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[期刊] 管理现代化
[作者]
吴兆龙 丁晓
顾客满意理论在理论和实践方面都得到了重视。但这种重视可能造成这样一种局面,即我们仅仅关注顾客满意本身而忽略真正应该关注的部分。针对这种情况,我们讨论了顾客满意相关理论的薄弱环节,建立了新的理论框架,这个理论是对原有理论的一个完善。在这个理论基础上,我们对不同企业的竞争战略选择进行了研究。
关键词：
顾客满意 顾客忠诚 顾客保留
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邬国梅
以顾客盈利能力的评估为基础,根据顾客盈利能力进行市场细分,寻找能给自己带来利润的顾客群,并向这些顾客提供其所需要的产品,从而使自己在竞争中立于不败之地成为企业制定战略目标的一个重要依据。
关键词：
盈利性 市场细分 竞争战略
[期刊] 经济管理
[作者]
王文超 吕一林
本文以顾客价值为中心,结合服务企业国际竞争的特征,从市场角度分析了服务企业如何通过与相关利益者建立关系、提高顾客价值获得国际竞争优势。
关键词：
顾客价值 服务企业 竞争战略 国际化
[期刊] 软科学
[作者]
计国君 赵洋
研究在分散决策和集中决策下，制造商和零售商的最优产品定价策略，以及顾客比例对最优定价的影响；通过数值分析的方法研究顾客比例对利润函数的影响，研究表明：分散决策下，如果战略顾客无差别对待渠道产品，制造商会建立自营的专卖店和自营的网络平台销售产品；无论是采用分散决策还是集中决策，战略顾客的比例较少时，产品定价会较高，而且对零售商越有利。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
夏佩福 黄骥
情报竞争就是对情报的获得、分析、运用的一个过程,现在情报对企业来说已显得越来越重要,谁赢得情报谁就赢得市场,因此情报竞争已经成为企业经营中一个重要的环节。但是一个很重要的事实是情报不是轻易可以获得的,企业更多的情况是在信息不完全的条件下进行竞争。本文通过一个模型用博弈论来分析企业在信息不完全条件下的竞争及相应的竞争战略选择。
关键词：
情报竞争 博弈论 战略
[期刊] 企业管理
[作者]
郑伟 徐紫光
竞争的真正含义不应是超越他人,而是超越自我。眼睛向内,把自己的事情做完美,就能把握先机,处于不败之地。一、从竞争到协作世界充满了"争",这是资源有限性带来的必然结果。有史以来,人类每年都有战斗,甚至每天都有战斗,就是典型的"争",途径是
[期刊] 中国工业经济
[作者]
李自杰
产权理论认为,不完备的产权不仅影响利用资产创造价值的程度,也使得人们花费资源用于攫取和保护产权。本文把交易成本看做是与攫取、保护和转移产权相联系的成本。由于攫取和保护行为会耗散企业的价值,企业可以凭借影响攫取和保护的成本来创造价值。本文在产权理论的基础上构建了竞争战略的产权分析框架,并且比较了这一观点与其他竞争战略观点的区别与联系。
关键词：
产权 交易成本 竞争战略
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
晁纲令 马勇
一、速度竞争时代的到来 这是个超速发展的时代,技术在日新月异,顾客需求在不断变化。无论是技术的推动还是需求的拉动,当今惟一不变的就是变化。雷吉斯·麦肯纳在《时间角逐》一书中把新时期的顾客称为“永不满足的顾客”。深刻理解并适应顾客需求的变化,是企业营销的基本前提。应对这种变化,企业的惟一策略只能是迅速反应,甚至是即刻反应。波士顿咨询公司资深咨询专家小乔治·斯托克(George
[期刊] 管理世界
[作者]
李培育
在当前日益激烈的竞争环境下 ,我国各地区在谋求产业发展的过程中 ,需要从竞争的角度 ,把握有关产业发展战略及相关政策。本文提出“地区竞争战略”的概念 ,用竞争分析充实我国地区产业发展战略分析的内涵。借鉴企业竞争战略的基本形式以及波特教授的竞争优势分析框架 ,探索构建我国地区竞争战略的基本分析框架 ,包括地区竞争战略的基本形式和条件分析、实施地区竞争战略的价值链分析和阶段性分析 ,并就有关产业发展思路和政策进行了简要分析和探讨
关键词：
地区 产业 竞争 战略
[期刊] 会计之友(上旬刊)
[作者]
李春梅
本文通过对企业战略定位方法和企业竞争战略的分析,论述了在特定环境条件下企业可以选择的三种不同的竞争战略。
[期刊] 经济问题
[作者]
杨丽华 邓德胜
尽管目前我国并不具备大量发行信用卡的需求和信用环境,但随着外资银行对我国信用卡市场的不断渗透,信用卡提前进入了大量营销阶段。自2003年以来,为抢占市场份额、追求规模化发展,中资银行展开了激烈的信用卡客户争夺战。而客户争夺后的顾客保留,不仅是巩固银行前期战果的必要手段,也是关系到信用卡产业能否整体盈利的关键所在。内生于我国特有的信用和需求环境之中的信用卡营销,必须在了解相关消费者行为特征的基础上,采取渐进式的发展模式。因此,以对银行“圈定客户”的再细分为切入点,从市场细分与定位的角度,对信用卡业务的顾客保留策略进行了探讨。
关键词：
银行业 信用卡 市场细分 顾客保留
[期刊] 商业研究
[作者]
张言彩 吴雷
通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。顾客保留对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客保留为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
关键词：
网络 顾客忠诚 顾客保留
[期刊] 商业研究
[作者]
柴小青
成本领先和产品差别化是企业运用较多的两种竞争战略 ,但是人们以往对这两种战略所蕴涵的经济学含义未给以充分的重视 ,因而影响了战略实施的效果。消费者感受的产品价值和产品的价格 ,是影响消费需求的两个因素。消费者需求分析是制定企业竞争战略的基础 ,只有依据消费者需求特点选择适合的战略 ,才能赢得消费者 ,获得市场竞争的主动权
关键词：
竞争战略 因素分析 消费者需求
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