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[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈祥兵 孙玉志
本文通过对网络新产品扩散和顾客参与的定义,将顾客参与网络新产品扩散划分为事前准备、合作行为、口碑推荐三个阶段。结合顾客参与网络新产品扩散的行为,以感知风险为中间变量,构建了相应的理论模型并提出相应的研究假设。通过调查数据和实证分析,结果表明事前准备和口碑推荐会显著影响顾客采用网络新产品的意愿,而且合作行为和口碑推荐能影响感知风险,从而影响网络新产品扩散。结合研究结论,本文提出提升顾客参与程度、促进企业网络新产品扩散的管理建议。
关键词：
顾客参与 网络新产品 新产品扩散
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘洪深 汪涛 李红亮
顾客参与会导致顾客满意,这是被许多学者证实的事实。然而,服务中顾客与员工是不可分离的,那么,顾客参与是会给企业员工带来工作压力呢?梳理相关文献发现,有关顾客参与与员工工作压力关系的研究并不多,而且结论也不一致。因此,文章引入角色导向和角色替代两个变量,进一步探讨了二者之间的关系。最后,文章讨论了研究的理论意义和实践意义,并指出了未来研究的方向。
关键词：
顾客参与 工作压力 角色导向 角色替代
[期刊] 管理科学
[作者]
陈锟
依据Bass模型,创新扩散可以分为种子顾客的出现和基于种子顾客的后续扩散两个阶段,种子顾客在社会网络中的分布是左右创新扩散结果的重要因素。以3G手机在某企业员工中的扩散为研究对象,通过实证调查,获取社会网络的关键参数;以网络仿真软件为平台,设定种子顾客的不同网络分布以及网络平均节点度数,进而模拟创新扩散的过程和结果。网络仿真和统计检验的结果表明,种子顾客在社会网络中的分布越分散,创新扩散获得市场成功所需要的时间就越短,网络平均节点度数的增加能够加速创新在社会网络中的扩散过程。分散化的种子顾客策略往往意味着较高的营销成本,因此创新扩散的最优营销策略应兼顾种子顾客的网络分布以及企业的资源和能力等约...
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李春燕
本文通过对中国台湾地区信用卡和大陆银行卡市场的实证研究,来发现对比具有不同市场特点及处于不同发展阶段中的金融市场,在金融创新产品扩散下,其市场结构的动态演变过程。
关键词：
网络金融 金融创新 市场结构 信用卡
[期刊] 企业经济
[作者]
姚山季 舒康妮
本文构建出顾客参与影响新产品开发绩效的框架模型，对我国制造企业进行问卷调查以验证假设。结果表明：顾客参与对新产品开发创新绩效、时间绩效、竞争绩效和财务绩效有显著积极影响且受到顾客类型的调节。顾客参与可以通过新产品开发创新绩效和时间绩效的部分中介效应对竞争绩效产生积极影响，通过新产品开发创新绩效的部分中介效应对财务绩效产生积极影响。新产品开发时间绩效在顾客参与影响财务绩效关系中的中介效应不显著。因此，可以通过开展顾客互动、培育文化氛围、加强研发机构建设、优化创新平台布局及共享科技资源等手段强化基于顾客参与的企业新产品开发活动，注重满足领先顾客的参与需求，以最终提升新产品开发绩效。
关键词：
顾客参与 顾客类型 新产品开发 绩效
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
叶赛 王志强 李敏
顾客参与对新产品开发绩效的重要影响已经得到广泛认同，然而鲜有文献对两者之间的影响机制进行深入的研究。本文使用来自美国、德国、芬兰、中国等国家电子、机械、汽车部件三个行业的高绩效制造项目（ＨＰＭ）的数据，通过结构方程模型分析发现，顾客参与信息提供正向影响持续改进与学习，负向影响新产品成功；顾客参与创造正向影响新产品成功；持续改进与学习正向影响新产品成功，并结合某注塑机制造企业的案例，对结果进行阐析。
[期刊] 统计与决策
[作者]
宋春红 苏敬勤
针对我国房地产经纪服务业发展面临的顾客不忠诚问题,文章对我国房地产经纪服务业进行实证研究,分析了服务质量、顾客价值、顾客满意对顾客忠诚的影响。
[期刊] 管理科学
[作者]
汪涛 崔楠 芦琴
为了降低新产品开发的风险,企业越来越强调让顾客参与到新产品开发的过程中。以B2B市场为背景,基于企业的视角,以制度经济学中的依赖理论为基础,探讨组织市场中顾客参与新产品开发的动因,通过问卷调查法初步研究顾客依赖的影响因素及其对顾客参与新产品开发的影响。研究结果表明,在B2B市场中,环境的不确定性和交易专项投资对顾客依赖产生正向的影响,顾客依赖对顾客参与新产品开发具有正向影响,信任对顾客依赖与顾客参与新产品开发的关系有正向调节作用。最后,提出相关的营销建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张长森
顾客忠诚是购物网站追求的理想状态,也是电子商务成功的关键。本文将商品感知、服务感知、网站感知三维顾客感知因素与顾客满意度和忠诚度关联,构建结构模型,基于收集到的在线用户260个样本数据,分析影响网络购物顾客忠诚度的关键因素以及各因素之间的关系和相对强度。结果表明,三维感知因素与满意度存在显著正相关,而顾客满意度与忠诚度高度相关,此外质量、价格、品种、用户评价、配送服务对顾客忠诚度也具有潜在的影响作用,因此,可以采用质量保证、增加品种、加强用户评价等提高网络购物顾客忠诚度。所发展的方法对电子商务企业合理引导和培养顾客忠诚度,赢得竞争优势有一定的指导意义。
[期刊] 软科学
[作者]
张红红 宫秀双
基于社会网络分析,探究消费者的社会网络位置如何影响其对社会影响的易感性。结果表明:在社会网络中,与点度中心度低(处于网络边缘位置)的消费者相比,点度中心度高(处于网络中心位置)的消费者对来自他人的信息性影响较不敏感,但对地位竞争影响更易感。此外,与中介中心度低的消费者相比,中介中心度高(占据网络结构优势位置)的消费者对来自他人的信息性影响较不敏感,但对规范性影响和地位竞争影响更易感。
[期刊] 金融研究
[作者]
李春燕 俞乔
近一二十年来金融业务的开展越来越依赖于计算机通讯技术,技术的发展和因特网的出现带来了金融领域革命性的创新,网络金融在现代经济领域的重要性日趋提高。本文主要研究金融机构网络金融创新产品扩散模型,并应用其对中国台湾的信用卡及大陆的银行卡在金融市场扩散的动态过程进行实证研究,为金融机构制定其企业战略,管理部门制定相关的法规、政策提供理论参考。
关键词：
金融创新 扩散模型 网络金融
[期刊] 财会月刊
[作者]
王琛玥 刘阳
本文主要研究我国企业IPO过程中的信息扩散对合作企业股价估值的影响,发现在企业IPO信息扩散过程中所披露的合作关系会对交易伙伴的股票累计超额收益率产生影响,说明了首发上市作为一种稀缺资源对于IPO企业的合作伙伴同样具有潜在价值。为了探究这种资源的获取途径,进一步从资源支付的视角考察长期合作、业务重叠、重大客户依赖这三个特质对合作企业价值的影响。实证结果表明:IPO公司与合作企业间的二元互补关系会创造价值;对于合作企业来说,资源配置的方式越独特,其获得的股票累计超额收益率就越高。
[期刊] 财会月刊
[作者]
王琛玥 刘阳
本文主要研究我国企业IPO过程中的信息扩散对合作企业股价估值的影响,发现在企业IPO信息扩散过程中所披露的合作关系会对交易伙伴的股票累计超额收益率产生影响,说明了首发上市作为一种稀缺资源对于IPO企业的合作伙伴同样具有潜在价值。为了探究这种资源的获取途径,进一步从资源支付的视角考察长期合作、业务重叠、重大客户依赖这三个特质对合作企业价值的影响。实证结果表明:IPO公司与合作企业间的二元互补关系会创造价值;对于合作企业来说,资源配置的方式越独特,其获得的股票累计超额收益率就越高。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
李春燕
近年来,网络金融创新产品在现代经济领域的重要性日趋提高,通过对各种网络金融产品在各国及各地区市场扩散过程的研究,发现其扩散的动态过程是存在一定规律的。本文在将生物种群模型引入网络金融创新产品扩散的基本模型的基础上将效用引入扩散过程的分析中,从而更准确地判断饱和点的产生,并针对中国台湾信用卡数据和中国内地银行卡进行了实证研究,模型的研究可以为金融机构的战略决策以及管理部门的产业政策制定提供理论参考。
关键词：
金融创新 扩散模型 网络金融
[期刊] 统计与决策
[作者]
沈正舜 何伟
文章通过实证分析揭示了1996~2006年间东部地区技术创新对西部地区总体经济和三大产业呈现扩散效应。东部地区技术创新对西部地区经济中第一产业的构成率呈现收敛效应,对第二、三产业的构成率呈现扩散效应。并探究了其原因。
关键词：
技术创新 产业结构 扩散效应 收敛效应
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