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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
何建佳 徐福缘
本文在分析我国大型集团企业知识继承、进化的基础上,探讨其知识管理系统的内涵、构建原则及其要素,提出了基于分布式知识管理系统的实施技术及流程。
关键词：
复杂性 集团企业 知识管理 供需网
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周晓宁
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新。通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。
[期刊] 统计与决策
[作者]
杨海山
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
何建佳 徐福缘
复杂性以及对人类理性的反思是当前社会科学界的一个热门话题。基于复杂性、人类合作的视角,本文首先对传统管理的嬗变进行了简单的阐述,针对传统管理理论对管理对象内含复杂性的认识不足以及对理性人假设的依赖,提出了多功能开放型企业供需网(SDN)管理模式——将复杂性思想引入企业经营管理研究;然后探讨了SDN研究的方法论问题,并论述了SDN的建模技术要求;最后探讨了SDN与人类合作的关系,并论证了人类合作的解释存在于以"供需流"为基础的SDN的动力学过程中——正是SDN各结点与周边结点基于供需流的交互作用,推动了人类社会趋社会情感及人类合作的产生与演化,同时也推动了SDN的扩展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘畅 李建华
[目的/意义]基于创新生态系统情景,探究企业知识整合,为提升企业知识整合效果、提高企业创新能力提供新视角。[方法/过程]通过对创新生态系统和知识整合进行理论回顾,围绕"创新性"和"生态性"两个本质特征探究知识整合过程与动力,并提出保障措施。[结果/结论]在创新生态系统情境下,企业知识整合历经对外知识摄入和对内知识同化两个阶段,在企业创新源动力、产学研合作助动力以及创新环境驱动力的协同作用下实现知识的有效整合。文章从创新环境、高等院校和科研院所、企业三个层面为知识整合的有效实现提出保障措施。
关键词：
创新生态系统 知识整合 过程 动力
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘建刚 韩向东 杨春
产品版本管理是企业知识管理的一项重要内容。在产品生命周期管理环境下产品版本数量庞大,版本间的继承关系复杂。文章通过两种版本五个状态的划分使得版本管理的过程更加清晰;建立了版本演化的形式化模型;在传统版本继承和进化方法的基础上提出了最大子集合继承法,改善了版本继承关系的复杂程度。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘艺 李从东 汤勇力 黄辉宇
集成是一种现代化的管理创新模式。文章结合地铁盈利模式多元化的特点,将集成的思想和方法引入到地铁企业全面预算管理过程中,从战略集成、过程集成、信息集成层面进行设计,构建了一个面向全面预算的地铁企业集成管理系统,涵盖地铁企业预算管理的全局、全业务、全职能、全过程,提供对地铁企业多元化业务管理和全面预算管理的支持。对于大型国有资产管理和多元化业务经营,保障企业实现战略目标,提高管理水平,具有重要的意义。
关键词：
集成 系统集成 全面预算管理 地铁企业
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈伟 张旭梅
知识经济时代,知识型员工及其所拥有的知识成为知识密集型企业保持核心竞争力的最重要源泉。文章针对目前知识密集型企业中知识型员工流动性大,企业内部岗位知识分散且极易随知识型员工岗位变动而流失的问题,从岗位知识分析入手,建立了规范化、标准化的岗位知识库,并制定了相应的岗位知识库管理制度以保证其正常运行。
关键词：
知识密集型企业 岗位知识 岗位知识库
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张玉峰 刘汉斌
本文运用面向对象的新型软件工程方法，研究了现代企业管理信息系统的分析方法与系统模型，并展望了系统的发展前景
[期刊] 物流技术
[作者]
王瑞江 朱晓霞 夏艳丽 张莉莉
以某环保新材料企业为例,回顾物流系统优化建设过程,从物流信息化需求入手,融合一卡通平台、企业ERP系统与现代管理思想,建立了一个现代化、智能化的新型企业物流管理系统,旨意解决企业物流规模日益增加的需求,提高物流运作效率,力求为相关企业以两化融合推动转型高质量发展提供一些参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴彦文 李诗 李珍
针对研究生提升自身科研能力的迫切需要,提出用个人知识管理来进行研究生的科研引导,即以云计算技术为支持,设计面向研究生科研引导的个人云知识管理系统。重点阐述科研引导的工作流程,并对个人科研知识管理的过程进行建模,最后结合系统主界面对该系统的主要功能进行说明,旨在为研究生提供高效的科研引导,提高其科研水平。
关键词：
个人知识管理 云计算 科研引导
[期刊] 管理世界
[作者]
郑晓龙 白松冉 曾大军
在复杂网络场景中有效地甄别不同类别事件的性质和影响、辅助个体和组织决策、避免决策偏误，是复杂社会系统管理的重要研究问题。本文基于海量网络用户的交互内容数据，对网络数据中隐含的个体认知信息进行深度分析和系统化建模，提出了面向复杂决策场景的认知图谱构建与分析方法，从而对公众情绪的演变和群体性事件的走向进行可靠的预测。在中国股市中的高估信息、低估信息和披露信息3种不同类型事件中进行实验验证，结果表明：本文提出的认知图谱构建与分析方法能够解析不同类型复杂场景中个体认知要素变化与事件时空演化态势的关联关系，并能够有效支撑公众情绪的演化和群体性事件的预测与分析。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
杨光煜 耿小庆
现代企业日益激烈的竞争很大程度上表现在对客户的争夺和对客户终身价值的有效实现上。本文从战略的高度,研究和探讨面向CRM的企业预警战略系统的概念、属性、管理模式、系统构成,从而构建出面向CRM的预警战略系统的基本框架,以帮助企业更好地实施客户关系管理战略、发现市场机会和规避潜在风险。
关键词：
客户满意度 客户关系管理 预警战略系统
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