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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
韩耀 高用深 张春法
零售业是直接面对最终消费者的行业 ,顾客对商店的忠诚与否 ,直接关系到企业的生存和发展。而客户关系管理 (CustomerRelationshipManagement,CRM)系统则为零售企业创造顾客价值、发展忠诚顾客提供了有力的技术支持。本文结合零售业的特点 ,对零售业CRM体系构架与建设问题进行了探讨。
关键词：
零售业 客户关系管理(CRM) 体系构架
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王水平
本文在借鉴和吸收产业安全评估指标的基础上,结合零售业特征及实际发展态势,构建了包含3个一级指标、15个二级指标和24个三级指标的零售业安全评估指标体系,并对各项指标的经济含义和量化方法进行了具体说明,提出了该指标体系在应用中需要注意解决的主要问题。
关键词：
零售业 产业安全 评估指标体系
[期刊] 中国流通经济
[作者]
朱涛
随着外资的大量进入,我国零售业产业安全问题引起了各方关注,只有建立一套科学的能够反映现实的评价体系,才能对零售业产业安全问题作出客观评价。文章从竞争安全、控制安全、结构安全、权益安全四个层面构建安全评价体系,对我国零售业产业安全进行评价。研究结果表明,我国零售业整体处于不安全状态。为提高我国零售业产业安全程度,应完善政府政绩评价体系,提高地方政府规制力度;改进外企进入听证制度,增加中小零售企业代表比例;加强培养专业人才队伍,提高我国零售业人才素质;加大重组力度,提高我国零售业市场集中度。
关键词：
零售业 产业安全 评价体系
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱涛
随着外资的大量进入,我国零售业产业安全问题引起了各方关注,只有建立一套科学的能够反映现实的评价体系,才能对零售业产业安全问题作出客观评价。文章从竞争安全、控制安全、结构安全、权益安全四个层面构建安全评价体系,对我国零售业产业安全进行评价。研究结果表明,我国零售业整体上处于不安全状态。文章最后提出提高我国零售业安全的意见和建议。为提高我国零售业安全度,应完善政府政绩评价体系,提高地方政府规制力度;改进外企进入的听证制度,增加中小零售企业代表比例;加强培养专业人才队伍,提高中国零售业人才素质;加大重组力度,提高我国零售业市场集中度。
关键词：
零售业 产业安全 评价体系
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
单丹 庞毅
"十五"以来,中国农村市场规模迅速扩大,农村市场环境不断改善。为了尽快改变中国农村零售业发展明显落后的局面,应从培育市场主体入手,突出和强调小城镇的节点作用,走综合服务的道路,以农村零售业网络建设为依托和载体构建农村现代流通体系,促进城乡协调发展。
关键词：
农村流通体系 流通主体 小城镇 综合服务
[期刊] 统计与决策
[作者]
王晨曦 邱波涛
国际标准产业分类体系是世界上对经济活动进行分类的最成熟、最权威、最有影响力的国际标准,深入了解国际标准产业分类体系的批发和零售业分类及演化,对我国国民经济行业分类的批发和零售业依据ISIC4.0进行修改和调整具有重要的借鉴价值,同时对正确收集、处理和测算批发和零售业的经济指标以及国际间数据比较至关重要。文章首先详细地剖析了国际标准产业分类体系的批发和零售业的分类演化,然后依据国际标准产业分类体系的最新变化,结合我国批发和零售业活动现状,提出了我国产业分类体系的批发和零售业分类的改进建议。
关键词：
国际标准产业分类体系 批发 零售 中国
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴建材
本文首先介绍了零售企业商品需求预测的相关理论方法,在此基础上设计了商品需求预测系统。首先利用不同的单项模型预测方法,对商品需求进行预测;之后建立组合预测模型;最后通过单项模型预测获得的预测结果,代入组合预测模型,获得商品的组合预测模型需求结果,最后验证了组合预测方法的优越性。
关键词：
零售企业 预测模型 预测系统 组合预测
[期刊] 中国流通经济
[作者]
朱瑞庭 尹卫华
中国零售业的"走出去"步伐远远落后于中国制造业,零售业对外直接投资项目少、金额小,与中国贸易大国的地位不相符,不利于改变我国在全球价值链所处的被动局面和服务贸易失衡的现状。中国零售业"走出去"步履艰难的根本原因在于缺乏国际竞争力。实证研究表明,为了加快实施中国零售业的"走出去"步伐,需要在国家和零售产业层面,从国家战略的高度构建法律、政策和市场等外部保障体系,从零售企业内部增强内生发展动力,提高自身"走出去"的内部技术和能力保障,从而做到内外兼收,齐头并进,共同推进中国零售业实施"走出去"战略。具体而言,应提升零售业"走出去"的战略地位,构建完善的政策保障体系;发挥市场在资源配置中的决定性作用...
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
姜红 曾锵
本文在借鉴已有的产业安全研究成果基础上,从发展安全、控制安全、结构安全和权益安全四个维度,确立了相应的二、三级指标,初步构建了零售业开放对经济安全影响的评价预警指标体系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
盛希林
在消费领域的数字化创新及应用中,零售业企业一直以来都起着"领头羊"的作用,在构建生态体系中也必然承担核心角色。本文首先基于数字经济下零售业面临的机遇与挑战分析,探讨了零售业生态体系的构建及价值,并提出了零售业生态运作的策略建议。研究认为:数字经济深化发展时代下,零售业面临着维持竞争优势难度越来越大、营销和客户维护成本越来越高和品牌印象逐渐模糊的挑战。在数字经济深化发展的时代,唯有始终秉承为客户创造更多的价值,不断利用数字技术提升产业生态效率,并将技术和模式创新带来的增值让所有零售生态参与者共享,才能保持零售业蓬勃发展的生命力。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
谢启
随着移动互联网的高速发展,移动支付和网络零售概念已经深入人民群众的生活之中,以实体零售为主的传统商业模式受到严重挑战,传统零售企业纷纷触网,开展"实体+网络"的协同发展策略。本文以调查研究数据为主,探讨实体零售、网络零售与企业价值之间的关系。研究中进一步纳入线上线下协同管理决策要素,分析协同发展决策对线上线下结合发展的零售企业价值的影响。研究发现,网络零售业务能够推动企业价值及双向发展水平的提升,但无法促进实体零售业务的突破,实施"实体+网络"双向协同发展策略的企业各个业务价值均存在小幅提升。
关键词：
实体零售 网络零售 协同发展 企业价值
[期刊] 技术经济
[作者]
许安心 易爱娣
根据企业文化的四个层次,构建了零售业企业的企业文化评价指标体系,并利用层次分析法得出各层次评价指标的权重。以泉州中闽百汇公司为例,采用调查问卷分析法进行数据收集,并利用SPSS17.0软件及模糊综合评价法对案例企业的企业文化进行评价,以说明该评价指标体系的可行性。最后,提出提升零售业企业的企业文化竞争力的相关对策建议。
关键词：
零售业 企业文化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
袁荃
Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新零售转型的电商及传统零售企业的市场适应性提升具有重要意义。本文将以Costco公司的连锁零售运作模式、连锁零售会员服务体系两方面为主要内容,对在此背景下的传统零售业的市场适应性进行了探讨。希望能为消费升级背景下对新零售转型的电商及传统零售企业提供必要的参考。
关键词：
传统零售品牌 会员服务体系 Costco
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯椿 吴翔
互联网技术手段催生新的经济浪潮，从而衍生出更多新生行业，电子商务便是其中的“弄潮儿”，从根本上改变了商业经营模式和商品流通形式。对零售业而言，电子商务平台的发展对其流通体系在商品流通模式、流通效率和流通成本上都产生了深刻影响。本文通过对互联网经济下电商平台对零售业流通体系深化的作用机理分析，并实证研究电子商务对零售业流通体系在模式、效率和成本上的作用效应和作用程度，有助于更加清楚地认识零售业经营模式未来的发展方向。
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