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[期刊] 图书情报知识
[作者]
梁孟华
本文从服务基础、服务质量、服务效果、服务成本四个维度构建数字图书馆信息交互服务综合评价指标体系,利用主观赋值和客观赋值相结合的方法确定各指标的权重。选取武汉大学文献传递服务的实际数据实施模糊年度综合评价,最后根据评价结果进行客观分析。
关键词：
信息交互服务 文献传递 综合评价
[期刊] 图书情报知识
[作者]
黄丹
本文介绍了文献传递服务的特点,分析了武汉大学图书馆文献传递服务的发展现状、特点以及存在的问题,并提出了相应的解决对策。
关键词：
文献传递 图书馆服务 服务方式
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
朱雷 熊军 杜方冬 尹怀琼 张畅
应用专家评分法构建高校图书馆社会化信息服务综合评价指标体系并进行实证研究,采用专家咨询法就评价模型的指标和权重进行两轮咨询评分,在此基础上,对评价指标体系的各级指标进行了量化和赋值;最后采用综合评分法构建评价模型。随机选取国内20所高校图书馆,应用本文的评价模型对其进行综合评价实证研究,构建综合评分评价模型。根据调查数据对目前高校图书馆社会化信息服务的功能和质量进行分析,并提出相应的对策和建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吴叶葵
In the construction of digital libraries,much attention has been paid to the organization of information resources while the offering of information services are despised.This article gives a detailed description of the offering of user-oriented information services.Problems that should be paid atte...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭海明 邓灵斌
面向用户的数字图书馆信息服务系统是一个以网络化数字化知识资源为基础,以用户需求为中心,以先进的信息技术为手段的资源、技术、服务与用户利用一体化的数字资源平台。作者对其系统总体设计、具体模型、关键技术与问题进行了探讨。
关键词：
数字图书馆 信息服务系统 系统构建
[期刊] 图书情报工作
[作者]
曹尚卿
简要介绍图书馆服务质量评价的SERVQUAL理论和libQAL+TM模型两种主要模式,探讨这两种评价模式的局限性。通过运用层次分析法和模糊数学的方法,对因素及权重进行分析,建立数学模型,对我校图书馆包括外国教材中心在内的外文图书库的服务质量进行综合评价,最终量化评价结果,以利于把握和改进我校图书馆外文图书库服务质量。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
梁茹 李建霞 刘颖 刘云 孙晓星
高校图书馆数字资源综合服务能力是指图书馆通过数字资源的投入、积累、增长、加工和使用,以满足读者需求并提高教学科研优势,从而实现知识价值最大化的能力。该文采用因子分析、聚类分析和熵值法相结合的综合评价方法,从高校图书馆数字资源的资金人员设施投入、规模与增长、信息服务产出和教学科研产出4个评价维度对我国30个高校图书馆的数字资源综合服务能力进行了实证测算,结果发现各高校图书馆在数字资源规模与增长及教学科研产出两个维度的指标差异较大,而在信息服务产出和资金人员设施投入维度的差异略小。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李玉安
大学图书馆的综合实力是一种长期稳定存在的、可持续发展的整体实力。在对大学图书馆进行评价时，可依照其人才状况、经济投入、服务水平、文献开发能力、现代化设备配置、管理及改革措施等模块进行测评
关键词：
大学图书馆,综合实力,评估
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张会田
文章通过分析当前高校图书馆电子文献传递服务发展现状与特点,指出高校馆文献传递工作存在的问题及不足,并以西北师范大学图书馆为例,介绍如何根据该馆文献传递服务的实际特点和读者需要,创新工作思路与方法,构建用户"零距离"的文献传递服务系统。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
茆意宏
通过分类、分层随机抽样的方式对北京、南京、上海、杭州、深圳等地用户对图书馆移动信息服务需求进行调查分析,结果表明:信息内容需求方面,图书馆用户对专业性阅读和休闲性阅读都有需求,对专业性阅读需求程度高于休闲性阅读,内容载体形式以图书、期刊和报纸为主;在信息服务需求方面,目前用户最需要的移动终端是手机,对图书馆开展个性化服务的需求很强烈。进而提出了图书馆移动信息服务的内容模式、技术模式和服务策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁孟华
运用平衡计分卡模型构建图书馆知识信息服务综合评价模型,利用评价模型和"十字提取"构建知识信息服务初始指标体系;运用项目分析、信度分析和效度分析、均值计算等统计方法进行初始指标的优选和校验,形成科学合理的优选指标。
关键词：
图书馆 知识信息服务 综合评价 指标
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
齐晓峰
华东理工大学图书馆馆藏资源基本满足本校读者文献需求,但与满足研发平台读者需求还有一定距离。如何基于馆藏资源和上海研发服务平台文献传递实践构建云盘稀缺文献数据库,发挥图书馆文献资源的长尾效应,提升图书馆稀缺文献保障率,成为文章研究的重点。
关键词：
外文文献保障 全文传递 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李迎迎 王焕景 郑春厚
在数字资源服务钻石体系的基础上,文章构建高校图书馆数字资源服务评价指标。为验证该评价指标体系的有效性,利用拟熵权对层次分析法的主观权重进行调整,并结合模糊数学的相关知识,对评价指标进行综合评判。研究发现,该评价指标体系既有效反映了用户使用数字资源的状况,又在一定程度上体现知识服务的发展水平。以曲阜师范大学日照校区图书馆为例进行实证分析,结果显示评价符合现实状况,为图书馆数字资源的科学管理和决策提供了依据和指南。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
林淑湘
在调查文献传递服务的基础上,对首都图书馆所链接的173所高校图书馆进行了调查研究,并以广西的5所高校图书馆为例,着重进行了文献传递服务调查与数据分析。最后,提出了高校图书馆优化文献传递服务的几点策略,以期对我国高校图书馆文献传递服务提供一定的借鉴与参考。
关键词：
文献传递 资源共享 高校图书馆
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
曹树金 胡江敏
引入服务质量评价模型"感知-期望"公式及需求层次理论,以中山大学在校学生为调查对象,基于学科性质及校区分布进行调研,获取高校用户对馆藏资源的感受值与期望值,并探析其原因,由此提出学科馆藏建设策略。
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