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[期刊] 经济管理
[作者]
罗彪 王琼
流程决定客户满意度,客户满意度决定企业竞争的有效性,由此,对流程运作效能的评价成为企业竞争战略实施的基础性保障。传统的流程绩效评价存在纵横向和宏微观两大矛盾,使得"以评促改"、加强过程控制的目标难以实现。本文在对国内外流程绩效评价理论和模型进行综述的基础上,提出一套面向过程控制的流程绩效评价模型,对其实施方法进行了具体阐述,并以一家第三方物流企业的流程绩效评价过程为例,阐述了该模型的实际应用方法。
[期刊] 统计与决策
[作者]
温德成 王高山 沈晓红
在个性化制造环境下,传统基于大批量生产的统计过程控制方法(SPC)表现出了很大的局限性。为实现个性化制造的质量控制,本文提出了一种面向个性化制造的过程质量状况综合判别法,并基于这种方法建立了一个实用的SPC系统。
关键词：
个性化制造 质量 统计过程控制
[期刊] 财会通讯
[作者]
叶青
改革开放以来,我国经济建设取得了巨大的成就,但资源消耗和环境破坏问题却日益严重,导致生态环境问题与经济发展之间的矛盾日益加剧。生态审计作为一种新型的审计类型对于拉动经济增长和加强生态文明建设具有重要意义。鉴于此,本文将我国政府生态审计作为研究对象,基于过程控制到绩效评价的视角,对政府生态审计存在的问题进行了研究。研究发现,我国政府生态审计存在审计评价指标体系不健全、领导干部自然资源资产责任难以界定、政府问责机制缺失、生态审计结果未充分得到利用的问题。最后,本文针对我国政府生态审计存在的问题,提出了具体的实施建议,以促进经济发展与生态保护相协调。
关键词：
生态审计 过程控制 绩效评价
[期刊] 统计与决策
[作者]
曹春正 江其保
化工等许多生产过程,观测值与输入状态水平之间满足两扰动成份模型。文章首先利用EM算法得到模型参数的极大似然估计,然后对生产过程利用可适应性指数加权(AEWMA)滑动平均进行质量控制。当输入状态水平恒定时,过程输出值彼此独立同分布,单个EWMA不可能同时对监控数据的大小偏移作出灵敏反应。该文采用的一种AEWMA可以很好地处理这一问题。在输入状态水平发生改变时,过程输出值存在自相关性,该文利用另一种AEWMA对动态迁移过程的监控数据进行预报,然后对预报误差进行监控,从而很好地解决了迁移过程中的监控问题。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
胡凤玲 上官学进 张敏
战略性控制对于任何企业的人力资源管理来说都是不可或缺的,但在实际操作过程中往往会出现一控就死、一放就乱的局面。本文在战略人力资源控制的内在作用机理及其理论演化路径分析的基础上,从系统控制的角度构建了一个战略人力资源管理的过程控制模型,并就模型内在的运作机理进行了分析。最后,文章基于所建模型,就如何有效实现战略人力资源控制提出了相应的理论假设。
[期刊] 财务与会计
[作者]
孙文翠 易颜新 杨万清
传化集团在2002年以前就建立了绩效评价体系,覆盖了企业生产、销售和财务三个方面,然而该体系也存在很多缺陷和不足,主要表现在其关注的重点是企业的日常运营过程,指标体系中没有一个中心和导向作用的指标,不能起到促使企业战略目标实现的作用。因此,传化集团2004年"以财务为中心,以结果为导向",建立了围绕财务数据抓关键绩效目标的计划管理和过程控制;2008年又明确提出"严格考核、适度挂钩",全面拉近了员工个人绩效评价与企业战略目标之间的关系,通过目标设定和实现过程管理将员工与企业战略目标紧密联系在一起。
[期刊] 财会月刊
[作者]
周瑜
本文运用DEA-Benchmarking模型对制造企业双层成本控制绩效进行评价。然后选取DA企业机加车间7个班组成本相关数据构造7组标杆单元,进行DEA评价,判断成本控制效率,验证了双层成本控制的科学性与先进性。
[期刊] 企业经济
[作者]
郑展 郑康 高立方
服务创新有三个基础性的关键要素:驱动力、过程和绩效。驱动力来自于主体、组织、外部轨道、创新系统、新知识等综合因素,结合了驱动力的创新过程由逆向阶段组成或是顺向阶段组成,进而产生包括过程和结果的各类服务创新绩效。在驱动力和绩效分类描述基础上,构建了涵盖全要素的服务创新过程概念模型,认为服务创新过程呈现出创新需求到绩效实现的多层次复杂交互特征。在此模型基础上,从主体控制、过程控制和保障机制三个层面阐述了服务创新控制的方法和内容,主体控制重在探讨顾客和供应商控制的重要性,过程控制表现为对子过程、界面、关系的关键管控,保障机制建立包括激励和推动创新源的作用发挥。最后,强调了面向绩效的服务创新过程控制应...
关键词：
三要素 绩效 服务创新过程模型 管理控制
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
胡凤玲 上官学进
本文从跨国公司战略性人力资源变革的内在作用机理出发,构建了一个跨国公司战略性人力资源过程控制模型,并在模型中分析了战略性人力资源变革的主要层次、环节和步骤,以及进行过程控制的主要方面,基于此,本文指出了关于跨国公司战略性人力资源过程控制的相关理论背景及其管理理念的演变与发展。
关键词：
跨国公司 战略性人力资源 过程控制
[期刊] 统计与决策
[作者]
周晓辉
统计过程控制起源于制造业,因其对过程的良好预警功能,现今被广泛运用在生产、制造、服务等各领域。文章针对顾客满意度测评存在过程风险的不足,将统计过程控制引入顾客满意度评价中,建立顾客满意度预警模型,计算顾客满意度稳定性系数,绘制控制图,观测评分系统的波动。实证结果表明,统计过程控制能及时发现隐藏的过程风险,为企业及时采取改进措施、提升顾客满意度提供了依据。
[期刊] 工业工程
[作者]
王秋莲 李聪波
为了实现绿色制造环境绩效评价对绿色制造实施过程的监督和检验作用,提出一种面向过程的绿色制造环境绩效评价体系,包括绩效指标体系和评价方法2个方面。从绿色制造实施流程出发,分析环境绩效评价内容,得到具有过程特征的绩效评价指标体系,包括3个阶段,即基础建设、应用实施和持续改进,并介绍了各阶段之间的相互影响关系。分析环境绩效指标值的确定方法,采用目标递进的层次分析法确定指标权重,应用过程评价方法得到绩效结果,以实现对绿色制造实施过程的动态评价。该评价体系在重庆某机床厂再制造工程中的初步应用验证了其有效性。
[期刊] 物流技术
[作者]
陈红丽 贾思楠 穆育枫 王璐琳
探索利用统计过程控制的方法对配送过程实施动态监控的可行性。设计并进行了配送模拟试验,收集并分析试验数据,运用控制图和过程能力分析方法研究配送流程质量,找出企业配送过程能力不足的原因,提出提高员工质量、优化配送流程和流程标准化等改进措施,以提升企业配送过程能力。
[期刊] 管理世界
[作者]
周佰成 马可为 李佐智 孙小婉
经济附加值（ＥＶＡ）指标反映了归属股东的净经营利润扣减股东要求报酬之后的价值创造能力。由于该指标未经过风险调整，所以在比较具有不同经营风险的公司业绩时存在一定的局限性。引入Ｍ２测度重新建立风险调整ＥＶＡ模型可有效改善传统ＥＶＡ模型的局限性，既能直接度量企业经营绩效，又能在不同上市公司之间进行横向比较，同时还对解决股东和经营者的委托代理问题、避免经营者选择高风险的投资项目提供了有益的参考。
关键词：
经济附加值 中央企业 绩效评价
[期刊] 物流技术
[作者]
戴恩勇 邹安全 杨慧 江泽智
结合社会生态文明建设中循环物流发展问题,从循环经济、环境友好和资源节约三个角度挖掘隐性因子指标,系统研究了循环物流系统绩效评价指标体系并确定指标权重;采用Topsis分析法建模的实现过程,找出了循环物流系统状态及问题,提出了绩效改进思路,以验证评价指标体系的合理性和评价方法的可行性。模型校验结果表明,对提高物流活动的经济效益,减少物流活动对环境的破坏,减少自然资源的消耗,建立符合循环经济理念的新型物流体系,实现经济的可持续发展有着重要的意义。
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