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[期刊] 软科学
[作者]
章晓仁 陈向东 丁玲
提出一种全新的自助服务产品创新框架模型,分析和探讨了自助服务产品创新过程中如何利用数据挖掘技术、有效导入用户需求和组织产品功能设计。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
岑咏华 王曰芬 王晓蓉
4专利组合战略分析专利组合(Patent Portfolio)的主要目的是企业根据所拥有专利的使用率与潜在价值,配合专利分析来寻找核心技术,并以核心技术为中心,
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
岑咏华 王曰芬 王晓蓉
在对企业技术创新的策略、过程和本质的阐述基础上,重点对国内外面向企业技术创新决策的专利数据挖掘的几个主要研究方向——基于TRIZ的专利知识挖掘、基于专利地图的专利著录特征项统计分析、专利组合战略分析、专利引证分析和专利内容挖掘等进行梳理和综述。最后,提出了基于专利挖掘的企业技术创新决策支持方阵和系统模型。
关键词：
企业 创新 专利 数据挖掘 综述
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
韩丽风 郭依群
网络环境下,用户利用信息的第一选择是网络免费资源,自助服务是用户利用信息的主流。面向用户需求的信息素质教育内容应当创新,包括开展网络免费资源利用教育和优化图书馆资源的教育方案,以及规范信息行为的教育。信息素质教育不局限于文检课教师等少数人的工作,与全馆其他服务密切相关。参考文献6。
关键词：
网络环境 用户需求 信息素质 教育
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
朱立红
数据挖掘技术是一种新兴的信息处理技术。本文列举了数据挖掘技术在图书馆信息采集、信息服务方面的应用,并对用户如何使用数据挖掘技术和方法提出了新的见解。
关键词：
数字化图书馆 数据挖掘技术 用户培训方法
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
郭慧玲
图书馆文化创意工作是文化产业的重要组成部分,创制优秀文化创意产品,是图书馆传承民族文化的途径之一。本文在分析图书馆文化创意产品开发理论研究与开发模式现状的基础上,构建面向用户创新驱动的图书馆文化创意产品开发模式,提出从转变思路与定准位、采取合适的经营运作模式、开展多元化营销、保护知识产权等方面着手,完善图书馆文化创意产品开发模式。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
何胜 冯新翎 武群辉 熊太纯 李仁璞
[目的 /意义]大数据背景下,如何构建合适的用户行为模型并基于海量的行为日志数据提供个性化服务,是当前图书馆大数据应用落地迫切需要解决的问题。[方法 /过程]首先分析用户行为模型构建的研究现状及存在的困境,接着密切结合大数据背景下个性化服务的特征,针对性提出基于本体的高校图书馆用户行为模型的构建策略和构建方法,并设计一种利用用户日志库提取用户显性兴趣和隐性需求本体的个性化服务方案,最后给出基于流行的Hadoop大数据分析平台和MapReduce计算框架的图书馆个性化服务的应用案例。[结果/结论]基于本体构
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李佳成 鞠颂东
用户网络涵盖从供应商到消费者各级用户的全部,囊括整个物流需求方。日益复杂的物流服务需求要求物流网络化运作必须面向用户网络,以用户的需求为出发点来提供物流服务。物流服务运作环节的变动与调整,将取决于用户的需求情况与变化。为更好地把握物流需求的复杂变化,面向用户网络提供所需服务,必须关注物流服务需求结构与层次,关注物流服务需求之间的复杂联系,在坚持物流服务属性原则、物流供给与需求相关原则、全面掌握物流供给与需求原则、宏观与微观相结合分析供给与需求原则、理性认识物流服务需求原则,摒弃"重供给、轻需求"观念的前提下,动态组网,构建面向用户网络的物流服务平台;快速响应、动态调整,以适应及时服务的自适应机...
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于光 李文峰
介绍数据挖掘技术的概况以及其在图书馆用户管理中的应用;以哈尔滨工业大学图书馆自动化系统中的用户管理为例,运用决策树的方法对整个读者流通数据库进行挖掘,并对挖掘出来的结果及其含义进行评价,从而为图书馆用户管理、信息资源采集提供一种科学决策的有效方法。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
余以胜 张玉峰
This paper discusses the commonly used technologies in data mining,and explores how to use these technologies to obtain user knowledge,including corrective analysis,combination analysis,classified filling in the form and intelligent agent.
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
靳健 张黎雪 刘馨儿 耿骞
[目的/意义]实现海量产品评论数据的快速分析,帮助产品设计人员高效地获取用户需求,在新产品设计的决策中提供参考。[方法/过程]在特征提取和情感分析的基础上,构造了包括"词+词性+词干+位置+依存关系"等节点特征的条件随机场模型,按照"产品特征、谁、在何种情境下、遇到了什么问题"4个要素,以描述手机屏幕和电池的负面评论为例,从产品评论中提取用例。[结果/结论]模型评估和实证研究表明,所构造的模型可以有效地从评论文本中识别产品特征、使用主体、使用情景和遇到的问题,从而快速构造用例,获取用户需求。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
靖可 赵希男 丁勇
客户消费心理的理性化和个性化趋势使得企业为满足客户的需求而需要一个相对稳定、有效的客户知识的获取渠道。通过该渠道,企业与客户之间进行有效的沟通和互动,获取客户知识并对客户需求做出及时的响应。文章分析了客户投诉管理对于客户知识获取的重要意义,提出强化客户投诉管理的组织改进策略,并对客户投诉管理的作用机制和技术实现分别进行了研究。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
初景利
扫描2007年度国外图书馆学研究进展,针对图书馆学理论、信息资源建设、信息与知识组织、用户研究、图书馆伦理与法律、图书馆管理思想与模式、开放获取、数字图书馆技术等8个方面的研究进行述评。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
官建生
指出信息管理与服务方法的创新更倾向于依托计算机网络和数字化技术,形成面向用户的、创新的管理结构和组织。借鉴当代管理学研究成果,对面向用户的"灵捷信息管理与服务系统"的概念、模型、特征和创新之处进行研究。这是实现图书情报工作最大满足用户知识需求目标的信息管理创新体系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱红涛 朱梦真 王思源 王晨
[目的/意义]从用户需求视角探索高校未来学习中心服务内容，为后续相关研究和实践提供参考。[方法/过程]采用网络调查及文献分析方法调研22所“双一流”高校未来学习中心现有服务内容，通过专家咨询及讨论梳理出26个服务项目。基于Kano模型设计问卷并进行用户调查，运用Kano模型分析法、满意度指数分析法识别各项服务所属类型。[结果/结论]高校未来学习中心用户需求包括3个必备型、9个期望型、6个魅力型、8个无差异型，针对不同需求类型从设施服务、空间服务、信息服务、教学服务、培训与个性化服务6个维度提出高校未来学习中心服务优化建议。
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