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[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
刘文俊 丁琳 王翠波
结合TAM和ECM-IS理论,研究竞争视角下的非直接付费电子商务服务消费者持续使用意愿影响因素。针对中国互联网中大量提供免费电子商务服务的商家,为了获得间接收益,不能完全采用以满意度为中心,而改用"不比其他商家差"的普遍情境,将用户经过比较后的优势确认作为持续使用意愿的重要前因来替代满意度,加入了竞争品满意度来表达竞争品绩效。通过实证研究发现:有用性的前因,并非是期望确认,而是不可替代性感知。优势确认对持续使用意愿有显著正向影响;不可替代性对有用性感知、优势确认有显著正向影响;竞争品满意度对持续使用意愿有显著负向影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
翁爱祥 王怀宝
随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
翁爱祥 王怀宝
随着互联网的飞速发展,网络购物逐渐成为大众购物的重要消费途径之一。在此背景下,B2C电子商务市场份额逐渐增加,业内竞争愈加激烈。对于B2C电子商务平台而言,如何留住消费者,强化消费者的消费体验,保持消费者的持续使用意愿,成为了平台亟需解决的问题。客观而言,B2C电子商务平台有诸多要素影响消费者持续使用意愿,所以需要重点分析其中的几项重要因素,并采取针对性的应对措施,逐渐增强消费者的购物体验,保持消费者持续使用意愿,提升平台销售额,推动电商行业的可持续发展。
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
周新发 白薇 王冬妮
移动网络即时通讯技术发展条件下,消费者对采用微信支付的意愿成为影响消费者微信支付行为的决定性因素之一。本文借鉴计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB),针对消费者微信支付的使用意愿,运用二元Logistic模型方法,对影响消费者微信支付使用意愿的主要因素进行实证研究,发现微信支付的便利性、创新性、信任度、个人收入水平和微信支付的易用性对消费者微信支付意愿有着显著的正面影响,而微信支付使用意愿与消费者的年龄和风险感知程度呈现负相关关系。在此基础上,提出完善消费者微信支付意愿以促进移动网络微信支付手段健康发展的建议。
关键词：
微信支付 Logistic模型 支付意愿
[期刊] 南开管理评论
[作者]
杜维 陈鑫
智能服务被众多的消费者所接纳使用，但其无法完全避免的算法偏差引起了人们对智能服务伦理问题的关注。这项研究调查了智能服务中算法偏差（高vs.低）对消费者使用意愿的影响，探寻其心理中介机制以及自我认知（运气感知、自我效能感）对该路径的作用机制和边界。本文采取实验法进行研究，设置4个不同场景的随机实验，采用问卷调查的方式收集有效信息并进行数据分析（n=1083）。实验结果证明，算法偏差对消费者使用智能服务的意愿有显著的负面影响（实验1），且随着算法偏差程度的增加，消费者的厌恶感也会增加，从而降低消费者使用智能服务的意愿（实验2）。结果还表明，运气感知和自我效能感在正向调节消费者使用意愿方面也起着关键作用（实验3和4）。本研究拓展了智能服务的研究领域，从自我认知的角度对使用意图提供了理论见解，对智能服务算法偏差应对策略的制定也具有战略参考意义。
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
曹倩 刘鹏程 王小洁
本文利用中国家庭金融调查（ＣＨＦＳ２０１１）数据，实证检验了消费者使用支付方式种类及第三方支付使用意愿的影响因素，结果发现：年龄越小、受教育程度越高、风险规避程度越低、网上银行接受度和互联网依赖度越高、具有互联网设备的个体越有可能使用多种支付方式，也更倾向于使用第三方支付；与男性相比，女性倾向于使用多种支付方式，但使用第三方支付的几率相差不大；与个体特征因素相比，成本因素对支付方式种类和是否使用第三方支付的影响作用更大。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李军 宋晨鹏 叶浩彬
工业革命4.0开启智能服务时代，提升智能服务以满足消费者需求是推动服务业产业转型升级的重要动力。服务型机器人是提供智能服务的重要媒介，精准洞察中国消费者对服务型机器人的使用意愿及其影响因素是加快补齐当前智能服务短板的关键之一。鉴于此，文章基于技术接受模型理论，构建中国消费者服务型机器人接受模型，探究智能服务情境下机器人功能、消费者情感和社会影响等因素对服务型机器人使用意愿的影响。文章以517名服务业消费者为样本，进行结构方程模型分析。结果表明，感知易用性、感知有用性、社会影响、感知愉悦性和感知信任显著正向影响消费者使用意愿。此外，文章在智能服务背景下进一步明确了各层次因素之间的相互影响作用。最后，基于研究结论，为提高顾客对服务型机器人技术接受意愿，促进酒店业智能服务，以及未来研究提出了一系列建议。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
孙瑾 刘瑞凝 刘聿瑄
在“十四五”时期，随着人工智能科技的发展，服务型机器人的应用支持了零接触消费模式的实施与普及，对疾病流行环境下的消费产生了积极影响。为了研究信息线索对服务型机器人使用意愿的影响，本文从疾病信息入手，通过三个实验探究信息线索对消费者使用服务型机器人意愿的影响及其内在机制，结果表明：疾病信息线索会增强消费者对服务型机器人的使用意愿，对感知风险起到中介作用。另外，机器人能力调节感知风险的中介作用。在弱机器人能力下，消费者感知风险在疾病信息线索对机器人使用意愿的影响中起中介作用；在强机器人能力下，消费者感知风险在疾病信息线索对机器人使用意愿的影响中的中介作用不显著。从客观环境因素的角度分析，本文研究结论补充了关于服务型机器人使用意愿影响因素的研究发现，并为零接触消费繁荣做出贡献。
[期刊] 管理评论
[作者]
刘芬 赵学锋 张金隆 汤庆
移动优惠券具有巨大的商业价值，而实现其商业价值的关键是消费者的大量使用，国内缺乏对移动优惠券使用行为的相关研究。本文从个人特征和动机的视角构建理论模型探索了消费者移动优惠券使用意愿的影响因素。通过结构方程模型进行数据分析后发现，影响使用意愿的动机因素包括感知娱乐性、感知便利性和感知经济利益，其中感知娱乐性的相对影响最大，感知经济利益的相对影响最小。影响使用意愿的个人特征因素——个人创新性和个人优惠券倾向对使用意愿既有直接影响，也通过动机因素对使用意愿产生间接影响。
关键词：
移动优惠券 个人特征 动机 使用意愿
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭娜 周奥朔
近两年社区团购作为一种新型网络零售模式迅速兴起，并受到相当一部分消费者的青睐。在零售领域竞争日益激烈的背景下，如何促进社区团购模式健康发展成为值得思考的问题。本文以技术接受模型作为理论指导，使用Amos21.0构造结构方程，从感知价值角度对影响消费者社区团购使用意愿的因素进行了分析。文章最后根据研究结论提出了相应发展对策。
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘文俊 丁琳
文章以技术采纳模型为基础,引入认知理论中的首因效应,将竞争环境纳入考虑范畴,利用"竞争品满意度"来表达原有使用习惯对用户初始采纳意愿的影响。认为用户在信息技术采纳初期的使用意愿源自于个人是否有与该技术相关的"需求",并受到从众心理的影响。选取了移动互联网个人服务为研究对象,通过问卷调查和结构方程模型进行了实证研究。结果表明:需求感知显著正向影响了有用性感知和使用意愿,竞争品满意度显著负向影响了有用性感知和使用意愿。
[期刊] 企业经济
[作者]
段世霞 袁姗花
移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起。然而,与其相对的是较少的微信支付用户数。为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型(UTAUT),采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析。研究表明:个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用。最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建
[期刊] 企业经济
[作者]
段世霞 袁姗花
移动支付终端时代的到来和庞大的微信用户群,促进了微信支付的迅速崛起。然而,与其相对的是较少的微信支付用户数。为获知微信支付使用影响因素,基于消费者视角构建使用意愿模型(UTAUT),采用问卷调查法获取数据信息,运用Bayesian法进行变量关系分析。研究表明:个人特征对微信支付消费者使用意愿存在显著的直接影响,感知风险对微信支付消费者使用意愿存在显著的负向影响,接受准备对微信支付消费者使用意愿存在显著的正向影响,感知风险和接受准备在模型中存在显著的中介调节作用。最后,有针对性地提出了依据消费者特征采取构建安全堡垒、扩大宣传、增加娱乐性、细分市场、开发农村市场并借鉴其他行业营销策略等措施,旨在促进微信支付满意度和使用率的提升。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈欣
为深入分析移动农产品消费者购买意愿的影响因素,本文构建了消费者移动农产品购买意愿的影响因素模型,采用SEM模型对其进行实证分析。研究结果表明:产品质量及电商服务预期、品牌效应预期以及物流服务预期对消费者购买意愿的影响都有一定的显著性;而产品价格折扣预期对消费者购买意愿的影响并不显著。
关键词：
农产品 消费者购买意愿 电子商务 SEM
[期刊] 商业经济研究
[作者]
安立军 郝建林 田敏娜 吴菲
我国餐馆使用电子菜单可追溯自2009年,当时多家大中型餐饮企业为提高信息化管理水平,提升竞争力,纷纷上马电子菜单,然而宾馆饭店等餐饮企业并没有普及应用电子菜单。究其原因,一方面生产厂家技术水平有待提高,另一方面菜单的人性化设计等方面还没有真正打动消费者。本文从我国消费者使用电子菜单意愿出发,通过假定影响因素,采用实证研究方法,分析我国消费者使用电子菜单的各影响因素,进而提出相关建议,以期达到电子菜单在餐饮企业普及应用的目的。
关键词：
电子菜单 使用意愿 影响因素 实证研究
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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