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[期刊] 商业时代
[作者]
王文广 黄江明 吴磊 张淇
在零供关系中,渠道权力正从传统的供应商向大型零售商转移。本文调查了150多家大型零售商的供应商,将市场导向与渠道权力的两个维度以及渠道满意度的两个维度联系起来,构建了市场导向战略对供应商渠道满意度影响的研究模型。证明供应商市场导向对零售商使用非强制性权力有正向影响;并正向影响供应商两个维度上的渠道满意度。零售商采取不同性质渠道权力分别对供应商不同维度的渠道满意度发生不同作用。
关键词:
市场导向 渠道权力 渠道满意度 零供关系
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
孙艺军
通过分析可以认定大型零售商已经具有市场支配地位,并且滥用其优势地位,导致供应商的利益受到严重侵害,生存状况十分严峻。因此,应当尽快制定和完善相关法律、法规,特别是发挥行业协会的协调、谈判机制,引入公益诉讼制度,在现有法律框架下帮助中小供应商维权。
关键词:
零供关系 滥用优势地位 反垄断法
[期刊] 中国流通经济
[作者]
汪华林
本文基于零售商与供应商冲突的角度,研究零售商行使自身权力对供应商的满意度、依赖以及地位的影响,以某商贸城的商户为样本,采用问卷调查获得有效数据,使用SPSS17.0分析软件,对样本进行描述性统计分析及相关分析来验证研究假设。研究表明,零售商一般性权力的使用会提高供应商的满意度和依赖,而强制性权力的使用与供应商的满意度和依赖之间无明显关系。由此建议,零售商可适当调整对权力种类的使用,加强零售商与供应商之间的沟通,建立零售商与供应商之间的信任关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
邵倩
零售商与供应商、消费者的关系地位,即供应商、消费者市场势力,其对零售商经营效益存在重要影响。供应商数量越多,消费者群体越大,零售商往往成本越低、利润越高。同时,在与供应商和消费者交易过程中,零售商商业信用的供给与获得也同样受到供应商、消费者市场势力的显著影响。因此,本文从供应商和消费者两个角度,探究了市场势力、商业信用与零售商经营效益之间的互动关系,旨在引导零售商根据市场势力的变化合理调整经营策略。结果表明:随着供应商市场势力的增强,零售商的商业信用获取逐渐降低,企业效益逐渐降低;随消费者市场势力的增强,零售商商业信用的给予逐渐增多,企业经营绩效逐渐提高;零售商从上游供应商的信用获取与其对消费者的信用给予之间存在显著正相关关系;零售商从供应商的信用获取在供应商市场势力与零售商经营效益之间起中介作用;零售商对消费者的信用给予在消费者市场势力与零售商经营效益之间起中介作用。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
石纯来 聂佳佳 李伟琛
研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现:无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,(1)零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;(2)零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,(1)顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;(2)顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。
关键词:
顾客到达率 服务能力 供应链 直销渠道
[期刊] 运筹与管理
[作者]
石纯来 聂佳佳 李伟琛
研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现:无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,(1)零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;(2)零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,(1)顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;(2)顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。
关键词:
顾客到达率 服务能力 供应链 直销渠道
[期刊] 管理世界
[作者]
寿志钢 苏晨汀 杨志林 周南
本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。
关键词:
能力信任 善意信任 计算信任 关系行为
[期刊] 工业技术经济
[作者]
潘福林 毕媛媛
近年来,由于市场渐渐转入买方市场,供应商们处于被动受压迫地位,因此抱怨不断,双方关系出现了种种危机。如何解决双方关系中存在的问题,使零售商与供应商建立战略联盟,形成合作伙伴关系,以达到和谐共赢是目前亟待解决的问题。
关键词:
零售商 供应商 共赢 对策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
赵茂磊 孙居好
越来越多的研究表明 ,供应商和零售商之间实现合作能够提高双方的经营效率。供应商和零售商之间缺乏沟通和协调 ,是导致缺货问题的主要原因。由于零售商在与供应商的交易中拥有更大的权力 ,因而合作模式的建立要基于对零售商的利益 (即品类业绩 )的充分考虑。本文所述的合作模式从零售商的所经营的品类出发 ,通过模块化技术划分为不同的区域 ,然后建立适用于不同区域的合作方式。
关键词:
品类业绩 需求满足模式 合作模式
[期刊] 物流技术
[作者]
朱玉彩 支彦玲 马玉国
供应商与零售商关系管理为供应链管理的重要环节。介绍了供应链中供应商与零售商存在的关系模式类型,从交易成本理论角度对二者交易过程中的费用进行分析,得出了在竞争和合作关系模式下供应商的最佳努力水平、零售商的协调水平和检查水平。通过比较两种关系模式下利润的大小,指出作为供应链强势方的零售商该如何选择关系模式。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周筱莲 周南
本文根据实地调查所得的数据,采用定量分析方法,检验了与零售商和供应商之间依赖关系有关的三个假设。研究结果表明:第一,不论是供应商还是零售商,实力越强者越倾向于被自己的合作伙伴较高程度地依赖,而实力越弱的成员越倾向于更多的依赖合作伙伴;第二,在零售商和供应商关系中,双方对彼此依赖程度的感知存在较大的差异;第三,对彼此依赖程度感知上的差异会增大零售商和供应商之间被感知到的冲突。
关键词:
依赖 零售商 供应商 实力 冲突
[期刊] 华东经济管理
[作者]
董玉芳 毕功兵 曹苏
随着零售业竞争的加剧,零售商越来越注重顾客资产的建立,能否建立起长久而庞大的顾客资产,关键在于其顾客满意度的高低。该文将就如何提高零售商的顾客满意度作一些粗浅的探讨。
关键词:
零售商 顾客满意度 顾客资产
[期刊] 管理世界
[作者]
倪元元 冉陆荣 冷小明
在提高零售商满意度以改进渠道绩效的过程中,由于现实条件制约,厂商不可能在所有的价值要素上都力争最优。针对这一问题,本文探讨了价值要素绩效与零售商总体满意度之间存在非对称关系,并以化肥农资行业的零售商顾客满意度调研数据为例,考察了价值要素绩效与零售商总体满意度之间的关系;结果显示,影响零售商满意度的价值要素与总体满意度确实存在非对称关系。最后本文提出了用借助双因素理论改进渠道绩效的方法。
关键词:
价值要素 渠道绩效 顾客满意度
[期刊] 物流技术
[作者]
牛攀峰 侯文华 王伦
为了应对供应商直销渠道开通对零售商利润的侵蚀,零售商可以通过销售人员提供产品的服务指导等措施来提高销售努力水平。主要研究分散供应链中零售商销售努力承诺的时间效应对均衡销售努力投资和订购量决策的影响。考虑了两种不同的情形:提前承诺销售努力水平和延迟承诺销售努力水平,这取决于零售商的销售努力承诺是在供应商决定产品批发价格之前还是之后。研究结果表明:对供应商来说,当侵入市场成本较小时,在延迟承诺努力水平的情形下供应商的利润较大,当侵入市场成本较大时,提前承诺努力水平供应商的利润会更高;对零售商来说,当直销渠道的侵入市场成本较小时,延迟承诺要比提前承诺好,尤其当直销渠道的侵入成本适中时,提前承诺努力水平要比延迟承诺好,当直销渠道的侵入成本较大时,延迟承诺努力水平会更好。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘东升 陈国华
本文利用合作博弈的方法,研究了"多供应商-单零售商"组成的供应链中成员的合作及利益分配问题。由于供应链中所有成员之间相互竞争时产生的利益是无效率的,供应链成员只有合作形成大联盟才能保证整体和成员局部利益更优。本文分析了大联盟的可行性,给出了相应的稳定利益分配方案。结果表明,零售商加入由供应商组成的"协作"联盟,是实现供应链各方利益最优化的有效途径。
关键词:
供应链 利益分配 合作博弈 联盟
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