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[期刊] 运筹与管理
[作者]
罗建强 胡炳坤 李洪波
客户知识间的替代效应易使制造企业对客户知识吸收失真,将不利于混合产品生成。依据客户两类知识和混合产品中实物产品与衍生服务的映射特性,构建了面向混合产品生成的客户两类知识均衡模型。研究发现,在混合产品生成中,若制造企业获取的客户两类知识呈替代效应时,供需双方间的知识转移存在以知识替代系数为特征的有效边界,且吸收呈两极分化的"马太效应";若制造企业吸收的客户两类知识呈互补效应时,制造企业能实现可持续性的知识创新,从而使供需双方的知识转移呈现协同增长的趋势。
关键词：
混合产品 客户知识 知识均衡 边界识别
[期刊] 技术经济
[作者]
黄志洋 韩玉启 孟庆良
基于企业和客户的交互视角,本文分析了客户知识的内涵和关键维度,提出从客户知识价值、客户的知识交流意愿和企业的客户知识吸收能力三个维度识别关键客户知识源:客户知识价值反映了客户的知识所能给企业带来的价值;客户的知识交流意愿反映了客户与企业沟通、交流信息和知识的愿望的强弱;企业的客户知识吸收能力就是企业获取、消化、转化和开发客户知识,并把客户知识运用于企业决策的能力。本文所建立的关键客户知识源识别体系兼顾了企业和客户双方视角,体现了客户知识共享的自愿、公平机制。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
罗建强 陆淑娴 吴秋盈
混合产品生成是以产品制造和服务衍生两项任务的内部匹配,完成对客户问题外部匹配的过程。为确保客户对制造企业激励的有效性以实现供需双方价值最大化,结合混合产品特征,构建了客户与制造企业的Cobb-Douglas多任务委托代理模型。研究表明:制造企业两项任务努力水平及客户最优激励系数均受到客户、企业和环境三方面因素的影响;制造企业技术水平的提升有利于混合产品后市场价值的创造;服务衍生对产品制造成本依赖性的增加能够提高服务创造的价值比重;有效的供需交互加速混合产品知识的传播,提升客户对服务价值的感知;对风险和市场前景的认知,促使企业在夯实产品制造的同时衍生服务。
[期刊] 管理科学
[作者]
邓晓懿 金淳 樋口良之 韩庆平
数据挖掘技术中的聚类算法是解决客户细分问题的重要算法之一。为解决传统聚类算法在客户细分问题中分类精度较低、收敛速度较慢的问题,着重对比分析传统聚类算法中K-m eans、自组织映射网络和粒子群3种算法的不足,提出融合3种算法优点的混合型聚类算法,该算法利用K-m eans和自组织映射网络对初始聚类中心进行优化,结合粒子群优化和K-m eans优化聚类迭代过程,并在迭代优化过程中设计避免算法因早熟而停滞的机制。针对移动电子商务环境下的餐饮业客户细分问题,建立移动餐饮业客户细分模型,并利用混合型聚类算法、K-m eans、层级自组织映射网络和基于粒子群的K-m eans等4种算法对实际案例进行对比...
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王万山
本文从制度经济学角度,对市场的经济内涵作了创新性的分析,指出市场是“公”权市场和“私”权市场的混合体,在此基础上分析传统市场的形态和现代混合市场的发展方向,最后对混合市场的最优均衡作探索性的分析。
关键词：
混合市场 均衡 产权 制度
[期刊] 工业工程
[作者]
毛志慧 陈新度 胡常伟 王宗忠
对于虾产品出口贸易型企业,是否建立了可靠与精准的质量追溯体系己成为国际贸易间的技术壁垒。为了提高虾产品质量追溯体系的追溯精度,本文从原料批次混合问题着手,提出了一种降低原料批次混合程度问题的混合整数规划模型,利用多目标优化方法求解得最佳方案,并在某龙头水产加工企业验证,有效地缩小原料供应商的责任追踪范围。
关键词：
虾产品 质量追溯 多目标优化
[期刊] 运筹与管理
[作者]
柳森 赵希男
针对现有个体优势特征识别与评析方法的不足,考虑指标值以混合信息形式给出,采用理想点效用评价模式,分别针对单层和多层次结构指标体系,围绕个体优势特征识别、个体代理评析、民主代理评析功能,依据竞优思想,根据直觉模糊数的运算规则以及不同类型信息与直觉模糊数的转化关系,提出基于直觉模糊数的面向混合信息值的个体优势特征识别与评析方法,并用算例验证了方法的可行性和实用性。为个体优势特征识别、个体竞优决策及相关组织的竞优管理提供方法与技术支持。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张俊婷 周晶 陈星光 鞠鹏
在ATIS作用下的交通网络中,用户在交通信息的接受程度上是异质的;考虑到装有ATIS的用户并不总是遵循ATIS的建议,因此,引入信息遵从率这一参数,将所有用户分为三类:安装并遵从信息、安装但不遵从信息和不安装的用户;均按照随机用户均衡的方式进行择路,但对出行时间有不同的感知。同时考虑存在道路收费的情形下,用户在时间价值上是异质的。综合考虑交通信息与道路收费的影响,基于用户两方面的异质性,对其进行合理分类,构建了多用户多准则的混合随机均衡模型及其等价的变分不等式;当收费不作为系统总成本的一部分时,建立了时间
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张俊婷 周晶 陈星光 鞠鹏
在ATIS作用下的交通网络中,用户在交通信息的接受程度上是异质的;考虑到装有ATIS的用户并不总是遵循ATIS的建议,因此,引入信息遵从率这一参数,将所有用户分为三类:安装并遵从信息、安装但不遵从信息和不安装的用户;均按照随机用户均衡的方式进行择路,但对出行时间有不同的感知。同时考虑存在道路收费的情形下,用户在时间价值上是异质的。综合考虑交通信息与道路收费的影响,基于用户两方面的异质性,对其进行合理分类,构建了多用户多准则的混合随机均衡模型及其等价的变分不等式;当收费不作为系统总成本的一部分时,建立了时间准则与费用准则下的系统最优模型;在此基础之上,分别研究了两种准则下混合均衡相对于系统最优的效率损失,给出了效率损失上界,并进一步分析了效率损失上界与各参数间的关系;交通管理者可以从道路收费策略的实施、信息诱导系统的完善等角度进行路网的改造和优化设计。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周晓宁
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新。通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
冷伏海 白如江 祝清松
针对目前知识抽取技术无法精确抽取学术文献中提及的具体理论方法和性能指标参数等问题,综合运用语义标注技术、规则抽取技术以及正则表达式技术,提出一种面向科技文献的混合语义信息抽取方法。该方法首先对科技文献进行语义标注,得到相关学术术语。然后,构造抽取规则,抽取文献提及的与具体性能指标相关的句子。最后,采用正则表达式技术从相关句子中精确抽取出关键性能指标。对碳纳米管研究领域科技文献语义的信息抽取证明,该方法能迅速、有效和准确地抽取科技文献主要创新研究内容和性能指标。
关键词：
科技文献 信息抽取 语义标注 正则表达
[期刊] 技术经济
[作者]
邹农基 孟庆良
CRM过程是一个知识密集型过程,客户知识是实现CRM绩效的关键战略资源之一,最近的研究文献表明CRM和KM可以达到很好的集成。论文通过对CRM过程中客户知识流的分析,界定了客户知识管理的内涵。基于此,研究了面向CRM的客户知识管理能力问题,构建了客户知识管理能力的理论模型,主要包括部门之间的相互协同、支持的组织系统、与客户的协作、支持的IT系统和支持组织学习及面向客户的组织文化五个关键维度。
关键词：
客户知识管理 客户关系管理 能力
[期刊] 工业技术经济
[作者]
彭怡 朱金福
分销系统的容量分配是供应链管理中非常重要的决策内容之一。信息技术的飞速发展以及企业生存环境竞争的日益加剧都促使了分销系统逐步从传统的零售形式发展成为零售与网络直销并存的局面。本文基于收益管理的思想,重点研究混合分销系统,在供给大于需求时产品容量的均衡分配问题。在研究的过程中,我们首先论证传统零售市场与直销市场之间存在均衡容量,然后,在明确直销市场和传统零售市场容量分配均衡存在的条件下,分析传统零售市场内部各零售商之间的容量均衡存在问题。考虑实际应用的需要,当在给定各销售渠道的持有多余存货或缺货的惩罚成本结构时,可以具体地计算,得出分销系统各销售渠道的产品均衡容量。
关键词：
供给 需求 供应链 容量
[期刊] 财经研究
[作者]
王万山
本文从新制度经济学角度对市场的经济学内涵作了新的诠释,并描述了市场的三种形态,在此基础上研究混合市场运行机制、传统公权市场形态和现代混合市场发展方向,最后对混合市场的最优均衡作探索性分析。
关键词：
混合市场 机制 均衡 产权 制度
[期刊] 软科学
[作者]
罗建强 姜平静
鉴于产品的专有性及制造过程的刚性,与服务的无形性及提供过程的柔性,分别将产品归属于阳、服务归属于阴,基于阴阳平衡视角,以好孩子婴儿车为研究对象,解析其混合产品的生成过程。研究发现:从静态角度,面向客户问题解决的混合产品生成过程是属阳的产品与属阴的服务达到平衡的过程;从动态角度,制造业服务化是扩张与丰富服务阴,夯实和精炼制造阳的过程。
关键词：
阴阳平衡 混合产品 案例研究
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