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[期刊] 农村金融研究  [作者] 董玉华  
云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术已经逐步应用于各行各业,且呈快速扩大之势,极大地影响和改变了用户的行为习惯。商业银行零售业务服务群体的需求和期望发生了巨大改变,必须运用新的技术手段,开展智慧化转型,顺应新时代发展。论文从渠道、客户、产品三个方面,探讨零售银行智慧化转型的趋势,并提出未来零售银行转型的对策建议。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 李庆萍  陆益美  
自我国加入 WTO 以来,外资银行直指零售银行业务,加快网点布局,加大人才和高端客户资源的抢夺。对此,国内商业银行也纷纷加大改革力度,积极推进零售银行转型。继招商银行提出"做中国最好的零售银行"、工商银行提出"打造中国第一
[期刊] 中国金融  [作者] 郭田勇  赵晓玲  
利率市场化是经济、金融体制改革的必然趋势,是发挥市场资源配置作用的重要路径。20世纪90年代以来,我国稳健推进利率市场化改革,先后经历了放开货币市场利率、债券市场利率、外币存贷款利率、人民币贷款利率和部分放开人民币存款利率等多个阶段。2015年5月1日起,《存款保险条例》正式实施,作为利率市场化改革的基石,存款保险制度的出台意味着我国
[期刊] 新金融  [作者]
金融脱媒、利差收窄、不良率攀升和客户脱媒等不利因素挤压了曾经作为银行主要收入来源的公司业务。作为银行业务的另一个核心领域,零售业务逐渐成为银行创收的重要引擎。但是,零售银行传统上基于网点、规模和基础设施投资的竞争模式不再有效,行业整体面临产品及服务同质化、创新不足、客户脱媒等问题。四大趋势正在重塑全球零售银行:基于分销渠道的传统增长模式不再奏效;客户体验成为推动增长的新差异化竞争点;生产率提升以及规模经济重要性再次显现;零售银行产品及服务组合面临"解体"与"重构"。未来三到五年将是零售银行的分水岭,行动敏捷的银行不仅能够在核心市场占据主导地位,还可以参与跨界竞争。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 龚健  
在大数据时代,第三方机构利用新技术,通过对客户数据的发掘分析,实现了对传统零售银行业务领域的全面渗透,且发展迅猛。论文通过梳理国内外金融行业大数据技术的应用现状,系统分析我国传统零售银行在大数据时代面临的机遇与挑战的基础上,提出了传统零售银行业务运用大数据技术发掘自身海量数据价值,实现新时代转型发展,重夺竞争优势的措施建议。
[期刊] 银行家  [作者] 刘红华  
20世纪70年代以来,受金融全球化、信息化等因素影响,商业银行经营环境发生了巨大变化,传统业务和经营模式面临巨大挑战,迫使银行业历经两次大规模转型。当前,中国经济发展已进入新常态,规模扩张、粗放型、高消耗的传统经济增长模式难以持续,经济发展模式亟待转型。商业银行的公司银行业务发展与宏观经济联系紧密,同时受到宏观
[期刊] 银行家  [作者] 刘红华  
20世纪70年代以来,受金融全球化、信息化等因素影响,商业银行经营环境发生了巨大变化,传统业务和经营模式面临巨大挑战,迫使银行业历经两次大规模转型。当前,中国经济发展已进入新常态,规模扩张、粗放型、高消耗的传统经济增长模式难以持续,经济发展模式亟待转型。商业银行的公司银行业务发展与宏观经济联系紧密,同时受到宏观
[期刊] 国际金融研究  [作者] 傅巧灵  
交叉销售是当今国际零售银行业竞争的重要方式之一,受到业界的广泛关注。银行希望通过交叉销售来巩固客户、获得利润。但事实上,交叉销售的结果并不尽如人意。本文通过对国际银行业交叉销售特征、策略及实施障碍的分析,得出结论:交叉销售是银行与客户的"双向选择",不同市场、不同规模的银行需要结合内外部环境制定交叉销售策略,"服务竞争"才是银行保持客户、获取利润的长久之道。
[期刊] 技术经济  [作者] 朱枫  
随着信息技术的高速发展,技术与社会人文环境的变化对银行内部及银行相互之间的传统经济分工格局与银行组织模式形成了冲击。这种冲击使得产品与服务可以完全地超越时间与地域的限制,实现生产与消费的全天候和全球化。为此,置身于竞争之林的银行,都需要重新认识自己的市场价值,重新思考信息技术为业务流程电子化和智能化所带来的可能性与必要性。 从银行业的未来发展趋势看,地理位置将不再是银行业务兴衰的必要条件,资产、资本的多少也将不再成为衡量银行好坏的最主要指标。决定商业银行在竞争中成败的关键在于银行电子化程度的高低和信息量的
[期刊] 南方金融  [作者] 谢治春  罗东华  
本文在分析国外商业银行零售业务之经营特点的基础上,对国外商业银行零售业务发展的经验进行了总结,最后对国外商业银行零售业务发展的趋势作了预测。
[期刊] 浙江金融  [作者] 陈煌生  陈天玮  
中国已不可逆转地步入老龄化时代,老龄化会给中国的经济社会发展带来诸多挑战和机遇,且影响深远。本文结合国内人口现状和人口老龄化对商业银行业务经营活动影响的分析,认为随着老龄化的推进,居民的储蓄率会下降,贷款需求将放缓,这对已经开始面临金融脱媒的商业银行来说,无疑是一个巨大的挑战,同时也是一种机遇。商业银行应该因势而变,转变客户战略,创新金融产品、渠道和服务,以适应人口老龄化所催生的新的金融需求。
[期刊] 企业经济  [作者] 杨家金  王迪永  杨承恩  
商业银行应以全新视角来认识县域零售业务,进行产品创新,服务创新和管理创新、使之适应县域特点以及激烈竞争的环境需求。为此,必须推进县域网点转型和业务流程再造,加强县域零售银行业务客户经理队伍建设,完善县域零售银行业务风险控制机制。
[期刊] 西南金融  [作者] 杨其益  
利率市场化的进一步改革将继续推进商业银行转换经营管理方式,同时利率市场化渐进式配套改革将逐步完善银行经营管理的市场化内外环境,推动商业银行向真正的企业管理转变。因此,商业银行应积极转变观念,加强财务硬约束,提高内部管理水平及外部竞争力,努力适应利率市场化大环境,以保持持续发展。
[期刊] 金融与经济  [作者] 曾莉华  
我国商业银行的渠道战略不仅仅应是单纯的多渠道开拓,更重要的应是多渠道的整合。以整合之集成优势,收集客户信息资料,建立“以客户为中心”的客户关系管理系统,了解客户的产品和渠道偏好,从而建立有效的营销策略,在适合的渠道推出合适的产品与服务,达到留住客户、节约成本和提高效率的目的,提升我国银行业的整体竞争力。
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