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[期刊] 中国软科学
[作者]
杨晓冬 武永祥 姚嘉玉
人口老龄化和家庭结构的少子化,导致我国传统家庭和养老机构已经不足以单独承担社会养老责任,依托社区的养老方式逐渐成为解决养老难题的突破口。我国养老社区起步较晚,且发展不够成熟。本文从用户满意的视角对养老社区服务的供给情况和服务需求情况进行调查和分析,建立养老社区服务满意度模型,在借鉴先进经验和结合我国国情的基础上,针对满意度测量结果,从服务功能、服务环境、服务支持体系三方面构建了现代化、人性化、系统化的养老社区服务体系,为提升养老社区用户满意程度奠定理论基础,为养老社区服务体系的完善提供理论支持。
关键词：
养老社区 服务体系 满意度模型
[期刊] 图书馆
[作者]
杨群 曾真 莫再峰
用户画像是用户的全方位数据,微知识服务是以用户需求为导向,本文从用户画像和微知识的概念、面向用户画像的微知识服务的可行性等要素入手,探讨了用户画像和微知识服务推送的契合性,分析了两者在图书馆服务过程中的实际意义;据此规划了面向用户画像的大学图书馆微知识服务流程的实现过程,设计了面向用户画像的微知识服务体系模型,并进一步推动面向用户画像的大学图书馆微知识服务工作,以期高效、科学地利用图书资源,促进大学图书馆内涵式发展。
关键词：
用户画像 微知识 知识服务 个性化服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
汤珊红
本文分析了新形势下科技信息服务面临的挑战,在此基础上对国外信息服务发展现状进行了初步研究,并结合当前信息服务发展趋势,提出我国科技信息服务创新设想和相应的保障措施,为科技信息服务的创新发展提供一定的支撑。
关键词：
用户需求 科技信息 信息服务 创新
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
董宁
基于用户偏好特征数据关联的群组用户画像是图书馆实施精准化服务的有效工具。文章通过实证挖掘用户数据，结合主题调查问卷和访谈，建立多维数据来源；关联分析建立用户标签体系，绘制群组用户画像，架构面向多元群组用户画像的图书馆精准服务体系。实证研究表明,引入群组用户画像对于图书馆实施精准服务具有可操作性；地方高校图书馆在绘制群组用户画像和构建精准服务体系时可分步骤、分层次逐渐丰富内涵；图书馆应重视与用户的实时互动反馈，保障用户画像的生命力和精准服务体系的长效运转。
关键词：
群组用户画像 关联分析 图书馆 精准服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郭海明 邓灵斌
面向用户的数字图书馆信息服务系统是一个以网络化数字化知识资源为基础,以用户需求为中心,以先进的信息技术为手段的资源、技术、服务与用户利用一体化的数字资源平台。作者对其系统总体设计、具体模型、关键技术与问题进行了探讨。
关键词：
数字图书馆 信息服务系统 系统构建
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈远 许亮
通过对智慧图书馆定义和内涵的分析并对比图书馆各发展阶段,提出智慧图书馆的优势在于服务的泛在性和智慧化。面向图书馆用户的需求,本文构建了基于用户泛在智慧服务的智慧图书馆层次模型,并论述了各层次的功能。对于泛在智慧服务智慧图书馆构建过程中应考虑的关键性问题,文章从图书馆和用户两个角度进行了探讨。
关键词：
用户服务 智慧服务 泛在 智慧图书馆
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李佳成 鞠颂东
用户网络涵盖从供应商到消费者各级用户的全部,囊括整个物流需求方。日益复杂的物流服务需求要求物流网络化运作必须面向用户网络,以用户的需求为出发点来提供物流服务。物流服务运作环节的变动与调整,将取决于用户的需求情况与变化。为更好地把握物流需求的复杂变化,面向用户网络提供所需服务,必须关注物流服务需求结构与层次,关注物流服务需求之间的复杂联系,在坚持物流服务属性原则、物流供给与需求相关原则、全面掌握物流供给与需求原则、宏观与微观相结合分析供给与需求原则、理性认识物流服务需求原则,摒弃"重供给、轻需求"观念的前提下,动态组网,构建面向用户网络的物流服务平台;快速响应、动态调整,以适应及时服务的自适应机...
[期刊] 经济师
[作者]
周婕 周扬帆
习近平总书记提出,要加强国家治理体系和治理能力的现代化。在这个过程中,社区治理方式的革新和能力的提升是一个重要方面。智慧社区作为一种创新性的社区治理、区域治理手段,将其应用在社区治理中可以取得良好的社会效果。文章界定了几个重要概念,而后在分析和借鉴我国国内相对较发达地区经验的基础上,总结归纳了目前衡阳市智慧社区构建中存在的问题和不足,并且提出了相关改善建议,旨在为衡阳市智慧社区新型治理模式的构建提供一定的借鉴。
关键词：
智慧社区 服务 治理
[期刊] 改革与战略
[作者]
时旭辉
现行的主要面向国有经济和大企业的金融服务体系已无法满足民营经济日益增长的金融需求,因此必须对之进行系统性改造,重点围绕间接融资体系、直接融资体系、环境支撑体系等几个环节构建面向民营经济的金融服务体系。
关键词：
民营经济 金融服务体系 架构
[期刊] 经济师
[作者]
周婕 周扬帆
随着网络科技的发展,物联网应用范围已经十分广泛,人民生活基本已经离不开物联网体系。在物联网普及发展下,智慧社区这个新型的社区管理理念也随之被提出,智慧社区在新形势下不断创新发展,以社区居民为服务中心,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,全面提高人民的生活水平,也满足了人民幸福生活的需要。文章对智慧社区服务体系应用进行探究,并结合其发展特点,对物联网与智慧社区融合的发展前景进行了展望。
关键词：
智慧社区 物联网 应用功能 融合
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
胡昌平 张晶 陈果
在基于网络的知识交流和全球化知识传播中,面向用户的知识地图构建和应用拓展已成为图书情报界关注的一个重要课题。本文首先基于用户认知分析,按用户的需求关系和内在的知识关联,归纳基于不同需求的知识地图分类构建模型,在知识地图功能-结构的基础上进行分类组织探索;其次,在分类地图制作中,进行面向用户的知识地图本体结构描述;最后,结合现实问题,展示可视化知识搜索、导航与内容拓展的应用前景。
关键词：
知识地图 分类构建 应用拓展
[期刊] 图书馆建设
[作者]
郭海明 刘桂珍
本文详细探讨了学科门户服务、个性化分类定制服务、信息主动推送服务、信息智能代理服务、信息呼叫中心服务、数字参考服务、信息帮助检索服务、词表导航服务、自动摘要服务等。
关键词：
数字信息 信息服务 服务方式
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吴叶葵
In the construction of digital libraries,much attention has been paid to the organization of information resources while the offering of information services are despised.This article gives a detailed description of the offering of user-oriented information services.Problems that should be paid atte...
[期刊] 工业工程
[作者]
禹春霞 刘玉茹 高旭
针对当前不具备专业知识的用户难以从海量云服务中选择满足其偏好的云服务商的问题,构建了满足用户需求偏好的云服务商推荐模型。该模型包括以下3部分:首先,从用户角度,通过模糊评价的方法确定并衡量用户对云服务的需求偏好;其次,从云服务商角度,通过模糊评价法和熵权法确定并衡量其满足用户需求的能力;最后,利用相似距离公式,将用户与候选服务商的相似性程度进行排序,向用户推荐最匹配的云服务商。算例结果表明,与传统的推荐方法相比,该模型能够更好地针对用户对云服务各项指标的偏好进行推荐,提高了用户选择云服务商的准确性。
关键词：
云服务 云服务商 需求偏好 个性化推荐
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