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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
赵宝山 俞会新
顾客价值理论是目前市场营销学科的一个崭新领域,它适应本世纪充满竞争和个性化顾客的多变环境而产生,为企业经营者带来新的思维和理念。理论和实证研究表明:顾客价值是企业获得竞争优势的驱动因素,顾客满意和顾客忠诚是企业追求的最终目标,也是顾客价值提升的结果。本文在国内外文献研究的基础上,从品牌形象、顾客质量感知、顾客成本感知、顾客满意、顾客忠诚5个维度构建顾客价值评价体系,运用模糊数学和模糊熵的理论和方法,建立顾客价值的模糊函数、模糊综合评价模型和顾客价值计算方法。本文通过实证研究验证了顾客价值模糊综合评价的可行
关键词：
品牌形象 质量感知 顾客成本 成本价值
[期刊] 技术经济
[作者]
杨伟文 吴庆田 李明清
[期刊] 上海经济研究
[作者]
王卿 葛玉辉
为对高层管理团队的绩效进行科学合理的评价,须将企业的绩效评价与团队绩效评价区分开来,更多地关注团队能力的综合度量和考虑宏观环境的影响,特别是要注重对其行为的观测和度量。参照企业的价值创造过程,可将高层管理团队能力表现归纳为团队、员工、科技、资金、产品和市场六个方面相应力度的动态变量集,同时引入模糊数学等工具,通过采取多种模糊变换同步进行并作比较分析和引入数学期望的改进算法,进一步提高评价方法的可靠性。
关键词：
高层管理团队 绩效 模糊数学
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
苗敬毅
企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 ,并使用EXCEL给出了计算机解
关键词：
顾客满意度 模糊综合评判 测量
[期刊] 财会通讯
[作者]
周正柱 朱可超
知识产权价值评估是提高企业创新能力，促进科技成果转化的重要环节。文章以ＡＨＰ－模糊综合评价法为研究工具，对机械制造型企业的知识产权价值进行了着重分析，通过分析机械制造型企业知识产权价值的影响因素，建立了模糊综合评价的指标体系与评估模型，并应用该模型得出机械制造型企业知识产权价值。
关键词：
知识产权 价值评估 AHP 模糊评价
[期刊] 商业研究
[作者]
陈伟 齐媛媛
现代企业通过运用价值链管理方法培育和发展企业的核心竞争力,使其在激烈的市场竞争中获得竞争优势。基于价值链优化的视角,结合装备工业的特点,提出装备工业管理绩效评价指标体系的评价原则,构建基于价值链优化的装备工业管理绩效评价的指标体系,运用模糊综合评价模型对黑龙江省装备工业管理绩效进行评价,从理论和实践的结合上论证评价指标体系的科学性和有效性。
[期刊] 统计与决策
[作者]
程艳琴 肖振宇
个人信用是社会信用体制的基石,建立个人信用资产价值科学的评价机制就成为当务之急。本文提出了个人信用资产价值的评估指标体系、评分及其评估细则,并运用专家评分法和模糊综合评价法对其进行了实例研究,得到了较好的结果。
关键词：
个人信用资产价值 专家评分 模糊综合评价
[期刊] 华东经济管理
[作者]
马华伟
获得较高的客户满意度是企业进行客户关系管理的主要目标之一。为此需要首先对满意度进行合理评价,才能有效地制定相应的改善策略。文章考虑对客户关系实施个性化、差异化管理的要求,提出了在对客户价值分类基础上进行多层次模糊综合评判的评价方法,对满意度的评价及改进问题提供一定的参考。
[期刊] 企业经济
[作者]
孙文清
广告效果的多层次性使得广告效果具有模糊性。模糊数学中的多级模糊综合评价为广告效果的测定提供了有效的评价途径。运用多级模糊综合评价模型测定广告效果,关键在于设计广告效果综合评价的指标体系和确定各评价指标权重。
关键词：
广告效果 模糊评价 权重 指标体系
[期刊] 现代管理科学
[作者]
于静 张宁
组织效率对提高企业的市场竞争力有着极其重要的意义。目前学术界还没有对组织效率的定义进行明确的区分和界定,也缺乏对组织效率进行定量分析的研究。因此,研究组织效率并对其影响因素进行定量分析就显得很有意义。文章首先对组织效率的内涵进行了界定,然后对组织的投入效率建模,最后还给出了实际的算例。通过构造组织投入效率影响因素的指标体系及评价因素集、权重集,并以定性分析和定量计算相结合的模糊聚类分析方法较好地解决了对组织投入效率进行定量分析的问题。
[期刊] 企业经济
[作者]
刘雷
物流系统评价在整个物流系统中处于枢纽的地位,是物流系统建设的前提。由于在现实中影响物流系统评价的众多因素存在普遍的模糊性和复杂性,而传统评价方法又难以反映物流系统的实际情况,偏差较大。基于此,文章首先对德尔菲法、投入产出法、主成分分析法、因子分析法等系统评价方法进行评述述,进进而提出模糊综合评价法对物流系统进行评价的基本思路。为验证模型的实用性,文章结合物流中心规划建设系统评价算例,选取了经济水平平、用地要求、基础设施和社会要求4个二级评价指标以及物流费用等9个三级评价指标,运用模糊综合评价法进行建设前期评价,计算结果显示了模型能够作出科学、合理的物流系统评价决策。
关键词：
模糊综合评价法法 物流系统系统 评价
[期刊] 会计之友
[作者]
刘威
以我国高校为研究对象，通过建立高校内部控制评价指标体系，并运用模糊综合评价方法，对高校的财务内部控制进行评价。同时结合实例分析，在Ｌ校内部控制背景下，对其内部控制进行评价，得出Ｌ校财务内部控制方面存在的缺陷。
[期刊] 物流技术
[作者]
梁展 狄娜 裴铮
针对陆军装备采购的特点,将部队装备采购的影响因素融进采购评价系统中,建立了相应的采购评价指标体系,并通过模糊综合评标模型解决了采购评标问题,为我军装备采购综合评标的实施提供了理论支持。
关键词：
装备采购 指标体系 模糊评价 相对权重
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵学群
文章尝试以"3E"为目标建立政法支出绩效评价指标体系,收集2006年全国31个省份的相关数据,运用模糊综合评价法进行实证研究,探讨政法支出绩效评价的方式方法。
关键词：
政法支出 绩效评价 模糊综合评价法
[期刊] 中国农业大学学报
[作者]
王瑞梅 傅泽田 何有缘 彭飞 陈大庆
为了分析淡水养殖渔业水质的评价问题,采用专家问卷调查法、德尔裴法和模糊数学方法,研究了渔业水质评价指标体系和评价标准的确定、评价模型的建立及评价模型的检验;提出了渔业水质模糊综合评价模型。大量实验结果表明,该模糊综合评价模型对渔业水质的综合评价符合渔业水质的实际情况,评价结果客观、合理。
关键词：
渔业水质 模糊综合评价 指标体系
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