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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王英 梁思怡 杨巍 林伟明 胡振宁
纸本图书的服务与管理一直都是高校图书馆工作的重要方向之一。文章引入用户画像概念，以深圳大学纸本图书馆藏服务系统数据为基础，通过数据分布统计，利用内容分析法及关键词提取的TF-IDF方法等，挖掘、描绘并呈现用户属性、用户行为偏好及用户兴趣偏好的特征标签，构建了图书馆用户画像实例，供图书馆纸本采访、服务及管理决策参考，以提升纸本图书资源利用效益。
关键词：
用户画像 高校图书馆 用户行为 兴趣偏好
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
董宁
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据，结合主题调查问卷和访谈，建立多维数据来源；关联分析建立用户标签体系，绘制群组用户画像，架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性；地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵；图书馆应重视与用户的实时互动反馈，保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
关键词：
群组用户画像 关联分析 图书馆 精准服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于兴尚 王迎胜
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
关键词：
用户画像 服务模型 精准服务 隐私安全
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李雪 马祥涛 钟建法
基层图书馆用户构成复杂，用户阅读行为千差万别。依据传播学中分众传播和营销学中市场细分经验，基于用户研究的分众服务是基层图书馆开展专业化阅读服务的必然选择。文章构建基层图书馆用户分众描述框架，面向基层图书馆开展调查，通过聚类分析得到分属学龄前儿童、中小学生、成年居民3个年龄段的12个基层图书馆用户阅读画像：初学型、探索型、积极型学龄前儿童用户；初期参与型、适应期、内在动机型、外在动机型中小学用户；休闲型、压力驱动型、目标驱动型、观念先行型、立体型成年用户。基于此，提出基层图书馆分众服务建议。
关键词：
基层图书馆 分众阅读 阅读服务 用户画像
[期刊] 图书馆
[作者]
习万球
我院从1987年开始对大学生进行分阶段、连续的图书馆用户教育。几年来的实践证明:大学生呼唤用户教育;开发利用文献信息资源有赖于用户教育;提高图书馆的地位少不了用户教育;图书情报工作者热心用户教育。
[期刊] 图书馆
[作者]
杨群 曾真 莫再峰
用户画像是用户的全方位数据,微知识服务是以用户需求为导向,本文从用户画像和微知识的概念、面向用户画像的微知识服务的可行性等要素入手,探讨了用户画像和微知识服务推送的契合性,分析了两者在图书馆服务过程中的实际意义;据此规划了面向用户画像的大学图书馆微知识服务流程的实现过程,设计了面向用户画像的微知识服务体系模型,并进一步推动面向用户画像的大学图书馆微知识服务工作,以期高效、科学地利用图书资源,促进大学图书馆内涵式发展。
关键词：
用户画像 微知识 知识服务 个性化服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
任家乐 姜晓
信用体系构建在图书馆建设中是一项有意义的制度创新,对于规范用户行为具有重要意义,有助于图书馆构建一个诚信、和谐的服务环境。图书馆用户信用体系移植于经济领域,但在定义、层次、特点及构建模式等方面与经济领域信用制度又有所不同,因此需要根据读者服务工作的特点探索适合图书馆用户信用体系构建的思路。
关键词：
用户信用体系 用户征信 用户评价
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
胡媛 毛宁
数字图书馆知识社区是用户获取知识、共享知识的平台。用户画像作为大数据环境下的用户描述工具,在用户描述与建模上具有优势。本文基于用户画像进行数字图书馆知识社区关联模型构建,并对数字图书馆用户画像进行建模分析,在此基础上构建综合服务能力评价指标体系,为数字图书馆社区用户描述提供参考。
[期刊] 图书馆
[作者]
包冬梅
从科研用户的科研信息行为与需求入手，分析学科领域差异，提出面向科研用户的研究图书馆虚实空间的功能定位及重构原则，并从实体空间和虚拟空间两个方面详细阐述研究图书馆如何进行重构、创建科研环境，意在改变研究图书馆一直以来＂研究信息就是文献信息＂、＂研究服务就是文献服务＂的刻板狭隘理解和游离于研究活动之外的尴尬现状。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭海明 邓灵斌
面向用户的数字图书馆信息服务系统是一个以网络化数字化知识资源为基础,以用户需求为中心,以先进的信息技术为手段的资源、技术、服务与用户利用一体化的数字资源平台。作者对其系统总体设计、具体模型、关键技术与问题进行了探讨。
关键词：
数字图书馆 信息服务系统 系统构建
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈远 许亮
通过对智慧图书馆定义和内涵的分析并对比图书馆各发展阶段,提出智慧图书馆的优势在于服务的泛在性和智慧化。面向图书馆用户的需求,本文构建了基于用户泛在智慧服务的智慧图书馆层次模型,并论述了各层次的功能。对于泛在智慧服务智慧图书馆构建过程中应考虑的关键性问题,文章从图书馆和用户两个角度进行了探讨。
关键词：
用户服务 智慧服务 泛在 智慧图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
许鹏程 毕强 张晗 牟冬梅
[目的/意义]为了挖掘用户数据背后隐藏的价值,全面了解用户需求,构建用户画像模型,为数字图书馆实现精准服务提供新动能。[方法/过程]针对数字图书馆用户画像的内涵及特征进行剖析,分析用户画像的数据来源及采集处理过程,提出数据驱动下用户画像数据化→标签化→关联化→可视化的驱动主路线,从自然维度、兴趣维度、社交维度,构建多维度、多层级、立体化的用户画像模型。[结果/结论]详细阐述数字图书馆用户画像模型的构建流程,设计用户画像的框架模型,并将用户画像应用于数字图书馆的精准推荐、个性化检索、精准宣传以及参考决策中,以促进数字图书馆的知识服务升级。
关键词：
数据驱动 数字图书馆 用户画像
[期刊] 图书馆建设
[作者]
鞠建伟 邢永华
未来的图书馆是开放的图书馆,社会化是其必然,面向社会提供服务是图书馆发展的方向和趋势,高校图书馆开展校外服务已不是鲜事。本文分析了我馆近几年开展校外科技信息服务的实践和模式,以及存在的问题。
关键词：
高校图书馆 信息服务 中介服务 社会
[期刊] 图书馆
[作者]
李丹 高建忠
面对图书馆信息过载的现状,如何构建用户画像,基于读者入馆行为数据为读者提供个性化的推荐服务,是图书馆实践大数据应用需要解决的问题。本文试图在图书馆广泛的读者行为框架中定位用户与应用系统的互动需求,探讨可以更好地在读者与INNOPAC等应用系统的互动关系中发挥良好作用的推荐方式。
关键词：
用户画像 推荐 读者特征 推荐服务
文献操作()
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文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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