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[期刊] 商业经济研究
[作者]
周爽
本文实证分析零售业集群营销对营销共赢效果的作用机制，并探究集群竞争力与整合力的中介效应，旨在阐明零售业集群营销的积极意义，引导中小零售积极参与集群营销，实现营销共赢。研究结果显示：零售业集群营销显著促进营销共赢效果的提升；零售业集群营销显著促进集群竞争力与集群整合力的提升；零售业集群竞争力与集群整合力显著促进营销共赢效果的提升；集群竞争力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用；集群整合力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用。
[期刊] 商业时代
[作者]
杨静
思路决定出路,这是一个策略先行的年代。策略的可行性和创新性在当今的市场营销中占据了越来越重要的地位。本文旨在通过对淘宝网在顾客策略、成本策略、沟通策略、方便策略、信用策略实施成功方面的经验进行探讨,以期能对从事电子商务行业企业的发展和完善起到一定的借鉴作用。
关键词：
淘宝网 营销策略 创新fen
[期刊] 华东经济管理
[作者]
刘志迎
零售业店面营销心理行为解析□刘志迎当我们走进现代商场，仔细观察店内顾客与店员之间的互动关系，就会发现许多有趣而又让人费解的现象。店员很有礼貌地对走进商店的顾客说：“您好，欢迎光临”时，却很少有顾客以同样的礼貌给予回应；店员越是热情地去接待顾客，顾客越...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙延红 许可
本文在结合零售行业发展现状及新消费时代下消费者特征的基础上,试图找出传统零售业营销变革成功的共性因素。首先分析了传统零售业面临的挑战和营销变革的动因;其次,运用案例研究法和扎根理论,对宜家家居和永辉超市两家代表性传统零售企业进行深入分析;最后,得出传统零售业营销变革成功的关键要素。
[期刊] 商业研究
[作者]
颜永廷
客户满意度管理是零售业营销环境下提升客户价值、建立和保持客户忠诚的有力工具,而识别客户的体验需求,提高NPS记分是提高零售业客户忠诚度的先决条件。从企业战略实施层面来看,我国零售业提高客户忠诚度是企业可持续发展的核心要素,忠诚的顾客是企业最宝贵的财富。
关键词：
客户忠诚度 NPS方法 零售业
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘苏 万涛 谢江波 毛羽
宏观营销效率作为宏观营销绩效的重要维度,其高低直接影响着整个宏观和微观经济的运行效率。文章构建了我国各地区批发零售业的宏观营销效率指标体系,运用因子分析方法对我国31个省、直辖市、自治区批发零售业的宏观营销效率进行了比较分析,并给出了各地区的得分及排序。
关键词：
宏观营销效率 批发零售业 因子分析
[期刊] 国际商务研究
[作者]
奚红妹
网上零售的兴起离不开买卖双方的推动和零售业自身发展规律的影响。网上零售能否成功取决于因特网在信息渠道、实体分配渠道和所有权转移渠道方面功能的发挥。由于因特网自身的特点，网上零售的产品应有所选择，并制定相应的策略才能取得满意的绩效。
关键词：
因特网 网上零售 营销渠道
[期刊] 中国软科学
[作者]
马宝龙 李金林 李纯青
本文对回报计划感知价值和客户价值与客户忠诚间的关系进行了研究,并考虑了竞争所可能产生的影响。结果表明:回报计划在企业营销创新中具有积极的战略意义,并且计划感知价值与客户价值均可对客户忠诚产生积极影响。存在竞争时,当企业提供的计划感知价值大于竞争对手时,会使客户具有更高水平的客户价值和客户忠诚。
关键词：
回报计划 客户价值 客户忠诚 竞争
[期刊] 商业经济研究
[作者]
蔡霞
随着互联网大数据时代的来临,传统的营销模式已经无法满足消费者日益增长的消费需求,于是社区电商、内容电商等商务模式应运而生,并获得了快速发展。人们生活水平的不断提高,加快了消费的转型升级,促使新业务和新场景不断产生,给零售行业带来了新的发展契机,零售行业出现了新的发展路径,新零售的概念由此被提出。本文基于新零售视野,智能技术对优化零售系统的资金流、商品流和信息流等方面发挥着十分重要的作用,有助于减少成本,提升效率,实现体验升级。京东率先提出了"无界营销"的模式,并指出运用现代的大数据、AI等技术向消费者传递信息、提供购买便利,以此促使消费场景、沟通及时空趋向于无界,与传统的营销模式相比具有更大的优势。因此,本文将基于新零售视野下,深入分析新零售及无界营销的内涵,研究探索零售业"无界营销"的发展路径,以期为我国零售业的快速有序发展提供参考。
关键词：
新零售 零售业 无界营销 前瞻
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
乜标
从商界竞争看零售业营销的出路乜标（杭州商学院企业管理系）近几年，我国经济的持续、稳定、高速发展，使城乡人民生活水平不断提高，这为我国零售商业企业的日益发展壮大提供了巨大的现实和潜在的消费市场。旺盛的市场需求，带来了各地零售业的迅速发展。从沿海到内地，...
[期刊] 南方金融
[作者]
黄惠亮 李权
本文以个人理财业务为例,借鉴国外的先进营销管理理念,阐述我国银行零售业如何引进和制定新品营销战略——客户关系营销和客户量化的管理。这对于我国银行零售业如何迎接银行业全面开放的挑战具有重要意义。
关键词：
银行零售 个人理财 关系营销
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周晶晶 闫钰
本文基于消费者行为理论对零售业绿色营销进行探讨。首先对绿色消费动机进行了概述,然后以沃尔玛为案例,对其基于消费者行为理论的绿色营销行为进行剖析,并以此为基础指出现阶段基于消费者行为理论的零售业绿色营销路径,这对我国零售业更好把握住消费者行为和心理、做好绿色营销有重要的现实意义和参考价值。
关键词：
消费者行为 零售业 绿色营销 营销策略
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
孙永波 翟雪莹
翠微集团作为国内百货零售业的领跑企业,提出的"大顾客观"管理理念强调了企业保持与消费者、内部员工以及供应商之间良好关系的重要性。本文从关系营销的角度出发,分析了翠微集团"大顾客观"关系营销模型,总结了翠微集团实施关系营销策略的经验。在此基础上,结合我国的零售业营销现状,提出加强顾客观念、重视内部营销、注重外部联系等关系营销策略。
关键词：
零售业 关系营销 大顾客观
[期刊] 商业经济研究
[作者]
何荣宣
大数据技术、消费趋势变化、市场竞争日趋激烈等因素驱动我国零售业态的迅速进化,经过多年的发展,零售业态已形成"线上+线下+物流"的主流发展模式。在该模式下,互联网平台以高效的技术手段通过线上对实体企业进行渗透和改变,零售业态和相关供应链被数字化改造,形成数字零售生态圈。数字零售的全域覆盖给企业的营销带来便利,如大数据技术的发展、中间成本的降低、全渠道的融合等带来的是零售效率的提升。相伴而生的问题则是大数据杀熟、平台垄断、拒收现金、信息过载等问题。如果这些问题得不到有效处理,零售行业的发展必将会受到影响。本文拟就全域营销环境下数字零售业演化发展过程中出现的新特征和问题进行分析,探讨数字零售业的未来发展趋势,以期为零售业的良性发展提供有效的建议。
[期刊] 商业研究
[作者]
王勇 刘文纲
本文针对零售企业的营销策略与绩效问题,提出了零售企业营销与绩效的整体理论关系框架,并利用结构方程模型和北京市零售企业的市场调查数据,进一步对理论框架进行了实证检验。实证研究发现零售企业的经营绩效受企业内部资源状况和外部经济环境影响,而零售企业的营销策略只能间接地对经营绩效产生微弱影响。因此,在零售企业营销策略组合中最有效的策略是服务策略,其次为环境策略和产品策略。
关键词：
零售企业 营销策略 经营绩效
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