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[期刊] 科技管理研究
[作者]
姚山季 陈爽 谭慷
在总结企业实践和回顾国内外研究文献的基础上,将顾客参与模式操控为加法模式和减法模式,将调节聚焦操控为促进聚焦和防御聚焦,基于B2C情境构建出顾客参与模式、调节聚焦、顾客创造力、产品新颖性之间影响关系的理论模型,据此提出具体研究假设。以高校在校学生为实验对象的分析结果显示:顾客参与模式和调节聚焦交互对顾客创造力、产品新颖性的直接影响具有统计显著性,顾客创造力在顾客参与模式和调节聚焦交互影响产品新颖性的关系中存在着中介效应。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
蔡俊亚 党兴华
本研究试图识别能够有效提高商业模式新颖性的学习方式，辨明动态能力在商业模式创新中的作用机制。研究分析了行业外学习和行业内学习对商业模式新颖性的不同影响，并分析了内部重构能力和联盟管理能力的调节作用。研究发现行业外学习提高而行业内学习削弱商业模式新颖性，联盟管理能力和内部重构能力加强了两类学习的效应。
[期刊] 管理科学
[作者]
赵旭 刘新梅
基于竞争价值框架和战略理论，在新产品开发过程中，企业文化特性与战略聚焦因素的有效适应或协同对新产品创造力有积极的影响作用。企业文化特性是指一组企业成员所共享的价值观、规范、信仰和群体性认知，能够影响并塑造组织成员的认知、动机和能力，因而在新产品研发阶段对企业产生新想法和解决创造性问题的能力均有重要影响。目前相关研究已开始探讨员工所处的企业文化环境对其新颖而有用想法的产生能力（即创造力）的影响。但鲜有研究在企业层面分析企业文化特性与企业战略的交互对新产品创造力的作用机理。从竞争价值框架和战略聚焦视角出发，深入分析企业不同文化特性与新产品创造力之间的作用关系，建立基于战略聚焦视角的文化特性－创造力．．．
[期刊] 预测
[作者]
赵乐 乐嘉昂 王雷
基于调节焦点理论,本文分析了领导调节聚焦行为与员工越轨创新的影响机理,并探讨了心理授权的中介作用,以及创新资源结构性紧张和员工创造力的联合调节作用。基于本土科技型企业51份上司问卷和470份下属问卷的实证研究表明:领导促进型聚焦行为与越轨创新显著正相关,领导防御型聚焦行为与越轨创新显著负相关;心理授权在其中均起到部分中介作用;创新资源结构性紧张和员工创造力在领导促进型聚焦行为与越轨创新之间起到联合调节作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
姚山季 刘德文
将众包模式下顾客参与划分为合作众包模式下顾客参与和竞争众包模式下顾客参与两个关键维度，确定顾客互动之人际互动、人机互动的重要维度构成，构建众包模式下顾客参与直接影响新产品价值，以及通过顾客互动的中介效应间接影响新产品价值的理论模型。实证检验结果表明：合作众包模式下顾客参与、竞争众包模式下顾客参与对新产品价值的积极影响都显著；人际互动在合作众包模式下顾客参与影响新产品价值的关系中起完全中介效应，但在竞争众包模式下顾客参与影响新产品价值的关系中无中介效应；人机互动在竞争众包模式下顾客参与影响新产品价值关系中的部分中介效应显著，但在合作众包模式下顾客参与影响新产品价值关系中的中介效应不显著。
关键词：
众包 顾客参与 顾客互动 新产品价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张辉 徐岚 张琴 周玲
文章从顾客层面出发,探讨了顾客授权对消费者创造力的影响,同时加深了对顾客参与构念的理解。通过两个实验,利用不同情景和处理方法,对文中所提假设进行了验证。认为顾客参与创新过程中,相对高的顾客授权会提升产品新奇性,削弱产品功能性。同时,内在快乐和经济奖励会调节以上作用。
关键词：
顾客参与 顾客授权 创造力
[期刊] 软科学
[作者]
孔祥西 王新新 刘德文
以社会学习理论和自我决定理论为基础,探讨了顾客参与对员工创新行为的驱动机理,并研究创造性自我效能和内部动机在两者关系中发挥的作用。基于297份高新技术企业员工的有效样本数据,运用结构方程模型和Bootstrap等方法对样本数据进行检验。结果发现:顾客参与对员工创新行为具有显著正向影响;创造性自我效能和内部动机在两者关系之间起到链式中介作用,且创造性自我效能的单独中介效应高于内部动机。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
范钧 范晓微
顾客通过在线品牌社区参与企业创新活动过程中，社区提供的社会支持能强化顾客心理授权和创新激情，进而提升顾客创造力。笔者基于社会支持和认知-情感人格系统(CAPS)理论，在构建在线品牌社区社会支持对顾客创造力影响模型的基础上，利用对523位具有在线品牌社区创新活动参与经历顾客的问卷调查数据，采用多元回归和Bootstrap分析方法，从在线情境下社会支持的信息支持和情感支持两个最主要维度检验社会支持对顾客创造力的直接影响以及其间顾客心理授权和创新激情的中介路径。检验结果证实：顾客参与在线品牌社区创新活动情境下，社区提供的信息性和情感性社会支持对顾客创造力均有显著的正向影响；顾客心理授权在信息性和情感性社会支持影响顾客创造力的过程中具有中介作用；顾客创新激情在信息性和情感性社会支持影响顾客创造力的过程中具有中介作用。本研究拓展了社会支持等理论的应用范畴，丰富了顾客在线创新和顾客创造力等相关研究文献，为在线品牌社区通过提供有效的社会支持提升顾客创造力提供了理论依据。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
武文珍 陈启杰
顾客参与是服务营销战略之一,从企业角度看,顾客参与对企业服务生产和传递带来正面和负面的影响,企业需要对顾客参与进行必要的管理。顾客角色的转变和共同创造价值模式的兴起促使顾客参与模式、参与行为、企业与顾客的互动角色以及企业的顾客参与管理方法等方面发生改变,这为未来顾客参与研究提出了新的课题。
关键词：
顾客参与 管理顾客参与 共同创造价值
[期刊] 管理评论
[作者]
高婉莹 高素英 王石磊 赵曙明
领导调节模式行为作为普遍的心理特质影响团队创造力的内在作用机理尚不清晰。本研究基于调节模式理论和社会信息加工理论，从主动和被动视角构建了领导调节模式行为对团队创造力的双路径影响机制。通过对京津冀地区高新技术企业106个团队535位知识型员工两阶段团队主管-成员配对数据调研，研究结果表明：领导调节模式行为（运动模式和评估模式）与团队创造力显著正相关；领导运动模式行为（“主动”视角）对团队创造力的正向关系通过团队工作重塑传递；领导评估模式行为（“被动”视角）和团队创造力的正向关系通过团队工作卷入传递。差错反感文化作为中国企业普遍存在的社会情境，不仅负向调节领导运动模式行为与团队工作重塑的关系，而且负向调节团队工作重塑的中介作用；差错反感文化对领导评估模式行为与团队工作卷入之间的关系以及团队工作卷入中介作用的调节效应不显著。本研究从领导调节模式视角解释了团队创造力的影响因素，为领导者更好地指导团队创新实践带来一定启示。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
项国鹏 周鹏杰
评价与判断一种商业模式,在很大程度上取决于其对企业绩效的影响。基于顾客价值创造的视角,确立商业模式架构并构建商业模式分类指标体系,对64家中国零售业上市公司的商业模式对绩效的影响进行实证分析,结果显示:零售业上市公司有14种主导型商业模式,其相互间的差异性很大,对企业绩效影响的差异性也较大;通过改变细分顾客、市场范围、经营模式、顾客接触方式及盈利模式等,可实现商业模式的改良与创新,提升企业绩效。
关键词：
商业模式 企业绩效 零售企业 顾客价值
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱翊敏 于洪彦
文章旨在研究推荐奖励计划中奖励类型（享乐性赠品和实用性赠品）和调节聚焦（趋进型和规避型）对顾客推荐意愿的影响。结果表明：在推荐奖励计划中，具有不同调节聚焦属性的顾客，其推荐意愿也存在差异。具体来说，与规避型顾客相比，趋进型顾客的推荐意愿较高。此外，调节聚焦与奖励类型对顾客推荐意愿存在交互作用。具体来说，对于趋进型顾客来说，与实用性赠品相比，当奖励为享乐性赠品时，其推荐意愿较高；而对于规避型顾客来说，与享乐性赠品相比，当奖励为实用性赠品时，其推荐意愿较高。最后，文章为企业制定推荐奖励计划提出了几点建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李磊 尚玉钒
本研究从心理学的调节焦点理论切入,构建了基于调节焦点理论的领导对下属创造力影响机理模型。具体探讨领导的"行为示范"、"语言框架"及"反馈",通过对个体调节焦点与群体共享调节焦点两个层面的共同引导,进而影响下属创造力的作用过程。本研究将丰富并厘清人们对领导提升下属创造力的影响路径与作用规律的认识,并为领导通过日常管理来激发下属创造力提供借鉴与指导。
[期刊] 企业管理
[作者]
张卫国
按照传统的管理理念,企业生存的目的是创造产品满足顾客需求,但是苹果公司的崛起让我们看到,企业还可以通过创造一流的产品吸引消费者,引领消费者的需求德鲁克在《管理:任务、责任、实践》中,对企业的生存目的作了定义,他认为把各种经济资源转化为财富的是顾客,企业的成功与否最重要的不是企业对自己生产的商品如何判断,而是由顾客判断其是否有价值,因此企业的目的就是创造顾客。该学说是在西方资本主义工业。
关键词：
创造顾客 创造产品 苹果公司
[期刊] 财经论丛
[作者]
王镇 范钧 赵明科
游戏化设计已成为虚拟创新社区优化顾客创新体验、提升顾客创造力的重要手段。本文借鉴游戏化理论和心流体验理论，采用情境实验方法，分析虚拟创新社区中游戏化动力元素对心流体验和顾客创造力的影响机制。研究发现：游戏化动力元素的情感、叙事、成长和关系维度对顾客创造力均有显著正向影响；心流体验在游戏化动力元素四维度与顾客创造力关系中起部分中介作用；产品涉入度以心流体验为中介，正向调节了游戏化动力元素四维度与顾客创造力的关系。
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