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[期刊] 商业经济研究  [作者] 赵明辉  
商业模式创新是企业推进自身创新转型的重要途径。通过商业模式创新能使企业强化竞争优势,以适应市场快速变化。顾客价值作为构成商业模式的基本要素之一,能够指导企业建立自身组织原则,而清晰、科学的顾客价值主张能较好地指导企业开展模式创新工作。基于此,本文对顾客价值主张对商业模式创新绩效的影响进行研究,分析顾客价值主张与商业模式创新间的关系,并对相关理论进行分析,提出相应假设,最后通过BMI中顾客价值主张理论模型进行实证。
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 王雷  曾剑秋  温馨  
本文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经济型、功能型、情感型和符号型)均对服务创新绩效存在显著正向影响,其中功能型价值主张是顾客价值主张中最重要的部分;顾客价值主张对顾客参与的两个维度信息提供和共同生产均有正向影响;顾客参与在顾客价值主张对服务创新绩效的关系中起完全中介作用。
[期刊] 广东商学院学报  [作者] 项国鹏  周鹏杰  
评价与判断一种商业模式,在很大程度上取决于其对企业绩效的影响。基于顾客价值创造的视角,确立商业模式架构并构建商业模式分类指标体系,对64家中国零售业上市公司的商业模式对绩效的影响进行实证分析,结果显示:零售业上市公司有14种主导型商业模式,其相互间的差异性很大,对企业绩效影响的差异性也较大;通过改变细分顾客、市场范围、经营模式、顾客接触方式及盈利模式等,可实现商业模式的改良与创新,提升企业绩效。
[期刊] 管理现代化  [作者] 李永发  
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
[期刊] 管理现代化  [作者] 李永发  
以顾客待办事项场景为中心,构建一个理论分析框架,描述待办事项场景和商业模式创新两者的连接关系,并具体分析商业模式创新的路径:识别待办事项类型、定义场景结构、明晰顾客障碍、避免创新陷阱和选择创新策略。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 邓之宏  张国俊  
本文基于"前因-过程-结果"的研究思路,构建一个涵盖O2O顾客价值、顾客满意、顾客信任以及顾客忠诚的整合性研究模型,针对O2O消费者进行问卷调查和实证研究,剖析O2O顾客价值对顾客忠诚的影响路径,揭示O2O模式下顾客忠诚的生成机制。最后,提出O2O模式下提升顾客忠诚的途径,以期为企业制定O2O营销战略和运营策略提供参考。
[期刊] 特区经济  [作者] 占挺  
商业模式创新是企业进行价值创造、价值传递和价值获得的企业内外部活动集成,对提升企业绩效具有较大的正向提升作用。基于顾客价值视角,系统分析了零售企业商业模式创新的关键影响因素,结合我国零售企业经营管理的实际,认为产品定位模糊,顾客细分不精准,缺乏基于顾客体验的商业模式,缺乏供应链协同性,以及由此引发的附加值不高、同质化竞争和创新限制效应等,是抑制我国零售业创新能力提升的重要瓶颈。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 邓之宏  
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 邓之宏  
本文基于顾客价值领域研究文献,构建了O2O顾客价值初始量表。通过对我国O2O消费者进行问卷调查,采用探索性因子分析法获得了O2O顾客价值的五大因子维度,分别为社会价值、情感价值、功能价值、新奇价值和情境价值。采用验证性因子分析法,对量表进行了实证检验,结果表明量表具有足够的信度和效度。研究结果有助于企业管理者全面认识O2O能给顾客带来的价值,以便做出更精细的营销战略决策。
[期刊] 中国科技论坛  [作者] 洪进  杨娜娜  杨洋  
本文将组织二元性运用到新创企业商业模式设计中,在区分新颖型和效率型商业模式基础上,探讨不同商业模式设计对企业创新绩效的影响。运用176家新创企业数据实证分析发现:新颖型和效率型商业模式对创新绩效正向显著;平衡型商业模式对创新绩效没有显著影响;交互型商业模式负向影响创新绩效。结果表明,对于企业来说,尤其是新创企业,不同的商业模式对创新绩效的影响机制是不同的。研究结论拓展了商业模式理论,同时对新创企业商业模式设计具有一定指导意义。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 钱志嘉  张瑞雪  
互联网与信息技术的发展推动了商业模式的变革,创新了企业创造价值的方式。本文从顾客价值创造的视角,基于Osterwalder商业模式理论,阐述了O2O商业模式内涵,总结了其构成要素新特点,并结合实际案例,从价值定位、顾客关系、基础运营管理和盈利能力四个方面分析了不同企业构建O2O商业模式的路径和要旨。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 张浩  朱佩枫  
随着比特币等数字加密货币的逐渐兴起,作为一种全新的分布式基础架构与计算范式,区块链技术已引起政府、企业和市场高度重视。区块链技术具有去中心化、公开透明、可追溯和不可篡改、高度自治等特点,正在催生商业领域新商业模式。首先,基于区块链技术特点,分析区块链下商业模式的独特价值主张,即基于数据、信息等虚拟元素的价值创造,其商业模式创新关键要素是信任。其次,基于区块链3种不同部署方式:私有链、联盟链及公有链,分析商业模式创新主要应用场景,即企业层面、产业链层面与全社会层面应用场景以及相对应的企业创新案例,为探寻区块链时代商业模式创新切入点提供了一个初步分析框架。
[期刊] 经济经纬  [作者] 王生金  
本研究从顾客价值增加的角度出发,识别了B2C模式下的关键要素与流程,在此基础上对B2C商业模式提出了以产品、流程和网购安全为重点的商业模式创新设计。首先,根据顾客增加值有关理论进行问卷设计、调研和因子分析,提炼出B2C模式下影响顾客增加值的3个要素(产品、流程与安全);然后,运用商业模式创新的有关理论,开发了以顾客价值增加为核心的B2C模式创新设计的总体思路与框架,包括产品创新设计,流程创新设计和网购安全创新设计;最后,在总框架的基础上,针对顾客价值增加的三要素分别给出了B2C商业模式下的以产品采购、销售和售后服务为重点的产品创新设计和以订单处理、物流配送及售后服务为重点的流程创新设计的具体思...
[期刊] 商业经济研究  [作者] 田雪  牛鹏飞  王晨  郑彩云  李晓娇  
本文基于企业创新类型视角,从顾企互动的角度出发,构建了顾客参与对物流企业服务创新绩效影响的机制模型,并通过对210家物流企业进行问卷调查获得样本数据,运用结构方程方法进行实证研究。结果表明:顾客参与三个维度信息共享、合作开发、人际互动对物流服务创新绩效具有显著的正影响;在服务创新类型的调节变量作用下,不同服务创新类型对于顾客参与和物流服务创新绩效之间关系具有不同影响。
[期刊] 商业经济与管理  [作者] 罗青军  李庆华  
基于对产业、顾客、产品、竞争及企业实力五方面的认知不同 ,传统战略观强调比竞争对手做得更好 ,而顾客价值创新逻辑则强调与竞争对手做得不同。在产品或服务与业务活动方式构成的矩阵中 ,顾客价值创新的模式可分为四种 :现有业务活动方式基础上的跳跃式及渐进式创新、以新业务活动方式为基础的跳跃式及渐进式创新。
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