- 年份
- 2024(4931)
- 2023(7330)
- 2022(6539)
- 2021(6115)
- 2020(5428)
- 2019(12959)
- 2018(12897)
- 2017(25119)
- 2016(14093)
- 2015(16192)
- 2014(16504)
- 2013(16546)
- 2012(15719)
- 2011(14456)
- 2010(14899)
- 2009(13934)
- 2008(14461)
- 2007(13245)
- 2006(11482)
- 2005(10347)
- 学科
- 济(62730)
- 经济(62667)
- 业(42123)
- 管理(41499)
- 企(35166)
- 企业(35166)
- 方法(30967)
- 数学(26896)
- 数学方法(26610)
- 农(16664)
- 中国(15200)
- 财(14977)
- 学(14061)
- 地方(12625)
- 业经(12519)
- 贸(12482)
- 贸易(12480)
- 易(12070)
- 制(11230)
- 农业(10972)
- 和(10209)
- 理论(9948)
- 务(9359)
- 财务(9335)
- 财务管理(9305)
- 银(9175)
- 银行(9140)
- 企业财务(8755)
- 划(8700)
- 行(8676)
- 机构
- 大学(217552)
- 学院(215245)
- 济(86475)
- 经济(84559)
- 管理(82023)
- 研究(74154)
- 理学(70913)
- 理学院(70003)
- 管理学(68655)
- 管理学院(68229)
- 中国(54547)
- 科学(47019)
- 京(46264)
- 所(39289)
- 财(39146)
- 农(38954)
- 研究所(35958)
- 江(33311)
- 中心(33021)
- 业大(33000)
- 财经(31615)
- 农业(30953)
- 范(30222)
- 师范(29943)
- 北京(29113)
- 经(28474)
- 州(26288)
- 经济学(26026)
- 院(25935)
- 师范大学(24161)
- 基金
- 项目(138432)
- 科学(108309)
- 基金(100053)
- 研究(99188)
- 家(87653)
- 国家(86928)
- 科学基金(73072)
- 社会(61436)
- 社会科(58054)
- 社会科学(58031)
- 省(53781)
- 基金项目(53255)
- 自然(48338)
- 自然科(47223)
- 自然科学(47203)
- 教育(47042)
- 自然科学基金(46410)
- 划(46384)
- 资助(41656)
- 编号(40835)
- 成果(34405)
- 重点(31686)
- 部(31299)
- 发(29956)
- 课题(28684)
- 创(28322)
- 科研(26844)
- 教育部(26555)
- 创新(26356)
- 大学(25664)
共检索到314980条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘丽荣
随着竞争的加剧和顾客消费的理性化和个性化的加强,企业之间必然会从争夺“市场份额”转为争夺“客户份额”。企业会更加关注顾客的终身价值,关注顾客关系资产的价值。企业的长期发展需要有相对持久的竞争优势,而核心产品形成的竞争优势越来越小且难以持久,因此,围绕顾客需求培养出来的无形资产—顾客关系便成为企业打造竞争优势的重要战略资源。只有正确地认识顾客关系的内涵及其战略意义,才能有效地管理顾客关系,提升顾客的终身价值和顾客关系资产值。本文正是从顾客关系的定义、特点及其战略意义入手对顾客关系进行了深入地剖析。
关键词：
顾客关系 内涵 战略意义
[期刊] 改革与战略
[作者]
刘晋祎
"人的新农村"彰显了我国社会主义新农村建设的创新理念,具有丰富的理论内涵和重大的战略意义。"人的新农村"建设所倡导的"以人为中心"的发展思想适应于"物的新农村"建设,是两者统一协调发展的基础;"人的新农村"建设具有特有的实践内容,更直接体现了对人的心理情感、价值取向、精神信仰、文化认知和习惯习俗等人性发展方面的尊重。"人的新农村"建设对推进"美丽中国"建设、全面建成小康社会、农村社会主义核心价值观建设、农民精神信仰重塑、新型城乡关系构建、传统村落文化的保护性发展和乡村文化软实力提升具有重大战略意义。
[期刊] 经济管理
[作者]
孙明贵
最终顾客对企业具有十分重要的意义,掌握最终顾客有利于企业巩固价值链、发现潜在市场和培养顾客关系。做好直接顾客的工作也离不开最终顾客,因为直接顾客的活动受到最终顾客的影响。本文从附加价值链的角度对最终顾客的重要性、分析方法与满足策略进行了专门研究,其目的是丰富顾客管理的内容,拓展新的营销视角。
关键词：
最终顾客 附加价值链 顾客满足
[期刊] 现代管理科学
[作者]
南剑飞 李蔚
买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源。企业要赢得和维系顾客,要在激烈的竞争中获胜,作为前提就要想法设法了解顾客、认识顾客、研究顾客。文章采用了系统论方法,阐述了顾客的内涵,提出了顾客的新定义,并对顾客的分类进行了一定的探讨与分析,为强化以顾客为导向的企业理念、提高企业营销力提供理论参考。
关键词：
顾客 内涵 分类 企业管理
[期刊] 经济体制改革
[作者]
陈喜强
本文从公共组织和非营利性组织战略目标定位的理论分析入手, 总结了公共组织战略目标定位分析的适用条件, 并在此基础上提出, 作为特殊的公共组织, 顾客导向的社区组织价值是制定城市社区组织战略目标的逻辑起点,社区组织的战略目标定位需要由原来的政府主导型转变为顾客导向型, 这一转变蕴含着丰富的政策意义: (1) 它需要社区组织调整目标指向, 以提高组织的绩效; (2) 它需要社区组织配合社区内外部资源, 形成实现社区组织战略目标的合力; (3) 它需要社区组织根据自身的特殊性实施差异化的服务, 从而形成社区组织不同的发展模式, 以满足不同社区居民的需要。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张赤东
推进创新型企业建设符合创新驱动发展、内生经济增长的要求,具有重要的战略意义。在比较分析国内外关于创新型企业的概念之后,阐释了在国家技术创新工程背景下的创新型企业内涵理解,提出了创新型企业的表征性特征和本质性特征,并围绕提高企业自主创新能力目标提出推进创新型企业建设的"两步走"战略、创新型企业评价工作制度化等五点建议。
关键词：
创新型企业 技术创新体系 内涵 特征
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李强 翁智刚 高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以及价值共创的前置条件。论文梳理了顾客参与能力识别产生的商业背景、理论渊源与发展进程,区分了顾客价值需求识别与参与能力识别,基于顾客参与能力文献梳理,构建了顾客参与能力识别概念的内涵与外延,将顾客参与能力涵盖为创新能力、传播能力、推荐能力以及知识和学习能力,并归纳出结果导向和过程导向两种类型的识别路径,最后从匹配性角度提出了相应的管理策略。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李强 翁智刚 高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以及价值共创的前置条件。论文梳理了顾客参与能力识别产生的商业背景、理论渊源与发展进程,区分了顾客价值需求识别与参与能力识别,基于顾客参与能力文献梳理,构建了顾客参与能力识别概念的内涵与外延,将顾客参与能力涵盖为创新能力、传播能力、推荐能力以及知识和学习能力,并归纳出结果导向和过程导向两种类型的识别路径,最后从匹配性角度提出了相应的管理策略。
[期刊] 商业研究
[作者]
焦伟侠 顾巍
从态度取向和行为取向两个维度可以把顾客忠诚细分为四类,广义的顾客忠诚内涵包括理想忠诚和约束忠诚,狭义的顾客忠诚则只包括理想忠诚;拥有一批忠诚的顾客是企业生存发展的根本,因此,企业应该从识别忠诚的顾客、培养忠诚的员工、提供优质的服务、加强顾客关系管理和处理好顾客抱怨等途径来获得和维系顾客忠诚。
关键词：
顾客忠诚 内涵 提高途径
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
袁亚忠
大多数学者普遍认为,转换成本是指顾客由于转换产品或服务的供应商而引发的一种经济和心理成本的感知。转换成本是主观的、动态的,是顾客对面临转换产品或服务供应商而带来不确定风险的一种比较和评价。转换成本的产生必须与转换过程相关,但不需要顾客因转换供应商而立刻产生。转换成本产生的根
[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
成海清 李敏强
随着市场竞争的日趋激烈,越来越多的企业已经将关注的视角从行业与竞争转向了顾客及其所关注的价值。企业希望通过价值创新,提供与众不同的、能满足顾客价值需要的产品来获得超出行业平均利润水平的回报,并建立持续的经营优势。企业存在的目的就是通过价值创新设计、创造和交付顾客价值。理解顾客价值的基本内涵、特点及其评价标准是企业进行价值创新,实现顾客价值并进而实现企业价值的前提和基础。
[期刊] 改革与战略
[作者]
陈玲
服务企业制定和实施基于顾客价值的服务战略,可以有效地利用和发挥自己的优势,为顾客提供比竞争对手具有更高价值的服务产品,赢得市场和顾客的信任。通过分析顾客价值对服务战略的影响,总结出基于顾客价值的服务战略的主要特征。
关键词：
服务战略 顾客价值 竞争优势 服务创新
[期刊] 改革与战略
[作者]
李双龙
营销必须以需求为条件,以价值为基础。关系也是顾客众多需求内容维度中一项。关系需求决定和影响着关系价值,关系与信任、利益、风险密切相关,关系质量和关系价值是关系营销的基础和核心,关系需求的特点和内容决定并影响着相应的营销战略。
[期刊] 经济管理
[作者]
蔡翔 陶学禹
顾客价值作为一个动态的概念,具有抽象性、主观性以及构成与驱动因素的主导多维性、评价的情景差异性等特点。本文构建的两套顾客价值分析模型,对于企业的营销部门和战略管理部门去估算、测量顾客价值提供了理论工具。
关键词：
顾客价值 顾客总收益 顾客总成本
[期刊] 特区经济
[作者]
张玉英 王国梁
能源是"一带一路"战略中,国际经济合作和政治外交的重要内容。本文通过能源对经济、政治的影响,分析"一带一路"战略中所涵盖的经济政治意义,进而找出他们之间的契合点。
关键词：
能源 “一带一路”
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
