置条件。论文梳理了顾客参与能力识别产生的商业背景、理论渊源与发展进程,区分了顾客价值需求识别与参与能力识别,基于顾客参与能力文献梳理,构建了顾客参与能力识别概念的内涵与外延,将顾客参与能力涵盖为创新能力、传播能力、推荐能力以及知识和学习能力,并归纳出结果导向和过程导向两种类型的识别路径,最后从匹配性角度提出了相应的管理策略。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
南剑飞 李蔚
买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源。企业要赢得和维系顾客,要在激烈的竞争中获胜,作为前提就要想法设法了解顾客、认识顾客、研究顾客。文章采用了系统论方法,阐述了顾客的内涵,提出了顾客的新定义,并对顾客的分类进行了一定的探讨与分析,为强化以顾客为导向的企业理念、提高企业营销力提供理论参考。
关键词：
顾客 内涵 分类 企业管理
[期刊] 运筹与管理
[作者]
温馨 贾俊秀
顾客参与企业研发是产品价值创造的最初始过程,不仅提高产品接受度、满足顾客需求,而且为企业增加收入,但同时也产生相应成本。文章探究顾客参与研发的系统中,顾客、企业和产品的价值共创行为以及企业决策如何影响三者价值;立足多目标视角,充分考虑企业与顾客的收益、成本,采用系统动力学方法建立顾客参与研发过程的动态价值共创模型,全面探究系统内部共创机理。在模型基础上,重点就企业产品价格、交互次数以及激励资金比例等策略进行仿真,使企业、顾客及产品实现价值共创。结论如下:(1)随着顾客、企业交互次数的增多,顾客参与研发过程同样具备一般产品生命周期导入期、成长期、成熟期以及衰退期的特点。(2)系统存在最优交互次数;且最优交互次数随着研发投入比例减少而增加。(3)在不考虑参与顾客获取激励资金的情况下,企业针对不同顾客群(参与研发顾客与普通购买顾客)进行定价,在最优交互次数状态下,统一定价模式优于差别定价模式,将为企业带来更大的收益。
[期刊] 商业时代
[作者]
嵇国平
随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对产品和服务的期望越来越高;同时顾客比以往掌握更多的知识、信息和技能,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权;因此,只有对顾客价值的保障以及对顾客价值的提升才可获取和提升企业核心能力。文章在论述顾客价值的内涵基础上,分析了顾客价值对企业核心能力的影响因素,然后从顾客价值的视角给出了企业核心能力提升策略。
关键词：
企业核心能力 顾客价值 提升 策略
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘丽荣
随着竞争的加剧和顾客消费的理性化和个性化的加强,企业之间必然会从争夺“市场份额”转为争夺“客户份额”。企业会更加关注顾客的终身价值,关注顾客关系资产的价值。企业的长期发展需要有相对持久的竞争优势,而核心产品形成的竞争优势越来越小且难以持久,因此,围绕顾客需求培养出来的无形资产—顾客关系便成为企业打造竞争优势的重要战略资源。只有正确地认识顾客关系的内涵及其战略意义,才能有效地管理顾客关系,提升顾客的终身价值和顾客关系资产值。本文正是从顾客关系的定义、特点及其战略意义入手对顾客关系进行了深入地剖析。
关键词：
顾客关系 内涵 战略意义
[期刊] 现代管理科学
[作者]
朱俊
顾客份额是随着关系营销的发展而提出的。本文分析了顾客份额的提出背景,探讨了顾客份额的含义及其提高方法,并运用市场份额——顾客份额矩阵研究了不同形势下的企业应该采取的经营战略。
[期刊] 商业研究
[作者]
陈雪阳 刘建新
关系营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的顾客关系,通过顾客关系达成交易和获取盈利。但是,环境的变化与技术的发展也给企业带来了实施顾客关系管理的必要性和紧迫性,只有与时俱进,不断创新出服务顾客的新理念、新思想、新产品和新方法,才能获取顾客关系资源,赢得市场竞争优势。
关键词：
顾客关系 承诺 信任 管理策略
[期刊] 消费经济
[作者]
闫丽萍 王秀村
商家在关系营销项目活动中常常给予顾客奖励，同时也向顾客索取私人信息。本文通过实证研究发现：商家的奖励额度越高，顾客的分配公正感知越高；商家向顾客索取私人信息的风险度越高，顾客的分配公正感知越低；顾客分配公正感知水平越高，顾客参与关系项目的意愿越高。商家的奖励对分配公正感知的影响会受到顾客的心理控制点的调节作用。商家向顾客索取私人信息对顾客分配公正感知的影响会受到顾客心理控制点和商家品牌声誉的调节作用。
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
成海清 李敏强
随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业已经将关注的视角从行业与竞争转向了顾客及其所关注的价值。企业希望通过价值创新,提供与众不同的、能满足顾客价值需要的产品来获得超出行业平均利润水平的回报,并建立持续的经营优势。企业存在的目的就是通过价值创新设计、创造和交付顾客价值。理解顾客价值的基本内涵、特点及其评价标准是企业进行价值创新,实现顾客价值并进而实现企业价值的前提和基础。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘宇涵 陈信康
文章通过对文献的梳理和研究发现,顾客资产与企业的绩效有着千丝万缕的联系。静态的组织能力已经不能保证企业可以获得持续较高的顾客资产,因此必须开发动态能力,才能应对超竞争环境下顾客资产的价值提升。文章总结出动态能力的三个维度,对于提升顾客资产驱动因素的价值有促进作用,对企业的发展有重要的现实意义。
[期刊] 软科学
[作者]
计国君 赵洋
研究在分散决策和集中决策下，制造商和零售商的最优产品定价策略，以及顾客比例对最优定价的影响；通过数值分析的方法研究顾客比例对利润函数的影响，研究表明：分散决策下，如果战略顾客无差别对待渠道产品，制造商会建立自营的专卖店和自营的网络平台销售产品；无论是采用分散决策还是集中决策，战略顾客的比例较少时，产品定价会较高，而且对零售商越有利。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴辅世 牛振邦
文章在对顾客资产研究系统梳理基础之上,探讨了顾客资产研究在关系营销领域中的新探索和新变化,对价值共创视角下顾客资产研究的最新演变进行了前瞻性探索,指出顾客资产管理的趋势是更多的企业与顾客互动和合作。最后文章提出了基于价值共创视角的企业驱动、提升、优化和维护顾客资产的具体策略建议。
关键词：
顾客资产 关系营销 价值共创
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
吕彦儒 周颖
传统营销将定价视为策略而非战略,企业基于成本导向定价。然而,与动态的环境相适应,定价不应该再被看成是一种策略或技巧,而应该提升为企业的营销战略和理念;定价不再单单以成本为导向,而要以基于顾客感知的价值定价为核心。本文研究了战略定价的决策系统,顾客导向的理念基础,战略定价要考虑的主要因素和以顾客感知价值的发展方向。
关键词：
战略定价 顾客感知 价值
[期刊] 商业研究
[作者]
张德鹏 张凤华
企业获取与利用外部知识的能力在企业产品创新中发挥着越来越重要的作用,顾客参与已成为企业获取顾客信息并将其整合到产品创新过程中的重要手段,顾客创新已成为企业重要的创新源泉,如何有效吸引顾客参与到企业的产品与服务的创新中是企业实行差异化经营、维持企业的长期竞争优势的重要途径。通过回顾和梳理顾客参与创新的概念及其重要性,本文结合顾客创新动因,对顾客参与产品创新的激励体系模型的构建进行了探讨,并提出了激励顾客参与的管理策略,旨在为企业吸纳顾客参与的战略决策提供新的分析视角。
关键词：
顾客参与 创新顾客 创新动因 激励体系
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
