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[期刊] 现代管理科学
[作者]
林永毅 李敏强
整合业务流程管理具有非常现实的需求。文章描述了业务流程的客户服务性和资源载体性,借鉴平衡记分卡、服务管理、业务流程管理、ITLE等理论,整合"客户、战略目标、产品服务、业务流程、项目、绩效、资源、信息技术"等要素,引入全资源概念,提出了面向客户服务和生命周期管理的COSPRI整合BPM模型,该模型对企业开展持续性业务流程管理将起到良好的指导作用。
[期刊] 中国软科学
[作者]
李景峰 张艳 张树
煤炭超市是一种集物流、信息流、资金流一体化运作的新型煤炭产业运作模式。由于其系统建设的复杂性和创建性,煤炭超市研究目前仍属新兴领域。本文借鉴和采用分层Petri网方法,对煤炭超市业务流程改进问题进行了探讨,通过建立面向对象分层Petri网模型,实现对煤炭供应链系统中物流、信息流和资金流的数学描述以及业务流程的优化分析。
[期刊] 财会通讯
[作者]
谢春林
本文从国内汽车行业发展前景入手,基于金杯汽车业务流程相关数据,分析各业务流程实施方案对营运资金管理的作用,并根据出现的问题进行梳理,提出改进建议。研究发现,结合目前世界上成熟的管理体系开发和完善适合金杯汽车自身的制度体系,能够极大地提高营运资金的利用率,大大改善汽车企业共同面临的库存危机和渠道关系冲突等问题。
关键词：
营运资金管理 业务流程 金杯汽车
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
邹凯 何岸 陈能华
供应链管理概念框架由供应链网络结构、供应链业务流程及供应链管理组件三个要素构成。图书馆面向供应链管理很有必要。目前图书馆实施供应链管理存在缺乏主观能动性、缺乏竞争的科学意识及健全的运行保障体系等。面向供应链管理的图书馆业务流程重组,首先要进行供应链系统重整,然后进行业务流程重组。图3。参考文献8。
关键词：
供应链管理 图书馆 业务重组
[期刊] 财会月刊
[作者]
秦书亚
将营运资金管理与企业的业务流程相结合,在营运资金管理中融入业务流程管理、供应链管理等管理理念和方法,可大大提升企业营运资金管理绩效。本文以海尔集团为例,对其营运资金管理绩效及先进的营运资金管理模式进行分析,以证实面向业务流程的营运资金管理方法的有效性。
关键词：
营运资金 业务流程 供应链 海尔集团
[期刊] 技术经济
[作者]
朱苏岩
0、引言 当今世界新的科技革命正在引起社会经济结构、生产方式和消费结构的重大变化,深刻地改变着世界的面貌。企业的内外经营环境也已发生了深刻变化。这导致多年来传统的经营理念、管理理念和管理方式与以往有了很大不同。在全球化市场中,一个企业要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存,求发展,不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方法。企业应建立起使于对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结构。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王艳玮 陈恒
通过对支撑组织业务运转的信息资产所处的位置和流动属性的分析,将传统的GB/T20984-2007中定义的五种主要资产,即数据、软件、硬件、人员和服务划分为位置固定资产与位置变动资产;引入业务流程风险模型以有效识别信息资产所在业务节点面对的风险;应用AHP方法对资产建立风险等级层次模型确定风险的大小,为后续的风险管理活动提供一个科学的风险等级划分依据并通过实例验证本方法的可用性。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
林永毅 李敏强
正确评估和持续改进是企业推进业务流程管理的关键要点,文章结合流程成熟度模型的研究成果和业务流程管理的发展趋势,提出了六级四维的企业业务流程管理成熟度模型,将业务流程管理的成熟度分为初始、重复、定义、管理、优化和创新六级,从管理活动、组织岗位、企业文化和IT支撑四个维度定义了业务流程管理在各个级别的评价标准,有助于企业评估流程管理能力,推动持续性业务流程管理。
关键词：
业务流程管理 六级四维 成熟度模型 评估
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
杜佳
This paper analyzes the disadvantages of the traditional corporate work flow,then brings forward a reengineered corporate work flow based on customer knowledge,and finally discusses the increment process of customer knowledge in the new flow
[期刊] 情报学报
[作者]
应璇 孙济庆
目前国内外面向用户兴趣挖掘的研究主要是基于静态研究视角,无法有效反映用户兴趣的时序变化和漂移状态。本文提出在描述用户兴趣的知识关联架构基础上,从用户知识范畴的获取、知识关联挖掘及动态知识演化角度反映用户信息需求的演变,以实现用户兴趣的动态挖掘。通过测度用户兴趣随时间的推移而表现出的知识概念漂移及变化趋势,阐述用户兴趣在各个不同粒度知识单元之间表现出的偏向性及延展性,以提高用户兴趣分析方法的科学性和有效性。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郭忠金
文章综述了业务流程的定义,Kettinger的业务流程变革模型,埃森哲的业务架构模型,哈默的流程与企业成熟度模型等,最后小结。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
田江 滕颖
以客户需求为导向,论述了EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容,提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略。通过建立完善的客户服务体系,不断满足客户的需求,实现客户的终生价值,促进EMBA教育项目的持续健康发展。
[期刊] 会计之友
[作者]
肖薇 金治中
随着信息技术的不断发展,连续审计愈发受到关注。连续审计是计算机审计发展的一种高级形式,其应用得益于自动化水平的不断提高。在几十年的发展过程中,许多学者提出了连续审计的应用模型,这无疑有助于推动其在实务中的应用。选择合理的连续审计应用模型是成功实施连续审计的关键所在。以业务流程执行技术为基础,构建了基于业务流程的连续审计模型,以期对连续审计的应用有所裨益。
关键词：
连续审计 业务流程 审计模型
[期刊] 图书情报知识
[作者]
洪正国 燕今伟 黄勇凯
本文在对图书馆系统的发展历史进行回顾的基础上,分析当今图书馆管理系统面临问题,并结合武汉大学图书馆现有的管理系统,设计一种适应数字化时代图书馆要求的基于业务流程重组的图书馆管理系统模型。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
梁晶 吴江宁
本文从市场中客户对企业提出的各种需求出发,建立了一个面向客户需求的知识传播网络,并通过计算机仿真模拟了企业集群在此网络中的知识传播过程,考察了集群的平均知识水平和知识方差在传播过程中的动态变化。通过仿真发现:随着时间的推移和对客户需求的满足,集群的平均知识水平呈单调递增趋势,知识传播效率呈现先增后减规律;集群知识方差在传播前期会出现剧烈震荡现象,而后期则会逐渐收敛;此外本文对市场规模以及知识维度对知识水平的影响也做了简单的考察,发现小规模市场有利于企业集群的初期发展,而过高或过低的知识维度都不利于企业集群平均知识水平的提高。
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