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[期刊] 情报杂志  [作者] 钟凯  宋立荣  杨小芳  
[目的/意义]国家科技报告服务系统(NSTRS)自2014年3月网络开通以来,面向用户服务的科技报告数量不断增加,但同时也面临科技报告资源质量持续提升的压力。[方法/过程]结合科技报告对外服务两种方式(科技报告的元数据信息、科技报告全文)设计两份调查问卷,即:"国家科技报告服务系统(NSTRS)资源质量"和"面向用户的科技报告元数据质量",以便调查分析NSTRS资源质量的现状。[结果/结论]通过调查发现:现有科技报告资源质量有待提升,NSTRS服务模式存在优化可能,科技报告元数据基本能满足用户需求,但是用
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 胡昌平  
网络环境下的图书情报资源组织与开发服务正处于从信息资源的共建共享到资源全面整合的转型发展期,用户多元化、社会化、专门化的集成服务决定了图书情报服务面向用户的集成化发展。这两方面的发展从战略上提出了图书情报资源管理和服务平台建设问题,由此决定了国家可持续发展中图书情报面向用户的资源整合和服务平台建设战略构建和战略实施。参考文献7。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 胡昌平  李阳晖  
在面向用户的个性化服务中,信息服务机构理应通过与用户的交互,全面掌握用户的个性化特征与需求,以提供全程化的信息服务。本文从信息资源共享到面向用户的交互式服务发展分析出发,研究了交互式服务的实现基础与面向用户的交互式服务平台的构建,探讨了基于交互式信息服务的业务拓展。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 靳健  张黎雪  刘馨儿  耿骞  
[目的/意义]实现海量产品评论数据的快速分析,帮助产品设计人员高效地获取用户需求,在新产品设计的决策中提供参考。[方法/过程]在特征提取和情感分析的基础上,构造了包括"词+词性+词干+位置+依存关系"等节点特征的条件随机场模型,按照"产品特征、谁、在何种情境下、遇到了什么问题"4个要素,以描述手机屏幕和电池的负面评论为例,从产品评论中提取用例。[结果/结论]模型评估和实证研究表明,所构造的模型可以有效地从评论文本中识别产品特征、使用主体、使用情景和遇到的问题,从而快速构造用例,获取用户需求。
[期刊] 数字图书馆论坛  [作者] 王昌  毛鹏乐  
当前图书馆普遍开通面向用户的微信公众号服务,加强用户资源建设对提升图书馆微信公众号服务至关重要。通过调查分析国内"双一流"建设高校图书馆的微信公众号服务发现,大部分微信公众号服务暴露出重基础服务轻延伸服务、重知识资源轻用户资源、重推送信息轻互动交流的问题。对此本文提出构建用户资源系统,针对用户行为进行阶段性重点建设,面向用户资源建设调整服务策略等全面优化微信公众号服务的思路框架。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张晗  孙翌  
本文旨在从用户需求的角度出发,将图书馆电子资源、人力资源以及场所和设备资源等服务资源进行重组与整合。采用资源解构——定义——关联——重组的研究思路,设计高校图书馆网站服务资源重组流程,并对过程中涉及的关键技术及重要模块进行详细阐述。一方面对解构后的服务资源、用户信息进行多粒度描述与属性定义,给出服务资源及用户信息描述集,并进行服务本体及用户本体建模;另一方面揭示服务本体内部以及用户与服务本体之间的关联。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 胡海波  高鹏  
文章基于政府开放数据的基本概念为立足点,首先,厘清几组基本概念之间的相互关系与关联性;其次,讨论政府开放数据的本质与原则、方式与范围、格式与标准、质量与权属、伦理与隐私、等级与阶段等理论问题,分析当前政府开放数据过程的现实困境等实践问题;然后,从生态系统的视角探究了政府开放数据生态圈及各利益相关者之间的互动关系;最后,提出了总结与建议。
[期刊] 图书与情报  [作者] 张晨  
阅读学习方式的变迁、智能终端的普及应用、通信网络的快速发展等因素,驱动着具有灵活、便捷、实用、随地等特点的微学习的兴起与发展,也驱动着高校微学习环境的构成与完善。在高校微学习环境下,高校图书馆是微内容与微资源的组织方与提供方,是最重要的支撑机构。基于用户微学习的实际需求,高校图书馆可在图书馆联盟、数字图书馆、机构知识库的建设基础上重视微资源建设,并向微学习用户提供资源聚合与共享、内容组织与定制、平台开发与运营等服务。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 李佳成  鞠颂东  
用户网络涵盖从供应商到消费者各级用户的全部,囊括整个物流需求方。日益复杂的物流服务需求要求物流网络化运作必须面向用户网络,以用户的需求为出发点来提供物流服务。物流服务运作环节的变动与调整,将取决于用户的需求情况与变化。为更好地把握物流需求的复杂变化,面向用户网络提供所需服务,必须关注物流服务需求结构与层次,关注物流服务需求之间的复杂联系,在坚持物流服务属性原则、物流供给与需求相关原则、全面掌握物流供给与需求原则、宏观与微观相结合分析供给与需求原则、理性认识物流服务需求原则,摒弃"重供给、轻需求"观念的前提下,动态组网,构建面向用户网络的物流服务平台;快速响应、动态调整,以适应及时服务的自适应机...
[期刊] 档案学研究  [作者] 肖静萍  朱一丽  
文章主要以综合档案馆的馆藏资源为研究对象对国外的数字档案资源整合进行研究,运用典型案例研究方法,选取英国国家档案馆和收藏在线项目为国外数字档案资源整合的典型案例,对英国以提高研究档案的意识为目标的数字档案资源整合进行分析总结,指出其对于我国数字档案资源开发的可借鉴之处。同时结合文献调查研究方法对国外档案资源整合的研究现状进行梳理概括并指出面向用户的开放数据是档案资源整合和服务的趋势,以期给我国数字档案服务及模式的研究和实践提供借鉴。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 文小明  刘秀华  
基于对我国学科导航建设与利用现状的调查,针对其资源建设在面向用户方面存在的不足,从"资源采集"、"资源选择"、"资源描述"、"资源组织"、"资源更新与维护"五个环节对资源优化建设进行相关探讨。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 官建生  
指出信息管理与服务方法的创新更倾向于依托计算机网络和数字化技术,形成面向用户的、创新的管理结构和组织。借鉴当代管理学研究成果,对面向用户的"灵捷信息管理与服务系统"的概念、模型、特征和创新之处进行研究。这是实现图书情报工作最大满足用户知识需求目标的信息管理创新体系。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 朱红涛   朱梦真   王思源   王晨  
[目的/意义]从用户需求视角探索高校未来学习中心服务内容,为后续相关研究和实践提供参考。[方法/过程]采用网络调查及文献分析方法调研22所“双一流”高校未来学习中心现有服务内容,通过专家咨询及讨论梳理出26个服务项目。基于Kano模型设计问卷并进行用户调查,运用Kano模型分析法、满意度指数分析法识别各项服务所属类型。[结果/结论]高校未来学习中心用户需求包括3个必备型、9个期望型、6个魅力型、8个无差异型,针对不同需求类型从设施服务、空间服务、信息服务、教学服务、培训与个性化服务6个维度提出高校未来学习中心服务优化建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 王锰  陈雅  
已有关于公共图书馆社会影响的研究成果大多关注公共图书馆的社会化服务内容,明显忽略了因用户所处的社会环境、文化环境以及用户个体不同所造成的图书馆社会化服务使用的差异,忽略这些因素与公共图书馆发挥社会影响的重要关联。文章分析公共图书馆特性、社会影响、用户等基本概念,采纳个人资本及社会资本理论,TAM、TPB模型的相关内容,提出公共图书馆社会影响机制分析框架的关键变量,为探讨公共图书馆用户个人资本因素与公共图书馆社会资本因素等如何作用形成其发挥社会作用的机制提供理论和方法借鉴。
[期刊] 图书馆  [作者] 杨群  曾真  莫再峰  
用户画像是用户的全方位数据,微知识服务是以用户需求为导向,本文从用户画像和微知识的概念、面向用户画像的微知识服务的可行性等要素入手,探讨了用户画像和微知识服务推送的契合性,分析了两者在图书馆服务过程中的实际意义;据此规划了面向用户画像的大学图书馆微知识服务流程的实现过程,设计了面向用户画像的微知识服务体系模型,并进一步推动面向用户画像的大学图书馆微知识服务工作,以期高效、科学地利用图书资源,促进大学图书馆内涵式发展。
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