本文以我国1068名青年公务员为样本,借助访谈、探索性因子分析、验证性因子分析等定性和定量分析手段,开发了一套包含五因子26题项的青年公务员工作压力源量表。对青年公务员工作压力源的测量结果表明,排前三位的工作压力源是生活压力、职业前景压力与人际关系压力。文章以此为基础提出了既能缓解工作压力又能实现青年公务员成长的干部人事管理建议。

本文的研究旨在探索IT员工工作压力源与压力反应,包括生理反应、心理反应、工作满意度与离职倾向之间的内在关系。采用实证性研究验证了压力源与压力反应的确存在显著正相关,并进一步探讨了工作压力源各因子与压力反应四个部分之间的关系。研究结果为IT企业有针对性地采取压力管理措施提供有益帮助。

本文对工作压力管理的测量和干预研究之最新进展进行了整理,并结合企业的实际操作介绍了测量方法的运用,以对当前企业改善压力管理提供借鉴。

本文通过对北京地区外企员工的问卷调查,验证了外企员工的工作、情境压力源的六个维度,并通过数据分析探讨了外企员工应对职业压力的主要方式。

前人对工作压力源的研究多以制造业员工、教师、护理人员等为研究对象,对饭店业员工的研究却很少,研究现状与该行业员工所面临的高水平压力的严峻现实极不相符。以沿海地区8家完全服务饭店389名一线员工为研究样本,采用PASW18.0多重相应分析、描述性统计分析以及访谈等研究方法,结果表明饭店业一线员工的工作压力源主要包括三个方面—工作超负荷、职业发展以及分配不公平。研究结论对饭店业管理实践具有一定的启示作用。

在世界经济缓慢回升的情况下,中国经济仍保持快速增长,无疑给一贯注重服务质量和顾客导向的饭店业员工带来更大的压力。本研究的目的是探讨工作压力源与员工健康之间的关系,并以6家高星级饭店271名员工为研究对象,采用SPSS11.5对数据进行处理。研究结果表明:工作压力源对员工身体不健康有预测性;回归分析显示超负荷工作量和人际冲突对员工各种身体不健康因素有显著影响。

本文的研究表明,工作自主性缺乏与角色模糊是销售人员的主要工作压力源。工作自主性缺乏与角色模糊压力对销售人员工作满意有直接的负面影响,而角色模糊是销售人员组织承诺低下的主要预测变量。组织支持在角色模糊与工作满意之间起着一定的中介作用,在角色模糊与组织承诺之间起着完全中介作用。

采用抽样调查和样本分析的方法,从IT业知识型员工现实的身心疲劳状况入手,通过对工作压力源、员工人格特质和反应方式的分析,深入探讨了IT业知识型员工工作压力的成因,提出了对知识型员工工作压力的管理策略。

本研究引入坚韧性人格变量,以IT企业员工作为研究对象,采取问卷调查方法,对IT企业员工进行工作压力实证研究,并得出结论:IT企业员工对工作压力源的感知水平为中等偏下,工作压力源主要为职业发展、工作角色、工作要求、组织结构、人际关系五个维度,其中职业发展、组织结构和工作要求给员工带来的压力较大,人际关系压力最小;IT企业员工普遍具有较为明显的坚韧性人格特征;IT企业员工的工作压力反应处于中等水平,尚且能够应对;工作压力源和工作压力反应显著正相关;韧性人格和工作压力反应显著负相关;在工作压力源和工作压力反应之间,坚韧性人格起调节作用。

本文探讨了现阶段中国国有企业和私营企业管理人员的工作压力源的现状和特征,并对管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析。研究结果显示,两类企业管理人员的工作压力源各自呈现出二维模式:国有企业为组织结构与倾向—工作条件和要求,而私营企业则为职业发展—组织中的角色。而且,影响国有企业管理人员工作满意度的工作压力源是“组织的结构与倾向”和“工作条件和要求”两因素;影响私营企业管理人员工作满意度的工作压力源是“职业发展”和“组织中的角色”。其他的工作压力源对目前中国国有与私营企业管理人员不产生压力感。

This paper, firstly, studies the structure and statistics of work stressor of managers, and proves its applicability to Chinese managers.Then, the paper analyses the work stressor which influence managers in State-owned Enterprise and Private Enterprises,and point out each of them has its own Two-dimentional mode.The former is structure and trendency of its organization——work condition and requirement, while the latter is career development——the role in the organization.Further studies show that the work stressor which affects work satisfaction of managers in State-owned Enterprises is “structure and trendency of its organization” and “work condition and requirement”,whereas affects that in Private Enterprises is “career development” and “the role in the organization”.However,other work stressor doesn't put pressure on the managers of Chinese present State-owned Enterprises and Private Enterprises.

本文以368名公务员为研究对象,分析了工作特征对组织公民行为的影响,以及工作满意度的中介作用。研究发现:工作特征中除自主性之外,其余各维度对组织公民行为有显著的正向影响;工作满意度是工作特征对组织公民行为影响的中介变量。鉴于此,本文认为可通过工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和及时反馈等方法提升公务员的工作满意度,使公务员受工作本身激励而展现更多的组织公民行为,同时应对公务员加强监督和约束,避免以公谋私或滥用职权等问题。

本文对压力的概念、有关压力的经典理论,具体包括个人——环境匹配模型、认知交互作用模型和ISR模型进行了介绍;然后讨论了压力源,特别是导致压力的环境因素、组织因素和个人因素,并对于压力反应涉及的因素进行了分析;最后,对于常用的压力管理模式进行了介绍。

本研究采用问卷调查法,通过来自公务员的409份有效样本检验了内在满意度和外在满意度分别对公共服务动机所产生的影响,并检验了公共服务动机在内在满意度、外在满意度与公务员行为绩效之间的中介作用。研究发现:公务员的内在满意度对其公共服务动机有显著的提升作用,并且通过公共服务动机的部分中介作用对其任务绩效、周边绩效产生积极影响;公务员的外在满意度对其公共服务动机同样有显著的提升作用,并且公共服务动机在外在满意度和任务绩效、周边绩效之间起到完全中介作用。

本文以浙江省6家高星级饭店271名员工为调查对象,采用SPSS18.0的层级回归方法,从性别和职位的研究视角探讨该方法在饭店业工作压力(工作要求和人际冲突)与员工工作满意度之间的作用。研究结果表明:工作要求和人际冲突都分别与工作满意度有显著负相关关系;性别与职位在工作要求与员工工作满意度之间起到调节作用,但没有发现二者在人际冲突与工作满意度之间有调节影响。本研究结论对饭店业人力资源管理实践具有启示作用。