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[期刊] 财经理论与实践
[作者]
刘丹 李进
企业经营的重点正在"从销售额向利润,再进一步向价值"的方向转变。对于价值(value),人们更加重视企业价值以及股东价值之外的顾客价值。顾客价值的创造经营(Custom er Value Added M anage-m ent:CVAM)催生了管理会计的两大工具,即成本企画与作业成本管理。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
许正良 古安伟
发展导向领导行为作为一种新型的战略领导行为,对企业的顾客价值创造有着显著的影响作用。文章通过理论和实证研究,提出并验证了发展导向领导行为对顾客价值不同维度的影响作用。研究结果显示,发展导向领导行为对功能价值、享乐价值和成本价值的创造都具有显著的影响作用,并且发现员工态度在其中发挥着中介作用。
关键词：
领导行为 顾客价值 功能价值 员工态度
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
刘敬芝 焦文娟
管理会计的本质属性决定了其与企业价值创造的密切关系。经营管理的目标定位、驱动目标实现的因素分析、组织架构及其责任核算与控制是影响管理会计的三个重要因素;在管理会计理论构建与方法应用的过程中,引进系统控制思想,构建基于组织层级的管理会计内容体系是推进管理会计应用与发展可行的举措。
[期刊] 商业研究
[作者]
韩睿
在关系营销中对于顾客价值的研究始终是一个重点和热点问题,实际上企业与顾客之间的关系本质是一种追求各自利益与满足的价值交换关系,顾客看中的是企业提供的优异的价值,企业让渡给顾客的价值对保留顾客起着极为重要的影响,只有不断为顾客提供比竞争者更多的价值,才能成功地创造出让客户留下来的理由,才能从发展与客户的长期关系中获得更多的利润,因此创造并交付优异的顾客价值就成为企业成功的关键
关键词：
顾客价值 价值来源 营销策略
[期刊] 经济管理
[作者]
高倩
一、企业应创造什么样的顾客价值(一)顾客价值及其意义顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一组利益与他在评估、获得和使用该产品或服务时引起的预计费用之间的差额。顾客价值的大小与顾客的利益需求和预计费用有关,它的根本意义在于:1.产品或服务所包含的顾客价值是引发购买的前提条件。顾客对产品接受与否首先取决于他对消费该商品的所
[期刊] 现代管理科学
[作者]
武文珍 陈启杰
顾客参与是服务营销战略之一,从企业角度看,顾客参与对企业服务生产和传递带来正面和负面的影响,企业需要对顾客参与进行必要的管理。顾客角色的转变和共同创造价值模式的兴起促使顾客参与模式、参与行为、企业与顾客的互动角色以及企业的顾客参与管理方法等方面发生改变,这为未来顾客参与研究提出了新的课题。
关键词：
顾客参与 管理顾客参与 共同创造价值
[期刊] 工业技术经济
[作者]
车正红 车正梅
管理会计在我国的推广和运用受到种种内在和外在因素影响,发展动力明显不足,因而我国的管理会计正处在一个关键的转折点上。本文分析我国管理会计发展现状,揭示我国管理会计发展滞后的原因,对管理会计在我国的未来发展提出若干设想。随着现代企业制度的建立,管理会计将在企业发挥越来越重要的作用。
关键词：
管理会计体系 会计制度 会计人员素质
[期刊] 会计之友
[作者]
郑鹏 孙美霞
在经济新常态下,我国经济以较快的速度发展,经济结构有所优化,管理会计所面临的内外环境不断发生变化,如何应对新常态所带来的改变,成为管理会计的首要任务。因而管理会计必须根据组织的发展而不断创新,使其管理方法和工具与高水平本土化管理会计相符。文章在已有管理会计研究的基础上,基于可视化视角将我国管理会计研究动态与趋势绘制成知识图谱,科学直观地反映管理会计理论研究的发展与推进、研究现状以及未来的发展趋势,为建立具有中国特色的管理会计理论提供理论基础和研究方向,根据现有的发展提出具有针对性的创新建议。
关键词：
经济新常态 管理会计 管理会计理论 预算
[期刊] 会计之友
[作者]
郑鹏 孙美霞
在经济新常态下,我国经济以较快的速度发展,经济结构有所优化,管理会计所面临的内外环境不断发生变化,如何应对新常态所带来的改变,成为管理会计的首要任务。因而管理会计必须根据组织的发展而不断创新,使其管理方法和工具与高水平本土化管理会计相符。文章在已有管理会计研究的基础上,基于可视化视角将我国管理会计研究动态与趋势绘制成知识图谱,科学直观地反映管理会计理论研究的发展与推进、研究现状以及未来的发展趋势,为建立具有中国特色的管理会计理论提供理论基础和研究方向,根据现有的发展提出具有针对性的创新建议。
关键词：
经济新常态 管理会计 管理会计理论 预算
[期刊] 经济管理
[作者]
倪自银
本文从资源特性、非竞争性及与其他资产的整合效应等方面分析了市场智力资产对企业竞争优势的影响和顾客价值创造的作用;从知识转移的角度,简述了市场智力资产获取的层次特点和管理要点,提出了市场智力资产获取的综合框架以及市场智力资产提升的基本途径。
[期刊] 管理现代化
[作者]
王玮彦
本文首先提出顾客终生价值（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｌｉｆｅｔｉｍｅ Ｖａｌｕｅ，ＣＬＶ）的定义，计算公式和测量步骤，然后提出了顾客价值创造的五个杠杆，并说明了对于不同的细分市场，为了使潜在的价值创造最大化，应该不同地混合使用这五个杠杆。
关键词：
顾客终生价值 价值创造杠杆
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