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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
高海霞
文章基于国内外顾客参与企业产品创新的已有研究,对顾客参与产品创新的动机、参与绩效、参与程度进行了重点评述。参与动机既有需求满足等内在动机,又有对奖励的期望等外在动机;参与绩效表现在时间绩效和创新绩效两个维度,顾客参与可以加快新产品上市速度,但顾客参与对创新绩效的影响有必要结合具体的行业进行分析;参与程度分为参与广度、参与深度和参与强度三个方面,顾客参与创新过程主要包括了创意产生、产品设计开发和商业化三个阶段,产品创新前期,顾客与企业的互动程度保持在较高水平,产品创新的中期和后期,顾客扮演了联合创造者的角色
关键词：
顾客参与 产品创新 参与程度 参与动机
[期刊] 财会通讯
[作者]
张德鹏 陈晓雁 陈钢
随着顾客中心时代的到来，顾客作为企业重要的资源参与企业产品／服务创新活动，为企业带来价值。尤其是随着互联网技术的发展，基于网络互动平台的顾客创新行为，更是引起了实践界和理论界的广泛关注。为此，本文将从顾客创新的界定、价值、方式、研究方法等方面，对国内外有关顾客创新研究进行系统性梳理和评述，并在此基础上构建一个网络环境下的顾客创新研究框架。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
田虹 田佳卉 张亚秋
随着经济发展方式转变以及顾客接触点高度多变,企业能否有效创新以满足顾客需求,对于企业生存与发展至关重要。在服务主导逻辑下,顾客角色已经由价值接受者向价值共创者转变,如何依托顾客参与价值共创促进企业双元创新是亟待解决的问题。基于服务主导逻辑与知识基础观,探讨顾客参与价值共创对企业双元创新的影响,以及顾客知识转移的中介作用与促进调节焦点的调节作用。通过对224份有效问卷数据进行实证分析,结果表明:顾客参与价值共创正向影响企业双元创新;顾客知识转移在顾客参与价值共创与双元创新间起部分中介作用;促进调节焦点正向调节顾客参与价值共创与顾客知识获取维度的关系。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
范钧 边眺 张元强
在系统梳理相关文献的基础上,提出顾客在线参与CSI的概念界定、研究视角和主要形式;从顾客、企业和技术3个方面,分析顾客在线参与CSI的影响因素;从企业、顾客和社会3个层面,总结顾客在线参与CSI的作用结果;并据此构建顾客在线参与企业社会创新的理论分析框架,探讨未来研究的4个主要方向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘建勇 张功勋
近几年,中国经济呈现出"新常态",服务业在经济增长结构中的占比明显持续上升。经济服务化的新常态给零售服务企业带来丰富的发展机遇,但同时服务同质化严重、市场竞争激烈以及顾客需求日益变化也让零售服务企业面临重大挑战。零售服务企业想要获得竞争优势,就要让顾客参与其中,这样才能持续不断地进行服务创新,提高服务质量。顾客作为企业创新力量和竞争优势的来源,在服务生产和传递过程中的地位也越来越受到重视。本文根据理论分析构建了本研究的概念模型并提出研究假设,并且借鉴国内外的成熟量表结合零售服务业的特点开发本研究的量表,对268份样本问卷进行实证研究,研究采用SPSS23.0和Amos22.0对数据进行因子分析、相关分析和回归分析。
关键词：
顾客参与 服务创新 顾客信任 零售服务业
[期刊] 企业经济
[作者]
彭艳君 王刚 高梅
由于服务的特征,顾客参与越来越广泛地应用到服务创新过程中。然而,目前大多数的研究是针对整体服务业,对于特定服务业中的顾客参与服务创新的研究并不多见。零售业直接面向最终消费者,因而,零售业服务创新中的顾客参与特征尤为显著。本文在论述顾客参与零售企业服务创新的背景和作用的基础上,介绍了当前顾客参与零售企业服务创新的理论,并归纳出顾客参与零售企业服务创新的三种类型,最后提出了提高顾客参与零售企业服务创新的措施。
关键词：
零售企业 服务创新 顾客参与
[期刊] 商业时代
[作者]
段丽华 曾霖 余来文
本文通过对国内外文献的梳理,阐述了企业社会责任的概念内涵及基本内容,企业社会责任的四种主要理论观点:利益相关者理论、社会契约理论、企业公民理论、战略性企业社会责任理论,并简要评述了国内外企业社会责任的研究现状及存在的问题:缺乏整体系统性的研究范式和理论框架,国内研究缺乏本土化的创新。因此,企业社会责任研究必须基于深厚的哲学基础、经济基础和制度,在本土化的基础上进行创新。
关键词：
企业社会责任 利益相关者 企业公民
[期刊] 统计与决策
[作者]
李秉成 肖翰 阮佩婷
文章从企业风险承担概念、风险承担度量、风险承担影响因素及经济后果4个方面对已有风险承担文献进行综述。文献综述表明:虽然对风险承担影响因素和经济后果的研究取得了丰硕的研究成果,但在研究中存在风险承担概念界定不清晰,缺乏对"风险承担影响因素→风险承担→风险承担经济后果"的系统性研究等问题。针对研究中存在的不足,提出了未来风险承担研究框架和研究重点。
[期刊] 统计与决策
[作者]
李秉成 肖翰 阮佩婷
文章从企业风险承担概念、风险承担度量、风险承担影响因素及经济后果4个方面对已有风险承担文献进行综述。文献综述表明:虽然对风险承担影响因素和经济后果的研究取得了丰硕的研究成果,但在研究中存在风险承担概念界定不清晰,缺乏对"风险承担影响因素→风险承担→风险承担经济后果"的系统性研究等问题。针对研究中存在的不足,提出了未来风险承担研究框架和研究重点。
[期刊] 会计研究
[作者]
江伟 胡玉明
对成本(费用)粘性的研究不仅有助于揭示企业的成本管理行为这一"黑箱",而且为管理会计与财务会计之间的相互作用研究建立起了一座桥梁。本文首先回顾了企业成本费用粘性产生的成因及其经济后果、以及对其存在性质疑的相关研究,然后对现有研究进行了简要述评,最后在结合我国制度背景的基础上提出了我国未来可供研究的方向。
关键词：
成本粘性 成本管理 经济后果
[期刊] 会计之友
[作者]
栾甫贵 李方玉
僵尸企业作为现代经济中的一个顽疾,浪费了社会资源,加剧了产能过剩,阻碍了产业发展,恶化了信用环境,诱发了系统性风险,引起了各方的高度关注。当前,中国经济正处于战略转型的关键时期,三期叠加效应导致经济下行压力不断增大。在此背景下,中国出现了大量僵尸企业,严重阻碍了经济结构调整和产业转型升级,僵尸企业的处置迫在眉睫。文章对国内外学者关于僵尸企业的主要观点进行了初步梳理,从僵尸企业的定义、认定标准、成因、对策及经验等方面加以展开,在总结的基础上进行了简要评述,以期为全面、深入地认识和解决僵尸企业问题提供完整的视
关键词：
僵尸企业 政府干预 银行贷款
[期刊] 会计之友
[作者]
栾甫贵 李方玉
僵尸企业作为现代经济中的一个顽疾,浪费了社会资源,加剧了产能过剩,阻碍了产业发展,恶化了信用环境,诱发了系统性风险,引起了各方的高度关注。当前,中国经济正处于战略转型的关键时期,三期叠加效应导致经济下行压力不断增大。在此背景下,中国出现了大量僵尸企业,严重阻碍了经济结构调整和产业转型升级,僵尸企业的处置迫在眉睫。文章对国内外学者关于僵尸企业的主要观点进行了初步梳理,从僵尸企业的定义、认定标准、成因、对策及经验等方面加以展开,在总结的基础上进行了简要评述,以期为全面、深入地认识和解决僵尸企业问题提供完整的视角。
关键词：
僵尸企业 政府干预 银行贷款
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
韦远 傅慧 许敏 肖雄辉
作为连续创业的一种特殊形式，失败再创业构成了独特的研究情境。较多研究关注失败再创业行为意愿的前因变量，对失败再创业行为策略及绩效表现的影响机制研究则较为缺乏。考虑到连续创业市场呈现出柠檬市场优汰劣胜的特性，未来研究需要进一步探讨失败再创业者如何提升后续创业绩效，尤其应当重视失败再创业行为策略这一直接影响经历失败的创业者后续创业绩效的关键因素。基于系统性文献回顾，本研究梳理了失败再创业行为策略概念测量、影响因素、绩效结果及边界条件的现有研究成果，并通过识别和连接相关理论视角提出失败再创业行为策略领域未来可供拓展的研究方向。
关键词：
失败再创业 行为策略 创业绩效 文献述评
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
韦远 傅慧 许敏 肖雄辉
作为连续创业的一种特殊形式，失败再创业构成了独特的研究情境。较多研究关注失败再创业行为意愿的前因变量，对失败再创业行为策略及绩效表现的影响机制研究则较为缺乏。考虑到连续创业市场呈现出柠檬市场优汰劣胜的特性，未来研究需要进一步探讨失败再创业者如何提升后续创业绩效，尤其应当重视失败再创业行为策略这一直接影响经历失败的创业者后续创业绩效的关键因素。基于系统性文献回顾，本研究梳理了失败再创业行为策略概念测量、影响因素、绩效结果及边界条件的现有研究成果，并通过识别和连接相关理论视角提出失败再创业行为策略领域未来可供拓展的研究方向。
关键词：
失败再创业 行为策略 创业绩效 文献述评
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
孙建鑫 马宝龙 赵莉
顾客参与包括信息提供、顾企互动和共同开发等不同形式,其对企业绿色创新,尤其是绿色服务创新具有重要意义。然而,不同形式顾客参与对绿色服务创新的影响程度存在差异。本文以制度理论为基础,基于企业“认知”与“能力”情境探讨不同形式顾客参与对企业绿色服务创新的影响。196家服务型企业的实证结果表明：在认知与能力有限的情况下,企业首要通过顾企互动来引导顾客参与,推动企业绿色服务创新。企业应提升绿色组织认同和绿色动态能力,并将其应用于引导顾客参与的过程中,提升顾客参与的效果和转化效率。然而,在绿色动态能力较强的情况下,企业要更多地采用顾企互动和信息提供等顾客参与形式,避免采用共同开发而带来内部协同的复杂性和冲突。研究结论拓展了绿色服务创新模式的范畴,丰富了顾客参与创新的理论研究,并为企业引导顾客参与、提升企业绿色服务创新的主动性提供了管理启示。
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