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[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
曹鸿星
近年来,零售业创新活动不断涌现,日益引起人们的关注。目前,国内外学者已经取得了一些研究成果,但是这些研究都没有完整地说明零售业创新具体是什么,每个阶段发生了哪些活动,有什么特点,还没有对零售业创新进行全面的概括和总结。零售业创新是一个复杂多样的系统过程,包括零售业创新的界定和特征、零售业创新的动机或目的、零售业创新的驱动力、零售业创新的内容,以及零售业创新阶段等,需要全面和系统地分析和研究。因此,从以上五个方面对相关研究成果进行述评,可以发现已有研究的不足,提出进一步研究的方向,推动零售业创新理论的完善和创新实践的发展。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李泽建 库佳莹
商业模式创新是近年来管理经济研究的热点,国内外学者也对这一研究取得了认可度较高的成果,但很少在行业界定和发展的基础上对商业模式创新进行总结。随着互联网、新技术在零售业的发展与运用,零售业商业模式创新活动不断,研究重点也从早期对零售商业模式类型的研究转为对零售商业模式要素和路径的研究,研究视角也更多地从静态视角转为动态视角。本文在梳理相关文献的基础上,阐明零售企业商业模式的概念内涵和研究总趋势,再对零售企业商业模式类型、要素、路径创新的研究成果进行整理,总结出零售商业模式创新的理论框架,并指出目前研究的不足
关键词：
零售企业 商业模式创新 综述
[期刊] 商业时代
[作者]
彭艳君
顾客参与服务创新已经成为服务创新的一个新趋势,零售业的特征决定了顾客参与零售服务创新的重要性,然而,在现实中顾客参与零售企业服务创新的程度还不够理想。本文首先阐述了顾客参与服务创新的理论基础,其次结合零售业的特点分析了顾客参与零售服务创新时所扮演的角色,随后分析了影响顾客参与零售企业服务创新的因素,最后提出了顾客参与零售企业服务创新的管理机制,包括顾客选择、顾客培训、顾客参与、顾客的激励和评价、顾客的退出和重入等五个阶段。
关键词：
顾客参与 服务创新 零售业
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
曹鸿星
服务创新是当前研究的热点,但是零售业的创新研究还很缺乏。现实中,零售业创新不断涌现,零售业创新的驱动力和模式就成为值得关注的问题,对这些问题的回答有助于促进零售业创新的产生和管理。然而,已有的研究成果过于简单,没有结合零售业的产业环境和竞争情况进行分析,对零售业创新模式的总结也不全面。因此,文章借鉴服务创新驱动力的研究成果,应用波特竞争分析模型,结合零售业产业环境和竞争情况,构建了零售业创新驱动力模型;并且详细分析了不同的驱动因素,全面概括了这些驱动因素作用下形成的八种创新模式,最后分析了电子商务的创新模式。希望能够深化服务创新的研究,为零售业创新提供一些思路和启示。
关键词：
零售业 创新 驱动力 模式
[期刊] 中国金融
[作者]
郑国雨
历史的车轮进入了"两个一百年"的交汇期,高速增长之外,如何保持可持续、高质量发展成为商业银行新的命题。经历了从零售业务组织架构、经营理念到发展模式等全面变革的中国银行,正在迈步走向大零售、新零售、强零售。这是新的起点,也是竞争的拐点。新时代与新征程——初心如磐,使命在肩
关键词：
零售业务 创新转型 中国银行
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张文仙 王鹭
进入新媒体时代,各种新型零售交易模式相继涌现,倒逼零售业态不断革新。本文从零售业态创新的内在机理出发,构建面板模型,深层次分析零售业态创新过程中新零售技术与流通组织发挥的具体功能。结果表明,代表新零售技术应用的大数据技术发展、智能手机普及率提升能够显著推动零售业态创新,而流通组织中批零商比例增加会对零售业态创新起到反向作用。据此,提出促进零售业态创新、提升消费者价值体验的实施路径。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
尹德洪 尚帅
作为衔接生产者和消费者的中间渠道,同时也是商品流通产业的最重要组成部分,批发和零售业在向上带动生产、加速国民经济增长,向下便捷消费、加速货物周转方面起着重要作用,尤其是在弥补生产和消费在时间、空间和主体的差异方面,批零业的功能更加不可忽视。全文总结梳理了历年来国内外众多学者对批发零售业发展及其对经济增长的影响研究,以期能够客观、全面的了解批零业的发展态势,以及其与经济增长之间的相关性,进而对我国未来批零业的发展提供参考和建议。
关键词：
批发零售业 经济增长 商品流通
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张武康 郭立宏
实施多渠道零售是零售商应对市场竞争、获取竞争优势的重要途径。研究多渠道零售问题,对于零售商更为有效地开展多渠道零售活动,更好地满足顾客需求具有指导意义。近二十年来,国内外学者在多渠道零售问题研究方面取得了丰硕成果。文章总结前人研究成果,初步构建了研究多渠道零售问题的理论框架,明确了研究的基本方向和主要问题。首先,多渠道零售指零售商通过多种零售形态向消费者销售商品,具体形式是店铺与非店铺的结合;其次,多渠道零售的实施具有拓展市场、追求顾客满意、获取战略优势、实现利润等动机;其三,多渠道零售发展面临组织结构调整、数据融合处理、顾客行为分析、绩效指标建立等方面的挑战,存在价格协同、商品协同、促销协同...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王虹 孙玉玲 石岿然
大数据、移动技术和物流网络的迅猛发展推动了零售渠道的变革,全渠道零售应运而生。本文通过对全渠道零售相关文献的梳理,总结全渠道零售发展的阶段及其关注重点,在对其概念和内涵分析基础上构建了全渠道零售的概念模型;从信息传递和订单履行两个方面探讨渠道整合策略的研究进展与存在的问题并对全渠道零售尚待解决的问题进行了展望。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
陈卫东
20 0 1年中国零售百强的变化进一步显示 ,以百货为代表的传统业态正在逐步丧失主导地位 ,以连锁超市为代表的新型业态正在飞跃发展。面对外资零售企业、网络技术和零售业自身发展规律的挑战 ,中国零售业必须以创新求发展。未来中国零售业将在零售业态、发展战略、营销管理、组织结构、商品策略、竞争策略等方面展开全方位的创新发展。
关键词：
零售业 创新 必要性 可行性
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武跃丽
农村零售市场正在成为一些大型连锁超市的目标,农村零售业竞争日益激烈,顾客不但希望零售业提供质量有保证的产品,而且越来越关注整个购物过程中所享受到的服务。为适应顾客需求的不断提高,农村零售业必须不断进行经营创新,改善服务质量。为更好地提高服务水平,提升未来发展潜力,农村零售业经营者必须以顾客需求为导向,不断更新经营理念,做好发展规划,抛弃短期经营思想和做法;引进先进的供应商管理方式,创新供应链管理,通过产业合作,选择质量稳定可靠的供应商,降低进货成本;引进高效先进的技术设施,提高服务效率;完善岗位操作规范,规范服务标准,创新员工管理理念,完善培训制度,提高员工素质、责任心、工作热情,创新员工激励...
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
曹鸿星
未来的零售业创新将更加依赖于技术创新并面向消费者。零售商只有重视消费者的独特需要和欲望,以各种新技术为基础,在满足政府管制和公众期望的前提下,借助知识密集型服务业,围绕零售产品和服务、新型业态、营销渠道、顾客沟通和客户关系管理,以及零售经营的其他方面进行创新,提供更有价值的购物体验,才能在激烈的市场竞争中实现盈利。
关键词：
商业发展 零售业 商业技术创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡欣
零售业是我国经济发展的重要组成部分,它也是产品流通的终端部分。新的经济发展环境及技术的应用促使流通产业进行优化升级,零售业的经营环境也发生巨大变化,尤其是电子商务的崛起给零售业带来巨大冲击,一度引发实体店关闭潮。面对巨大的发展压力,零售业亟需进行经营模式创新。本文就当前零售业经营模式创新的现状及存在问题进行分析,并提出其进行经营模式创新的策略。
关键词：
零售业 经营模式 创新
[期刊] 管理现代化
[作者]
张晓霞
本文以山西农民消费行为的调查为基础,对中西部农村综合性购物场所的业态创新模式进行了实证分析。研究表明,中西部农村零售业态创新模式具有很强的与当地农民消费行为相适应的中西部农村化特征。
关键词：
中西部农村零售业态 业态创新
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冷思平
零售业发展正面临不断增长的线下经营成本和不断弱化的线上流量红利的困境,商业服务创新在细分化的零售消费市场中可以满足不同消费偏好,深挖消费需求。本文围绕消费者认知、客户关系、合作伙伴关系和企业内部组织关系等进行商业服务创新路径分析,研究发现,消费者认知层面的商业服务创新路径主要是升级场景化的浏览方式、提升消费中的自我塑造空间和创新消费服务;B-C中的客户关系商业服务创新主要围绕创新数字媒体的市场营销模式、创新品牌营销和创新客户运营能力展开;B-B中的合作伙伴关系商业服务创新路径通过构建网状合作伙伴关系和优化供应链管理展开;B端组织内部链路关系的商业服务创新方向围绕创新数据化经营和打造完整的商业全链路两个方向进行。
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