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[期刊] 商业经济研究
[作者]
锁立赛 姚建明 周佳辉
随着消费者购物体验需求逐步提升,传统零售模式的不足逐渐显露出来。新零售模式试图通过整合线下、线上渠道及其它资源,给消费者带来新的体验价值,是零售业未来的发展方向。而新零售的价值能否充分发挥,关键在于其背后是否具有合理、高效的供应链网络进行支撑以及供应链资源配置和利用的效果如何。因此,本文在对消费者购物体验需求类型进行深入分析的基础上,探究了新零售供应链资源整合的关键因素,构建相应的数学优化模型并研究了求解算法,最后通过算例验证了优化过程的可行性与有效性。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨翠
文章对新零售背景下全渠道供应链的整合和优化进行了阐述。首先文章对新零售的发展环境进行分析,从而指出了新零售发展的方向及发展趋势,进而文章又对新零售全渠道供应链整合的关键因素进行了探究,随后对服务主导逻辑方面研究主要围绕着品牌、效率、质量、体验这四大影响顾客价值的因素进行论述,最后就如何实现消费者价值最大化进行了研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张潇化 赵云海 王琳
伴随技术、认知和商业环境的变化，“新零售”在连锁服务、生鲜零售等行业领域快速崛起，并利用创新场景模式满足消费者特定时空的消费预期。本文立足逆向整合视角，挖掘供应链场景化价值重构的内涵要素与驱动要素，继而以“人”的重新定位、“货”的数字化、“场”的逆向重构三维，提出基于逆向整合的“新零售”供应链场景化价值重构模式。故此从以人为核心、以多主体供应链场景为主导、以研发技术资源为支撑匹配具体实现路径，促使“人、场、货”线上线下交易有机融合，推动“新零售”供应链协同发展。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
陈稼瑜 赖俊明
以人因工程的思想为主导,在B2C电子商务服务流程分析的基础上,将人因工程学应用于B2C电子商务服务总流程,得出B2C电子商务服务各子流程的质量设计目标,通过控制服务流程来控制服务质量。研究结果表明:根据各质量特性的等级,B2C企业可根据自身情况优先完善等级为1和2的质量特性,逐步完善各运营环节,提升服务质量。以期为B2C电子商务企业有效改善自身的服务质量,进而为客户提供高效的、安全的、舒适的服务。
关键词：
电子商务 服务质量 质量管理 服务整合
[期刊] 商业时代
[作者]
姜友林
互联网经济时代的到来使得二三线城市的地区性连锁零售物流企业得以迅速发展,如何解决供应链和零售物流的融合重组问题迫在眉睫。传统和新兴物流市场在发展中日益呈现出的互补性趋势要求零售物流行业在对供应链不断创新延伸的同时,也要在信息、资源以及流通活动过程中实现利益和行动共享,进而综合提升整个物流行业的运行效率,促进零售物流行业获得稳健而快速的发展。
关键词：
供应链 零售物流 整合创新
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王福 王科唯
随着信息环境、技术环境以及商业环境的变化,"新零售"在生鲜零售、连锁服务、快消餐饮等领域迅速发展,以创新模式满足消费者特定时空的消费期望,是零售业转型升级的重要表现。场景化要素在零售业嵌入程度的不足,导致零售业同质化现象严重,消费者体验未得到明显改善。为了使零售业能符合当前环境,提高消费者体验的愉悦度,应以零售商主导的供应链逆向整合为创新点,通过综合运用场景化要素的融合功效,依据由消费者、零售企业和供应商为核心要素的供应链创新机理,遵循全面性、分节点和成体系的原则,从消费者的消费需求、消费习惯和消费偏好出发对商业情境进行多维度、立体化的配置,强化零售商的自主经营能力,促进消费者消费体验的良性循环,提高消费者与场景的黏性,提高其持续购买的意愿,形成"新零售"供应链创新路径。
关键词：
“新零售” 供应链 商业模式 逆向重构
[期刊] 企业经济
[作者]
徐广姝 张海芳
"新零售"时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相关实例探讨大数据、对赌协议及关系承诺等理论方法,在实施客户数据资源整合与模块供应商整合中的应用,为连锁超市以及相关传统零售企业应对新一次业态变革探索发展策略。
[期刊] 企业经济
[作者]
徐广姝 张海芳
新零售时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相
[期刊] 企业经济
[作者]
狄蓉 焦玥 赵袁军
互联网时代供应链已成为企业的核心竞争力。企业之间的竞争不再是产品和服务的竞争,而是供应链之间的竞争。本文以新零售为背景,剖析"新零售"的概念,提炼"新零售"供应链的特征和结构,直观呈现如今新零售企业供应链发展的特点和各个主体之间的关系,提炼新零售企业供应链要素,提出新零售时代供应链的整合要求,并构建新零售供应链整合创新机制以挖掘其运营模式,包括即时响应机制、人工智能化机制、服务创新与定制化机制和技术创新机制,提出积极获取互联网技术资源、重视顾客的体验交流、引导供应链多主体的积极参与策略,实现供应链整合的协同发展,线上与线下供应链的融合,以期为新零售企业供应链整合发展提供有益建议。
关键词：
新零售 供应链整合 全渠道 模式创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜鹏 周语嫣 徐津
新零售背景下,传统单渠道零售模式,逐步向多渠道整合新型零售模式转型,线上线下全渠道融合趋势日渐明显。全渠道供应链整合模式是新零售发展的核心,也是传统供应链转型升级的关键工具。在新零售驱动下,全渠道供应链逐步向全渠道产品服务供应链、全渠道供应链生态系统以及生产智能化与产销一体化等方向发展。由此,立足于场、货、人三维度,构建全渠道供应链整合新型模式,对全渠道物流资源与零售终端、采购策略与数据资源、营销策略与客户需求进行整合,实现供应链内部资源高效协同。在该模式下,供应商、制造商、分销商与零售商需共同发力,通过组建供应商联盟、完善产品追溯系统、打造线上线下联动体系等路径,重塑全渠道供应链价值。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
姚冰格 贾春香
本文利用2009-2022年A股上市新零售企业数据，探讨了供应链整合影响新零售企业绩效的逻辑机制。研究发现：供应链整合对新零售企业绩效具有显著提升效应，且存在滞后效应。机制分析表明，缩小城乡消费差距是供应链整合提升新零售企业绩效的关键传导机制。进一步研究发现，智慧城市建设与供应链整合具有协同效应，即智慧城市建设能够强化供应链整合对新零售企业的促进作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙亚东
本文对新零售渠道整合、供应链敏感性与居民消费意向之间的关系进行实证分析。结果发现：新零售渠道整合可显著增强居民消费意向；新零售渠道不同整合方式对供应链敏感性的影响存在异质性特征，其中，水平渠道整合、多渠道整合均能明显提高供应链敏感性，而垂直渠道整合难以提高供应链敏感性；供应链敏感性在新零售渠道整合和居民消费意向之间发挥部分中介效应。对此，新零售企业可增强新零售企业渠道整合管理能力、打造消费者购物体验信息“采集+转化”机制、提高新零售企业供应链市场敏感性，从而增强居民消费意向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
程丽丽
供应链管理是零售企业管理的重要部分,整合管理视角是将企业管理中涉及到的管理内容和要素进行整合,从整体角度来实现内控。基于整合管理视角对供应链进行研究有助于供应链与整个企业的运营管理的协调。本文首先介绍了整合的零售企业供应链管理模型及实施步骤,再以零售巨头—沃尔玛为例,基于整合管理视角对沃尔玛的供应链再造进行分析,最后从中总结出我国零售行业供应链管理存在的问题,并提出相应的改造对策,以为我国零售企业注入新的发展活力。
关键词：
整合管理 零售企业 供应链再造
[期刊] 商业经济研究
[作者]
章艳华 张鑫
本文首先分析了我国社区零售服务的特点与现状,并基于供应链视角,通过主成分分析提取了影响社区零售服务供应链整合的四类因素,即供应链伙伴关系、供应链技术能力、供应链信息共享能力和与社区零售服务供应链整合相关的市场因素。然后,提出了社区零售服务供应链整合的方向。从整合内容看,应考虑供应链合作资源的整合、供应链流程的整合和供应链信息的整合。从整合模式看,应统筹考虑,构建全渠道的供应链体系,并探索实施联合库存管理模式。对于社区零售服务商,可探索核心企业主导和企业联盟协作等整合方式。
关键词：
社区零售服务 供应链整合
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王剑
随着大数据、云计算等技术应用领域的不断增加,传统零售业已由单渠道、多渠道及跨渠道零售模式,逐渐转变为全渠道零售模式。如何协调各类渠道并优化整个渠道的供应链,是零售企业当前亟待解决的问题。针对于此,本文通过阐述全渠道零售的内涵与演化进程,分析了当前零售企业全渠道模式发展面临的困境。随之探讨了传统零售企业供应链模式运行的不足之处,进而从生产、销售、物流配送管理、售后服务等具体环节,优化了以消费者为中心的全渠道零售供应链模式,最后提出该供应链的整体优化策略,以期实现零售企业全渠道供应链的协同发展。
关键词：
零售企业 全渠道演变 供应链优化
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