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[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐娟 刘天佐 徐瑞 陈姣
随着零售市场逐步进入存量竞争时代，渠道成为决定零售企业竞争力的重要基石，因此渠道之间的竞争日趋激烈。为了优化渠道网络，提升渠道竞争绩效，零售企业还需不断进行市场探索，加强渠道投资力度，提升渠道权力，以实现对各渠道的管控。然而，零售企业在与许多渠道成员交往过程中，往往会由于各方权力不对等而产生一系列矛盾，致使合作关系破裂，进而影响渠道绩效。基于此，本文将通过实证分析探索零售企业渠道权力、关系质量以及绩效之间的相互作用机制，旨在为零售企业构建高质量渠道网络、提升渠道绩效提供理论依据。结果表明：强制性渠道权力显著负向作用于渠道关系质量；非强制性渠道权力显著正向作用于渠道关系质量；强制性渠道权力显著负向作用于渠道绩效；非强制性渠道权力显著正向作用于渠道绩效；渠道关系质量显著正向作用于渠道绩效。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘志成 罗雁峰
零售企业与制造企业作为从生产到销售这一产业链中的关键主体，二者之间的相关沟通对于提升各方效益至关重要。零售企业向制造企业合理建言，能够帮助制造企业完善生产活动，提高产品品质，进而助力零售企业经营绩效提升。然而，不适宜的渠道建言不仅无法为制造企业提供帮助，还可能导致双方渠道关系恶化。基于此，本文调查了303家零售企业的渠道建言行为，通过实证分析探索了渠道建言对渠道关系绩效的影响机理，旨在明确有利于提升渠道关系绩效的渠道建言方式，促进零售业产业链的健康运行。结果表明：提升型渠道建言、抑制型渠道建言均能显著正向作用于渠道关系绩效；建言频率、网络中心性正向调节提升型渠道建言与渠道关系绩效的关系；建言频率、网络中心性负向调节抑制型渠道建言与渠道关系绩效的关系。
[期刊] 管理评论
[作者]
宋光 王妍 宋少华 施先亮
目前,全渠道零售背景下供应链整合的定量化研究相对匮乏。本研究结合资源基础理论(RBV)构建了全渠道零售下物流整合能力、供应链整合水平、企业绩效间相互关系的理论模型,并使用结构方程模型分析243家零售企业,对理论模型进行验证。研究结果表明,全渠道零售商的物流信息整合能力与组织整合能力对供应链整合水平有显著的积极影响,供应链整合水平对企业运营绩效和财务绩效均有显著推动作用,且对财务绩效的影响更大。但是,物流流程的整合能力并未体现出对供应链整合水平的积极影响。本研究不仅为全渠道零售背景下的供应链整合与企业绩效关系的研究提供了一个新的视角,同时为我国零售企业如何有效实施全渠道策略提供了决策依据。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
齐永智 张梦霞
通过对SOLOMO消费群与全渠道零售的介绍,本文分析了零售企业由以自身为中心的单渠道、多渠道、跨渠道转向以消费者为中心的全渠道零售的演化路径,解释了SOLOMO消费趋势下零售企业采用全渠道零售的模式能够无缝对接消费需求的成因,并构建了全渠道价值链。另外,本文通过绘制全渠道消费者云图,指出提升多渠道协同服务质量是全渠道价值链管理的关键,以及扩大数字客户群是全渠道消费者数据管理的重点。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
石志红
本文基于相关理论,通过建立因子分析和回归分析模型对企业的渠道整合水平进行了考察,同时也对零售企业实施全渠道零售应该具备哪些条件进行了分析。研究发现:全渠道零售商业模式可以给传统零售业提供一个在不断变化的市场环境中继续存活下去的机会;以大数据和移动终端为代表的技术创新是传统零售业顺利实现转型的关键;构建独立网购平台或借助于其他平台有利于企业提高自己的渠道整合能力;融资能力越强的企业,其渠道整合能力也越强。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
史严梅
随着电子商务的迅猛发展,中国传统零售业正面临着巨大的挑战和变革,如今比较热的全渠道零售理论及O2O模式为传统零售业的改革提供了方向。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李雪欣 李玉龙
本研究以关系生命周期理论为分析工具,构建了大型零售企业与供应商合作关系演进构念模型,探究了大型零售企业与供应商合作关系演进轨迹,并结合案例对零供合作关系不同生命周期阶段所呈现的特征进行了深入分析。本研究对改善目前国内零售企业与供应商的关系,引导零售企业和供应商更健康的发展,有典型的参考价值与普适的借鉴意义。
[期刊] 软科学
[作者]
胡雯雯 孙剑 黄梦思 刘迪
基于组织学习理论和资源基础理论,通过实证分析238家生鲜零售企业的调查数据,研究组织学习能力、线上线下渠道整合质量对企业绩效的影响,并探讨环境动态性在其中的调节作用。结果表明:组织学习能力对服务构造透明度、信息一致性和业务关联性均具有积极的影响;服务构造透明度和信息一致性对企业绩效有积极的影响,业务关联性对企业绩效的影响不显著;信息一致性和业务关联性分别在组织学习能力对企业绩效的影响中起部分中介作用;环境动态性负向调节服务构造透明度对生鲜零售企业绩效的正向影响,并且负向调节信息一致性对生鲜零售企业绩效的正向影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘昊昱
现如今，消费者需求相比于早些年已发生剧烈变化。尤其是在全球疫情的影响下，零售业面临着变更速度快、灵活性差、需求波动剧烈等新痛点。在此背景下，零售企业正面临前所未有的激烈竞争，企业韧性的强弱逐渐成为决定大多数零售企业能否存续的关键。面对这一形势，少部分零售企业正从供应链发力，优化与供应商等合作伙伴的关系，从而创造更大的生存空间，然而大多数零售企业还未能形成抵御市场环境变化与激烈竞争的韧性。基于此，本文将通过实证研究探索关系资本与零售企业韧性的互动关系，旨在引导零售企业重视提升关系资本，通过建立牢固的产业链合作关系加强自身韧性。结果表明：关系资本显著正向作用于零售企业韧性；关系资本显著正向作用于网络能力；网络能力显著正向作用于零售企业韧性；网络能力在关系资本与零售企业韧性的关系中发挥中介效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴雅骊 易婷婷
经过长期发展,我国零售企业供应链已日趋健全,利润收益逐年快速增长,但零售企业供应链中的问题也逐渐暴露出来,这在一定程度上制约着零售企业供应链的可持续发展。因此,提升可持续供应链绩效成为促进零售企业供应链健康发展的必然要求。本文通过检验假设的方式,针对零售企业供应链协同知识、技术、管理创新对可持续供应链绩效的作用机制进行了分析,以期为零售企业提升供应链绩效提供理论指导。研究结果表明:协同知识创新与技术创新之间存在关联性;协同知识创新与管理创新之间存在关联性;协同技术创新与管理创新之间存在关联性;协同知识创新与可持续供应链环境、社会绩效正相关;协同技术创新与可持续供应链环境绩效正相关;供应链协同管理创新可以提高可持续供应链的经济绩效、环境绩效和社会绩效。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王剑
随着大数据、云计算等技术应用领域的不断增加,传统零售业已由单渠道、多渠道及跨渠道零售模式,逐渐转变为全渠道零售模式。如何协调各类渠道并优化整个渠道的供应链,是零售企业当前亟待解决的问题。针对于此,本文通过阐述全渠道零售的内涵与演化进程,分析了当前零售企业全渠道模式发展面临的困境。随之探讨了传统零售企业供应链模式运行的不足之处,进而从生产、销售、物流配送管理、售后服务等具体环节,优化了以消费者为中心的全渠道零售供应链模式,最后提出该供应链的整体优化策略,以期实现零售企业全渠道供应链的协同发展。
关键词：
零售企业 全渠道演变 供应链优化
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
钱丽萍 江荣杰 薛佳奇
随着全渠道营销的日益普及，传统零售企业已意识到跨渠道整合在实现全渠道营销中的重要性，但对跨渠道整合动因的认识仍不充分。基于战略选择理论的“经验知识—规模—外部环境”框架，利用2012—2019年66家上市传统零售企业数据，探讨了线上经验、市场份额和顾客需求多样性对跨渠道整合程度的影响。结果显示，线上经验、市场份额以及顾客需求多样性的增加均能够提高传统零售企业的跨渠道整合程度，但顾客需求多样性的增加会抑制线上经验对跨渠道整合程度的正向作用。异质性分析发现，当市场份额较小时，线上经验对跨渠道整合程度具有显著的正向作用；当市场份额较大时，线上经验的正向作用不显著。因此，传统零售企业在提升跨渠道整合程度的过程中需要审视自身渠道运营经验、顾客需求变化和行业格局影响，善于调动和利用内外部有利因素推进不同渠道之间的协同，实现全渠道营销目标。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
雷蕾
零售企业的效率高低关系到企业的竞争力,客观比较不同渠道零售企业的效率,有助于认清零售企业的发展趋势,找出提高零售企业效率的途径。选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业作为研究对象,基于全要素生产率指数,对其2011—2015年的投入产出数据进行了测算比较。结果显示:多渠道零售企业和网络零售企业的全要素生产率分别是1.026和1.286,远高于纯实体零售企业的效率0.943;通过DEA测算,2011—2015年零售企业的技术效率呈现出先增后减再增的波动变化,其中网络零售企业的技术效率最高,多渠道零
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏敬红
智慧零售背景下，线上线下多渠道整合的新型零售模式已成为拉动消费增长的新引擎。为此，实证检验新零售渠道整合、物流服务质量分别对消费者购买意愿的影响机制与路径差异具有重要意义。本文研究表明：新零售渠道整合与物流服务质量均对消费者购买意愿具有显著正向影响；物流服务的时间质量、配送质量、信息质量均在新零售渠道整合与消费者购买意愿间发挥中介作用。为此，应加速推动新零售领域数字化转型、着力完善物流追踪体系、提高新零售领域综合管理能力，提升消费者购买意愿。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
齐严
在全渠道零售快速发展的背景下,如何利用新技术通过供应链整合提升企业绩效,正在成为零售企业关注的热点问题。然而,与日新月异的创新实践相比理论研究却稍显滞后,特别是供应链整合是否能够真正提升零售企业经营绩效一直存在不同观点。针对这一现象,在对供应链整合与企业绩效关系的已有研究进行综述的基础上,基于国内57家全渠道转型背景下的上市零售企业在2012—2019年间的财务数据,利用皮尔逊(Pearson)相关性分析和多元回归分析方法进行实证研究。结果发现,在全渠道零售背景下,零售企业供应链整合对于企业绩效的影响,与制造业供应链整合存在着不同结果。研究显示:零售企业内部整合与企业财务绩效与市场绩效均具有正向相关关系;总体客户整合与企业财务绩效与市场绩效具有正向相关关系;重点客户整合与企业市场绩效具有显著的"倒U型"关系,与企业财务绩效具有负相关关系;重点供应商整合与企业市场绩效和财务绩效均具有负向相关关系。在全渠道零售转型背景下,零售企业应强化企业内部整合,在更大范围内进行客户整合与供应商整合,避免照搬制造业供应链整合关注少数重点供应商和大客户。
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