- 年份
- 2024(11276)
- 2023(15737)
- 2022(13173)
- 2021(11864)
- 2020(10531)
- 2019(23803)
- 2018(23348)
- 2017(44598)
- 2016(24798)
- 2015(27629)
- 2014(27518)
- 2013(27437)
- 2012(25249)
- 2011(22706)
- 2010(22934)
- 2009(21835)
- 2008(22047)
- 2007(19936)
- 2006(17314)
- 2005(15654)
- 学科
- 济(110927)
- 经济(110776)
- 业(98461)
- 企(88127)
- 企业(88127)
- 管理(86227)
- 方法(56189)
- 数学(47171)
- 数学方法(46633)
- 财(35101)
- 农(32581)
- 业经(31981)
- 务(25152)
- 财务(25109)
- 财务管理(25066)
- 中国(24038)
- 企业财务(23812)
- 农业(22845)
- 制(22701)
- 贸(20599)
- 贸易(20594)
- 学(20123)
- 易(20004)
- 技术(19818)
- 和(18147)
- 理论(17903)
- 划(17282)
- 地方(17153)
- 体(16764)
- 策(16551)
- 机构
- 学院(369626)
- 大学(366569)
- 济(152356)
- 经济(149540)
- 管理(145973)
- 理学(126858)
- 理学院(125547)
- 管理学(123326)
- 管理学院(122668)
- 研究(117793)
- 中国(90870)
- 京(75733)
- 科学(75079)
- 农(73828)
- 财(71187)
- 所(61418)
- 业大(61138)
- 农业(58833)
- 财经(57168)
- 研究所(55803)
- 江(55739)
- 中心(54502)
- 经(51954)
- 北京(46893)
- 经济学(46583)
- 州(43710)
- 经济学院(42490)
- 范(42168)
- 财经大学(42162)
- 院(41643)
- 基金
- 项目(247146)
- 科学(194623)
- 基金(181784)
- 研究(171076)
- 家(160880)
- 国家(159532)
- 科学基金(137114)
- 社会(110160)
- 社会科(104517)
- 社会科学(104484)
- 省(97813)
- 基金项目(96004)
- 自然(92422)
- 自然科(90413)
- 自然科学(90383)
- 自然科学基金(88875)
- 划(81929)
- 教育(78983)
- 资助(75468)
- 编号(66576)
- 重点(55876)
- 部(54413)
- 创(53589)
- 成果(52177)
- 发(51680)
- 业(50619)
- 创新(49533)
- 科研(48789)
- 计划(47203)
- 教育部(46228)
共检索到532334条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王春娟
随着互联网信息技术的发展,零售业面临变革。消费者越来越看重整个购物过程中的娱乐体验,消费者娱乐型购物满意度成为影响零售企业竞争优势的关键。本文首先在文献分析和专家座谈基础上,构建了零售企业娱乐型购物满意度影响因素指标体系;其次通过因子分析提炼出影响零售企业娱乐型购物满意度因素的4个因子,并运用多元回归分析确定了重要性程度,其从高到低依次是娱乐体验的商品、购物环境、营销、企业文化;最后文章提出了提升零售企业娱乐型购物满意度的对策建议。
关键词：
娱乐体验 满意度 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 李霞
本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 李霞
本文以顾客价值分类理论作为立论基础,研究模型包含六个影响因素因子,引入顾客价值作为中介变量,购物经验作为调节变量,并将满意度作为结果变量,通过统计分析验证模型和假设的成立,最后对结论进行分析并给出经营建议。
[期刊] 软科学
[作者]
仲伟伫 席菱聆 武瑞娟
基于美国顾客满意指数(ACSI)模型,展开有关影响顾客网络购物满意度的行为因素研究,其框架包括有关网络购物满意度的五种影响路径行为关系。研究结果表明相对于传统实体店购物行为,顾客网络购物期望→网络购物感知质量→网络购物满意度→网络顾客忠诚度路径存在显著性正向影响关系;顾客网络购物感知质量对网络购物感知价值正向影响关系一般;顾客网络购物感知价值对网络购物满意度的影响不明显。
关键词：
网络购物 满意度 ACSI模型 实证研究
[期刊] 商业研究
[作者]
李玉萍 胡培
本文采用内容分析法对淘宝网在线顾客评论内容进行了编码分析,并通过归纳评论内容要素、绘制网络购物顾客满意度影响因素总体框架结构图,提出材质、价格和尺码是顾客关注的三类要素,质量、社会价值、卖家服务、物流服务、尺码、顾客成本、产品描述和顾客期望是影响网络购物顾客满意度的影响因素。研究显示其中顾客期望对网络购物顾客满意度有显著负向影响,而其他7种因素对网络购物顾客满意度有显著正向影响。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
宋光磊
随着利率市场化的持续推进以及金融危机的影响,未来商业银行零售业务将日益重要,零售业务已成了国内商业银行市场竞争最激烈的业务领域之一。在银行业务同质化的背景下,客户偏好对零售业务的成败起决定性作用,其中,客户满意度是关键因素。本文在回顾文献的基础上,建立了零售银行客户满意度指标体系;在问卷调查的基础上收集到样本数据,构建银行零售客户影响因素模型,通过回归分析侦查到银行零售客户满意度的主要影响因素,最后提出政策性建议。
关键词：
客户满意度 零售业务 排队时间 服务质量
[期刊] 管理科学
[作者]
查金祥 王立生
基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,建立了一个购物网站服务质量、顾客期望与网络顾客满意度之间关系的结构模型。将购物网站服务质量分为8个维度,分别是网站设计特色、网络安全性、网络互动性、顾客化服务、产品质量保证、便利性、价格优势和操作难易度,并以当前网络购物主体之一的在校大学生为调查样本对模型进行实证检验。实证研究结果支持这一理论模型和大多数假设,并表明消费者感知的购物网站服务质量和顾客自身对网站的期望共同决定其对购物网站的满意度,网站设计特色对网络顾客满意度并没有显著的正向影响,网络安全性、价格优势和产品质量保证是影响网络顾客满意度最为重要的因素。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴明琴
我国零售业正处于电商化转型的热潮,大量存在着仅仅将线下商品转移到网上销售的零售企业,对于消费者而言极易相互替代。事实上,提高用户粘性的关键在于网页交互设计和社群氛围,未来的消费者倾向于选择能够带来享乐型消费的平台,本文论证了网页外观设计、网页简便度、社群范围等因素对用户粘性的直接影响与间接影响并得出结论,零售企业电商化后应当投资信息技术与社群文化建设,以良好的用户浏览体验与产生共鸣的品牌社群氛围来提高用户对于电商平台的用户粘性。
关键词：
电子商务 社群营销 网页粘性
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
闫星宇 王小佳
本文以我国15家上市零售连锁企业为样本,通过对其在长三角地级市扩张的实证研究,表明零售商在选择扩张的目标城市时,依次考虑的是零售业发达程度、人力资本可获性、地理区位、消费能力与市场环境等因素,并提出从征地、税收等方面吸引零售商进驻,进一步完善道路交通、信息网络等基础设施的政策建议。
关键词：
零售连锁企业 城市扩张 因子分析
[期刊] 旅游学刊
[作者]
韩会然 焦华富 戴柳燕
居民购物满意度是居民对购物目的地的期望与到达购物地后对所花费成本、商品质量及所享受的服务等实际感知相比较后形成的愉悦或者失望的感觉状态,在购物目的地选择、认知评价中具有重要作用。文章基于结构方程模型,以旅游城市芜湖市居民为研究对象,分析了居民对中山路步行街的购物满意度及其主要影响因子。结果显示:居民在中山路步行街的购物满意度平均为3.46,满意程度较为一般,其中,居民购物环境感知、购物服务感知、购物质量感知是其购物目的地选择的主要影响因子,对购物满意度具有正向影响,并通过满意度影响忠诚度,但购物配套设施感
[期刊] 商业时代
[作者]
刘蓓琳 杨慕钊 张琪
本文在借鉴现有用户满意度研究成果的基础上,参考美国用户满意度指数模型,引入UGC因素,构建了网络零售自助服务用户满意度影响因素模型并提出了相关的假设。通过问卷调查的方式收集数据,运用统计分析方法和结构方程模型,对数据进行分析,对影响因素模型和相关假设进行了验证。
[期刊] 商业时代
[作者]
汪洋 刘厉兵
2006年,国美收购永乐,作为永乐的创立者,陈晓入驻国美成了职业经理人;而2010年,陈晓领衔的国美与黄光裕上演国美电器争夺战。以并购和融合的方式调整零售产业的资源配置的优化究竟是否能够提高企业的绩效还是由于规模的扩大而损害企业效率,这是需要实证的数据进行检验论证的。零售企业不同于生产企业,由于其服务的可复制性,其并购和融合并不想生产企业那样需要生产规模的扩张和规模报酬递增才能实现并购收益。因此,零售企业的并购绩效是一个较为复杂的问题,如何判断还没有较统一和明确的实证研究方法。本文利用"马氏均线模型",以期能够从统计意义上检验并购前后企业价值的变化,从而检验并购绩效。本文以几年前国美并购永乐为...
关键词：
零售企业 并购绩效 马尔可夫链 资本市场
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈锋
零售业是我国经济的重要组成部分,零售业与人民的生活密切相关,对社会的生产与消费具有一定引导作用。随着我国经济的发展和消费趋势的变化,零售业发展也逐渐改变。文章对我国各区域的零售业以及零售业态的发展状态进行了分析,总结了影响我国零售业发展的主要因素,并通过模型构建来求证影响零售业发展的有效因素,以期为我国零售业的发展提供借鉴。
关键词：
零售业 影响因素 实证分析
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
