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[期刊] 商业经济研究  [作者] 耿旭蓉  郝志瑞  
传统零售发展面临获客成本高、沉淀效果差及产品变现难等诸多问题,而数字技术则为传统零售转型升级提供了重要的技术条件。电商直播真实感强、体验场景广、互动效率高,并且拥有较强的粉丝经济效益,能够有效突破时间和空间的限制,现阶段已成为传统零售转型升级的重要模式。新冠肺炎疫情的暴发与蔓延驱动了电商直播市场的发展,重构了传统消费场景,为居民消费行为提供了更多助力。在数字经济时代,需要依托上游云平台服务商形成完整的电商直播产业链,构建和完善"私域+零售+全场景"的精细化电商直播营销体系,以推动零售数字化发展。
[期刊] 价格月刊  [作者] 史丹丹  
现阶段,我国整个物流业的发展都比较滞后,这在很大程度上制约了旅游电子商务的快速发展。在分析旅游商品物流及其发展空间、旅游商品在电子商务环境下的物流体系架构以及旅游商品物流发展趋势的基础上,提出了旅游商品物流发展的对策建议。
[期刊] 银行家  [作者] 冯静生  杨良广  
近年来,随着金融科技的快速发展与深度应用,引发银行业服务方式、管理模式、价值链条和竞争格局发生深刻变革,商业银行正处于数字化转型发展的关键节点。本文以安徽省某商业银行零售客户营销现状为例,分析存在问题,探讨数字化转型背景下,商业银行零售客户营销策略。商业银行零售客户经营现状客户数量结构。根据安徽省统计局公布的数据,2018年底,安徽省常住人口达6323万人,全省各市人口数居前五位的是阜阳(821万人)、合肥(809万人)、宿州(568万人)、亳州
[期刊] 银行家  [作者] 王彦博  周学春  王茜  
数字化营销已经成为商业银行获取竞争优势,巩固和提升消费者满意度水平的重要战略手段。所谓数字化营销,是指采用大数据挖掘对商业银行客户进行精准接触、细分、营销、管理和维护。对于商业银行而言,数字化营销的一个重要载体就是客户标签的开发与应用。零售客户标签本质上是搭建以客户为中心的画像体系,
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 李富  
消费转型下中小城市老字号发展遇到瓶颈,产业集聚数字化有助于改变老字号发展窘境内因、缓解企业发展窘境外因。但是目前中小城市老字号集聚区构建政策导向比较模糊,产业集聚数字化处于探索阶段。基于物理集聚和虚拟集聚理念融合,传统文化、技艺传承和拓展创新融合,以及文化、商业和旅游融合原则,从打造老字号集聚电商平台、构建老字号公共服务平台、搭建老字号产品追溯平台、形成文商旅融合数字化互动平台、助推老字号企业管理数字化等层次,探讨消费转型下中小城市老字号产业集聚数字化模式演绎,并从系统管理、发展专项基金、人才引进与培养、价值预警、管理创新和产权保护等角度提出了中小城市老字号产业集聚数字化建设的长效支持机制。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘畅  李冬嵬  张婷婷  
新基建背景下,物联网、移动互联网的持续发展将造就新的零售业态、场景和模式,线上线下的边界模糊,媒介和渠道的边界不复存在,青年消费者无疑将会是在新的零售环境下成长起来的人。而电商直播作为线上线下相结合的典型模式,正代表了新零售的发展方向之一。2020年,电商直播进入快速发展阶段。商务部发布的监测数据显示,其重点监测的电商平台全年累计直播场次超过2400万场,全国电商直播交易额达到9610亿,同比增长121.5%。而阿里、快手等平台发布的公开数据显示,
[期刊] 商业经济研究  [作者] 万琴   陈君君   文莉   于翠婷   赖秦超  
在“互联网人口红利消失”的背景下,中小零售商与平台之间的“流量矛盾”逐渐显现,导致中小零售商数字化转型陷入瓶颈。私域流量运营是化解以上“流量矛盾”的有效途径。本文以中小零售商私域流量运营的三个特征为切入点,探索中小零售商“深度”数字化转型的路径。提出中小零售商应基于私域流量运营特征,结合自身数据资源禀赋,考虑目标客户的消费行为习惯,从而选择适当的私域流量转化策略。将用户成功引流至私域,仅是中小零售商的第一步,如何维持私域流量池中的“存量”才是决定私域流量运营成败的关键。在数据要素的驱动下,中小零售商可基于私域流量运营向以数字化技术为基础的全面运营管理转变,从而突破在数字化1.0阶段初级探索的瓶颈,实现“深度”数字化转型。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 鄢彬  
借助数字化的核心技术,传统零售业可以精准对接消费与生产,实现全价值链的整体协作,进而提高运营效率和效益。对于零售企业来说,通过数字化转型不仅是应对环境不确定性的重要手段,也是塑造零售新运营模式的重要依托。从转型的内在逻辑看,数字化转型的核心场景重在建立系统性的协作关系,打造系统化的运营能力。围绕这一能力建设,需要从系统化思维构建整体的战略管理体系,各个业务领域和子系统都要由数字化进行驱动,并形成系统化布局。基于此,本文从系统思维出发,分析了数字化转型中传统零售业应保持系统化思维的必要性,并详细论述了传统零售业数字化转型的整体架构。面对各种转型难题,传统零售业数字化转型需要强化思维创新,树立系统的整体观、战略观,并在组织结构变革上不断扎实转型的基础。
[期刊] 职教论坛  [作者] 缪秋菊  
数字化学习是21世纪倡导的新型学习形式,数字化学习是建立在数字化学习的环境、资源、方式等诸多条件基础上进行的。针对目前数字化学习存在的一些问题进行了分析,提出了数字化学习系统工程建设的思路。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 任佳佳  
网络购物盛行带动了电商直播带货的兴起,商家通过这种可视化形式,与消费者实时在线交流,激发了消费者的消费行为。在此背景下,为了更好处理电商直播与消费行为之间的关系,本文从实证分析的角度,以SOR(Stimulus,Organism,Response)理论为基础,进行电商直播对青年受众群体重复消费行为的影响分析。首先做出假设,并通过调查问卷来验证,以此判断各个变量之间的关系假设是否成立。结果表明,电商直播的交互性、娱乐性、主播专业度、主播知名度、优惠促销、优质内容等特征因素正向影响消费者对商品的认知和情感,从而对消费者的消费行为产生引导作用。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 陈妙杰  高晓瑜  
本文基于825份零售企业样本数据,实证分析了直播营销对零售企业绩效的影响效应,同时也比较了四类不同商品零售企业的差异性。结果显示:总体上,直播营销对零售企业的绩效提升具有显著的正向推动作用。直播营销对企业绩效提升的驱动,主要体现在主播形象、主客互动和信息共享等多个维度。而从不同种类商品的比较发现,直播营销带来的促进作用又存在明显差异,对于服装类和化妆护肤品类商品,主播形象是相对最主要的驱动因素;对于食品类零售企业,主播与顾客的互动有效性是最主要驱动因素;而对于家居家电类零售企业,主客互动和信息共享的驱动强度都明显高于主播形象。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 陈妙杰  高晓瑜  
本文基于825份零售企业样本数据,实证分析了直播营销对零售企业绩效的影响效应,同时也比较了四类不同商品零售企业的差异性。结果显示:总体上,直播营销对零售企业的绩效提升具有显著的正向推动作用。直播营销对企业绩效提升的驱动,主要体现在主播形象、主客互动和信息共享等多个维度。而从不同种类商品的比较发现,直播营销带来的促进作用又存在明显差异,对于服装类和化妆护肤品类商品,主播形象是相对最主要的驱动因素;对于食品类零售企业,主播与顾客的互动有效性是最主要驱动因素;而对于家居家电类零售企业,主客互动和信息共享的驱动强度都明显高于主播形象。
[期刊] 银行家  [作者] 郑万吉  
在经济不确定性增加、市场竞争加剧、监管趋严及消费者行为转变等多重因素冲击下,数字化转型被中国商业银行置于前所未有的重要位置。作为银行数字化转型的重要着力点,同时也是数字化转型的具体表征之一,商业银行的组织变革一直是市场关注的焦点。但是,当前相关讨论常常将范畴局限在科技相关板块,或多聚焦于各大商业银行的具体调整动作,而忽略数字化转型对经营管理影响的全面性,以及调整举措的一般性。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 李保国  王妮  
在零售数字化转型背景下,线上零售商为消费者快速获取商品与市场信息提供新渠道,极大改变了消费行为。本文立足于零售数字化转型背景,借助结构方程模型检验线上零售商非价格异质性对消费行为的影响。研究结果表明:线上零售商产品种类与物流质量异质性正向驱动消费者消费行为的产生,交易异质性对消费行为影响不显著,渠道异质性对消费行为具有抑制作用;消费者感知便利在物流异质性与消费行为间起正向中介作用,在产品异质性、交易异质性、渠道异质性与消费行为间并未起到中介效应。据此,线上零售商应迎合零售数字化转型契机,通过培育非价格差异化竞争优势、构建高效优质物流体系、营造良好交易环境等方式,强化市场竞争力。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 林璐  
电力企业在我国经济发展进程中的地位极为关键,做好数字化转型能够通过完善服务环节和优化工作流程更好地实现企业的高效率、高质量、高效益发展。在此背景下,电力企业数据合规也显得愈发重要。因此,本文通过研究数字化转型背景下电力企业数据合规风险内控体系,建立电力企业数据合规管理框架,并在此基础上,构建数据合规营销风险内控评价模型,为电力企业数据合规化提供风险评价的方法。营销内控是指企业为达到经营目标,需要确保企业数据资产等资料的正确性和可靠性,从而保障企业营销活动的效率和效果。电力企业要做到营销风险内控体系的完善,必须要依托于电力企业的数据合规化,要做到以提升效率为目标的智能化,以保护用户信息安全及企业风险评估的体系化。数据合规化的终极目的是为了营销服务,建立营销内控管理框架和评价体系,这对于电力营销的优化具有积极意义。
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