- 年份
- 2024(3084)
- 2023(3553)
- 2022(2956)
- 2021(2730)
- 2020(2234)
- 2019(4999)
- 2018(4629)
- 2017(9049)
- 2016(4627)
- 2015(4880)
- 2014(4533)
- 2013(4491)
- 2012(4014)
- 2011(3822)
- 2010(3653)
- 2009(3275)
- 2008(3290)
- 2007(2748)
- 2006(2415)
- 2005(2065)
- 学科
- 济(21252)
- 经济(21218)
- 管理(19667)
- 业(17457)
- 企(13574)
- 企业(13574)
- 方法(11532)
- 数学(10379)
- 数学方法(10318)
- 农(5763)
- 财(5449)
- 人事(5312)
- 人事管理(5312)
- 业经(4948)
- 中国(4405)
- 农业(4102)
- 贸(3801)
- 贸易(3800)
- 易(3696)
- 划(3682)
- 技术(3658)
- 环境(3602)
- 制(3285)
- 学(3212)
- 务(3089)
- 财务(3085)
- 财务管理(3082)
- 销(3037)
- 供销(3036)
- 企业财务(2980)
- 机构
- 大学(70358)
- 学院(69364)
- 济(33775)
- 经济(33347)
- 管理(32304)
- 理学(29552)
- 理学院(29245)
- 管理学(28883)
- 管理学院(28757)
- 研究(20550)
- 中国(15482)
- 财(14259)
- 京(13310)
- 财经(12336)
- 经(11456)
- 科学(11316)
- 农(11070)
- 经济学(10877)
- 业大(10181)
- 经济学院(9978)
- 中心(9606)
- 商学(9547)
- 财经大学(9478)
- 商学院(9455)
- 所(9299)
- 经济管理(9273)
- 江(8887)
- 农业(8736)
- 研究所(8628)
- 范(8110)
- 基金
- 项目(52322)
- 科学(44236)
- 基金(42702)
- 家(37570)
- 国家(37288)
- 研究(36468)
- 科学基金(33668)
- 社会(27349)
- 社会科(26100)
- 社会科学(26097)
- 基金项目(22959)
- 自然(22221)
- 自然科(21873)
- 自然科学(21871)
- 自然科学基金(21562)
- 省(18372)
- 教育(16862)
- 资助(16739)
- 划(15877)
- 编号(12868)
- 部(12696)
- 国家社会(12430)
- 教育部(11525)
- 人文(11390)
- 创(11279)
- 重点(11174)
- 制(10611)
- 创新(10432)
- 发(10265)
- 科研(9938)
共检索到90547条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 预测
[作者]
张若勇 牛琬婕
员工的反生产行为作为一种负面行为,逐渐受到学术界的关注。本文以资源保存理论为基础,从情绪耗竭的角度探讨了服务组织中外部因素(顾客不公平)如何导致员工反生产行为,并分别考察了组织认同和职业认同对顾客不公平与反生产行为之间关系的调节效应。采用103名服务员工和26名直接主管的配对问卷数据对研究假设进行验证。实证结果表明:(1)顾客不公平与员工指向组织的及指向个体的反生产行为之间均存在正相关关系;(2)情绪耗竭在顾客不公平与指向组织的反生产行为之间起到完全中介作用;(3)组织认同对顾客不公平与情绪耗竭之间的关系起到负向调节作用。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱晓妹 连曦 郝龙飞 丁通达
文章通过对226名员工的问卷调查,探讨了辱虐管理对员工反生产工作行为的影响机制。研究结果发现,辱虐管理会正向影响指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为,而且,情绪耗竭在辱虐管理与指向组织的反生产工作行为和指向人际的反生产工作行为之间起部分中介作用。即员工感知到的主管辱虐管理程度越强,员工情绪耗竭水平也越高,从而越容易出现反生产工作行为。文章最后探讨了研究的理论和实践意义以及研究不足。
关键词：
辱虐管理 反生产工作行为 情绪耗竭
[期刊] 商业研究
[作者]
林艳 王志增
作为组织外部"阴暗面"的一种,顾客欺凌对于员工工作绩效的负向影响不可忽视。基于情感事件理论和资源保存理论,以"事件→情感→态度行为"为主线,从情绪耗竭的角度探讨顾客欺凌如何影响员工工作绩效,并对工作嵌入的调节作用进行检验。结果表明:顾客欺凌对员工情绪耗竭有显著的正向影响、对工作绩效有显著的负向影响,情绪耗竭在顾客欺凌与员工工作绩效关系中起中介作用,工作嵌入在顾客欺凌与员工情绪耗竭关系中起调节作用;工作嵌入也调节了顾客欺凌并通过情绪耗竭对员工工作绩效间接影响,即工作嵌入越高,情绪耗竭的中介作用越弱。本文从新
关键词：
顾客欺凌 情绪耗竭 工作嵌入 工作绩效
[期刊] 商业研究
[作者]
林艳 王志增
作为组织外部"阴暗面"的一种,顾客欺凌对于员工工作绩效的负向影响不可忽视。基于情感事件理论和资源保存理论,以"事件→情感→态度行为"为主线,从情绪耗竭的角度探讨顾客欺凌如何影响员工工作绩效,并对工作嵌入的调节作用进行检验。结果表明:顾客欺凌对员工情绪耗竭有显著的正向影响、对工作绩效有显著的负向影响,情绪耗竭在顾客欺凌与员工工作绩效关系中起中介作用,工作嵌入在顾客欺凌与员工情绪耗竭关系中起调节作用;工作嵌入也调节了顾客欺凌并通过情绪耗竭对员工工作绩效间接影响,即工作嵌入越高,情绪耗竭的中介作用越弱。本文从新的理论视角解释顾客欺凌的负向影响,揭示了顾客欺凌影响员工工作绩效的内在机制和作用条件。
关键词：
顾客欺凌 情绪耗竭 工作嵌入 工作绩效
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
韦慧民 鲁振伟
员工非伦理行为广泛存在于各类组织中,并可能对组织及其可持续发展带来巨大危害。本研究基于自我控制资源理论视角探讨员工非伦理行为的发生机制,有助于拓展员工非伦理行为的前因理论研究,并可为管理实践提供指导。通过对403名员工的实证调查研究发现:员工角色超载可能会导致非伦理行为的增加;角色超载对非伦理行为的这种正向影响可能通过情绪耗竭的中介传递;组织支持在角色超载对非伦理行为的影响过程中起调节作用,呈现一定的缓冲效应。
关键词：
角色超载 非伦理行为 情绪耗竭 组织支持
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
韦慧民 鲁振伟
员工非伦理行为广泛存在于各类组织中,并可能对组织及其可持续发展带来巨大危害。本研究基于自我控制资源理论视角探讨员工非伦理行为的发生机制,有助于拓展员工非伦理行为的前因理论研究,并可为管理实践提供指导。通过对403名员工的实证调查研究发现:员工角色超载可能会导致非伦理行为的增加;角色超载对非伦理行为的这种正向影响可能通过情绪耗竭的中介传递;组织支持在角色超载对非伦理行为的影响过程中起调节作用,呈现一定的缓冲效应。
关键词：
角色超载 非伦理行为 情绪耗竭 组织支持
[期刊] 中国劳动
[作者]
容志良 曹桂玲 张骁
组织内员工的反生产行为作为一种组织内中消极负面的职场行为,近年来越来越受到学者们的关注。本文从组织自尊的角度出发,研究职场排斥如何影响员工实施反生产行为,同时探索了组织认同在职场排斥与反生产行为之间关系的调节效应。以500位来自不同地区的员工为研究对象,对问卷调查所回收的数据进行层级回归。研究发现:(1)职场排斥对员工的反生产行为有显著正向影响;(2)组织自尊在职场排斥与员工的反生产行为之间起部分中介效应;(3)组织认同对职场排斥与组织自尊之间的关系起负向调节作用。
关键词：
职场排斥 组织认同 组织自尊 反生产行为
[期刊] 南开管理评论
[作者]
张秀娟 申文果 陈健彬 杜敏
本文应用情感事件理论和道义性公平理论,同时在个人层次和团队层次上探讨顾客不公平行为,以及员工对顾客不公平行为的集体感知——团队不公平氛围的水平与强度,对员工工作情绪、工作绩效及团队绩效的影响。作者运用结构方程模型和多层线性模型技术,对广东某电话服务中心44个团队568名话务员及主管的调研数据进行分析,结果表明,在个人层次上,顾客不公平行为会触发员工的负面情绪,抵消员工的正面情绪;员工的正面情绪对其工作绩效有显著的正向影响。在团队层次上,团队不公平氛围水平对员工正面情绪与工作绩效的关系有负向调节作用;氛围强度(同一团队的员工对顾客不公平感知的一致性程度)对团队工作绩效有正向影响。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
席燕平
基于社会交换理论和资源保存理论,文章考察主管的辱虐管理对员工离职意愿的影响效应,并检验情绪耗竭和员工对主管信任在上述关系间的多重中介作用。以3个省份共283名全职员工为实证研究对象,采用结构方程模型对研究假设进行检验。研究结果表明:主管的辱虐管理不仅直接正向影响员工的离职意愿,还可以通过情绪耗竭和员工对主管信任间接预测员工的离职意愿;情绪耗竭和员工对主管信任在辱虐管理和员工离职意愿的关系间起到了多重中介作用。文章研究结果有助于揭示辱虐管理影响员工离职意愿的内在作用机制,并在指导企业应对员工离职方面有一定的
关键词：
辱虐管理 离职意愿 情绪耗竭 组织文化
[期刊] 管理评论
[作者]
马双 谷慧敏 杨志勇
新服务开发中顾客参与价值共创以获得定制化服务或极致体验正变得越来越普遍。然而,虽然现有相关文献大都认为顾客参与是有利的,但顾客参与可能带来协调问题,如内部和外部的协调复杂性,而已有研究并没有进行深入探讨。本文通过252份来自酒店服务行业的问卷验证了顾客参与带来的协调复杂性,同时也发现企业内外部服务异质性特点会加剧或弱化顾客参与的影响效应。具体来说,顾客参与强化了顾客复杂性和组织复杂性,企业内部的服务氛围弱化了顾客参与带来的复杂性,顾客不公平性加剧了顾客参与带来的复杂性。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋国学
文章关注不同类别工作压力源对反生产行为的影响差异的机理，为减少反生产行为、倡导组织公民行为起到重要作用。在理论演绎的假设基础上，通过便利抽样和滚雪球抽样相结合的非随机抽样调查，运用层次回归法分别分析了中介效应和有中介的调节效应，结果发现：积极情绪在挑战性压力源与反生产行为的负向关系中起中介作用，消极情绪在妨碍性压力源与反生产行为的正向关系中起中介作用；职业生涯韧性以积极情绪为中介变量调节挑战性压力源与反生产行为的关系，以消极情绪为中介变量调节妨碍性压力源与反生产行为的关系。最后讨论了研究的理论贡献，并为压力管理提供了相应策略建议。
[期刊] 软科学
[作者]
谭德庆 徐诗虹
基于“工作要求-资源”模型和资源保存理论，运用SEM实证分析了加班对员工绩效的影响机制。通过对304份问卷的分析得到如下结论：首先，员工加班时间越长，其任务绩效越低，且非自愿加班的员工比自愿加班的员工任务绩效更低；其次，情绪耗竭在加班对员工任务绩效的影响中发挥中介效应，无论是员工的加班时长还是加班意愿，都通过改变其情绪耗竭水平进而影响其任务绩效；最后，员工心理所有权负向调节员工加班时长对情绪耗竭的影响，且对情绪耗竭的中介效应也具有显著的调节作用。对于心理所有权越高的员工，加班时长对其情绪耗竭的正向影响越弱。
关键词：
加班 任务绩效 情绪耗竭 心理所有权
[期刊] 预测
[作者]
刘玉新 张建卫 彭凯平
本文采用问卷匹配法,通过对三家公司的373人先后两次的测查,分别考察了职场欺负和人际冲突对反生产行为(简称CWB)的影响及情绪智力的调节效应。结果发现,"欺负"的三个维度同时进行回归分析时,只有"工作压制"的效应显著。将人际冲突的四个维度同时作为自变量,分别预测五种CWB,只有两类人际冲突的预测效应显著:"关系冲突"对财产越轨、政治越轨和总体CWB预测作用非常显著;"任务过程冲突"则对人际越轨和生产越轨具有非常显著的预测力。此外发现,"情绪调节"和"情绪利用"对"工作压制"作用于"财产越轨"、"政治越轨"以及总体CWB的调节效应均显著。
关键词：
职场欺负 人际冲突 反生产行为 情绪智力
[期刊] 管理评论
[作者]
谢礼珊 李健仪 张春林
本文采用关键事件法,搜集酒店员工感知的顾客不公平行为关键事件,对员工感知的顾客不公平的概念和属性进行探索性研究,对员工面对顾客的不公平行为的情感体验和行为反应进行了分类,并对分类的结果进行了讨论,指出研究的理论贡献、局限性以及今后的研究方向。
关键词：
顾客不公平 情感性劳动 关键事件法
[期刊] 经济经纬
[作者]
赵慧军 吕静
基于资源守恒理论,通过对调研数据的分析,运用描述性统计分析、相关分析和结构方程分析等方法,构建并检验信任影响员工情绪耗竭的双路径模型。研究发现:(1)认知信任和情感信任对情绪耗竭均具有负向影响;(2)认知工作不安全感在认知信任与情绪耗竭之间起部分中介作用,情感工作不安全感在情感信任与情绪耗竭之间起完全中介作用;(3)认知信任和情感信任交互影响员工情绪耗竭,高认知-低情感的信任组合对员工情绪耗竭的影响最为显著。研究结论揭示了信任影响员工情绪耗竭的内在作用机制,为组织缓解员工情绪耗竭提供实践指导。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
