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[期刊] 图书情报知识
[作者]
李海丹 洪紫怡 朱侯
本文研究了社会化媒体环境下在线用户隐私披露行为的影响机制。以计划行为理论为框架，从隐私计算和公平理论视角出发，构建了用户隐私披露行为影响因素模型。以在校大学生为样本，通过问卷调查和结构方程建模进行实证研究。结果表明：感知风险、感知收益和程序公平均是隐私披露意愿的强影响因子，进而影响披露行为；信息敏感、主观规范、信任显著影响感知风险；信息控制显著影响程序公平；分配公平显著影响感知收益。最后根据研究结果进行讨论，为促进用户个人信息披露提供建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙倬 赵红 臧国全 王宗水
[目的/意义]通过风险计算和隐私计算来衡量感知收益与感知风险之间的关系,从而为消费者制定隐私信息披露决策提供参考依据。[方法/过程]以计划行为理论为基础,从风险计算和隐私计算两个视角出发,对消费者在社交商务情景中的隐私信息披露意愿进行研究,并基于问卷调查数据,采用结构方程建模对提出的双重隐私计算模型进行实证分析。[结果/结论]隐私计算是影响消费者隐私披露意愿的主要衡量因素;消费者对隐私的威胁评估正向影响其对隐私的感知风险;应对评估负向影响消费者对隐私披露的感知风险;隐私态度、主观规范和感知行为控制对消费者隐私披露意愿都有显著的正向影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张嵩 孙鑫玥 陈昊
[目的/意义]APP侵犯用户隐私事件频发使得APP服务商陷入用户信任危机，服务商如何修复受损信任从而重新赢得用户至关重要。研究基于公平理论构建“信任修复策略—感知公平—修复后信任”多重中介模型，探讨APP隐私侵犯场景下的用户信任修复机制。[方法/过程]采用准实验方法进行研究设计，分别针对三类信任修复策略收集问卷数据，并使用bootstrap方法进行中介检验。[结果/结论 ]结果发现，信息修复通过互动公平、程序公平和分配公平间接影响修复后信任；情感修复通过互动公平和程序公平间接影响修复后信任；功能修复仅通过互动公平间接影响修复后信任；信息修复策略模型和情感修复策略模型中不同公平产生的中介效应差异不显著；违规收集和违规使用两种隐私侵犯类型对修复策略和公平之间关系的调节作用不显著。研究结果扩展了信任修复研究与公平理论的应用范畴，为移动互联网企业在隐私侵犯背景下修复用户信任提供实践对策。
[期刊] 情报杂志
[作者]
朱侯 王可 严芷君 吴江
[目的/意义]与SNS用户高度关注个人隐私的态度不同,许多用户在行为上却表现出随意地披露个人隐私,这种现象被称为隐私悖论。尝试通过实证研究解释这种现象,研究结果有助于社交网络服务提供商改进运营模式,提高市场竞争力。[方法/过程]以隐私计算理论为基础,结合计划行为理论TPB,构建了SNS用户隐私关注与隐私披露关系的模型,利用结构方程模型(SEM)验证假设。[结果/结论]结果显示,用户的感知风险正向影响其隐私关注,进而降低隐私披露的行为意向;但当用户感知到较高的收益时,隐私披露意向明显增强,最终导致实际的披露
[期刊] 情报杂志
[作者]
孙霄凌 程阳 朱庆华
[目的/意义]社会化搜索是一种新型的网络信息搜索模式,与其他社交网络应用一样,用户在使用社会化搜索服务的过程中也同样存在个人隐私问题。而学术界对社会化搜索用户隐私披露行为的研究尚显不足。[方法/过程]通过对以往关于社会化搜索和隐私披露行为的文献进行整理,找出适合本研究的理论基础。将隐私计算理论、效用理论和计划行为理论相结合,构建社会化搜索用户隐私披露行为意向的影响因素模型,并提出了研究假设。使用问卷调查及结构方程分析方法对研究假设进行了实证检验。[结果/结论]研究发现信息控制能力、信息收益和社交收益对隐私
关键词：
社会化搜索 隐私披露 社交收益 信息收益
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈小燕 Gerard Cliquet
隐私侵犯引起用户隐私关注从而影响消费者决策是近年来国际理论界研究的重要课题,但在国内的实证研究还较有限。本文以位置服务(LBS)为例,探讨复杂移动服务中隐私权衡理论架构的作用机制,通过对291位LBS用户的问卷收集和数据分析,证实消费者任务—技术匹配对感知披露价值有正向影响;消费者过往经历对他们感知的信息披露风险存在正向影响;消费者的感知披露价值与披露信息的意愿正相关;消费者的感知披露风险将增加他们的隐私关注水平;隐私关注对透露个人信息有负面影响。同时,实证结果表明此前学者认为消费者的感知披露价值将减少他们的隐私关注水平这一结论并未得到证实,相反消费者的感知披露价值将增加他们的隐私关注水平。通过本文的研究丰富了LBS领域研究的视角,提出了对管理实践的启示和未来研究的展望。
关键词：
隐私关注 信息隐私 移动应用 LBS
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢珍 杨九龙
为更好了解用户隐私披露意愿,实现智慧图书馆用户数据利用与隐私保护之间的平衡,研究从用户视角出发,运用隐私计算理论、隐私关注理论、沟通隐私理论和行为计划理论,构建了智慧图书馆条件下用户隐私披露意愿的影响因素模型,通过问卷调查方式对模型假设进行验证。研究表明,感知收益、信任程度和依赖程度对隐私披露意愿有显著影响,隐私关注和感知风险因素对用户隐私披露意愿影响很小。
关键词：
智慧图书馆 隐私披露 隐私保护
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邱均平 徐中阳 陈锡慧
[目的/意义]探究在线健康社区用户的隐私披露行为及其演化规律对促进用户隐私披露行为、提升社区隐私保护及完善互联网医疗体系均有重要意义。[方法/过程]本文构建了“用户—在线健康社区—政府”三方演化博弈模型，并求解了不同情境下的演化稳定策略，最后采用数值仿真验证了模型及演化结果的准确性。[结果/结论]①用户披露个人隐私是形成最优演化路径的主要驱动力；②用户披露个人隐私后获得的医疗服务支持、情感支持等因素会影响用户的博弈策略；③隐私泄露造成的期望损失和实施“积极保护”付出的额外成本等因素会影响社区的博弈策略；④声誉收益和采取“高投入监管”付出的额外成本等因素会影响政府的博弈策略。对此，本文建议：多措并举，提升用户显性收益；健全机制，降低“积极保护”成本；强化监管，发挥奖惩双重效用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
冯亚飞 孙永强
[目的/意义]共有信息分享或披露作为社交网络平台用户一种常见的信息行为，在越来越普遍的同时也引发集体隐私问题。深入理解该行为对于提升用户的共有信息分享体验具有重要意义。[方法/过程]以压力源—压力反应—应对策略—行为后果为研究框架，收集443个社交网络平台用户的数据，采用偏最小二乘结构方程模型(PLS-SEM)探究社交网络平台用户共有信息披露情境下的集体隐私应对策略及其行为后果。[结果/结论 ]研究发现，共有信息披露情境下，集体隐私问题作为一种压力源（个人隐私担忧、他人隐私担忧和关系隐私担忧）会使个体产生负面的心理压力（个人隐私疲惫和他人隐私疲惫）。个体会根据自己的资源和能力，通过两种不同的应对策略（适应性应对策略和非适应性应对策略）消除负面的心理状态，而不同的应对策略可能会导致不同的行为后果。适应性应对策略会导致用户的共有信息披露行为，而非适应性应对策略则会导致用户的共有信息持留行为。此外，用户的信息所有权感知能够调节其应对集体隐私压力的策略。具体来说，个人信息所有权感知增强个人隐私疲惫对适应性应对策略和非适应性应对策略的积极影响，他人信息所有权感知增强他人隐私疲惫对适应性应对策略的积极影响。在此拓展压力应对理论的理论内涵，丰富信息披露的研究情境，同时为社交平台开发者和设计者等主体提升用户的共有信息分享体验带来一些实践启示。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
朱光 李凤景 颜燚
[目的/意义]研究移动医疗情境下隐私悖论消解对隐私披露意愿及实际披露行为的影响机制，为医疗隐私信息的合理使用提供对策建议。［方法/过程］基于技术接受模型和D&M信息系统成功模型，研究移动医疗平台质量特征对主体感知及隐私关注的作用机制，并将信息敏感性作为调节变量，分析其对隐私悖论作用强度的影响，研究悖论消解作用下的隐私披露行为。针对问卷调查收集的436份有效问卷，运用结构方程模型进行实证研究。［结果/结论］场景化系统质量、专业化信息质量和个性化服务质量正向影响移动医疗的感知易用性和感知有用性；感知易用性正向影响感知有用性和隐私关注；感知有用性正向影响隐私关注和隐私披露意愿，并在感知易用性和隐私关注的关系中起部分中介作用；隐私关注正向影响隐私披露意愿和实际披露行为，并在感知有用性与披露意愿的关系中起部分中介作用；隐私披露意愿正向影响实际披露行为，并在隐私关注与披露行为的关系中起部分中介作用；信息敏感性在隐私关注与隐私披露意愿、隐私关注与实际披露行为、隐私披露意愿与实际披露行为的正向关系中均具有负向调节作用，表明信息敏感性可以影响隐私悖论的作用强度，并从悖论消解视角重新阐释了隐私披露行为。
[期刊] 情报学报
[作者]
刘百灵 雷晓芳 董景丽
为确保数字经济高质量发展，加强移动应用的个人隐私保护至关重要。隐私设置和权限请求设置作为当前移动服务商向用户提供的主要隐私保护技术措施，其有效性受到争议，并未得到用户广泛的使用或采纳，这可能是因为用户无法通过隐私设置选择和控制移动应用收集的个人信息种类、使用目的与共享对象，且权限请求设置操作流程较为复杂。要想切实发挥隐私保护技术的积极效果，其应具备的技术特征不容小觑。本研究从给予用户对个人信息披露的细粒度控制的视角，针对现有隐私设置和权限请求设置提出两种技术特征，即隐私设置可操作性与权限请求设置有效性，并基于信号传递理论，探究这两种技术特征对用户拒绝提供个人信息和提供虚假个人信息意愿（简称“隐私保护行为意愿”）的影响机理。本研究采用基于情景的实验方法，共收集334份有效数据，应用PLS-SEM (partial least squares-structural equation modeling)方法进行实证分析。研究结果发现，本研究提出的两种技术特征对用户的隐私保护行为意愿具有显著的直接负向影响，并通过隐私担忧间接负向影响用户的隐私保护行为意愿；这两种技术特征对用户隐私保护行为意愿具有显著的正向交互作用。本研究丰富和拓展了隐私保护技术设计与用户信息行为研究，并为移动服务商设计有效的隐私保护技术以提升竞争优势提供了启示，从而促进数字经济高质量发展。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈昊 张嵩 吕途
[目的/意义]智能系统使人们享受便捷数字生活的同时，也对用户隐私产生事实或潜在的威胁。尽管用户对威胁的感知及其规避行为有助于保证隐私信息的安全，但在好奇心和从众动机的驱使下，用户的隐私意识变得脆弱甚至瓦解。本文整合技术威胁规避理论和采纳动机理论中的好奇心与从众要素，探讨智能系统用户隐私意识对隐私保护意愿的作用机制。[方法/过程]收集296份有效问卷数据，采用PLS-SEM方法进行实证检验。[结果/结论]隐私意识通过正向影响感知威胁和感知可规避性对用户隐私保护意愿起积极作用；好奇心和从众对隐私意识产生直接负面影响，并对隐私意识和感知威胁/感知可规避性之间的关系起着间接的调节作用。研究揭示了隐私意识对隐私保护意愿的作用路径和边界条件，加深了对用户隐私决策行为背后障碍类因素的理解，有助于智能系统服务企业进一步完善用户隐私保护措施，为智能信息技术应用提供良好生态。
[期刊] 商业时代
[作者]
张冕 鲁耀斌
隐私安全和信息强制性困扰了移动服务用户的使用。本文使用心理学中的"刺激-机体-反应"模型作为理论框架,采用规范的实证研究方法寻找了隐私安全和信息强制性对移动服务用户不信任感的关系,并最终对用户持续使用和发出负向口碑的行为意愿的影响机制进行分析。文章最后检验了不同性别的用户在上述影响机制中的区别。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
朱侯
本文主要以国内外重要期刊发表的论文为研究对象，对用户的隐私心理的相关文献进行梳理和分析，并建立了隐私关注的集成模型。研究表明：在线用户隐私心理中，隐私关注是一个非常核心的概念；根据已验证的隐私心理相关构念与隐私关注的关系，这些构念可以分为前因变量（隐私经历、隐私意识、个性差异、人口统计学特征、文化）、结果变量（规章、行为反应）和调节变量（隐私计算、信任）三类；已有研究的主要理论基础也相应的分成前因变量研究、结果变量研究和调节变量研究三个类别。已有的研究在验证各隐私心理构念与隐私关注之间的关系方面取得了丰硕的成果，未来需要进一步加强用户隐私关注的动态变化机理、群体隐私关注等方面的研究。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郝乐
[目的/意义] 网络平台通过人工智能（AI）人机交互形成用户画像进行个性化推荐已成常态，同时暴露出不当或过度收集使用个人信息、泄露用户隐私信息等问题。以ChatGPT为代表的生成式人工智能的发展为人机交互带来颠覆性影响，也为数据安全与个人信息保护带来更大的冲击与挑战。基于此，对AI人机交互用户个性化推荐中隐私信息披露及个人信息保护问题的研究将具有重要的实践价值与意义。[方法/过程] 文章通过对15名AI人机交互平台用户进行深度访谈，运用扎根理论研究方法进行编码分析，识别AI人机交互用户个性化推荐中隐私信息披露所涉及的个人信息类型和敏感信息类型，并对用户的隐私意识和影响用户隐私信息披露意愿的客观因素进行分析，进而提出加强隐私信息披露风险规制及个人信息安全保障的对策建议。[结果/结论] 基于编码结果，将AI人机交互用户个性化推荐中隐私信息披露的影响因素归纳为用户因素、平台因素、社会环境因素、隐私权衡因素4个维度，以此建构理论分析模型，并作为强化AI人机交互用户个性化推荐中隐私信息披露风险规制及个人信息保护的重要指引。
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