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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张翠华 李春雨 施全杰
研究需求更新情况下基于顾客参照依赖的提供商物流服务质量控制问题。针对网购平台阶段性促销活动对物流服务的影响,建立质量敏感型需求函数,构造由提供商和平台组成的物流服务质量控制模型。运用博弈方法,对分散和集中情形下两个阶段的决策模型进行优化求解,获得需求更新前后不同阶段的最优质量承诺缺陷率、采购系数和服务价格,并进行策略分析和算例分析。结果表明:分散决策下,需求更新活动降低质量承诺缺陷率,提高服务质量;参照依赖敏感系数与承诺缺陷率是成负相关,顾客有较强的参照依赖行为,提供商不会主动降低质量承诺缺陷率;同时,参照依赖一定时,平台需求更新可以提高供应链的总期望利润。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李艳婷 张翠华 马勇 李春雨
考虑由两个线下服务商和一个线上平台构成的“线上下单+线下消费”O2O供应链，研究服务质量控制与协调问题。分别构建服务商竞争和供应链集中决策下服务质量控制模型，求解服务商的最优价格、服务质量和线上平台的最优营销努力决策。对比两种情形下的均衡利润，发现服务商竞争加剧了双重边际化。在此基础上，对服务商联盟下服务质量协调策略进行探讨。结果表明，服务商联盟始终能够提升线上平台的营销努力，且能够协调供应链成员的收益，但仅当利润分配系数较大时才能够提升服务质量水平。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
孟秀丽 杨静 刘波 唐润
物流需求激增会导致众包平台面临接包方供应短缺的竞争环境，针对这种情形，考虑大数据技术建立了众包物流服务质量控制模型并展开了数值分析。研究发现：最优大数据技术水平、服务平台和接包方的最优质量控制水平随质量敏感系数的减少而减少，服务平台的最优质量控制水平随单位需求延误成本的减少而增大；众包物流平台采用大数据技术策略，会提高自身的质量控制水平，但不会使竞争平台的质量控制水平提升或者降低，当大数据技术成本优化比例系数满足特定条件时，会导致更多的平台利润；接包方质量控制水平不随其服务的平台是否应用大数据技术策略而改变。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
苏菊宁 蒋昌盛 陈菊红
考虑内外部质量损失条件下,研究由分包商和总包商组成的两级建筑供应链中的质量控制博弈问题。根据典型的建设工程施工质量控制流程,建立了建筑供应链的三层质量控制树。基于质量控制树分别建立了集中决策条件下和协调决策条件下的收益函数模型。通过对模型求解结果的对比分析,得出在双方共同原因导致的内部质量损失由双方分摊的情况下,双方共同分担外部质量损失可使供应链质量控制决策达到协调。进一步的分析得出,内外部质量损失比率越大,总包商所承担的内部质量损失比例越大,而分担的外部质量损失比例越小。
关键词：
建筑供应链 质量控制 博弈 协调
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
唐松祥 梁工谦 李洁 高倩文
针对零售商主导型两级供应链中产品质量控制决策问题,在收益共享契约的基础上,引入预付款策略,构建零售商和供应商间的Stackelberg博弈模型,分别探讨绝对公平和相对公平参考下零售商公平偏好对供应链均衡决策的影响。研究发现,零售商公平偏好对供应链的均衡结果有显著影响,产品质量控制努力程度、收购价格和供应链各方及整体利润都会依据零售商公平参照点的选择而发生不同的变化;零售商和供应商通过收益共享契约参数和预付款策略参数的合理设定,不但有助于自身利润的提高,更有助于供应链中产品收购价格的提高和产品质量的提升。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
索传军 袁静
针对目前数字馆藏建设中缺乏质量意识等问题,探讨数字馆藏的质量控制,介绍对购入式数字馆藏、自建式数字馆藏和开发式数字馆藏进行质量控制需考虑的因素,以期引起对建设高质量数字馆藏的重视,为数字资源服务质量的提高提供保障体系,提高图书馆的整体服务水平。
关键词：
数字馆藏 馆藏质量 质量控制
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张翠华 邢鹏 王语霖
研究了一个集成商和一个提供商所组成的服务供应链的质量控制问题。考虑集成商的质量缺陷承诺和提供商的质量偏好,并将提供商的质量活动区分为质量改进和质量保持两个阶段,分别建立了服务供应链成员的效用函数,同时考虑服务供应链成员的竞争与合作,运用博弈理论,优化得到单阶段与两阶段时,集成商的最优服务价格和质量缺陷承诺,以及提供商的最优服务质量改进程度。最后,通过对比分析及数值仿真发现,考虑两阶段质量控制较单阶段情形,更有利于服务供应链较长期限内获得更多效用。其次,服务提供商质量偏好对服务供应链单阶段与两阶段下的最优效用和质量控制策略均产生一定影响。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张翠华 邢鹏 王语霖
研究了一个集成商和一个提供商所组成的服务供应链的质量控制问题。考虑集成商的质量缺陷承诺和提供商的质量偏好,并将提供商的质量活动区分为质量改进和质量保持两个阶段,分别建立了服务供应链成员的效用函数,同时考虑服务供应链成员的竞争与合作,运用博弈理论,优化得到单阶段与两阶段时,集成商的最优服务价格和质量缺陷承诺,以及提供商的最优服务质量改进程度。最后,通过对比分析及数值仿真发现,考虑两阶段质量控制较单阶段情形,更有利于服务供应链较长期限内获得更多效用。其次,服务提供商质量偏好对服务供应链单阶段与两阶段下的最优效
[期刊] 中国流通经济
[作者]
魏华 王勇 邓仲华
现代物流配送体系作为电子商务活动的重要环节，正在成为制约我国网购市场进一步发展的关键因素，如何提高物流服务质量是网络购物中商家亟待解决的问题。文章通过文献回顾和深度访谈，从网购消费者感知视角提出了物流服务质量的初始测评指标，并基于问卷调查进行因子分析，得到了基于消费者感知的物流服务质量测评指标，共包含七个维度，分别是交付质量、人员素质、误差处理质量、订购质量、沟通质量、方便性和灵活性。以上维度涵盖了消费者网络购物对物流服务感知的全过程，可为网络购物中的商家提高物流服务质量提供依据。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
熊轶 陈智民 霍佳震 潘燕春 周明
总量控制和交易（Ｃａｐ－ａｎｄ－Ｔｒａｄｅ，Ｃ＆Ｔ）给排放企业运营决策带来了新的挑战。本文提出一个非线性优化模型分析Ｃ＆Ｔ环境下的企业最优产量，并在绿色改进和碳权交易之间有效权衡。模型不仅考虑了随机需求和碳价波动，还考虑了绿色改进的边际递减效果和实施绿色生产的风险。理论分析证明了最优解的存在性，并给出了排放企业的最优决策及Ｃ＆Ｔ环境下企业新的生产条件。解析分析表明：与非Ｃ＆Ｔ环境相比，新的最优产量更低，实际排放下降；碳配额虽然影响企业利润和碳权交易量，但不影响最优产量和最优改进投资；碳价和绿色改进系数越大，越有利于促进企业实施绿色改进减少排放；企业利润随绿色改进系数和碳配额的增加而上升，随单位．．．
[期刊] 华东经济管理
[作者]
单汨源 胡媛媛 刘小红
文章主要研究在随机需求下针对季节性产品,考虑质量控制与零售商损失规避行为的供应链协调问题。首先引入回购契约,分析由风险中性的制造商和损失规避型零售商组成的二级供应链分别在分散决策和集中决策下的最优策略及协调情况。在此基础上考虑成本分担思想,建立新契约模型并证明该契约可实现协调达到帕累托改进。最后采用MATLAB进行数值仿真,分别分析损失规避程度、产品合格率、成本分担等因素对各模型中最优策略的影响。
[期刊] 工业工程
[作者]
范定祥 李重莲
针对网购供应链中频繁出现的假冒伪劣等产品质量问题,考虑了由电商平台、平台销售企业和消费者3个理性群体组成的网购供应链,通过构建三方博弈的混合纳什均衡模型,求出了该混合策略纳什均衡解。在此基础上,进一步分析了网购供应链中各因素对相关主体行为概率的影响,得到了各主体的期望收益。运用Matlab R2017a软件对模型影响因素进行了数值仿真分析。研究结果表明,网购供应链质量博弈中存在着混合策略纳什均衡,且各主体的行为概率与惩罚、伪造、检验成本、收益、平台注册费用、后悔值、庆幸值等因素相关。为使各主体的期望收益同时趋于理想状态,电商企业应增加惩罚值和平台注册费用到区间中值,而消费者须增大后悔值、庆幸值到区间最大值。
[期刊] 财务与会计
[作者]
谭晖
目前,很多省市已将会计服务纳入政府集中采购目录。然而在加快了政府职能转变的同时,政府购买会计服务质量控制也逐渐显现,如缺乏监督体系支撑、违规承接主体信用缺失惩治力度过轻、服务质量绩效考评机制不全、服务管理职责划分不够清晰等问题。此外,笔者还发现,目前政府在会计服务购买方面存在承接主体单一、配备力量薄弱、阶段性一哄而上、
[期刊] 运筹与管理
[作者]
王道平 赵超 程延平
研究质量控制和损失规避背景下供应链网络均衡问题,通过变分不等式原理描述供应链内部成员的最优行为,构建供应链网络均衡模型,证实均衡解的存在性和唯一性,并运用拟牛顿算法进行求解。最后通过算例对损失规避程度、产品合格率和补偿金等参数进行灵敏度分析,展现质量控制和损失规避等要素对供应链均衡解以及成员利益的作用。研究表明:制造商可以通过提高产品合格率来减少损失规避给其带来的损失;损失规避行为会降低因产品合格率提高给零售商带来的效用的增量;零售商可以通过收取补偿金的方式激励制造商生产高质量的产品。
关键词：
质量控制 损失规避 网络均衡 变分不等式
[期刊] 商业研究
[作者]
卢安文 荆文君
集成商在物流服务供应链中通过激励机制对服务提供商进行物流能力集成时,如果忽略了客户对服务质量的评价作用会影响激励效果。本文利用委托-代理理论,在考虑物流服务供应链激励机制设计中存在的双向道德风险、多代理人问题的基础上,研究客户对服务质量的评价对物流服务供应链中激励效果的影响。研究结果表明加入客户对服务质量的评价后的激励机制与之前相比,集成商努力程度降低,转移支付及固定成本升高,服务提供商的努力水平则依赖于成本分摊比例及额外成本转化系数的具体情况。
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