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[期刊] 技术经济  [作者] 万文海  王新新  
首先介绍了在价值创造中顾客作用理论的演化过程;然后归纳、分析了共同创造价值理论研究的两种范式及其内容,并做了简要评析;最后阐述了共同创造价值理论尤其是消费创造价值观点对传统价值理论以及管理实践的冲击及其启示。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 武文珍  陈启杰  
顾客参与是服务营销战略之一,从企业角度看,顾客参与对企业服务生产和传递带来正面和负面的影响,企业需要对顾客参与进行必要的管理。顾客角色的转变和共同创造价值模式的兴起促使顾客参与模式、参与行为、企业与顾客的互动角色以及企业的顾客参与管理方法等方面发生改变,这为未来顾客参与研究提出了新的课题。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 郑凯  王新新  
顾客独立创造价值是指顾客在一定的社会情境下利用知识、技能、企业的产品与服务乃至顾客本身的社会角色和位置以及与其他社会成员的相互关系等各种资源,通过与产品或者与其他顾客的互动进行价值创造的动态过程;企业成为价值创造的协助者,为顾客提供平台和资源。本文着重研究顾客在互联网中通过社会互动进行的价值创造。随着操作性资源的数字化、社会互动行为的线上化以及顾客社群形成的互联网化,互联网正成为顾客通过社会互动进行价值创造的重要平台。研究互联网条件下顾客独立进行的价值创造对于价值创造理论的发展和营销管理实践都具有重要意义。本文首先分析了互联网对顾客独立创造价值的重要影响;接着提出了研究互联网条件下顾客独立创造...
[期刊] 经济问题探索  [作者] 万文海  王新新  
本文将自我理论中的宾我和积极错觉内容引入营销领域,以探索消费者在消费领域进行共同创造价值活动的形成机理,并采用了实证的分析方法。通过对参加节日活动的消费者进行研究,发现:物质我、社会我和精神我意识,是消费者参与共同创造价值活动的重要动机;具有积极错觉的消费者在一定程度上具有更大的参与创造价值的动力,但过高的能力评估并不利于共同创造价值活动的开展。本文研究结论对消费领域如何开展共同创造价值的实践有借鉴意义。
[期刊] 经济管理  [作者] 万文海  王新新  
顾客既可以在生产领域,也可以在消费领域与企业共同创造价值,在消费领域中,消费者会主导价值的共同创造。消费领域的共同创造价值研究是国际学术界和实践界关注的前沿问题。本文在对相关文献梳理的基础上,以参加健康俱乐部和山地车俱乐部的消费者为调研对象,用因子分析方法归纳了消费领域共同创造价值活动的三种形式。另外,本文结合广义情绪认知评估理论分析和验证了消费领域共同创造价值的形成机理和路径。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 项俊波  
当前,我国新农村建设战略正在稳步实施;农村金融改革正在不断推进;在农村金融体系中发挥骨干和支柱作用的农业银行,改革方向明确,新农行开始起步。农业银行改革已经进入关键时期。作为全国性学术社团,中国农村金融学会必须确立新理念,通过加大重点课题研究,加强自身建设和工作创新,为我国农村金融当前改革和未来发展发挥更大作用。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 李耀  王新新  
价值到底是由谁创造的,一直是营销学研究争论的焦点之一,不同主导逻辑对其进行了不同的解释。本文通过对现有研究相关结论的分析和比较,指出顾客单独创造价值是顾客主导逻辑下价值创造的主要方式,并分析了顾客主导逻辑下顾客单独创造价值的途径以及相应的价值创造过程,最后指出了该领域的未来研究主题。
[期刊] 财务与会计  [作者] 黄火灶  
苹果之父乔布斯曾说过:"每一个革命性产品的到来都将改变一切,如果在你的职业生涯中能够为其中的一件产品工作过,那将是非常幸运的"。我很庆幸,过去的30年职业生涯,全部奉献给了我热爱的厦门航空有限公司(简称厦航),见证了厦航从最初2架飞机到如今机队规模超过180架。带领计财团队,助力厦航做出一次次正确选择,实现企业一次又一次转型升级,创造了30年持续盈利的骄人业绩。我1964年出生于厦门农村,打小
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 卜庆娟  金永生  李朝辉  
虚拟品牌社区是价值共创的典型平台,互动是价值共创的行为轨迹,顾客是互动的核心主体。那么,在虚拟品牌社区情境下,顾客在价值共创互动过程中都实施了哪些行为呢?这些互动行为都为顾客创造了哪些价值呢?这些互动行为又一定能创造价值吗?本研究在文献研究及前期研究成果的基础上,提出顾客价值共创互动行为由求助、人际互动、反馈和倡导四个维度构成,顾客价值由实用价值、娱乐价值和社会价值三个维度构成。本研究通过在线问卷调查获取数据,采用结构方程验证顾客价值共创互动行为对顾客价值的影响。研究结果表明:(1)求助和反馈既是价值共同创造行为也是价值共同破坏行为,求助显著正向影响实用价值,显著负向影响社会价值,而反馈显著正...
[期刊] 中国工业经济  [作者] 李耀  
随着消费实践的发展,价值创造已突破共创价值这一传统模式。本文提出并构建顾客主导逻辑下顾客单独创造价值理论。研究发现:顾客主导逻辑下顾客单独创造价值是顾客将企业提供的产品作为潜在价值投入自身消费过程,并结合其他资源和技能创造自己期望的价值:其内在机理是顾客通过消费生产过程实现自我发展并满足自我决定的独特心理需求,是人类本能的体现:其实质是顾客试图摆脱以企业为中心的价值创造网络体系,重新构建以自己为中心的价值创造网络体系:顾客单独创造的价值虽仍为使用价值,但以体验价值为主,且具有动态性、集体性、共享性等特征。这要求企业转变经营理念,从"我们的产品能为顾客带来什么价值"转变为"顾客如何利用我们的产品...
[期刊] 经济管理  [作者] 赖国伟  
满足客户的需求而获得收入是企业价值实现的必要过程;企业创造价值的方式主要是增加收入和降低成本。本文认为,两种增加价值的方式决定了企业在经营过程中可以采取不同的供应链、不同的创新管理模式和竞争机制,从而形成了创造价值的需求管理和供给管理两种观点。
[期刊] 经济问题探索  [作者] 张品修  汪雷  
社会主义初级阶段的“基本经济制度”的提出 ,为我国私营经济生存和发展创造了必要的理论环境。而这一理论形成于我国社会主义初级阶段的基本国情。论证“私营企业主”的管理是创造价值劳动的命题 ,首先要依据马克思关于对经理人员的管理是创造价值的劳动的论述 ,更为重要的是要根据“基本经济制度”及其形成的客观社会、经济条件 ,即我国社会主义初级阶段的基本国情实际。
[期刊] 会计之友  [作者] 赵丽芳   曹新宇   边琰澔  
数据资产化需要解决三个关键问题,即法律角度的数据资产确权、会计角度的数据资产入表入注和市场角度的数据资产估值交易。技术赋能业务与财务驱动数据创造价值,表明数据具备了资产属性和价值属性。社会对资产和价值的认定有两种方式,会计视角把能带来未来经济利益流入且成本能够可靠计量的资源认定为资产,并入表入注正式计入企业资产。不符合这两个条件的,即使具有价值也不计入报表。经济视角认为凡有价值的资源都可以是资产,即使不符合报表确认原则、没有在报表中确认的资源也都是资产。企业数据资产入表入注是数据资产市场交易的基础条件之一。因此,数据资产的确认、计量、记录与披露问题,成为数据在要素市场实现创造价值的重要逻辑基础问题。
[期刊] 中国软科学  [作者] 许正良  柳铮  古安伟  
本文基于领导行为和顾客价值的相关研究,受企业管理实践中成败案例的启发,提出相关的研究问题。在对顾客价值构成及迁移研究的基础上,我们构建了现阶段企业高层领导行为的三维度框架,并对企业高层领导在顾客价值创造中的作用进行了深入的探讨。
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